Galaxy S6 fica com jogos como Pokemon Go e Clash ou Clans, outros problemas

Nós raramente recebemos pedidos de assistência em relação a um # GalaxyS6 com problemas de jogos, por isso temos o prazer de publicar sobre isso aqui hoje. Outros assuntos estão incluídos abaixo também.

Aqui estão os tópicos específicos mencionados neste material:

1. Problema de reinicialização constante Galaxy S6
2. O Galaxy S6 não inicializa normalmente após uma falha na ROM piscando
3. A tela do Galaxy S6 pisca quando o botão liga / desliga é pressionado
4. O Galaxy S6 não se conecta à internet quando está em uma rede Wi-Fi específica
5. Galaxy S6 fica com jogos como Pokemon Go e Clash or Clans

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: problema de reinicialização constante do Galaxy S6

Eu tenho tido o problema de reinicialização S6 que você escreveu em março. Eu segui suas instruções em seu artigo (primeiro verificando os aplicativos, depois limpando o cache e redefinindo a configuração original). Eu fiz a redefinição de fábrica três dias atrás, embora eu não estivesse olhando para o seu artigo na época, então eu fiz a redefinição de fábrica navegando pelo menu de configurações, em vez de fazê-lo no modo de recuperação, como você sugeriu. Agora, três dias depois, comecei a ter o problema novamente e progredi para o nível pouco utilizável mais rapidamente do que na primeira vez. Existe alguma diferença entre o reset de fábrica que fiz e o que você recomendou? Devo tentar a versão do modo de recuperação?

Pode ser uma coincidência, mas depois de três dias de uso sem problemas após o reset, hoje eu usei o aplicativo samsung smart switch para transferir meus contatos do meu antigo S4. Poucas horas depois, notei o primeiro reinício automático. A primeira vez que tive o problema de reinicialização, também usei o aplicativo de comutação inteligente para os contatos, mas esse tempo demorou uma semana até que o problema ficou muito ruim. Pode ser apenas uma coincidência no tempo, mas interessado em ouvir seus pensamentos. Obrigado! - Drew

Solução: Oi Drew. A reinicialização de fábrica feita via Configurações é essencialmente a mesma com a redefinição de fábrica através do modo de recuperação. As únicas diferenças quando você faz o são: a) a Conta do Google no dispositivo será excluída e b) qualquer procedimento raiz que você tenha feito antes será desfeito. Se a redefinição de fábrica através das configurações não alterar nada, faça outra rodada de redefinição de fábrica até a recuperação e observe o telefone por pelo menos 24 horas. Para verificar também se um aplicativo de terceiros está causando o problema, certifique-se de não instalar nada durante o período de observação. Se o problema persistir depois de fazer isso, considere obter uma substituição de telefone.

Problema # 2: o Galaxy S6 não inicializa normalmente após uma falha na memória ROM

Olá. Eu estava tentando baixar uma ROM personalizada e não seguir todas as instruções, não limpando os dados / cache ao inicializá-lo usando um programa instantâneo. Meu telefone está preso na tela do Samsung Galaxy S6 e não irá desligar ou inicializar. Eu posso segurar, Power e Home para redefinir a tela Samsung e entrar no modo Odin, onde eu sou capaz de reiniciar meu telefone de volta para a tela Samsung ou baixar, que eu estava sentado na tela de download por mais de uma hora e nada aconteceu . Eu posso redefini-lo novamente e segure o Up, Power e Home e ele vai para o ícone do Android Guy, mas ele tem um sinal de erro no peito e não há outras opções para redefinir ou limpar o cache. Depois de um minuto em que apenas redefine e volta para a tela Samsung Galaxy S6. Parece estar em loop, uma vez que apenas fica na tela. Qualquer ajuda seria apreciada. Link é o Rom que eu tentei instalar. - Kody

Solução: Oi Kody. Não há muito o que podemos fazer para ajudar a resolver o seu problema, especialmente porque é um produto da modificação não oficial do software. Por favor, faça a solução de problemas de software usual que sugerimos, como tentar inicializar o dispositivo em modo de segurança, ou fazer uma reinicialização por software (mantendo pressionados os botões Power e Volume Down por pelo menos 10 segundos).

Para inicializar no modo de segurança, siga estas etapas:

• Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia por 20 a 30 segundos.
• Quando você vir o logotipo da Samsung, solte a tecla Power imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume.
• Seu telefone deve continuar a inicialização e você será solicitado a desbloquear o telefone como de costume.
• Você saberá se o telefone inicializou com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Se o dispositivo permanecer emperrado, isso é uma indicação de que você estragou mal o bootloader. Infelizmente, não há uma correção efetiva para esse problema. Você deve encontrar uma maneira de ter seu telefone substituído para resolução.

Problema # 3: a tela do Galaxy S6 pisca quando o botão Liga / Desliga é pressionado

Eu tenho tido problemas com a tela. Pressionar o botão liga / desliga na lateral para iluminar a tela revela uma tela branca ou muito iluminada que pisca e se apaga. Não há nada que eu ache que garantirá que a tela acenda normalmente como costumava fazer. Ocasionalmente acontece, mas depende do telefone ou talvez da sorte, mas não dura. Eu fui tão longe como a fábrica redefinir meu telefone e honestamente, parecia ajudar por cerca de 3 minutos decepcionantes. Entrei em contato com minha operadora e, aparentemente, isso é um problema generalizado que eles estão tendo com uma ampla quantidade de clientes. Eles alegam estar "investigando" os problemas, e se ofereceram para substituir meu telefone por uma versão um pouco mais barata do mesmo telefone, que funcionará em torres diferentes das minhas, o que significa que provavelmente não funcionará na zona rural. área em que eu moro. Se você tiver alguma idéia sobre como lidar com essa catástrofe portátil, por favor me avise. Estou sem paciência e atualmente não posso comprar um telefone totalmente novo. Espero ter fornecido informações suficientes sobre o telefone / problema. Se você precisar de mais informações ou tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato comigo. Obrigado. - Ty

Solução: Oi Ty Por mais que desejemos ajudá-lo, a única solução para o seu problema é a substituição do telefone. Essa redefinição de fábrica não corrigiu isso sugere que o problema está além da sua capacidade de correção. Não há nada que lhe digamos que possa consertá-lo. Este é obviamente um problema de hardware e, uma vez que duvidamos que você possa manipular a substituição de peças (e pode até não ter as ferramentas certas), a única saída é fazer com que o dispositivo seja substituído. Se a sua operadora está ciente do seu problema, o seu telefone provavelmente faz parte de um lote ruim. Por favor, trabalhe com sua operadora para obter uma resolução adequada.

Problema nº 4: o Galaxy S6 não se conecta à internet quando está em uma rede Wi-Fi específica

Ei pessoal, recentemente meu dispositivo tem tido um problema bem específico. Toda vez que eu tento me conectar a uma rede Wi-Fi que requer "autenticação" ou concordar com termos, ele diz conectado, mas quando puxa a página da Web para "concordar" ou "entrar", ela diz que "O Google não pode ser aberto, a página pode estar temporariamente desativada ou foi movida permanentemente de local." Mesmo com dados móveis ativados, ela não será carregada. Eu posso puxar o Google não há problema em dados móveis (mas eu estou tentando assim conservá-lo, daí porque eu estou usando wi-fi sobre dados.) Isso parece acontecer apenas com esses tipos de convidado / público wi-fi que exigem um sinal Minha casa wi-fi não tem problema. Não tenho certeza se é um problema com um aplicativo (eu realmente não tenho nenhum aplicativo de terceiros que eu saiba, e também não baixei nada recentemente. Isso começou a acontecer há duas semanas.) Também me faz questionar se isso é potencialmente um vírus no meu telefone. Qualquer conselho que você tenha, por favor me avise! Atenciosamente. - Nick

Solução: Oi Nick. Nós realmente não entendemos o que você quer dizer com isso: “Mesmo com dados móveis ativados, ele não carrega. Não consigo encontrar problemas com dados móveis do Google… ”Se você tiver um problema ao se conectar à Internet quando estiver em uma rede Wi-Fi específica, isso é uma indicação clara de que não há problemas com seu telefone ou aplicativos. Redes Wi-Fi também podem ter problemas!

Não há como sabermos qual é o problema exato, então você deve conversar com o administrador da rede problemática se quiser uma solução para isso. Eles podem ter definido algum tipo de filtro que não permite que o dispositivo se conecte. Também é possível que eles tenham definido um limite no número de usuários que podem se conectar à rede para fornecer ampla largura de banda. Novamente, você deve solicitar suporte ao administrador de Wi-Fi se quiser corrigir esse problema.

Problema # 5: Galaxy S6 fica com jogos como Pokemon Go e Clash or Clans

Eu tenho usado meu telefone por cerca de 4 meses agora. Eu não sou muito de um jogador, mas há alguns problemas com o meu telefone que só estou percebendo agora. Meu telefone é bastante poderoso em termos de desempenho. 3GB de RAM é mais que suficiente para as minhas necessidades de jogos. Apesar de suas especificações impressionantes em especificações de papel, há algumas anomalias que simplesmente não pude ignorar.

Eu instalei Clash of Clan e ele costumava rodar no meu telefone anterior muito bem. Corrida suave, mas desde que mudei de telefone, não estou muito feliz. Meu telefone atual tem uma má interpretação do jogo. Há muito atraso, isso estraga a experiência e, francamente, é um problema. Eu tentei alguns jogos de ponta como GTA e eles correm muito bem. Mas então eu tento jogar jogos como o Pokemon Go e eu me deparo com o mesmo problema. É extra lag e não o que se poderia chamar de bom funcionamento. Eu não sei como explicar, mas vou tentar articular isso para você o melhor que posso. Por exemplo, quando tento percorrer os meus Pokémons no jogo, é super lento e o jogo é lento. Ajude-me a chegar a uma correção porque eu tentei uma tonelada de coisas. Qualquer ajuda é apreciada. Muitíssimo obrigado. - Madhav

Solução: Oi Madhav. Tenha em mente que é preciso mais do que apenas RAM para rodar jogos sem problemas. Seu caso é interessante, já que os jogos que você mencionou funcionam perfeitamente em nossos próprios telefones Galaxy S6. Isso significa que, em termos de hardware, o Samsung Galaxy S6 é mais do que capaz de jogar esses jogos. Deve haver outros fatores que fazem com que seus jogos sejam executados lentamente. Uma coisa que você quer garantir primeiro é limpar a partição do cache. O telefone precisa de um cache de sistema atualizado para carregar e executar aplicativos corretamente. Certifique-se de que está fresco antes de tentar jogar os jogos. Para limpar a partição de cache, siga estas etapas:

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se nada mudar depois de limpar a partição do cache, considere reinstalar os jogos. Se você já fez isso, o próximo passo lógico é garantir que esses aplicativos estejam instalados na memória interna do seu telefone e não no cartão SD. Se eles já estiverem na memória interna, tente verificar se você tem memória de armazenamento suficiente. Tente excluir alguns aplicativos ou arquivos para fornecer mais espaço.

Se esses jogos permanecerem atrasados ​​ou problemáticos, faça um reset de fábrica. Depois de limpar o telefone, instale esses jogos e observe como o telefone se comporta. Certifique-se de instalar apenas os jogos mencionados durante o período de observação, para que você note qualquer diferença. Se o problema persistir, você pode assumir que seu S6 está com defeito. Considere tê-lo substituído.