O Galaxy S6 desliga-se ao otimizar aplicativos, outros problemas relacionados à energia

Ei pessoal! Bem-vindo a outro tópico sobre problemas de energia em dispositivos #Samsung # GalaxyS6. Este post também cobre questões que impedem que alguns de nossos leitores façam login em seus dispositivos, bem como as misteriosas mensagens relacionadas a produtos da Samsung que temporariamente usam um S6.

Estes são os tópicos mencionados neste artigo:

1. O Galaxy S6 continua exibindo pop-ups de compartilhamento de energia e erro do Samsung Gear VR
2. O Galaxy S6 se desliga ao otimizar aplicativos
3. Galaxy S6 bloqueado após scanner de impressão digital e senha da conta do Google não são reconhecidos
4. O Galaxy S6 não inicializa normalmente e continua mostrando a mensagem "dock is connected"
5. O Galaxy S6 não inicializa depois de ter caído

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Problema # 1: Galaxy S6 continua mostrando pop-ups de compartilhamento de energia e erro Samsung Gear VR

Ei! Encontrei um vídeo exatamente o que está acontecendo com meu telefone - //www.youtube.com/watch?v=GtdahXCetu4 .

Eu tenho usado meu S6 por 3 meses agora. Eu não tenho Gear VR, ninguém ao meu redor tem isso.

Meu S6 estava em modo de economia de energia ultra, quando eu coloquei para cobrar. Eu notei alguns minutos depois que a tela não estava respondendo, o botão home não acordou, o botão liga / desliga também não funcionou.

Nada respondeu, exceto pressionando o botão de diminuir o volume, o telefone soou vol. para cima tom. Liguei de outro telefone e a tela P & B exibiu a chamada recebida, tentei receber / rejeitar a chamada, mas a tela não respondeu de forma alguma em nenhum lugar.

Então, parei de carregar para matar a bateria. Então eu coloquei para cobrar em casa, & S6 começou bem. Continuando a carregar no meu carro, duas horas depois a configuração do Samsung Gear apareceu e a tela estava piscando como se os LED's tivessem uma pequena perturbação de energia.

Eu bloqueei e desbloqueei, a configuração foi embora. A tela, no entanto, parecia continuar piscando (era difícil notar, mas parecia que o problema do LED estava lá).

No escritório, durante o carregamento pelo meu PC, o tom conectado ao carregador continuou tocando aleatoriamente.

Então eu parei de cobrar em 75%, reiniciei o telefone. A tela piscando LED estava bem, mas a instalação Samsung Gear surgiu novamente, eu pressionei continuar a verificar, mas só para obter erro de rede e a configuração foi embora. No estado bloqueado, pequenas marcas X (em branco na tela preta) aparecem em um canto antes que uma notificação chegue.

15 minutos depois, apareceu um pop-up Power Sharing - 'O cabo de compartilhamento de energia foi conectado ao seu dispositivo. A energia continuará a ser descarregada mesmo se nenhum dispositivo receptor estiver conectado '.

O fato é que não havia cabo ou qualquer coisa presa ao telefone, exceto minha palma segurando o telefone. Felicidades! - Parimal

Solução: Oi Parimal. Parece que a Samsung se tornou bastante insistente em forçar seus novos produtos para os usuários hoje em dia. Não sabemos por que um novo telefone Samsung funciona desta forma, mas estamos certos de que tem algo a ver com os serviços da Samsung. O que você pode fazer neste caso, desde que você não pode desinstalar aplicativos de primeira parte, é forçar a parar ou desativar todos os aplicativos relacionados ao Samsung Gear VR ou Samsung. Você deve fazer isso no modo de segurança, então aqui está o que você precisa fazer. Primeiro, inicialize seu S6 no modo de segurança. Veja como:

• Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia por 20 a 30 segundos.
• Quando você vir o logotipo da Samsung, solte a tecla Power imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume.
• Seu telefone deve continuar a inicialização e você será solicitado a desbloquear o telefone como de costume.
• Você saberá se o telefone inicializou com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Quando o telefone estiver no modo de segurança, você poderá desativar ou forçar a interrupção dos aplicativos de destino. Basta seguir estes passos:

• Vá para as configurações.
• Prossiga para Aplicativos.
• Selecione Gerenciar Aplicativos.
• Toque na guia Todos.
• Procure o aplicativo em questão e toque nele.
• De lá, você verá os botões Force Stop ou Disable.

Problema # 2: o Galaxy S6 se desliga quando otimiza aplicativos

Oi pessoal! Eu tive meu S6 um pouco mais de um mês e não tive problemas antes. Eu costumo carregar meu telefone completamente e colocá-lo no modo avião antes de dormir, como fiz na noite passada. Eu acordei em algum momento no meio da noite e estava com quatro por cento de bateria e reiniciando continuamente. Toda vez que chegava na tela inicial, ele se desligava e ligava-se novamente. Eu coloquei de volta no carregador e pensei em lidar com isso de manhã.

Eu segui o conselho neste artigo ( //thedroidguy.com/2015/06/how-to-fix-samsung-galaxy-s6-edge-that-shuts-down-randomly-troubleshooting-guide-107539 ) e fiz um disco restauração de fábrica. Eu então disse a ele para reiniciar, mas ele ainda está desligando novamente na hora em que diz "otimizar o aplicativo 3 de 11". Qualquer conselho que vocês tenham sobre isso seria muito apreciado !! - Madeline

Solução: Oi Madeline. Se o problema continuar acontecendo agora, tente executar o telefone no modo de segurança (etapas fornecidas acima) por alguns dias, para ter tempo suficiente para observar como ele funciona. Se o problema não ocorrer no modo de segurança, o motivo mais provável para o problema pode ser um dos aplicativos instalados. Tente desinstalar aplicativos até eliminar a causa.

A mensagem "otimização de aplicativos ..." é um indicador de que um dispositivo está tentando atualizar alguma coisa. Se o telefone for reinicializado assim que atingir um determinado ponto durante a atualização, pode haver um problema com o firmware ou com a Google Play Store, o que facilita o download e a instalação. Recomendamos que você force a interrupção e a desinstalação das atualizações da Google Play Store.

Problema # 3: o Galaxy S6 bloqueado depois que o scanner de impressão digital e a senha da conta do Google não são reconhecidos

Ontem minha esposa acabou bloqueada de seu telefone. A impressão digital não estava funcionando e nem a senha dela. Ela dirigiu até a loja US Cellular da qual compramos e eles disseram que não poderiam ajudá-la, mas que ela deveria limpar o telefone. Então, ela limpou o telefone enquanto era direcionada e agora não podemos entrar no telefone. O apagamento parece ter saído como deveria, mas quando ele é reiniciado, o Google pede um nome de usuário e senha. Sabemos o nome de usuário, mas a senha não está sendo usada. Ele nos diz para usar um nome de usuário e senha do proprietário original, ou algo nesse sentido. Ela mudou a senha provavelmente 10 vezes ontem no computador, mas isso não afetou o problema. Eu encontrei um fórum dizendo que ele precisa da senha original da configuração original. Bem, nós obviamente não temos isso se for esse o caso.

Minha esposa passou quase mais três horas na loja US Cellular tentando ajudá-los e eles eram completamente inúteis. Eu espero que você tenha algumas respostas para nós. Minha esposa é um monstro sem alma sem o telefone dela e eu preciso salvar. Apenas brincando, mas falando sério. Você pode por favor me ajudar? - Caleb

Solução: Oi Caleb. Tanto quanto sabemos, o nome de usuário e senha da conta do Google existente deve funcionar associado ao dispositivo deve funcionar neste caso. É interessante que o dispositivo não reconheça isso. Infelizmente, a única parte que pode ajudá-lo com o problema é a própria Samsung. Seus dispositivos têm camadas internas de segurança e somente a Samsung pode contorná-las. Certifique-se de trazer toda a documentação necessária para provar que você é o proprietário do dispositivo para evitar complicações.

Problema # 4: o Galaxy S6 não inicializa normalmente e continua mostrando a mensagem "dock is connected"

O telefone está ligado e carregado, mas a tela está preta com um pequeno 'x' no canto, mas não consigo sair da tela preta ou desligar o telefone para reiniciá-lo. Quando eu pressiono os 'botões', nada acontece além das luzes traseiras acendendo por um segundo e depois apagando ... o telefone estava funcionando bem quando eu adormeci, mas era assim quando eu acordei. - Tia

Do nada, disse algo sobre o compartilhamento de poder. Mesmo quando o telefone não está conectado a algo que está dizendo e quando encontrei um carregador que funciona, ele continua dizendo “dock is connected” quando nada além de um carregador de carro é conectado a ele. Ele aparece repetidamente na doca da barra de notificação conectada durante o carregamento também. Por favor, corrija isso. - Josh

Solução: Oi Tia e Josh. Seu problema pode ser semelhante ao da Parimal acima. Por favor, consulte a nossa sugestão para ele.

Problema # 5: o Galaxy S6 não inicializa depois de ter caído

Deixei meu telefone alguns dias atrás e notei que o botão liga / desliga não funcionava toda vez que eu o pressionava, só funcionava de vez em quando. Eu coloquei meu telefone no carregador antes de dormir na noite passada e quando acordei estava completamente preto. Eu não consigo fazer isso acontecer. Eu sei que não é o carregador porque eu tentei vários carregadores diferentes. O que devo fazer? - Tristen

Solução: Oi Tristen. Espero que não haja nenhum problema de hardware envolvido neste caso. Não oferecemos diagnóstico de hardware e solução de problemas em nosso blog, portanto, talvez você precise encontrar uma maneira de verificar o telefone.

Supondo que o problema possa ser de natureza de software, essas são as coisas que você pode fazer:

Tente arrancar em outros modos

Existem outros ambientes de tempo de execução que permitem que um usuário execute tarefas especiais. Se o seu S6 puder inicializar em qualquer um deles, há uma chance de que você ainda consiga recuperá-lo.

Modo de download. Esse ambiente de tempo de execução é usado quando você deseja instalar ou atualizar uma nova ROM ou firmware ou raiz / não raiz de um dispositivo Samsung. Para mais informações sobre este modo ou como fazê-lo, você pode querer visitar este post .

Modo de recuperação . Outro ambiente de tempo de execução útil ao solucionar problemas de um dispositivo Android é o modo de recuperação. Enquanto estiver neste modo, você pode limpar a partição de cache do telefone, executar uma redefinição de fábrica ou aplicar atualizações de software. Para obter etapas específicas para fazer isso, você pode visitar esta postagem .

Modo de segurança . As etapas são fornecidas acima.

Se o seu telefone não responder a nenhum desses procedimentos, considere ter um problema de hardware à mão. Tenha um cheque profissional e conserte-o.