O recurso do Galaxy S6 NFC está desativado, não é ativado, outros problemas

Olá comunidade Android! Aqui está outra lista de problemas e soluções para um dos carros-chefe da Samsung, o # GalaxyS6. Esperamos que este post se torne outra boa referência para os usuários que procuram respostas para seus problemas. Não se esqueça de visitar também a principal página de solução de problemas do Galaxy S6, se tiver tempo.

Por enquanto, estes são os tópicos específicos deste material:

  1. Galaxy S6 cai aleatoriamente | O Galaxy S6 não liga
  2. Galaxy S6 borda mais comprado do Craigslist preso no boot loop
  3. Galaxy S6 tem vários problemas depois de atualizar o Android Marshmallow
  4. O Galaxy S6 edge continua congelando e reiniciando
  5. Galaxy S6 tela não está funcionando corretamente após uma queda acidental
  6. O recurso Galaxy S6 NFC está desativado

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: o Galaxy S6 trava aleatoriamente | O Galaxy S6 não liga

Alguns dias atrás meu telefone caiu e eu tive que reiniciá-lo, e funcionou bem por um tempo até que ele começou a cair novamente, mas em uma base mais regular. Eu não tinha instalado nenhuma nova atualização ou aplicativo ao longo do tempo, então parece não haver nenhuma razão óbvia para explicar por que isso está acontecendo. Geralmente meu telefone voltava a ligar, então não havia problema. Mas agora meu telefone vai para a infame tela preta da morte, e usando o botão vol + power volta a ligá-lo, até que ele cai uma hora depois. Eu tentei entrar no modo de recuperação do Android, e depois que o telefone tenta instalar a atualização do sistema, ele mostra uma imagem do Android Guy 'morto' com e aviso de ponto de exclamação acima de sua cabeça. Eu suponho que isso significa que não foi instalado ou há um problema com o firmware. Depois disso, tenho permissão para voltar ao modo de recuperação do Android, onde consegui reiniciar meu telefone e também limpar a partição do cache, sem sorte, infelizmente. Eu também tentei o modo de segurança, mas ele também caiu no modo de segurança, então eu suponho que a próxima opção é fazer uma redefinição de fábrica, mas eu estou tentando usá-lo como um último recurso absoluto. Eu apreciaria qualquer ajuda e conselho, obrigado. UPDATE: Enquanto eu estava escrevendo isso, meu telefone caiu novamente, e desta vez eu não consigo tirá-lo da tela preta / LED azul. - Sean

Solução: Oi Sean. Ao lidar com um problema como esse, você deve estar aberto ao fato de que o erro de hardware também pode ser o principal motivo. Muitos dos problemas do Android não têm razões óbvias e é por isso que você precisa primeiro de TODA a solução de problemas de software disponível, incluindo a redefinição de fábrica. Não há uma solução clara para cada problema do Android, muito mais para um problema que você está enfrentando. Tente limpar o telefone através do reset de fábrica e observe-o por um dia. Certifique-se de não instalar nada durante o período de observação. Como a redefinição de fábrica retornará todas as configurações do software para seu estado de funcionamento conhecido, qualquer falha de software que possa estar causando o problema deve ser eliminada. Se o seu telefone continuar a reinicializar aleatoriamente após uma reinicialização de fábrica, a causa mais provável é o mau funcionamento do hardware.

As falhas freqüentes podem ser o resultado de um problema de superaquecimento contínuo, que também pode ser devido a um componente de hardware com defeito. Smartphones como a série Galaxy S podem superaquecer rapidamente, já que o design da placa-mãe tem pouca ventilação. Se um componente não estiver funcionando corretamente, ele poderá produzir níveis de calor anormais no interior que podem enganar o sensor de calor, fazendo com que ele desligue o sistema. A maioria dos smartphones hoje é projetada para desligar se detectar altas temperaturas além do limite normal. Nesse caso, você deve deixar o telefone esfriar por pelo menos duas horas antes de tentar ligá-lo novamente. Se o problema persistir depois que você deixar o telefone desligado e sem uso, isso é outra confirmação de que você está enfrentando um problema de hardware. Para resolvê-lo, sugerimos que você o substitua. Desencorajamos você contra o reparo de um telefone superaquecido sempre que ele não fornecer uma solução permanente. A maioria dos técnicos, mesmo os da Samsung, geralmente passa apenas alguns minutos verificando um dispositivo. Se a causa principal do problema não puder ser identificada, eles poderão diagnosticar incorretamente o problema e declarar que não há problemas na unidade.

Se você não conseguir ligar o telefone novamente neste ponto, mesmo que tente inicializá-lo em outros modos de inicialização, é mais um motivo para substituí-lo. Para referência, aqui estão os passos sobre como inicializar o telefone para alternar os modos de inicialização:

Inicialize no modo de recuperação:

  1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
  2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
  4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
  5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
  6. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download:

  1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
  2. Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
  4. Aguarde até que a tela Download seja exibida.
  5. Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
  6. Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicialize no modo de segurança:

  1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
  2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
  3. Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
  4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
  5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
  6. A única diferença do modo de segurança do modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você puder inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.

Problema # 2: borda Galaxy S6 mais comprada do Craigslist preso em loop de inicialização

Olá. Estou entrando em contato com você por completa frustração. Eu comprei uma borda S6 mais (Verizon) de um cara no Craigslist (eu sei). Ao comprar o telefone foi-me dito que só precisava de uma nova bateria. Depois de carregar o telefone, percebi que o telefone mantinha uma boa cobrança, mas quando chegava à tela flash da Samsung, ele vibrava para reiniciar e fazer isso repetidamente (bootloop). Então eu entrei na recuperação e executei uma redefinição de fábrica e limpei o cache infinitas vezes. Enquanto eles mostram sucesso após a reinicialização, ocorre o mesmo problema de bootloop. Estou tão frustrada porque paguei US $ 300, 00 pelo telefone e não posso apresentar nenhuma ideia neste momento. Eu estou precisando desesperadamente de ajuda, se possível. se eu esqueci de mencionar o telefone não bootloop no modo de recuperação ou download e está executando o 6.0.1. Por favor, por favor me diga o que fazer. Eu levei para uma loja, mas eles querem me cobrar $ 250, 00 para consertá-lo ?? - Ari

Solução: Oi Ari. A única solução potencial que você pode experimentar agora é a ROM de ações em flash para o seu telefone. Espera-se que a causa do problema esteja apenas no software, já que os problemas de software são relativamente mais fáceis de consertar do que os de hardware ruim (e nem estamos falando de uma correção que você possa fazer). Flashing é um termo Android que significa instalar uma ROM ou sistema operacional via download ou no modo Odin (etapas fornecidas acima sobre como inicializar neste modo). A maioria dos problemas de loop de inicialização são corrigidos por esse processo, portanto, esperamos que isso também funcione no seu caso. A intermitência requer a modificação dos arquivos principais do seu telefone, portanto, você deve garantir que o faça corretamente para evitar mais problemas. Lembre-se de que o flash requer algumas coisas antes de poder ser feito, como as seguintes:

  • Depuração USB ativada (Se o recurso de depuração USB do telefone não estiver habilitado antes de o telefone ficar preso em um bootloop, não há como piscar)
  • software de recuperação está funcionando
  • root (necessário para alguma ROM)

Os procedimentos intermitentes variam em alguns passos críticos, dependendo de um dispositivo, portanto, você deve se lembrar desses pontos gerais antes de tentar:

  1. Conheça o número do modelo do telefone. Esta é uma informação crítica se você estiver tentando fazer o flash de um dispositivo. Desde que você mencionou que é um dispositivo Verizon, o número do modelo deve ser SM-G920V. Se não tiver certeza, tente verificar o dispositivo novamente para ver se você pode ver o logotipo da Verizon.
  2. Obtenha o firmware correto . Usar o firmware correto ao piscar não pode ser super enfatizado o suficiente. A instalação de um firmware incorreto pode prejudicar um telefone que funcione normalmente, por isso não podemos dizer com certeza o que acontecerá com seu dispositivo se isso não for seguido. Um site popular para obter um bom firmware é o Sammobile.com. Tenha em mente que este é um site de terceiros e eles não garantem que a cópia de seu firmware é um trabalho. Com base em nossa experiência, porém, seu firmware está tudo bem.
  3. Use um bom guia . Não fornecemos guias em flash, por isso você deve usar o Google para pesquisar por um.

Lembre-se, se o flash não resolver o problema do loop de inicialização, a causa do problema é provavelmente um hardware ruim ou, como o proprietário anterior disse, uma bateria ruim. Nesse caso, você não tem escolha a não ser verificar o hardware por um profissional.

Problema # 3: Galaxy S6 tem vários problemas depois de atualizar o Android Marshmallow

Os problemas começaram após a atualização mais recente (Marshmallow (versão 6.0.1). O telefone constantemente achava que você estava conectando e desconectando o carregador ou os fones de ouvido. A bateria mostrava carregada e então você podia assisti-la drenar e vê-la recarregar sem ela sendo plugados. Botões seriam empurrados sem você empurrá-los.

Com o passar dos dias e essa nova atualização foi no meu celular, ele continuou a falhar. Eventualmente parou de carregar. Eu fiz um reset de fábrica e ele começou a carregar novamente. Após um curto período de tempo, ele parou de carregar novamente e eu fiz outra redefinição de fábrica. Eu fiz isso mais duas vezes e fiz uma redefinição completa de fábrica a partir da tela preta que o cara estacionou na loja da AT & T que acabou com tudo. Meu telefone começou a carregar normalmente por um curto período de tempo, não importava se estivesse ligado ou em uma estação sem fio, pois não é a porta. O novo software literalmente danificou a parte “cérebro” dos celulares de saber como carregar. Eu tenho que desligar meu telefone para carregar. Mesmo assim, não registra que está carregando, mas sim. Minha bateria é drenada mais rápido e eu estou vivendo sem usar meu telefone, a menos que eu tenha que saber que vou ter que desligá-lo para carregá-lo. Esta é a pior atualização de todos os tempos… depois de ser uma pessoa do Galaxy desde o primeiro telefone que eu acho que posso converter para um usuário da Apple, essa tem sido uma experiência terrível. Um telefone que não lembra como carregar não é um telefone !!

Depois de ligar para a Samsung, finalmente consegui que eles admitissem que sabiam que havia um problema, mas não me deram nenhuma resposta sobre quando liberariam uma atualização para consertá-la. Eu limpei meu cache, reinicializei, redefinição de fábrica muitas vezes, tentei o modo de segurança, o modo de recuperação… Estou sem ideias aqui. - Desesperado

Solução: Oi Desesperado. Embora algumas atualizações importantes do sistema resultem em falhas devido a complicações que os desenvolvedores não previram, também pode haver problemas resultantes de aplicativos incompatíveis. O último é o que você deve se preocupar como a primeira situação, problema de codificação devido a falha do desenvolvedor, está além de sua capacidade de corrigir.

Lembre-se de que a atualização do sistema operacional não significa automaticamente que os aplicativos também sejam atualizados. Há uma necessidade de atualizar aplicativos quando uma nova versão do sistema operacional é instalada para evitar erros. Embora pareça bastante simples, muitos usuários são rápidos em culpar as novas atualizações do sistema como a causa dos problemas quando a incompatibilidade está causando isso em primeiro lugar. Isso é especialmente importante se você não configurar o Google Play Store para atualizar aplicativos automaticamente ou se você obtiver aplicativos de outras fontes fora da Google Play Store. Para saber se um aplicativo (primeiro ou terceiro) é incompatível, faça outra rodada de redefinição de fábrica e observe o telefone por alguns dias sem instalar nada. Se o mesmo problema de carregamento ocorrer mesmo quando não houver novas instalações, esse é um problema do sistema operacional que somente os patches posteriores do sistema operacional podem consertar (no entanto, isso é muito raro). Tal problema deve ser relatado à parte relevante, como sua operadora ou Samsung, para que eles possam trabalhar com sua equipe de desenvolvedores para uma solução.

Se, no entanto, acontecer o contrário e o seu telemóvel parecer carregar normalmente e outros problemas não aparecerem, identifique a aplicação problemática e remova-a.

Problema nº 4: o Galaxy S6 edge continua congelando e reiniciando

Oi pessoal. Eu possuo um Samsung S6 Edge, SM-G925F. Comprei-o em março de 2016 e o ​​uso foi suave até novembro passado, quando, do nada, ele começou a congelar e a reinicializar. No começo eu pensei que era por causa de algum tipo de aplicativo que eu instalei, então eu desinstalei todos os aplicativos, mas isso não resolveu o problema. Abaixo estão os passos que eu já fiz, mas infelizmente, nada disso resolveu o problema:

  • reinicialização suave
  • reset principal
  • inicializar no modo de segurança
  • nova atualização de firmware

Depois de toda a tentativa eu ​​ainda estou tendo o mesmo problema que eu parei de usar o dispositivo. Estou tão decepcionado com a Samsung, porque eu tenho cuidado muito bem que este telefone ainda parece novo, mas incapaz de operar. Eu usei todos os preview Galaxy liberação S2, S3, S4, S5 e nunca experimentou esses erros. Estou pensando em nunca usar a Samsung nunca. Por favor me avise qualquer coisa que ainda possa ser feita para recuperar o telefone. Obrigado por ler. - Abreu

Solução: Oi Abreu. Como mencionado acima, se todas as falhas de software falharem, a causa do problema deve ser um hardware defeituoso. Você deve ter o telefone reparado ou substituído.

Problema nº 5: a tela do Galaxy S6 não funciona corretamente após uma queda acidental

Meu telefone por algum motivo quebrou. Eu não sei como Eu entendo que eu deixei cair e isso é provavelmente como ele foi quebrado. Não tinha essa enorme rachadura na tela. Só tinha pequena rachadura no canto direito. O telefone escorregou de debaixo do meu braço enquanto eu estava descendo escadas de concreto. A partir daí, o telefone teve falhas. Às vezes, a tela pisca (na tela fraca) (geralmente verde) a tela inicial e aplicativos, mas não a coisa toda. Às vezes é verde com a tela app / home. Às vezes é branco, às vezes é apenas uma das cores, às vezes é tudo. Às vezes também não mostra nada. Ainda faz sons claros e mostra os botões na parte inferior. O que eu faço. - Maria

Solução: Oi Mary. Se o problema de tela começou depois que você deixou cair o dispositivo, o choque deve ter danificado a tela permanentemente. Rachadura na tela não importa. O melhor curso de ação que você pode fazer agora é que o hardware do telefone seja verificado por um profissional. Não há hack de software que você possa fazer no seu nível para corrigir esse tipo de problema.

Problema # 6: o recurso NFC do Galaxy S6 está desativado

NFC acinzentado na posição ON. Não desligará nem estará realmente ligado. Aplicativos que usam NFC dizem que precisam ser ativados. Passou por toda a solução de problemas, ou seja, redefinições suaves para mexer em todas as configurações de dados encontradas no guia e em outros guias. No modo de download / power + vol up + botão home, o sistema tenta atualizar antes de mostrar um sinal de aviso android and yellow amarelo. Em seguida, ele prossegue para entrar no modo de download após alguns segundos. Obrigado por qualquer ajuda posso fornecer capturas de tela, se necessário. Observe que este é um dispositivo recondicionado que me foi fornecido pela minha empresa de telecomunicações. - Nathan

Solução: Oi Nathan. Tente fazer uma redefinição de fábrica primeiro para ver se o software da sua empresa da Telco bloqueou intencionalmente esse recurso ou não. Certifique-se de criar um backup de seus arquivos antes de realizar este procedimento. Aqui estão os passos:

  1. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
  3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
  4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
  5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  6. Pressione o botão Diminuir volume novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-lo.
  7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Se a opção NFC permanecer acinzentada após uma reinicialização de fábrica, o software atual pode estar bloqueando-a por algum motivo. Converse com sua empresa de telecomunicações sobre como ligá-lo novamente.