Galaxy S6 mostrando bateria é criticamente baixo erro, outros problemas de energia da bateria

Bem-vindo a outro post que aborda o problema dos novos problemas com a bateria # GalaxyS6. Nós compilamos alguns dos pedidos de assistência da nossa comunidade abaixo esperando que possamos lançar luz sobre este assunto.

Estes são os tópicos que estão sendo abordados:

  1. Bateria Galaxy S6 vazamentos de energia da bateria rápida
  2. A placa-mãe do Galaxy S6 esquenta depois de cair na água
  3. A bateria do Galaxy S6 não vai além de 75%
  4. Galaxy S6 mostrando bateria é criticamente baixo
  5. Problema de carregamento inconsistente do Galaxy S6
  6. Galaxy S6 não está carregando e sem indicador LED de carregamento vermelho

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior da página.

Problema # 1: a bateria do Galaxy S6 vaza a energia da bateria rapidamente

Eu não tenho muito tempo tenho esse telefone de substituição. Tudo estava indo bem até recentemente. Eu tenho que dormir por volta da meia noite, com uma carga completa, como sempre, quando eu me levanto de manhã, eu costumo ter 75-89% da minha bateria, o que é bom, no entanto, eu tenho um sinal sonoro de que minha bateria está até 15%! Não entenda isso!

Algum aplicativo em particular que eu não conheço, apenas porque esta súbita drenagem da minha bateria à vista de 3 horas e 30 minutos. ? - Charles

Solução: Oi Charles. Supondo que a bateria do telefone é boa (já que é um telefone relativamente novo), a razão mais provável para o seu problema pode, sim, aplicativos. Você instalou algum aplicativo antes de enfrentar o problema? Se você fez isso, tente desinstalá-lo para ver a diferença.

Como alternativa, você pode inicializar o telefone no modo de segurança se não tiver ideia de qual aplicativo pode estar causando o problema ou se não estiver certo de que um aplicativo possa ser o culpado. A inicialização do seu S6 no modo de segurança bloqueia a execução de aplicativos de terceiros para que o problema não ocorra. Isso indica que você está certo. Se você não tentou inicializar no modo de segurança antes, basta seguir estas etapas simples:

  • Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia por 20 a 30 segundos.
  • Quando você vir o logotipo da Samsung, solte a tecla Power imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume .
  • Seu telefone deve continuar a inicialização e você será solicitado a desbloquear o telefone como de costume.
  • Você saberá se o telefone inicializou com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Problema # 2: a placa-mãe Galaxy S6 fica quente depois de cair na água

Oi. Minha esposa largou seu Samsung Galaxy S6 na água. Quando ela mais tarde ligou, o telefone não ligou. Quando tentamos carregá-lo, havia a luz vermelha de carregamento, mas a tela não mostrava nada. Na parte superior da tela, há sinais de água. Eu tentei abri-lo e secá-lo por dentro. mais tarde, quando liguei o carregador, notei que a placa-mãe estava ficando quente. Qual pode ser o curso? - Dennis

Solução: Oi Dennis. Ao contrário de seu antecessor, o Galaxy S5, um S6 não vem com uma proteção extra contra exposição acidental a líquidos ou à água. Imersão de um dispositivo eletrônico na água é uma das piores coisas que podem acontecer. Danos causados ​​pela água podem resultar em praticamente qualquer coisa, o que torna um dispositivo infeliz tão bom quanto emparedado. Os problemas podem variar desde os simples até a falha total do dispositivo.

A melhor coisa a fazer depois de ter um telefone molhado não é ligá-lo. Como o telefone não é à prova d'água, ou até mesmo resistente à água, há uma grande chance de que a água tenha vazado dentro da placa-mãe e de outros componentes. Se o telefone estava ligado quando ele caiu na água, o telefone pode ter sofrido problemas imediatamente após os componentes serem colocados em curto.

A remoção da bateria deve ter sido feita imediatamente. Isso pode ser uma tarefa simples em modelos mais antigos do Galaxy S, mas definitivamente não em um S6, então entendemos se isso não foi feito. Isso é para garantir que nenhum dano adicional seja feito em outros componentes que foram molhados. A menos que você esteja 100% certo de que não há água ou umidade, não será necessário ligar o dispositivo. Umidade ou líquido dentro da placa-mãe pode causar estragos em outros componentes.

Nós realmente não podemos dizer o que pode estar errado com a placa-mãe agora, a menos que possamos verificar fisicamente o dispositivo. Se você não conseguir diagnosticar sozinho, tente fazer com que alguém faça por você. Os técnicos da Samsung ainda poderão reativar o telefone, mas o custo de reparo não será gratuito, já que o dano à água automaticamente anula a garantia.

Problema # 3: A bateria do Galaxy S6 não vai além de 75%

Meu telefone está parando de cobrar 75%. Já faz 2 dias, mas quando eu desligar e ligá-lo novamente funciona. Eu carrego meu telefone toda a noite e não importa o que é a sua parada em 75 .. a menos que eu remover o carregador e colocá-lo de volta nele não vai funcionar. - Sally

Solução: Oi Sally. Esse problema ocorre de tempos em tempos, especialmente se a bateria de um dispositivo precisar ser recalibrada. Uma bateria típica à base de lítio como a do seu dispositivo precisa ser calibrada a cada dois meses para prolongar sua vida útil e evitar complicações como a que está ocorrendo. Hoje, as baterias de smartphones podem prolongar sua vida útil, carregando-as com frequência (mas sem drená-las completamente).

Tente seguir estes passos abaixo para calibrar a bateria no seu S6:

  • Carregue seu S6 usando o carregador fornecido pela Samsung e conecte-o a uma tomada de parede.
  • Deixe o telefone carregar por 30 minutos ou até atingir 100%
  • Quando a bateria estiver totalmente carregada, desconecte o carregador.
  • Use o seu telefone até que a bateria descarregue para 0%.
  • Carregue o telefone novamente até 100% e use-o para fazer uma descarga completa.

Se a recalibração não fizer qualquer diferença, faça uma reinicialização de fábrica para garantir que qualquer problema de firmware seja considerado. Veja como:

  • Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
  • Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
  • Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
  • Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  • Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  • Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Problema # 4: Galaxy S6 mostrando a bateria é criticamente baixo

O telefone estava se comportando normalmente esta manhã. Usado de 7:30 a 9:30 por costume e bateria ainda estava mostrando 100%. Isso não é possível, então reiniciei o telefone. Uma vez que inicializou, disse que a bateria estava criticamente baixa e desligada. Liguei um carregador, obtive a imagem cinza de bateria / relâmpago e tentei inicializar novamente.

A mesma coisa aconteceu com a bateria criticamente baixa. Deixei no carregador por quase 2 horas e tentei dar boot e aconteceu a mesma coisa. Tentei arrancar em modo de segurança sem sucesso. Acabei limpando a partição do cache e até limpei a fábrica. Após a limpeza de fábrica, o telefone realmente fez um ruído de inicialização normal e parecia estar funcionando, mas acabou sendo reiniciado devido ao baixo consumo de energia na tela vermelha da Verizon. Tentei vários carregadores e fichas sem sucesso.

Alguma sugestão? Eu estou fora de coisas para tentar. Obrigado. - Matt

Solução: Oi Matt. Sabemos que parece haver um número anormalmente alto de casos relacionados a bateria para o novo Samsung S6, mas ainda não encontramos o problema que você está descrevendo aqui. Este pode ser um caso isolado devido a uma bateria defeituosa. Como você fez toda a solução de problemas de software que sugerimos, tente ir a uma loja Samsung e verificar o telefone. Você provavelmente receberá a bateria substituída neste caso, portanto, abrir o telefone sozinho estará fora de questão.

Se você pegou o telefone da sua operadora, ligue para uma possível substituição da unidade.

Problema # 5: problema de carregamento inconsistente do Galaxy S6

Boa noite. Eu espero que você esteja bem. O meu S6 Edge tem estado a funcionar e a carregar sem problemas nos últimos dois meses, mas de repente hoje às vezes está a carregar e depois a não carregar.

Eu verifiquei e tentei novo carregador, mas não é o problema e pelo que tenho lido on-line é algo a ver com o aplicativo de compartilhamento de energia. Eu continuo recebendo pop up de Power Sharing app. Antes que meu telefone pudesse ser carregado por meio de carregamento rápido, mas não funcionava.

Espero que você possa trabalhar, pois acho que este Power Sharing desativou as instalações de cobrança e causou problemas. Aguardo ouvir de volta em breve. Obrigado. - Sabiha

Solução: Oi Sabiha. Se você está falando sobre o aplicativo Power Sharing da Samsung Electronics Co., Ltd, a mensagem pop-up que continua aparecendo pode ser acionada por um adware ou outro aplicativo. Este é um aplicativo oficial da Samsung, por isso é estranho que ele tenta forçar o caminho no seu dispositivo, irritando-o com pop-ups.

Tente fazer uma redefinição de fábrica para limpar o telefone de possíveis malwares ou adwares e evitar a reinstalação de aplicativos de desenvolvedores não confiáveis ​​ou desconhecidos. Tenha em mente que a única maneira de os aplicativos maliciosos entrarem no seu telefone é instalando aplicativos. Quando se trata de gerenciamento de vírus ou malware, a prevenção também é recomendada. Se você tiver muitos aplicativos que você não usa há algum tempo, não os reinstale depois de fazer uma redefinição de fábrica.

Se o problema persistir após uma reinicialização de fábrica, tente inicializar seu telefone no modo de segurança para saber se um dos aplicativos recém-reinstalados é o culpado.

Problema # 6: Galaxy S6 não está carregando e sem indicador vermelho de carga LED

Meu Galaxy S6 Edge não carrega nada. no momento, ele está inoperante e sempre que a tela é conectada para indicar que começou a carregar, ele desaparece e não há progresso para carregar o telefone. o LED não está ficando vermelho para indicar que o carregamento está acontecendo.

Na noite anterior, notei que o telefone não estava carregando com o carregador que eu estava usando (não original) e pensei que o carregador tinha ido mal, então eu liguei meu telefone ao meu laptop para carregar. Agora o telefone não está carregando, mesmo quando conectado a um PC. Até agora eu tentei:

  • Reposição Suave
  • Hard Reset
  • Expulsando a porta de carregamento USB
  • Carregar em modo de segurança antes de o telefone morrer

Obrigado. - Nathan

Solução: Oi Nathan. Há uma série de razões pelas quais o seu S6 não cobra para que sua primeira tarefa seja restringir as possibilidades. Como você fez a parte de solução de problemas de software, o problema provavelmente é de hardware. Existem três possíveis pontos de falhas de hardware neste caso:

  • porta microUSB com defeito
  • bateria ruim
  • problema da placa-mãe

Qualquer um destes pode falhar, mas infelizmente não há como saber qual deles não está funcionando. A menos que você tenha as ferramentas e o conhecimento para o trabalho, diagnosticar o problema pode ser um pouco complicado. Existem muitos recursos na Internet que o orientarão sobre como abrir e substituir alguns componentes, como a porta USB ou a bateria. O site iFixit é uma das fontes confiáveis ​​que você pode iniciar se quiser seguir esse caminho.

Se o seu telefone ainda estiver na garantia de uma loja, considere a substituição da bateria ou o telefone. Se for parte do seu plano de operadora de celular, tente verificar se você pode obter um substituto acessando a loja dele.

Ou você também pode ir a uma loja Samsung e verificar o que está errado com o dispositivo.