A luz do diodo emissor de luz da galáxia S6 não sairá para a notificação do SMS, não lerá nenhum cartão SD, outras edições

Olá # GalaxyS6 proprietários! Bem-vindo a outro artigo que aborda alguns problemas do S6 que recebemos de você nos últimos dias. Se você não encontrar nada de útil neste artigo, também visite os outros artigos do S6 que publicamos no passado.

Por enquanto, estes são os tópicos específicos que estamos cobrindo para você:

1. O Galaxy S6 usado não será desbloqueado devido à proteção de redefinição de fábrica
2. A luz do LED Galaxy S6 não dispara para notificação por SMS
3. O Galaxy S6 não pode fazer ou receber chamadas
4. Galaxy S6 não vai ler nenhum cartão SD
5. Galaxy S6 continua desligando por si só depois de instalar o Android Nougat
6. O Galaxy S6 não atualizará o firmware acima do Android Lollipop
7. Borda Galaxy S6 preso na tela do logotipo da Samsung
8. A borda do Galaxy S6 desliga quando o nível da bateria está baixo
9. O Galaxy S6 não consegue se conectar ao Bluetooth do veículo após a atualização

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema nº 1: o Galaxy S6 usado anteriormente não é desbloqueado devido à proteção de redefinição de fábrica

Oi. Eu tenho um Sprint SM-G920P. Minha esposa comprou on-line, mas quando chegamos, está pedindo uma conta original do Gmail. Tentamos entrar em contato com o revendedor sem sucesso. Então eu tentei sync lado, Odin, ADB, Kies e me deparei com o seu método. Quando eu conecto o cabo OTG nada acontece. Eu vi que uma tela é suposto aparecer, mas nada. Alguma idéia do que eu posso fazer?… Estou sem opções. - Jayalvarez7905

Solução: Oi Jayalvarez7905. A solução alternativa do cabo do OTG foi descoberta por um usuário do YouTube há mais de um ano, portanto há uma chance de a Samsung já ter corrigido o problema. Não estamos cientes de nenhuma outra maneira de ignorar a Proteção de redefinição de fábrica neste momento, para que você fique sem sorte.

Problema # 2: a luz do diodo emissor de luz da galáxia S6 não se apagará para a notificação do SMS

Eu tenho dois problemas com o meu telefone depois de uma atualização recente. Uma delas é que a minha luz LED para notificações de texto não se apaga, a menos que esteja em completo silêncio ou com som quando costumava vibrar. Eu segui o conselho de alguém através da Verizon para voltar às configurações de fábrica e ainda não funciona.

Em segundo lugar está o meu quadro de texto. Antes de fazer uma atualização, se acidentalmente colocasse ab ou v entre duas palavras, o telefone corrigia automaticamente isso e colocava um espaço. Não mais. É quase como tudo o que meu telefone faria antes de ter parado. - Kevin

Solução: Oi Kevin. As atualizações do Android alteram os arquivos do sistema para que, às vezes, as coisas possam se comportar de maneira diferente depois de instaladas. Se a redefinição de fábrica não corrigir seus 2 problemas, o problema poderá ser causado por um aplicativo ou pela codificação incorreta do firmware.

O primeiro pode ser corrigido com a desinstalação do aplicativo problemático ou garantindo que todos os seus aplicativos sejam compatíveis com a versão do Android em execução. Não há como saber se o nosso palpite está correto, então você deve tratar isso como uma situação de tentativa e erro. Se os problemas desaparecerem após a desinstalação de um aplicativo, você deve ter removido a causa.

Às vezes, a instalação de atualizações de aplicativos também pode corrigir problemas pós-atualização, portanto, certifique-se de fazer isso também. Se você tiver muitos aplicativos de fontes não confiáveis, verifique se todos eles são compatíveis com seu sistema operacional. Caso contrário, basta desinstalar os aplicativos definitivamente e verificar se os problemas não ocorrerão.

Se nada mudar mesmo depois de uma redefinição de fábrica sem nenhum aplicativo instalado, isso significa que os comportamentos estranhos que você está relatando aqui são causados ​​pela atualização do firmware, que, por sua vez, pode ser devido à codificação ineficiente.

Para sua preocupação de notificação de LED, o problema pode estar relacionado a configurações. Se o telefone estiver executando o Android Marshmallow ou o Nougat, certifique-se de marcar Configurações> Notificações> Role a tela para baixo e toque em Indicador LED> Ativar indicador LED.

Problema # 3: o Galaxy S6 não pode fazer ou receber chamadas

Um par de dias atrás, meu telefone não me deixava usar a Internet pela qual eu havia pago, durante o mês. Eu estava bem em casa em WiFi, mas quando saí de casa ... nada. Isso acabou se consertando. Eu não sei como Eu coloquei para baixo para crianças mexer no botão de dados móveis. Agora não me deixa fazer ou receber chamadas. Eu verifiquei tudo o que você mencionou na sua página. Eu apenas tentei desligá-lo e ligar e tentei fazer uma ligação. ele ganhou o número mas ninguém atendeu. Então notei uma mensagem pop-up aparecendo na tela por uma fração de segundo que dizia "chamadas desativadas ring +". Agora ela só ficava momentaneamente e nem sempre aparecia quando eu tentava tocar apenas as primeiras 3-4 vezes depois de ligar desligue e ligue novamente. Eu tentei tocar para obter a mensagem para ver se ele trouxe para um número para tocar, mas simplesmente desapareceu. Muito confuso. Eu não comprei em uma loja, mas fora de um amigo que tirou isso como um presente de seu "EX", mas ele disse que não era um telefone de conta, então eu não acho que ele está trancado, já que eu tenho usado ele por 2 meses. - Mark

Solução : Oi Mark. A melhor equipe que pode ajudá-lo com esse problema deve ser sua operadora. Para ser honesto, não temos ideia do que está acontecendo com o seu dispositivo, pois você não forneceu nenhuma informação útil. Muitas vezes, os problemas de chamada de voz estão relacionados à rede para que sua operadora possa identificar de onde o problema está vindo e como corrigi-lo.

Se você ainda não experimentou, também pode solucionar o problema antes de ligar para sua rede para ver se isso mudará alguma coisa. A única etapa de solução de problemas que você pode fazer, se ainda não tiver feito, é a redefinição de fábrica. Isso garantirá que o software do seu telefone seja revertido para os padrões. Veja como fazer isso:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Diminuir volume novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-lo.
7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Problema # 4: o Galaxy S6 não lê nenhum cartão SD

Eu quero comprar o meu empregador desde S6 como nós atualizamos os telefones no trabalho. Era um telefone da Verizon, e eu coloquei meu SIM da AT & T nele e configurei-o manualmente para a rede da AT & T. Essa parte está funcionando bem. No entanto, eu estou achando que eu não sou capaz de adicionar memória por causa deste problema de cartão SD não suportado. Eu tenho uma pilha de cartões SD e tentei muitos deles - 32GB, GB16, 8GB. Todos eles dizem sem suporte, e ao tentar formatar você recebe o mesmo erro que eu vi muitas pessoas postarem, inclusive essa em seu próprio tópico. exatamente, palavra por palavra.

Quando eu o conecto no telefone, ele diz “cartão SD não suportado” e quer formatá-lo. Eu digo tudo bem, mas, em seguida, ele dá um comando 7 volume partição disco 179, 64 público falhou com 400 10 comando falhou. Isso tem que ser um problema de hardware ou software com este telefone, pois muitas pessoas estão dizendo a mesma coisa. Não é um cartão SD com falha, como eu disse que tentei uma pilha de cartões. Na verdade, havia um cartão que criava pelo menos alguma coisa, mas eu não podia copiar ou formatá-lo também.

Eu suponho que poderia ser um slot de cartão com falha devido a alguma falha inerente neste modelo. Então eu posso repensar a compra da minha empresa. - Lee

Solução: Oi Lee. Esse problema pode ser uma restrição intencional implementada pela TI da sua empresa ou um caso isolado com esse dispositivo em particular. Para ver se é o primeiro, considere perguntar aos funcionários de TI da sua empresa ou tente verificar outro telefone da empresa para ver se ele também é restrito.

Se não houver nenhuma restrição de software neste telefone, então você deve tratar o problema como um problema de hardware isolado, o que significa que a única solução é enviá-lo para a Samsung.

Problema # 5: Galaxy S6 continua desligando por si só depois de instalar o Android Nougat

Logo depois que meu Galaxy S6 foi atualizado para o Nougat (atualmente executando 7.0), ele freqüentemente é desligado sem nenhum motivo aparente. Várias vezes por dia - às vezes várias vezes por hora. Eu tomei muitos passos para resolver isso até agora.

Eu limpei a partição de cache, recalibrei a bateria, inicializei no modo de segurança, desabilitei todos os aplicativos não essenciais e até mesmo fiz uma redefinição completa do dispositivo… ele ainda é desligado. E é um "disco" desligado; é em um momento e fora do próximo, sem tela de transição ou buzz como você começa quando a bateria se esgota. Ele desliga os dois quando desconectado (freqüentemente) e quando conectado (raramente), mas até o momento ele nunca foi desligado durante a noite, quando o único aplicativo ativo é um aplicativo de ruído. Eu adoraria ouvir alguma ideia que eu não tenha tentado! - Andrew

Solução: Oi Andrew. Você já fez todas as possíveis soluções de software para esse problema, portanto, o problema deve ser de natureza de hardware. Certifique-se de entrar em contato com a Samsung para que possa ser verificado ou substituído.

Problema 6: o Galaxy S6 não atualizará o firmware acima do Android Lollipop

Eu acho que meu Samsung S6 está preso na atualização Lollipop. No entanto, não há nenhuma opção para atualizá-lo na guia Sobre o telefone, que é o que eu quero fazer. Eu tive um olhar on-line e sei que o meu software é Samsung Exynos 7420 que aparentemente significa que eu tenho um genuíno Samsung, mas eu não tenho uma raiz. Não sei o que isso afeta, mas vi aparecer algumas vezes em fóruns. Estou com o Spark na NZ e também tenho um SIM funcional. Por favor ajude! Muito obrigado antecipadamente! - Toby

Solução: Oi Toby. Há algumas coisas que você pode tentar atualizar o software do telefone. Abaixo estão as suas opções:

• tente atualizar usando o aplicativo Samsung Smart Switch
• manualmente piscar um firmware de ações

Antes de tentar instalar qualquer atualização, verifique se há pelo menos 1 GB de espaço disponível no dispositivo de armazenamento interno do telefone (não no cartão SD). Não deve haver nenhum aplicativo que impeça a instalação da atualização mais recente do sistema. Se você estiver executando uma ROM personalizada neste dispositivo, lembre-se de revertê-lo para o estoque primeiro.

Se você planeja atualizar o software através do Smart Switch, certifique-se de ter um computador em espera para a tarefa. Se este for o primeiro que você fará uma atualização como esta, tente seguir este link para obter instruções sobre como instalar o Samsung Smart Switch. Depois de instalar o Smart Switch no seu computador, você também precisará instalar o Samsung Smart Switch Mobile no seu S6. Depois disso, é apenas uma questão de conectar seu S6 ao seu computador (você deve executar o aplicativo primeiro no seu PC) e deixá-lo detectar se há alguma atualização pendente para ele. Se o aplicativo não solicitar uma atualização disponível para o seu telefone, isso significa que esse método não funcionará.

Se a atualização via Smart Switch falhar, sua outra opção é atualizar um firmware atualizado manualmente, também conhecido como intermitente. Este procedimento é um pouco complicado, então certifique-se de fazer algumas pesquisas sobre como fazer isso primeiro. Fornecer um guia para este processo está além do escopo deste artigo, portanto, seja criativo neste. O Google sempre pode ajudar a encontrar um bom guia para você.

Problema # 7: borda Galaxy S6 preso na tela do logotipo da Samsung

Oi. Meu nome é Marcus e eu tenho uma borda do Galaxy S6. Eu não sei porque eu não recebi seguro quando comprei o telefone, mas não o fiz. Um dia eu tive muitos aplicativos abertos e estava no Snapchat por muito tempo e meu telefone superaqueceu e desligou por si só. em seguida, ele resfriou e eu era capaz de ligá-lo novamente e cerca de um dia depois eu era capaz de cortá-lo novamente. Mas depois cortou para sempre e não importa quanto tempo eu esperasse, não ligaria de volta. Eu assumi que tinha um problema de bateria e comprei um kit de ferramentas e uma nova bateria de íons de lítio e agora meu telefone corta, mas assim que chega à primeira tela preta com as letras brancas do Samsung Galaxy, ele se apaga. Você tem alguma idéia do que o problema talvez? - Marcus

Solução: Oi Marcus. Se a substituição da bateria por si só não resolveu o problema e o telefone continua a não inicializar no modo normal, a única solução de problemas que você pode fazer é tentar verificar se consegue inicializá-lo em outros modos. Se isso não funcionar, você deve realmente deixar um profissional verificar fisicamente o dispositivo para você. Um problema como este pode ir além da bateria, a menos que você seja treinado para verificar outros fatores que podem impedir que o telefone inicialize corretamente, é hora de permitir que alguém que saiba o faça por você.

Para referência, aqui estão os passos sobre como inicializar o seu S6 para modos alternativos:

Inicialize no modo de recuperação:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
4. Aguarde até que a tela Download seja exibida.
5. Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
6. Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicialize no modo de segurança:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
6. A única diferença do modo de segurança do modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você puder inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.

Problema # 8: A borda do Galaxy S6 desliga quando o nível da bateria está baixo

Olá. Eu estou usando um Samsung Galaxy S6 EDGE e de repente desligado automaticamente quando eu tentei tirar uma foto com flash e quando eu tento ligá-lo de volta. Uma vez que o logotipo aparece, ele desliga novamente automaticamente, mas quando eu conecto com o carregador, ele funciona normalmente. Se eu desligar o carregador, ele desliga novamente e até mesmo a bateria é 100% mostra 55%, 65% e 75%. Quando eu tento ligá-lo de volta com o carregador conectado e na semana passada eu atualizei para o Android 7.0 OTA e isso tudo acontece depois de 2 ou 3 dias de atualização. Eu tentei todas as soluções podem ser encontradas em sites e fóruns, mas nada funciona. Por favor, por favor me ajude. Obrigado. - anônimo

Solução: Oi anônimo. Se você ainda não tentou recalibrar a bateria, essa deve ser a primeira coisa que você deve fazer agora. Isso ajudará a garantir que o sistema operacional seja treinado novamente para detectar os níveis de bateria corretamente. Veja como isso é feito:

1. Use o telefone jogando ou fazendo tarefas para acelerar a descarga de energia, até que o telefone se desligue.
2. Ligue o telefone novamente e deixe-o desligar.
3. Carregue o telefone sem ligá-lo novamente.
4. Espere até que a bateria diga que está totalmente carregada a 100%
5. Desligue o carregador e ligue o telefone.
6. Se o telefone disser que não está mais 100%, desligue-o, conecte o carregador de volta e aguarde até que 100% da carga seja atingida.
7. Desligue o carregador e ligue o telefone novamente.
8. Use o telefone até descarregar a bateria até 0.
9. Repita o ciclo uma vez.

Se o telefone continuar a desligar sozinho, você também pode tentar redefinir a configuração de fábrica para lidar com qualquer possível problema de software. Se isso não resolver o problema, envie-o para reparo.

Problema nº 9: o Galaxy S6 não consegue se conectar ao Bluetooth do veículo após a atualização

Houve uma atualização da Samsung há aproximadamente uma semana e desde então eu não posso manter uma conexão Bluetooth no meu veículo (2013 Toyota Avalon). Eu não tive nenhum problema antes disto e uma vez desconecta, é muito esporádico sobre reconectar (com muita dificuldade) e então fica conectado só aproximadamente um minuto. Meu celular é um Samsung Galaxy S6. Eu não acredito que é um problema com o carro porque eu pareço ser capaz de emparelhar e ligar o Galaxy Note do meu marido. Gostaria muito de receber alguma ajuda. Obrigado. - Diane

Solução: Oi Diane. Se você ainda não limpou a partição de cache e realizou uma redefinição de fábrica, sugerimos que você faça isso para corrigir qualquer possível bug no seu telefone. Se isso não funcionar, desemparelhe seus dois dispositivos e tente emparelhá-los novamente. Você também deseja excluir os pares antigos se houver vários deles antes de reconectá-los novamente.

Por fim, entre em contato com o fabricante do kit para carro Bluetooth e veja se há uma maneira de instalar uma atualização de software no dispositivo. Muitas vezes, dispositivos mais recentes, como smartphones, encontrarão problemas após uma atualização, porque os kits para carros Bluetooth mais antigos se tornam incompatíveis. Em alguns casos, a atualização do kit veicular pode corrigir problemas como o que você tem. Em outros casos, a situação permanecerá como está, porque o kit veicular simplesmente não pode mais funcionar com sistemas Bluetooth mais recentes. Em ambos os casos, você precisa falar com o fabricante do carro ou com o fabricante do kit para carro para ver se há uma solução para o problema. Sabemos que pode parecer que o problema está sendo causado pelo telefone, mas confie em nós, os novos dispositivos Bluetooth simplesmente seguiram em frente enquanto os kits para carro Bluetooth permanecem, bem, antigos.