O Galaxy S6 desliga-se mesmo quando a bateria está carregada, outros problemas

Bom dia a todos! Bem-vindo a outra postagem que aborda alguns dos problemas enviados para o # GalaxyS6. Se você não encontrar seu próprio problema aqui, fique atento para mais do mesmo nas próximas semanas.

1. O Galaxy S6 desliga-se mesmo quando a bateria está carregada
2. Como recuperar fotos do Galaxy S6 molhado que está preso no loop de inicialização
3. O Galaxy S6 não carrega quando está ligado
4. Galaxy S6 tela não está respondendo e alto-falante fazendo barulho de estalo
5. Binário personalizado Galaxy S6 bloqueado por erro de bloqueio FRP

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: o Galaxy S6 desliga-se mesmo quando a bateria está carregada

Estou perguntando sobre o telefone do meu marido. Ele conseguiu a novidade da Verizon há seis meses e meio e tem tido problemas de carregamento; como se ele desligasse depois de ter carregado completamente e a carga cair rapidamente, mesmo que ele mal tenha usado. e ultimamente começou a desligar-se com 8% de bateria restante; até 5%. Eu li que este modelo tem muitos problemas, mas eu também acho que é a bateria, mas não tivemos dinheiro para comprar uma nova bateria.

então eu tenho pesquisado e tentado várias coisas. como eu limpei a partição de cache e tentei certificar-me de que os aplicativos fossem fechados manualmente. e agora estou presa porque não sei mais o que tentar ou se talvez estivesse tentando as coisas erradas.

O outro problema é que o Gmail não é atualizado automaticamente e a sincronização não está funcionando por algum motivo que eu desconheço. Além disso, eu passei pelas configurações para ele, e esse problema é como eu deparei com a limpeza da partição do cache. Qualquer ajuda é muito apreciada. - Jenn

Solução: oi Jenn. A primeira coisa que você quer tentar consertar a bateria ou o problema de carregamento é a calibração da bateria. É necessário garantir que o dispositivo exiba o verdadeiro estado de carga da bateria. Nós pensamos que a bateria perdeu sua referência ao dizer ao sistema qual é o seu verdadeiro estado de carga. Essa pode ser a razão pela qual o telefone é desligado apesar de ainda mostrar 8% no medidor de nível da bateria. Para calibrar a bateria, basta seguir os passos abaixo:

• Carregue o telefone até que o nível da bateria atinja 100%.
• Drene a bateria para 0% jogando alguns jogos e fazendo tarefas exigentes.
• Carregue a bateria até 100% novamente.
• Drene a bateria para 0% mais uma vez.

Se a calibração da bateria não mudar nada, você também pode fazer uma solução mais drástica, limpando o telefone com a redefinição de fábrica. Esta será a última coisa que você pode fazer do seu jeito. Novamente, nosso objetivo aqui é verificar se o problema está sendo causado por uma falha no software. Para fazer isso, basta seguir os passos abaixo:

• Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
• Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
• O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
• Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' e pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-la.
• Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
• A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Encontre uma maneira de substituir o telefone se os problemas persistirem após uma redefinição de fábrica.

Problema # 2: Como recuperar fotos do Galaxy S6 molhado que está preso no loop de inicialização

Telefone ficou molhado e não mostraria nada. Levou 10 dias em bolsa de arroz mas finalmente voltou e trabalhou. Bateria morreu, tentei ligar para carregar desde teclado Fast Wireless não vai funcionar (devido ao telefone, não pad) e estou preso em loop mostrando tela de boot com o sistema de reinicialização agora Reinicie para Bootloader, etc Escolha o sistema de reinicialização agora, vai para Samsung Galaxy S6 borda + em seguida, instalar a tela azul de atualização do sistema com Android cara rotação no sentido horário, em seguida, ele rola para o lado com grande triângulo amarelo com ponto de exclamação dentro e de volta para a tela de reiniciar o sistema agora.

Eu gostaria de tirar algumas fotos e vídeos de férias quando a água estivesse molhada, então estou tentando evitar o apagamento de dados / fábrica. Eu fiz a partição de cache wipe com o mesmo resultado do loop. - Rob

Solução: Oi Rob. Para acessar fotos e outros arquivos em um dispositivo de armazenamento, primeiro você precisa garantir que o sistema operacional funcione normalmente. Isso significa que, se você estiver preso em um loop de inicialização, não há outra maneira de acessar a seqüência de inicialização em que o sistema operacional assume o controle. Não é preciso dizer que você não conseguirá acessar o dispositivo de armazenamento e mover os arquivos dele. Nós sempre mantemos um ponto a dizer em nossos posts que, se a solução básica de problemas de software não corrigir problemas após danos causados ​​por água ou líquidos, a próxima melhor coisa a fazer é a redefinição de fábrica e, eventualmente, reparo / substituição. Isso se aplica ao seu caso também.

Tente inicializar seu telefone no modo de segurança para ver se ele está ativado. Se tiver sorte e o telefone inicializar no modo de segurança, você poderá recuperar suas fotos. Caso contrário, esses arquivos são bons como foram. Para inicializar no modo de segurança, siga as etapas abaixo:

• Desligue o telefone completamente.
• Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Uma vez que 'Samsung Galaxy Note5' mostra, solte a tecla Power e imediatamente pressione e segure o botão Volume Down.
• O telefone será reiniciado, mas mantenha o botão Diminuir volume pressionado.
• Quando o telefone terminar de reiniciar, o "modo de segurança" será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Agora você pode liberar o botão Diminuir volume.

Problema # 3: o Galaxy S6 não carrega quando está ligado

Recentemente meu celular não cobrava. Eu liguei meu telefone e deixei durante a noite. Eu sabia que não estava cobrando nada, com 35% restantes no meio da noite. o telefone conseguiu desligar-se e começar a carregar apenas quando está desligado. Não parece mais cobrar quando está ligado. Eu tenho a sensação de que tem a ver com a própria porta em que você conecta o cabo.

a mesma coisa aconteceu com meu velho Samsung s4 e agora isso não vai cobrar nada. Eu tenho um sentimento quando ligar o cabo parece pouco solto não resistente. aparentemente falando com outra pessoa é uma coisa comum com a Samsung. mas qualquer ajuda para consertar isso e não comprar novos telefones porque eu sou feito com novos telefones. Não tenho esse telefone há um ano, provavelmente apenas 6 meses, se tiver sorte. - Daniel

Soluções: Oi Daniel. Nosso blog lida apenas com problemas de software que podem ser corrigidos por solução de problemas básica de software. Embora muitos problemas relacionados à cobrança sejam causados ​​por erros de software, o que significa que eles podem ser corrigidos no nível do usuário, fazendo-se soluções de software, o seu pode ser diferente. Se você acha que seu S6 tem uma porta de carregamento ruim, a melhor coisa que você pode fazer é substituir esse componente ou telefone. Nós não fornecemos diagnósticos de hardware e solução de problemas. Obviamente, os problemas de hardware não podem ser soluções de software fixas. Se você quiser fazer uma solução de hardware por conta própria, faça por sua conta e risco.

Como dissemos, muitos problemas de carregamento são resultados de problemas de software. Se você ainda não experimentou nada, sugerimos que você faça a solução de problemas que recomendamos nesta postagem. Para começar, limpar a partição do cache é uma boa coisa a fazer.

Para pequenos problemas relacionados a firmware trazidos por aplicativos e atualizações de firmware, limpar a partição do cache geralmente é suficiente. É porque este procedimento irá literalmente apagar todos os arquivos em cache na partição do cache, o que forçará o sistema a criar novos arquivos durante a próxima inicialização.

Este procedimento também é muito útil na correção de problemas como reinicializações aleatórias, loop de inicialização, travamento durante a inicialização e congelamentos aleatórios após as atualizações. Veja como você limpa a partição de cache no seu S6:

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Você também pode tentar reiniciar o telefone no modo de segurança durante o carregamento para ver se há alguma diferença. Finalmente, um reset de fábrica seria um bom último passo. Se esses procedimentos não funcionarem, você pode assumir que o problema é de natureza de hardware e a única saída é o reparo ou a substituição.

Problema # 4: a tela do Galaxy S6 não responde e o alto-falante produz um som de estalo

Ok, então hoje (20160607) eu estava a caminho de casa da academia e tentei reiniciar meu telefone. Ele estava tocando música na época e fazia algumas coisas estranhas piscando na tela, mas não ligava o menu para reiniciá-lo, mas continuava tocando música. Eu parei a música e olhei no menu suspenso na esperança de encontrar uma maneira de desligá-lo e talvez acertar a lanterna da câmera de volta ou algo assim. mas tudo que eu sei é que a tela ficou escura, mas as duas luzes na frente ao lado do botão home estavam acesas e a luz do flash estava acesa. Não consegui ligar a tela para interrompê-la ou redefinir o telefone. tudo se apagou logo depois e então eu liguei e as luzes da tecla frontal acenderam, a lanterna começou a piscar novamente e a luz vermelha de notificação ao lado do alto-falante começou a piscar. o tempo todo, o alto-falante principal estava fazendo barulhos e a parte de trás do telefone à esquerda da câmera começou a esquentar.

Eu então desliguei e deixei descansar um pouco e tentei novamente, e a mesma coisa aconteceu. Eu então desliguei e deixei ficar lá. Eu não sei f se seu dano de água como eu fui cuidadoso com ele enquanto no ginásio.

Se houver uma maneira de, pelo menos, tirar meus arquivos da coisa, eu agradeceria. Tem tudo de importante que preciso para fazer meu trabalho como fuzileiro naval dos EUA. - Mitchell

Solução: Oi Mitchell. As coisas que você mencionou como o alto-falante inferior fazendo um som crepitante, a lanterna acendendo-se sozinha, o LED piscando e a tela sem resposta são sintomas clássicos de mau funcionamento do hardware. O fato de estarem presentes ao mesmo tempo é uma forte indicação de que o telefone pode ter sido exposto a elementos ou pode ter sido descartado. Seja qual for a verdadeira causa, a única coisa que você pode tentar agora é conectar o telefone a um computador e esperar que ele ainda possa falar com ele. Se um computador não detectar mais o telefone, os arquivos que você está tentando recuperar desaparecerão.

Se possível, tente levar o telefone a uma loja de reparos da Samsung para ver se há algo que eles possam fazer.

Problema # 5: Binário personalizado do Galaxy S6 bloqueado por erro de bloqueio de FRP

Comprei dois dispositivos Galaxy S6, desbloqueados pela loja da qual os comprei. 3 dias atrás o telefone da minha esposa foi reiniciado e surgiu com o seguinte erro:

KERNEL NÃO SE APLICA A SEANDROID

Binário personalizado bloqueado por FRP Lock.

Eu tentei fazer a restauração do switch inteligente, mas o aplicativo não gosta da minha combinação de modelo / SN. Eu tenho ODIN e um firmware Lollipop 5.11.1 para o meu modelo, flashed usando o procedimento de flash ODIN, que foi bem sucedido. Uma vez que o meu telefone está ligado, agora está na tela de inicialização do logotipo da SAMSUNG e não será iniciado, as mensagens de erro desapareceram.

Eu posso colocá-lo no modo de recuperação e download, mas não tenho certeza do que fazer para corrigir esse problema de inicialização. Talvez o bootloader seja torrado? - Ben

Solução: Oi Ben. Se o seu telefone ainda responder a combinações de botões de hardware para permitir a inicialização no modo de recuperação ou download, sugerimos que você tente limpar a partição de cache e / ou limpar o telefone por meio de redefinição de fábrica primeiro. Se isso não mudar nada, tente exibir outro firmware de estoque compatível. Este segundo procedimento é sua única esperança em fazer o telefone inicializar normalmente novamente. Se isso falhar, certifique-se de que você pisca o firmware de estoque original antes de pedir uma substituição da loja.