Os dados móveis do Galaxy S6 não funcionam em outra rede, como configurar a discagem rápida, outros problemas

Você está tendo um daqueles problemas frustrantes em que o seu supostamente high-end # GalaxyS6 não permitirá que você use seus aplicativos ou se conecte on-line? Este post pode ajudar. Continue lendo e deixe-nos saber o que você pensa nos comentários abaixo.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: os dados móveis do Galaxy S6 edge não funcionam em outra rede, como configurar os contatos de discagem rápida

Eu comprei um SCV31 de borda do Samsung Galaxy S6 do provedor de rede AU KDDI no Japão há dois anos. Eu desbloquei o telefone através de métodos legais e completei todas as parcelas e levei o dispositivo de volta ao meu país. Agora eu preciso mudar para a Vodafone. O SIM funciona e recebe e envia chamadas e mensagens, no entanto, eu só posso navegar na internet via conexão Wi-Fi apenas. Os dados móveis não funcionam, embora o meu Vodafone SIM seja compatível com o dispositivo e as redes 4G. Não há nenhuma mensagem de erro de qualquer tipo e tentei definir o ponto de acesso para os detalhes fornecidos pela minha operadora atual sem sucesso. Que tipo de medida devo tomar?

PS O celular ainda “sente” que ainda estou no Japão. Cada vez que tento ligar para um número local, ele dá a ajuda de discagem internacional e pergunta se eu quero incluir o código do Japão +81. - Ahmed Osama

Solução: Oi Ahmed. Usar um telefone de outra operadora às vezes pode ser problemático. Você deve aceitar o fato de que alguns serviços podem não funcionar corretamente quando o dispositivo é usado fora da rede original.

Os dados móveis só podem funcionar se você tiver uma assinatura de dados ativa da sua operadora e se o software do telefone puder ser configurado corretamente para permitir isso. Tenha em mente que os smartphones criados para operadoras específicas podem não ser 100% compatíveis com outras redes.

Desbloquear o dispositivo significa apenas que algumas funções de rede, especificamente SMS / MMS e chamadas de voz, foram permitidas. Isso não significa, entretanto, que o software tenha sido modificado em 100% do da operadora atual que você está usando. A maioria do software ainda está configurada para a da operadora original e, em alguns, as configurações de dados móveis não podem ser alteradas. Este é um problema comum com os telefones da Verizon nos EUA. Não estamos familiarizados com o software do seu dispositivo, mas se você está certo de que ele foi desbloqueado na rede, mas os dados móveis ainda não estão funcionando (e mesmo depois de configurar corretamente o APN), isso é muito ruim. Tente levar o dispositivo a uma boa loja eletrônica para permitir que um técnico o verifique pessoalmente. Se você tiver sorte, eles poderão encontrar uma maneira de personalizar o software para usar a rede da sua operadora atual para dados móveis. Lembre-se, verificar o software para este caso requer alguma ferramenta avançada de hacking que nem todos podem obter. É possível que o software tenha sido bloqueado permanentemente até mesmo um bom técnico pode não conseguir fazer modificações para permitir que ele funcione.

Quanto ao problema de discagem, a causa ainda pode ser semelhante à dificuldade de dados móveis que você está tendo. Aparentemente, o software atual é projetado para fazer o que está fazendo agora, para lembrá-lo se você quiser incluir primeiro o código do país do Japão. Tente ver se você pode contornar esse problema usando a discagem rápida no aplicativo Telefone. Veja como:

1. Abra o aplicativo do telefone .
2. Toque no ícone do teclado de discagem no lado inferior direito.
3. Toque no ícone Configurações no lado superior direito.
4. Toque em Discagem rápida .
5. Adicione seu contato de discagem rápida.

Problema 2: a recepção do sinal do Galaxy S6 continua desaparecendo

Eu tenho um celular desbloqueado Samsung Galaxy S6 com a T-Mobile como operadora. Eu tenho tido problemas com este telefone há meses. Ele iria reiniciar aleatoriamente e ficar preso em um bootloop, mas eu instalei um aplicativo chamado Wakelock que parecia corrigir esse problema. No entanto, na semana passada o telefone começou a perder sinal aleatoriamente. Eu tenho um novo cartão SIM, mas ainda tenho esse problema. E então o sinal retorna horas depois. Não sei como consertá-lo, porque quando eu desligo meu telefone para reiniciá-lo depois de perder o sinal, às vezes ele não liga de volta! - Vaishnavi Kashyap

Solução: Oi Vaishnavi. Como outros problemas do Android, o seu é particularmente difícil, porque requer diagnósticos avançados para verificar o software e o hardware, bem como o histórico completo do dispositivo. Não podemos fazer as duas coisas obviamente, então o que você pode fazer melhor agora é fazer uma solução de problemas de tentativa e erro.

Limpeza da partição de cache

Como primeiro passo, você quer verificar se a limpeza de uma partição de cache ajudará. Às vezes, o cache do sistema, que é armazenado na partição do cache, pode ficar desatualizado ou corrompido. Para garantir que o Android tenha um bom cache do sistema ao carregar aplicativos, você deve excluir todo o conteúdo da partição do cache seguindo as etapas abaixo:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Instalar atualizações do Android e do aplicativo

Depois de excluir a partição do cache, instale as atualizações mais recentes do Android e do aplicativo disponíveis. Presumimos que seu telefone executa o firmware oficial da Samsung ou da operadora.

Se ele foi personalizado e executa firmware não oficial, você deve considerar o reflashing do firmware do material caso não consiga encontrar uma versão atualizada. Lembre-se de que todos os firmware desenvolvidos pela comunidade não são perfeitos e podem se tornar problemáticos como qualquer firmware oficial que você esteja tentando evitar. Como a criação de atualizações de firmware e a correção de bugs conhecidos exigem muitos recursos, a maioria desses firmwares pode ser mais problemática do que os oficiais.

Além disso, certifique-se de que seus aplicativos estejam atualizados para minimizar os erros relacionados ao aplicativo.

Reinicie o telefone para o modo de segurança

Se você instalar aplicativos impulsivamente na maior parte do tempo, há uma chance de o motivo principal do problema estar relacionado ao aplicativo. Para verificar, tente reiniciar o telefone no modo de segurança e veja se faz alguma diferença. Veja como:

1. Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia por 20 a 30 segundos.
2. Quando você vir o logotipo da Samsung, solte a tecla Power imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume.
3. Seu telefone deve continuar a inicialização e você será solicitado a desbloquear o telefone como de costume.
4. Você saberá se o telefone inicializou com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Lembre-se, o modo de segurança não é uma solução, mas apenas um meio de verificar se sua suspeita está correta. Tudo o que ele faz é bloquear aplicativos e serviços de terceiros. Então, se o seu telefone funcionar normalmente quando estiver no modo de segurança, isso é uma indicação clara de que um aplicativo é o culpado.

By the way, você nunca verá a diferença a menos que você deixe o telefone correr em modo de segurança por um longo tempo. Certifique-se de observar o telefone enquanto ele estiver no modo de segurança por pelo menos 24 horas.

Limpe o dispositivo limpo

Se tudo mais falhar, você deve fazer a solução drástica excluindo todos os dados do usuário e retornando todas as configurações do software de volta aos seus padrões. Veja como:

1. Crie um backup dos seus arquivos.
2. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
4. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
5. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
6. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
8. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Problema 3: o botão wifi do Galaxy S6 não liga

Alguns meses atrás eu estava usando meu Samsung Galaxy S6 para assistir ao Youtube quando o vídeo parou de ser carregado. Eu imaginei que a escola fechava a internet, então fui às configurações para verificar. Mas meu celular mostrou que o Wi-Fi estava desativado. Apertei o botão para ligar, mas ficou cinza e não me deixou mais tocar. Eu tentei o no menu suspenso, mas ele virou um tom escuro de verde em vez do verde brilhante que mostra que está ligado. Nós levamos para uma loja local que substituiu a antena, mas isso não ajudou e ele disse que deve ser um problema de software. A Samsung não vai ajudar, já que o telefone estava enraizado, mas já estava enraizado há mais de um ano, antes de parar de funcionar. Você pode por favor ajudar? - Robert Haseman

Solução: Oi Robert. A funcionalidade Wi-Fi depende não apenas da antena, mas também de outros componentes de hardware, o que também pode se tornar problemático. Se a substituição da antena do telefone não ajudar, o técnico deve ter realizado outras verificações no chip da rede (o que pode ser muito difícil de determinar se está funcionando ou não). Não achamos que seja um problema de software, já que a maioria dos problemas de software pode ser resolvida por uma redefinição de fábrica (o que você deveria ter feito agora).

Sugerimos que você leve o telefone para outro centro de serviços para que mais soluções de problemas de hardware possam ser feitas. Caso contrário, basta substituir a placa-mãe ou o telefone inteiro por completo.