A segurança do Galaxy S6 Knox disparou e não inicializa normalmente, outros problemas relacionados à energia

Bem-vindo a outra postagem de solução de problemas da série # GalaxyS6 relativamente nova. Hoje, discutimos alguns dos problemas relacionados a energia e bateria compartilhados por membros de nossa comunidade.

Abaixo estão os tópicos específicos mencionados aqui:

1. O Galaxy S6 não inicializa normalmente
2. Superaquecimento do Galaxy S6 e problemas rápidos de descarregamento da bateria
3. Galaxy S6 perde bateria rapidamente
4. Galaxy S6 já não liga
5. A segurança do Galaxy S6 Knox tropeçou e não inicializa normalmente

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Problema 1: o Galaxy S6 não inicializa normalmente

Olá. Eu espero que você possa me ajudar. Eu tenho procurado on-line sobre o que fazer como o meu Samsung S6 Edge decidiu que não quer mais arrancar. Aconteceu no fim de semana e algumas vezes eu consegui chegar à tela do teclado para inserir minha senha para abrir o telefone, mas agora o mais longe que vai é o logo da Samsung e depois desliga. Mais frequentemente, quando tento ligá-lo, só mostra a marca / modelo e depois desliga. Eu tenho tentado baixar os arquivos dele no meu computador, embora não seja ativado, meu computador não o reconhece.

Antes de decidir não inicializar mais, eu estava tendo alguns problemas com o armazenamento. Recebi mensagens de que o armazenamento estava muito baixo e gostaria de ir para determinados aplicativos e remover os dados. O mais problemático foi o armazenamento dos dados no teclado. Gostaria de limpar os dados e não muito mais tarde seria ao mesmo MB e dizendo que o armazenamento é baixo.

Eu fiz claro dados sobre alguns aplicativos / programas que eu provavelmente não deveria ter como algumas semanas atrás todos os meus toques de estoque de telefone desapareceu. Mas o telefone ainda estava funcionando.

A última vez que funcionou, tentei parar o teclado e ele não começou a inicializar. Não tenho certeza se é isso, pois há uma opção para impedir que o teclado armazene dados.

Eu tentei, como você mencionou em uma de suas sugestões, manter pressionado o botão branco do meio e pressionar ao mesmo tempo. O telefone ainda não inicializa. Eu posso ir tão longe quanto o logo e o som da Samsung.

Eu gostaria de obter arquivos do meu telefone antes de tentar redefinir a configuração original. Eu tenho algumas coisas na memória interna.

Eu aprecio muito qualquer conselho que você possa oferecer.

Obrigado! - Amy

Solução: Oi Amy. Se o seu telefone atingiu esse ponto, algo está claramente impedindo que a sequência de inicialização seja concluída. Isso significa que seu telefone não será detectado por outro computador, como quando ele é gerado normalmente. Não há nada que você possa fazer para mudar isso. Você tem que tentar resetar o telefone de fábrica ou inicializá-lo no modo de download para tentar reinstalar a ROM. Qualquer um desses dois significa perder seus dados pessoais.

Problema # 2: Superaquecimento do Galaxy S6 e problemas rápidos de descarregamento da bateria

1. O telefone não está carregando como antes. O ícone da bateria mostra que o carregamento está ativado. Mas o telefone não cobra. Isso não acontece todas as vezes. O carregador rápido conectado notificação também não vem toda vez.
2. Quando o cabo USB foi conectado ao Apple Mac pro, ele não detectou o dispositivo Android.
3. O telefone está aquecendo demais durante o carregamento, desde abril de 2015. No entanto, isso também não acontece a cada vez. Acontece cerca de 40% das vezes. Use para acontecer com muita frequência antes. Não tanto agora.
4. Há momentos em que o telefone não está sendo carregado, mas aquece um pouco enquanto o usa.
5. O telefone não está carregando e o carregador rápido não está conectado desde 15 dias.
6. De vez em quando ele cobra, mas mais lento em comparação com o anterior.
7. Eu nunca levei o telefone para a loja nos últimos 7 meses para resolver o problema de aquecimento, em um período de tempo que se tornou menor. - Madhurani

Solução: Oi Madhurani. Todos esses sintomas podem ser causados ​​por problemas de software e hardware, portanto, sua primeira tarefa é identificar qual deles é o motivo real. Problemas de hardware só podem ser resolvidos com o telefone substituído ou reparado. O descarregamento rápido da bateria e o superaquecimento geralmente andam de mãos dadas e sugerem que há apenas uma causa. Às vezes, uma bateria ruim é a culpa, enquanto, em alguns casos, um sistema operacional ou falha no aplicativo pode causá-los. Para que você saiba qual é qual, você deve fazer a solução básica de problemas de software que normalmente recomendamos em nossos posts anteriores.

Essas possíveis soluções incluem inicializar o telefone no modo de segurança, limpar a partição do cache e fazer uma reinicialização de fábrica. Se você ainda não fez, consulte os passos abaixo.

Como inicializar um S5 no modo de segurança

Aplicativos de terceiros, especialmente aqueles que são mal construídos, são muitas vezes a razão para a maioria dos problemas do smartphone. Para verificar se um dos aplicativos instalados está esgotando a bateria rapidamente ou fazendo com que o sistema execute constantemente tarefas em segundo plano, reinicie o S6 no modo de segurança e observe-o por um dia inteiro. Se o consumo da bateria parecer normal e o telefone não superaquecer, há uma grande chance de que um dos aplicativos seja o culpado. Para inicializar no modo de segurança, basta seguir estas etapas:

• Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia por 20 a 30 segundos.
• Quando você vir o logotipo da Samsung, solte a tecla Power imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume.
• Seu telefone deve continuar a inicialização e você será solicitado a desbloquear o telefone como de costume.
• Você saberá se o telefone inicializou com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Como limpar a partição de cache em um Galaxy S6

A partição de cache, também conhecida como cache do sistema, geralmente é corrompida, especialmente durante e após uma atualização. O cache corrompido, por sua vez, pode afetar a forma como os aplicativos se comportam, por isso é melhor garantir que o cache do sistema seja mantido regularmente. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Como fazer um reset de fábrica em um Galaxy S6

Geralmente feito como último recurso, um reset de fábrica parece ser uma solução necessária em sua situação. Antes de prosseguir, certifique-se de ter criado uma cópia de backup de seus dados pessoais (fotos, vídeos, contatos, etc.).

• Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
• Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
• Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Não instale aplicativos não confiáveis ​​ou não usados

Se você tiver muitos aplicativos não usados, não os reinstale depois de fazer uma redefinição de fábrica. Eles não apenas usam espaço de memória, mas também ajudam a drenar a energia da bateria mais rapidamente. Lembre-se de que alguns aplicativos podem exigir comunicação freqüente com servidores remotos. Tal tarefa está sobrecarregando a bateria. Toda vez que há uma demanda para sincronizar uma atualização, como redes sociais, compras e alguns aplicativos de jogos, seu telefone aciona o processador, acionando uma série de tarefas para outros componentes. Se isso acontecer muito, você pode esperar que a fonte de energia perca poder significativo mesmo se o telefone estiver em espera. Às vezes, o consumo de energia de tal situação é tão grave que o telefone parece não carregar, mesmo que esteja conectado a um carregador.

Mantenha seu telefone limpo e livre de bloatware. Se você não conseguir desinstalá-los, tente ver se há uma opção para desativá-los.

Problema # 3: o Galaxy S6 perde a energia da bateria rapidamente

Eu tenho um Galaxy S6. Ele estava funcionando perfeitamente e eu não fiz nenhuma atualização para o quadro principal até maio de 2015. Ele continuou a funcionar bem até agosto passado (2015), quando de repente ele começou a mostrar uma grande queda na vida da bateria. Realmente de 100% a 1% em menos de duas horas e desligando mesmo em 50% sem qualquer solução.

Eu tentei todas as possíveis soluções para iniciantes como instalar, calibrar software da Google Store e do Battery Doctor. Nenhum funcionou.

então eu decidi perder a raiz e atualizar. Eu fiz upgrade para pirulito 5.1. Melhorou em 20% só… agora seria desligado a 35 ou 25%. Isso foi aceitável por algumas semanas agora. Então, novamente, desde ontem, tornou-se ainda mais deteriorante, com o poder em 80% ou 75%. E quando se conecta a um carregador, ele começa com 1%. Então, se eu abri-lo, ele mostrará o nível de carga de 50%.

Isso faz sentido? Preciso trocar a bateria, embora seja caro para mim?

Existe alguma coisa que eu possa fazer sozinho? Obrigado pela ajuda antecipadamente. - Amr

Solução: Oi Amr. Por favor, consulte a nossa sugestão para Madhurani acima. Se nada mudar depois de fazer todos eles, verifique se o telefone está com defeito. Certifique-se de ter a bateria verificada ou substituída também.

Problema # 4: o Galaxy S6 não liga mais

Meu telefone teve problemas para carregar. Durante as últimas semanas, enquanto no carregador ele pararia de carregar, em seguida, cobrar e depois parar, isso ocorre inúmeras vezes. Ele diria "use o carregador que veio com o dispositivo". Isso é tudo que eu uso.

Agora meu telefone não carrega e quando eu liguei o carregador parecia drenar a bateria. Meu telefone agora está completamente morto. Robert

Solução: Oi Robert. Você já tentou usar outro carregador para ver se é um problema no carregador? Se isso não funcionar, tente substituir o telefone por uma possível falha de hardware.

Problema # 5: a segurança do Galaxy S6 Knox tropeçou e não inicializa normalmente

Eu estava usando o navegador Chrome um dia e o dispositivo foi reiniciado e a inicialização da tela mostrou algumas linhas difusas (matriciais) e agora não pode passar a tela do logotipo. Não consigo entrar no modo de recuperação (aumentar o volume) para limpar / restaurar qualquer coisa, mas posso fazê-lo entrar no modo de download (volume baixo).

Eu enviei para a Samsung para ser consertado, mas eles dizem que o contador Knox foi acionado e, como tal, o uso não autorizado e não é coberto pela minha garantia. Eu não enraizei meu telefone (não este de qualquer jeito), então não sei o que fazer.

Qualquer ajuda seria ótimo. - Simon

Solução: HI Simon. Se a recuperação e os modos normais não estiverem mais acessíveis no momento, considere a possibilidade de fazer o rooting do telefone para poder instalar o material ou a ROM personalizada. Esta é a única maneira de inicializar novamente no modo normal.

Tente usar o Google para procurar fontes sobre como fazer o root e instalar a ROM no seu telefone.