Galaxy S6 reiniciando aleatoriamente por conta própria, além de mais problemas

Bem-vindo a outro post da série # GalaxyS6! As questões discutidas abaixo são coletadas do e-mail enviado a nós por alguns membros da comunidade CallACab. Se você é novo no site, não se esqueça de visitar outros posts do Galaxy S6 que publicamos antes.

1. O Galaxy S6 Edge não pode ativar alguns aplicativos
2. Congelamento Galaxy S6 Edge, reinicia aleatoriamente, aplicativos não funcionam problemas
3. Tela Galaxy S6 não está funcionando
4. Verizon Galaxy S6 não enviará mensagem de texto quando usado na rede da AT & T
5. Galaxy S6 reiniciando aleatoriamente por conta própria
6. Problema de mensagens de texto do Galaxy S6 após a atualização do Marshmallow
7. Galaxy S6 recebendo Google Play Store e internet pop-ups

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Problema 1: o Galaxy S6 Edge não pode ativar alguns aplicativos

Olá e obrigado por um site ótimo e útil! Eu tenho um problema estranho no meu Galaxy S6 Edge. Eu tive meu telefone apenas por um par de meses.

Determinados aplicativos precisam ter permissão para acessar / ativar para funcionar corretamente.

Eu tenho por exemplo o aplicativo Texpand que precisa habilitado para poder trabalhar. Então eu vou para ACESSIBILIDADE -> até SERVIÇOS -> e então eu toquei no Texpand. Eu clico no botão no canto direito para ativá-lo e uma janela aparece pedindo para ativá-lo ou cancelar. Por enquanto, tudo bem.

Mas quando clico no botão "ativar", nada acontece. É totalmente indiferente. O botão "Cancelar" funciona bem, mas não há nada que eu possa fazer sobre o botão "Ativar".

Então, agora eu tenho um monte de aplicativos que não posso usar, porque não posso ativá-los. Eu faço uma lista dessas aplicações para o caso de ser importante:

• Preenchimento automático do SafeInCloud
• Área de transferência nativa
• MacroDroid
• Greenify
• Texpand
• TalkBack
• Acesso por comutador

Ficaria muito grato se você tivesse uma solução para esse problema estranho. Eu não tenho idéia porque isso começou a acontecer. Obrigado! ????

Eu não tenho Facebook (sim, nós somos alguns existentes ainda na terra), então eu não posso gostar de sua página para obter prioridade. - Mika

Solução: Oi Mika. A ativação de aplicativos deve ser direta. Deve haver uma falha ou uma alteração na configuração do sistema que impeça que esses aplicativos acima não sejam inicializados. Para corrigir isso, tente limpar o cache e os dados primeiro. Veja como fazer isso:

• Vá para as configurações.
• Prossiga para Aplicativos.
• Selecione Gerenciar Aplicativos.
• Toque na guia Todos.
• Escolha o nome do aplicativo tocando nele.
• De lá, você verá os botões Limpar cache e Limpar dados.

Tocar no botão Limpar dados é o equivalente virtual de instalar um aplicativo. Limpar Cache limpa os arquivos temporários de um aplicativo que possivelmente estão causando seu comportamento errático. É muito seguro, pois mantém as configurações do seu aplicativo. Se esse procedimento não alterar nada, recomendamos que você faça uma redefinição de fábrica. Isso garantirá que todas as configurações do aplicativo e do sistema operacional sejam restauradas para o padrão. Se você alterou algumas configurações antes que isso resultasse nesse problema agora, ou se uma falha de firmware está por trás do problema, a execução de uma redefinição de fábrica deve ser uma solução eficaz. Basta seguir estes passos:

• Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
• Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
• Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Pressione o botão Diminuir volume novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-lo.
• Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

A reposição de fábrica irá limpar o armazenamento interno do telefone. Certifique-se de criar um backup dos seus dados pessoais, como fotos, vídeos, contatos, etc., antes de continuar.

Problema # 2: Galaxy S6 Edge congelamento, reinicia aleatoriamente, aplicativos não funcionam

Dia bom. Eu tenho o Samsung Galaxy S6 Edge e tem muitos problemas:

1. Infelizmente a aplicação parou. Como o Google Play, YouTube, Facebook Messenger, principalmente todos os aplicativos instalados, mesmo teclado de configurações.

o que você abre está sempre fechado

2. Congelar
3. Reiniciando aleatoriamente
4. Desligamento aleatório

É um novo telefone acaba de comprá-lo do ebay dos EUA. Desde o início eu recebi apenas ligar depois de alguns minutos estava reiniciando. Fazemos todas as soluções possíveis, como hard reset e re-flash. Mas ainda o mesmo problema. Quaisquer outras opções para consertá-lo. É tão difícil enviar de volta ao vendedor. Eu moro na ilha. Por favor me dê alguma opinião ou conselho para consertar o problema. - Allan

Solução: Oi Allan. Esses problemas aparecem logo após a configuração do telefone pela primeira vez? Se sim, então você provavelmente terá um telefone ruim em primeiro lugar. A melhor opção neste caso é pedir a substituição. No entanto, se os problemas começaram a aparecer depois de algum tempo e depois de instalar seus aplicativos atuais, o motivo para todos eles pode estar relacionado a um aplicativo inválido. Inicialize o telefone no modo de segurança por 24 horas e observe como o telefone se comporta. Enquanto o modo de segurança estiver ativado, todos os aplicativos de terceiros serão impedidos de serem executados. Se um deles é o culpado, o problema não deve ocorrer. Se isso acontecer, inicie a desinstalação dos aplicativos até que o problema seja resolvido. Aqui estão os passos sobre como inicializar o seu S6 no modo de segurança:

• Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia por 20 a 30 segundos.
• Quando você vir o logotipo da Samsung, solte a tecla Power imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume.
• Seu telefone deve continuar a inicialização e você será solicitado a desbloquear o telefone como de costume.
• Você saberá se o telefone inicializou com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Se o problema retornar mesmo quando o modo de segurança estiver ativado, certifique-se de fazer uma redefinição de fábrica.

Problema # 3: tela do Galaxy S6 não funciona

Cerca de uma semana e meia atrás, realizei uma grande atualização de software e tudo foi bom. Naquela noite, tivemos uma enorme tempestade de raios, e meu telefone estava carregando por um tempo antes de eu removê-lo do carregador. Eu notei mais tarde quando estava de volta à carga que a tela estava piscando - como relâmpagos. Desde então, ele pisca quando a energia está quase cheia, quase vazia e quando perto do ponto de tomada que estava carregando naquela noite. não pisca tão mal quando carrega noutra estação.

Eu limpei o cache, etc, mas hoje a tela ficou totalmente em branco, eu posso ouvi-la inicializando, e posso ouvir as mensagens chegando, mas reiniciar não ajuda a ligar a tela.

Por favor, deixe-me saber se você tem algum pensamento. Eu tenho um reparo de tela deixado sob garantia, mas não quero gastar uma fortuna em reparos. Obrigado pelo seu tempo. - Chantal

Solução: Oi Chantal. Se o telefone emitir um tom ou vibrar quando você reiniciá-lo, mas a tela permanecer preta, isso é um sinal claro de que a tela falhou totalmente no momento. Esse problema não pode ser resolvido com alterações de software ou soluções de software. Certifique-se de ter o telefone verificado para um possível reparo.

Problema nº 4: o Verizon Galaxy S6 não envia mensagens de texto quando usado na rede da AT & T

Olá. Eu fui recentemente para a AT & T e recebi um plano pré-pago para o meu telefone. No entanto, meu telefone é um telefone da Verizon. Mas fomos em frente e tentamos configurar o serviço. No começo, não estava querendo trabalhar. Mas, felizmente, outro funcionário mencionou as configurações do APN. Nós os mudamos e meu celular estava pronto. Quando eu comecei a trabalhar mais tarde naquele dia eu estava mandando mensagens para minha namorada quando, de repente, meu telefone disse que não podia enviar mensagens. Eu tentei contatos diferentes e aplicativos de mensagens diferentes sem sucesso. Limpei os dados da minha mensagem ao pensar que isso ajudaria. Reiniciei o telefone e apenas lutei com ele por mais de uma hora, eu ainda tinha dados móveis para enviar e-mails e usar o meu navegador. Eu estava prestes a ir para a loja da AT & T para ver se eles poderiam ajudar, quando meu mensageiro começou a trabalhar novamente, do nada. Alguma ideia de qual poderia ser o meu problema? - Austin

Solução: Oi Austin. Ouvimos falar de muitos problemas com os telefones da Verizon, que apresentam todos os tipos de problemas quando um usuário passa para uma operadora diferente. Dito isto, o seu problema é apenas um dos muitos problemas que já estão sendo discutidos em nosso site e em outros fóruns de terceiros. Mas, assim como você, nós realmente não temos uma resposta definitiva sobre o motivo pelo qual muitos telefones da Verizon tendem a ter problemas para enviar mensagens de texto quando estão em outras redes. Sabemos que o firmware da Verizon é codificado para dificultar a violação dos usuários. Seu caso pode ser devido a uma falha de firmware ou pode ser um problema de rede na sua área. Se o problema retornar no futuro, certifique-se de trabalhar com a equipe de suporte técnico da AT & T e não com o pessoal de vendas para encontrar uma correção.

Se você quiser navegar em problemas semelhantes, dê uma olhada nestes posts anteriores .

Problema # 5: Galaxy S6 reiniciando aleatoriamente por conta própria

Olá. Estou enviando uma mensagem para você hoje devido a um problema que encontrei em meu telefone na última semana. Meu telefone originalmente começou a desligar aleatoriamente e a única maneira de ligar seria se eu o conectasse a um carregador. Depois de um mês ou mais de ter que fazer esse tempo para o meu telefone desligar completamente, mesmo com uma bateria cheia. Ele ligaria, mas apenas por 5 segundos antes de desligar novamente.

Eu não sou um gênio técnico desde que eu tenho apenas 16 anos, mas eu pesquisei o suficiente na internet para ver se havia uma solução para o meu problema. Infelizmente ainda não encontrei uma e espero que você tenha uma resposta para mim. Então, obrigado pelo seu tempo lendo isso, espero ter sido detalhado o suficiente para você ter uma idéia geral do problema. Cumprimentos. - Hailey

Solução: Oi Hailey. Uma causa para um problema de reinicialização aleatória como o que você está enfrentando agora pode variar de um arquivo de sistema corrompido, bateria defeituosa, a um hardware defeituoso. Sua primeira tarefa é descobrir qual das causas potenciais conhecidas é o verdadeiro culpado. Abaixo estão as possíveis causas que podem estar em jogo no seu telefone agora.

Bateria ruim. Voltar no dia em que quando os telefones Samsung ainda têm uma bateria removível, verificar se a bateria não está funcionando é um acéfalo. Para um usuário do S6, essa tarefa simples pode ser um desafio, pois envolve a abertura do painel traseiro do telefone e a possibilidade de anular a garantia no processo. Como você não pode verificar com facilidade o status real da bateria neste momento, certifique-se de reservar essa etapa como último recurso, pois precisará da ajuda de um profissional para retirá-la adequadamente. Nós queremos mencioná-lo como a razão mais provável, já que a maioria dos problemas como o seu são causados ​​por um problema de bateria ruim.

Aplicativo de terceiros problemático . Se você tiver muitos aplicativos instalados, considere inicializar o telefone no modo de segurança (etapas fornecidas acima) para ver se um deles é o culpado. Se o seu telefone funcionar normalmente no modo de segurança (sem reinicialização aleatória), você poderá iniciar a desinstalação dos aplicativos até ter eliminado o problema.

Falha no sistema operacional. Às vezes, o sistema operacional Android encontra conflitos com outros aplicativos causando uma falha, que por sua vez, pode afetar outros aplicativos ou as funções básicas do telefone. Se o problema ocorreu após uma atualização, limpe a partição de cache do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Superaquecimento . Os smartphones são projetados para evitar mais danos quando alguns componentes críticos atingirem um certo limite de aquecimento, desligando-se automaticamente. Se você notou que seu telefone fica desconfortavelmente quente antes de desligar por conta própria, o dispositivo deve estar superaquecendo. Se isso ocorrer regularmente, certifique-se de executar soluções de problemas e soluções básicas de software (como limpar o cache, fazer uma reinicialização de fábrica) antes de fazer com que ele seja verificado por um profissional para problemas de hardware em potencial.

Outro defeito de hardware. Existem milhares de componentes dentro do seu telefone e qualquer um deles pode falhar. Se as soluções de software não parecem fazer nada, você pode assumir que há uma falha de hardware por trás do problema. Ligue para a Samsung ou sua operadora sem fio para que o telefone possa ser verificado fisicamente. Melhor ainda, simplesmente peça uma unidade de substituição.

Problema # 6: problema de mensagens de texto do Galaxy S6 após a atualização do Marshmallow

Olá. Meu nome é Chance. Eu tenho um problema ao enviar um texto para alguém. É terrivelmente atrasada quando eu digito o nome do contato da pessoa. Normalmente, quando digito uma carta ou algumas letras que definem o contato, ele responde muito rapidamente e mostra contatos relacionados, mas infelizmente há um atraso para chegar lá. Eu digitei o nome completo para ver e leva cerca de 10 segundos ou mais até que o contato desça habilitado logo abaixo, onde eu preciso selecionar a pessoa para enviar uma mensagem de texto.

Eu não entendo qual é o problema, mas eu sei que o Andriod 6.0 ainda tem bugs. Eu preciso de uma correção. Tudo está funcional, exceto a seção onde estou digitando um nome de contato. Quando digito, por exemplo, a letra A, isso me dará uma lista de meus contatos relacionados a isso.

Obrigado por sua gentil consideração sobre este assunto. Eu confio em você e me preocupe.

Muito obrigado. - Chance

Solução: Oi Chance. Se esse problema ocorreu logo após a atualização para o Android Marshmallow, as melhores soluções a serem tomadas incluem a exclusão do cache e dos dados do aplicativo, a limpeza da partição do cache e a redefinição de fábrica. Ainda estamos no processo de coletar outros problemas relacionados a Marshmallow, por isso não podemos dizer com certeza se esse problema está isolado ou se outros usuários também o têm. Atualizaremos esta postagem assim que tivermos mais informações sobre o problema.

Problema # 7: Galaxy S6 recebendo Google Play Store e internet pop-ups

Quando eu acordo meu telefone depois de usá-lo por algum tempo eu recebo pop-ups de vários jogos do Google Play e páginas da Internet. Quanto mais tempo eu estou longe do meu telefone, pior é. Por exemplo, a primeira coisa da manhã eu verifico meu telefone e recebo meia dúzia de pop-ups ou mais. Eu literalmente sento e espero que os pop-ups parem para que eu possa checar meu telefone em busca de chamadas ou mensagens. Bloqueei pop-ups e notificações de todas as aplicações no meu telemóvel. Eu tenho vírus verificado e varreu meu cache a cada poucos dias e nada ajuda. Eu trolled a internet à procura de soluções e tentei de tudo e NADA ajuda .... por favor, por favor me ajude a resolver este problema o telefone funciona perfeitamente para mim que não sejam os pop-ups irritantes.

Obrigado. - Elle

Solução : Oi Elle. Seu telefone pode estar infectado com um adware ou, pior ainda, com malware. Seja qual for o caso, a melhor coisa que você pode fazer agora é fazer um reset de fábrica. Isso garantirá que você restaure todas as funções normais do telefone para as configurações padrão.

Agora, após a redefinição de fábrica, não instale o mesmo conjunto de aplicativos. A coisa é, o adware ou malware que infectou seu telefone direito provavelmente foram feitos por um dos seus aplicativos. Se você não tiver cuidado com o aplicativo instalado, nenhum antivírus poderá ajudá-lo. Algumas formas mais recentes de malware são indetectáveis ​​pela maioria dos aplicativos antivírus móveis gratuitos ou pagos. Se você não quiser infectar o seu novamente, use os aplicativos oficiais o máximo possível. Muitos vírus móveis são transmitidos por aplicativos de jogos ou de compras. Aplicativos gratuitos são bons, mas seus desenvolvedores podem não necessariamente querer oferecê-los gratuitamente. Eles sempre, de uma forma ou de outra, encontrarão uma maneira de monetizar seus produtos e uma dessas maneiras é roubar informações ou infectar dispositivos com adware para que eles possam receber o pagamento. Se você tiver muitos jogos e aplicativos gratuitos, é hora de revisar e, possivelmente, desinstalá-los. E não esqueça, sempre fique de olho no que você instala.