Galaxy S6 preso no bootloop durante uma atualização, não inicializa normalmente, outros problemas de energia

Para aqueles que estão procurando algumas respostas sobre como ir quando seu # GalaxyS6 está preso ou não liga, este post pode ajudar.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: Galaxy S6 preso no bootloop durante uma atualização, não inicializa normalmente

Oi, minha esposa tem uma borda Samsung Galaxy S6 que foi atualizada automaticamente durante a noite. Está instalando a atualização em até 31% e o telefone desliga sozinho e tenta instalar novamente até 31% e o processo tem se repetido por horas. Eu tentei um hard reset, mas o seu não funcionou. Você pode me dar algumas informações sobre como corrigir esse problema? Muito obrigado. - Sean.mcauley01

Solução: Oi Sean. A instalação de atualizações pode levar horas, dependendo do estado de um telefone. Você tem certeza que deixou o telefone terminar o processo antes de tentar interrompê-lo? As atualizações alteram os arquivos do sistema principal e, se um dispositivo for interrompido (desligado ou reiniciado) durante a instalação, poderá ocorrer um problema permanente no software.

Neste momento, as únicas sugestões que podemos dar para você são as seguintes:

1. Limpe a partição do cache
2. realizar uma reposição de fábrica
3. reflash o bootloader e / ou firmware

Os dois primeiros passos podem ser executados se você ainda puder reiniciar o dispositivo no Modo de Recuperação. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Inicial e Aumentar volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Se você não conseguir reiniciar no Recovery Mode, ou se limpar a partição do cache e restaurar a configuração original não resolver o problema, você poderá tentar atualizar o bootloader e / ou o firmware. Abaixo estão as etapas de exemplo sobre como fazer esta etapa. Lembre-se de que as etapas exatas podem ser um pouco diferentes para o modelo do seu celular, para que você possa descobrir como fazer isso no seu dispositivo. Você também precisa ter um computador com o software Odin instalado.

1. Procure o firmware correto para o modelo do seu telefone e baixe-o. Certifique-se de selecionar o caminho certo. Deve ser o mesmo firmware exato que foi executado anteriormente no seu dispositivo. Nós assumimos que você lista a versão do firmware em algum lugar. Se você não tomou nota antes, há uma chance de você escolher o errado. Como você deve saber agora, usar um firmware incorreto pode causar complicações, então boa sorte com isso.
2. Vamos agora dizer que você identificou o firmware correto. Você então quer baixá-lo para o seu computador. O arquivo de firmware deve ter um monte de arquivos, como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Procure o arquivo que começa com um rótulo BL ; este deve ser o arquivo de bootloader correspondente para este firmware. Depois de identificar o arquivo do gerenciador de inicialização, copie-o para a área de trabalho do seu computador ou para qualquer outra pasta que você possa acessar facilmente.
4. Prossiga com o restante do procedimento intermitente usando o programa Odin.
5. Em Odin, clique na aba BL e certifique-se de usar o arquivo de bootloader que você identificou anteriormente.
6. Agora, certifique-se de que o status "Dispositivo Adicionado" e sua "ID: caixa COM" ficaram azuis antes de apertar o botão INICIAR. Isso iniciará o flash do bootloader do seu telefone.
7. Reinicie o telefone quando o procedimento estiver concluído.

Problema 2: Água danificada Galaxy S6 superaquecimento, não vai cobrar

Deixei meu telefone no banheiro pela segunda vez este ano. A primeira coisa que fiz foi tirá-lo do estojo e secá-lo. Aconteceu depois, então eu não estava particularmente preocupado, nem minha mãe. Eu tentei tirar a água da porta do carregador e da porta do fone de ouvido tocando meu telefone na minha cama. parecia funcionar, então eu esperei cerca de 30 minutos, em seguida, tentei ligar o meu telefone em que ponto fez um som estranho zumbido. A tela (que já está rachada) foi para aquela tela estática branca e cinza, depois voltou para a tela de bloqueio e estava funcionando bem por cerca de 5 minutos. Ele estava me dizendo que meu dispositivo estava superaquecendo e que iria desligar em 10 segundos, então eu deixei para esfriar e tentou ligá-lo de volta em que ele fez. Porém dentro literalmente ao redor de um minuto começou a ficar muito muito quente assim eu deixei esfriar abaixo e disse minha mamãe que então recomendou i puseram isto em arroz durante a noite (provavelmente ficou durante aproximadamente 10 horas). Eu tentei ligá-lo, mas estou tendo o mesmo problema agora. - Jasmine0102020

Solução: Oi Jasmine0102020. Problema de superaquecimento e reinicialização aleatória são os indicadores comuns de um mau funcionamento contínuo do hardware, portanto, a melhor coisa a fazer agora é enviá-lo. Um técnico precisa verificar o hardware para avaliar o dano ou identificar onde está o problema. Colocar o telefone em um saco de arroz ou procurar por soluções de software neste momento não consertará nada.

Tenha em mente que o Galaxy S6 não possui proteção contra a resistência à água. Deixá-lo cair na água por até um segundo permitirá que a água penetre no interior para causar danos. Idealmente, você deveria:

• Desligue o telefone,
• remova a bateria,
• desmonte o telefone desconectando a placa-mãe e os cabos
• mergulhe o dispositivo em uma solução especial de álcool
• secar as peças
• colocar tudo de volta

Soa como um monte de trabalho? Exatamente. E esses passos são apenas os passos básicos que você pode fazer. Se você deixou a bateria conectada por tempo suficiente, é possível que alguns componentes já tenham sido em curto neste momento.

Além disso, corrosão pode definir em questão de horas, especialmente se você deixar cair o dispositivo em água salgada. Embora a corrosão possa não resultar imediatamente em problemas, ela pode inutilizar seu telefone a longo prazo.

Se levar o dispositivo ao centro de serviço da Samsung estiver fora de questão, tente visitar um centro de serviços que lida com eletrônicos molhados. Se você tiver sorte e o dano for mínimo, eles poderão fazer o telefone funcionar novamente.

Problema 3: o Galaxy S6 edge + não liga

Olá. Eu deixei meu Samsung Galaxy S6 Edge + há um dia com 2% de bateria. Depois do dia inteiro, eu assumi que já havia saído, e aconteceu. Como eu estava carregando, mostrou a luz LED vermelha no topo, mais a bateria com trovão, etc, mas além disso, nada mais. Depois de alguns minutos, o próprio telefone morreu desligando tudo da luz do LED para a tela. Tentei redefinir meu telefone como antes, mas agora não está funcionando. Por favor ajude. O que devo fazer, eu já deixei carregando por horas e nada aconteceu. - Aea

Solução: Oi Aea. Tente ver se você pode ligar o telefone novamente para modos de inicialização alternativos, como o Modo de Recuperação (etapas fornecidas acima), o Modo de Download ou o modo de segurança. Qualquer um desses modos exige que você faça uma certa combinação de botões de hardware. Se o telefone não responder depois de tentar todos, considere a utilização de outro cabo de carregamento e carregador. Se isso não ajudar, envie o telefone.

Abaixo estão os passos sobre como inicializar o dispositivo para o modo de download ou modo de segurança:

Inicialize no modo de download:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
4. Aguarde até que a tela Download seja exibida.
5. Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
6. Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicialize no modo de segurança:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
6. A única diferença do modo de segurança do modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você puder inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.

Problema 4: o Galaxy S6 não responde, a tela está em branco, a área da câmera está quente

Meu telefone não reagirá a nada. A tela está em branco, não pode receber chamadas, não pode ligá-la ou desligá-la, manter pressionada a força e o volume e a tecla home não faz nada e conectá-la à carga não faz nada além de deixar a área da câmera quente. Eu não fiz nada para causar isso, apenas acordei de uma soneca de 10 minutos e foi assim, em torno de 30% quando eu adormeci, então ele não morreu de vida de bateria. - Chris Welsh

Solução: Oi Chris. Há tanta coisa que você pode fazer para um problema como este. Mas, como o que dissemos acima, certifique-se de que não é um problema de carregamento ou de carregamento. Encontre um carregador Samsung que funcione e veja se funciona. Se você tiver um carregador sem fio, você também pode tentar. Se nada mudar, você pode tentar ver se pode fazer o telefone reiniciar em outros modos de inicialização.

Em alguns casos, uma reinicialização simples pode ajudar a trazer o telefone de volta, então tente também. Simplesmente pressione e segure os botões Power e Volume Down por 12 segundos. Se isso também não ajudar, mande o telefone ser verificado por um profissional.