O Galaxy S6 não mostra notificações quando mensagens de texto chegam, outras questões

Aqui está outra coleção de problemas # GalaxyS6 enviados pela nossa comunidade. Se você está lendo isso, você pode estar procurando uma resposta para o seu próprio problema S6. Esperamos que as soluções mencionadas aqui sejam úteis.

1. Galaxy S6 não mostrando notificações quando mensagens de texto chegam
2. O Galaxy S6 não liga depois de carregar
3. Galaxy S6 congela e fica preso na tela inicial da AT & T
4. Como recuperar fotos do Galaxy S6 que não liga
5. Galaxy S6 não está ligando
6. Galaxy S6 mostrando vários problemas após a atualização do Marshmallow

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: o Galaxy S6 não mostra notificações quando chegam mensagens de texto

Desde a atualização do Marshmallow, não estou recebendo nenhuma notificação de mensagem de texto. Nada aparece na barra de status, eu não recebo a notificação pop-up, eu não ouço um som, a luz piscando nem fica azul como costumava quando eu tinha uma notificação. Mesmo quando estou em uma mensagem de texto com outra pessoa, não consigo ver que outra pessoa está me enviando mensagens de texto. A única maneira que eu sei que eu tenho um texto é se o ir para o meu aplicativo de texto, onde ele lista todas as minhas conversas e, em seguida, vejo que eu tenho todas essas mensagens de texto de pessoas.

Verifiquei tudo para garantir que todas as minhas notificações foram definidas corretamente para receber notificações e NADA ajudou. isso é realmente chato porque eu literalmente não tenho idéia de quando alguém está tentando entrar em contato comigo. Eu não tenho esse problema com qualquer outro aplicativo, como telefonemas ou WhatsApp ou Instagram. É apenas mensagens de texto. Estou usando o aplicativo de mensagens de texto padrão que vem com o telefone. - Gillian

Solução: Oi Gillian. A primeira coisa que você deseja verificar é a caixa "Mostrar notificações" na página de informações do aplicativo. Você pode fazer isso seguindo alguns passos simples:

• Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
• Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos.
• Toque no aplicativo de mensagens que você está usando.
• Toque em Armazenamento.
• Agora, verifique se a caixa Mostrar notificações está marcada.

Se isso não resolver o problema, considere fazer uma redefinição de fábrica. Veja como:

• Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
• Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
• Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Problema # 2: o Galaxy S6 não liga depois de carregar

Um dia, de repente, o telefone congelou quando desligou e não ligou. minha mais antiga fez alguma pesquisa online e seguiu as instruções para restaurá-la (sou completamente desafiada quando se trata de tecnologia). de qualquer maneira, ela conseguiu ligar novamente. Nós cobramos para garantir que a bateria estava cheia e depois a desligamos. Nós não conseguimos voltar desde então.

Tentei conectá-lo ao carregador e ele não vai cobrar agora. Eu também tentei ligá-lo, mas mantendo pressionado o botão liga / desliga, o botão home e o volume, como foi sugerido em seu site e ainda nada.

Alguém disse que poderia ser a porta do carregador que é ruim, mas o dono do telefone é meu filho mais novo que tem 12 anos. Ela disse que estava totalmente carregada quando não ligava novamente.

Eu comprei usado em novembro passado e as pessoas sempre o tinham na caixa Otter. Na verdade, eles nos deram quando compramos o telefone. Ele funcionou bem quando compramos e não foi problema por 5 meses, então eu não acho que eles nos venderam um telefone ruim ou qualquer coisa, mas foi usado.

Eu levei para a Best Buy e o cara disse "Eu garanto que eu poderia encontrar o problema e consertá-lo se pudéssemos colocá-lo para ligar" ... não é realmente útil. Nós até tentamos carregadores diferentes etc.

Eu realmente aprecio qualquer conselho sobre o que fazer. Está fora por um mês agora e meu filho de 12 anos está tão triste com isso ... foi o presente de Natal dela. Muito obrigado. - Roxanne

Solução: Oi Roxanne. Existem duas razões possíveis pelas quais um smartphone não ligará novamente. Um deles é um software ou sistema operacional, impedindo que a seqüência de inicialização seja concluída. Normalmente, um problema relacionado ao software ainda permitirá que o telefone inicialize novamente, exceto no modo normal. Nesse caso, você pode tentar combinações diferentes de botões de hardware para ligar o dispositivo. Se pressionar e segurar os botões Power, Volume Up e Menu / Home não funcionará (que é o modo de acessar o Recovery Mode), você também pode tentar reiniciar o telefone no modo Download ou no modo de segurança.

A inicialização no modo Download / Odin requer pressionar e manter pressionadas as teclas Power, Volume Down e Home. Neste modo, você pode instalar manualmente uma atualização ou um sistema operacional personalizado conectando o telefone a um computador. Se você puder inicializar o seu S6 dessa maneira, há uma chance de que você ainda possa instalar ROM ou firmware personalizado ou de estoque para que o telefone inicialize novamente no modo normal.

Você também pode tentar inicializar seu telefone no modo de segurança. O modo de segurança desabilita os aplicativos de terceiros, portanto, se um deles for a causa do problema, o problema não ocorrerá. Para inicializar seu telefone no modo de segurança, siga as etapas abaixo:

• Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia por 20 a 30 segundos.
• Quando você vir o logotipo da Samsung, solte a tecla Power imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume.
• Seu telefone deve continuar a inicialização e você será solicitado a desbloquear o telefone como de costume.
• Você saberá se o telefone inicializou com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

No entanto, se o telefone não responder depois de executar todos esses procedimentos, você poderá presumir com segurança que o defeito do hardware é o culpado. Isso significa que você tem que ter o telefone verificado pela Samsung ou oficina competente, se você quiser uma resolução.

Problema # 3: Galaxy S6 congela e fica preso na tela inicial da AT & T

Então, eu não tenho certeza de onde começar, mas em todo aleatório, meu S6 começou a ter esses problemas. Sem dano físico, sem danos causados ​​pela água e sem atualizações de software recentes ou importantes como as recentes. Além disso, o telefone não está enraizado. Essencialmente, eu inicializo-o (neste ponto, o reset de fábrica) normalmente e ele ficará preso na tela da AT & T. Se algum dia chegar à tela de bloqueio, a qualquer toque, ele irá congelar, reiniciar, ficar preso ou repetir.

Eu tentei isso no modo de segurança algumas vezes, parecia ser responsivo. Mas desta vez no modo de segurança, eu entrei no meu pino e de repente ficou preto, fez um som audível e só exibiu uma linha branca horizontal na parte superior. Ele mostrou duas outras linhas esverdeadas em outros momentos após a inicialização aleatória.

Eu tentei limpar o cache, várias configurações de fábrica, modo de segurança ... o que no mundo estaria causando esses problemas sem nenhum motivo aparentemente? A AT & T está tentando me atingir com ridículos 450 dólares por outra e estou com muito dinheiro. Agradecemos muito vocês!! - Salem

Solução: Oi Salem. Temos uma pergunta: o celular se comporta dessa maneira mesmo depois de uma redefinição de fábrica e sem aplicativos? Se sim, então você tem um problema de hardware. Não há como saber qual é a falha ou mau funcionamento exatos do hardware, mas apostamos que você precisa de um novo telefone.

Se, por outro lado, o telefone se comportar normalmente após uma reinicialização de fábrica sem aplicativos (e depois de observá-lo por pelo menos um dia), esse é um indicador de que um dos seus aplicativos pode ser o culpado. Tente isolar qual dos seus aplicativos é o culpado e não o reinstale novamente.

Problema # 4: Como recuperar fotos do Galaxy S6 que não liga

Oi. Estou tendo problemas para fazer o meu telefone inicializar. Atualmente estou viajando e tenho usado um cartão SIM tailandês no meu telefone. Igualmente eu tenho tirado fotos no meu telefone e fiquei sem espaço tanto na minha câmera quanto na memória do telefone ao ponto que meu telefone me deu mensagens dizendo 'espaço de armazenamento insuficiente', etc. Eu não tinha nenhum aplicativo de download no meu telefone diferente do que veio com o telefone originalmente (para economizar espaço para mais fotos) e, infelizmente, não tinha salvo nenhuma das minhas fotos, porque eu não era capaz de ver as fotos devido à falta de memória.

Hoje cedo meu celular ficou sem bateria, então eu carreguei normalmente. Quando voltei a ligá-lo normalmente, mostra a primeira mensagem “Samsung Galaxy S6” e depois a segunda (a que diz “Samsung” e tem cor à volta) com o habitual ruído inicial, mas depois fica preso nisso e não vai carregar mais.

Eu tentei pressionar e segurar a tecla de menu e pressionar e segurar a tecla de volume para baixo, para carregar no modo de segurança, mas nenhuma dessas coisas parecem funcionar. Eu desesperadamente não quero fazer uma redefinição de fábrica porque tenho todas as minhas fotos no telefone.

Por favor, existe alguma solução pela qual eu possa entrar no meu telefone, mesmo que apenas para fazer backup de minhas fotos? Estou muito desesperada! Muito Obrigado. - Jennie

Solução: Oi Jennie. O primeiro requisito para fazer o que você deseja, que é fazer o backup de dados importantes, é certificar-se de que o telefone seja inicializado no modo de segurança ou no modo normal. Se o dispositivo não responder totalmente ou não voltar a ligar, não há nada que você possa fazer. Para acessar o armazenamento do telefone (chip NAND), o dispositivo deve estar ligado. Se isso não for possível, então você pode dizer que todos os seus arquivos importantes agora estão corretos. Ligue para a Samsung para ver se eles podem reparar o telefone ou substituir a bateria por você. Se isso não for possível, basta aceitar o fato de que suas fotos serão excluídas para sempre.

Problema # 5: Galaxy S6 não liga

Nas duas últimas semanas, meu telefone era desligado aleatoriamente e só voltava a funcionar se estivesse carregando. Cheguei à conclusão de que eu estava apenas abusando dele, ou o telefone estava superaquecendo, então reduzi o tempo que passei no meu celular toda vez que o usei. Isso pareceu funcionar.

No entanto, há poucos dias, enquanto o meu telefone estava carregando, eu peguei para responder rapidamente a um texto, mas enquanto eu estava digitando o telefone desligado. Esperei alguns minutos antes de fazer qualquer coisa, caso algo acontecesse por si só. Eu tentei ligá-lo, mas nada aconteceu. Eu desisti de tentar e apenas deixei para cobrar para ver o que aconteceu. Cerca de 30 minutos depois, ele vibrava e ligava sozinho. Deixei carregar até 100% antes de desconectá-lo.

Isso aconteceu mais duas vezes desde então e a terceira vez não está sendo ativada após pelo menos 6 horas. durante esse tempo eu tentei soquetes de plugue diferentes e apenas deixei na carga, mas nada está acontecendo.

Estou incomodada porque não há outra maneira de socializar, pesquisar e armazenar fotos enquanto estou em movimento. Existe alguma coisa que você possa sugerir que eu faça antes de verificá-la corretamente? Obrigado. - graça

Solução: Oi Grace. Como mencionado acima, existem apenas duas causas possíveis para o seu problema - falha de software ou falha de hardware. Sua primeira tarefa é isolar qual deles é a causa verdadeira. Você pode consultar as soluções que fornecemos para outros usuários acima.

Problema # 6: Galaxy S6 mostrando vários problemas após a atualização do Marshmallow

Depois de permitir uma atualização para a v6.0.1 para instalar durante a noite, o telefone não funciona mais como estava. Problema com superaquecimento (a quente para segurar), mensagens de texto funciona de vez em quando, mas nunca com o envio de uma foto (após configurações do APN configuradas), parece muito mais lento acessando o iNet (fez pesquisa no Google e recebeu mensagem cerca de 10 minutos depois) bateria sendo drenada muito mais rápido do que antes.

Tudo estava funcionando bem ANTES de permitir que o Marshmallow fosse instalado! Hoje é 5/30/16, a atualização foi feita na semana passada na quinta-feira e as coisas continuaram a piorar durante o fim de semana. O telefone foi comprado há cerca de um ano.

Existe uma maneira de restaurar a versão anterior do Android, que estava funcionando bem ??? - Ed

Solução: Oi Ed. A primeira coisa que você pode tentar é atualizar o cache do sistema. Siga os passos abaixo:

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se a exclusão do cache do sistema não funcionar, não hesite em fazer uma redefinição de fábrica (etapas fornecidas acima).