Galaxy S6 incapaz de enviar mensagem de texto em casa (devido a sinal fraco), outros problemas de mensagens

Os problemas de SMS e MMS são alguns dos problemas comuns que nossos leitores compartilham conosco, então este post é uma resposta para experimentá-los em seus dispositivos #Samsung # GalaxyS6 (# GalaxyS6Edge e # GalaxyS6Edge +).

Estes são os tópicos discutidos abaixo:

1. O Samsung Galaxy S6 não pode enviar texto para números internacionais e continua adicionando o código do país (Irlanda) ao número ao responder a mensagem de texto
2. Galaxy S6 incapaz de enviar mensagem de texto em casa (devido a sinal fraco)
3. Galaxy S6 aplicativo de mensagens de texto fica lento e leva muito tempo para enviar
4. T-Mobile Galaxy S6 não tem opção para anexar texto ao enviar MMS
5. Galaxy S6 não recebe todos os SMS e MMS

Não hesite em nos contatar se você tiver um problema #Android usando o link fornecido na parte inferior da página.

Problema 1: o Samsung Galaxy S6 não pode enviar texto para números internacionais e continua adicionando o código do país (Irlanda) ao número ao responder a mensagem de texto

Eu comprei um Verizon Samsung Galaxy S6 desbloqueado da América. Estou morando na Irlanda e estou tendo problemas para enviar mensagens de texto. Quando eu enviar uma nova mensagem de texto para um número de contato irlandês no meu telefone, a mensagem será enviada. Quando esse contato responde, meu telefone muda o número do celular para + (353); Acrescenta no código do país. Meu telefone não permite que eu responda a essa mensagem de texto, por isso, para responder, preciso criar uma nova mensagem para esse contato. Também não consigo enviar uma mensagem de texto para nenhum número internacional. - Alana

Solução: Oi Alana. Você conseguiu enviar mensagens de texto para seus amigos (da Irlanda) sem nenhum problema antes? Se você fez isso, o problema ocorre devido a alguma falha de rede na sua área ou a uma falha no telefone.

Esse problema não é, na verdade, um caso isolado, já que um caso semelhante havia sido relatado pelos usuários da AT & T anteriormente. Aqui estão as coisas que você pode fazer para tentar corrigir o problema:

Atualize o telefone

Um simples reinício às vezes faz maravilhas. Para fazer isso, basta pressionar e segurar o botão liga / desliga por pelo menos 10 segundos até que o telefone seja reinicializado.

Limpar cache e dados do aplicativo

A próxima melhor coisa a fazer é garantir que o problema não esteja vindo do aplicativo de mensagens que você está usando. Limpar o cache e os dados do aplicativo podem funcionar. Veja como:

• Vá para Configurações .
• Prossiga para Aplicativos .
• Selecione Gerenciar Aplicativos .
• Toque na guia Todos .
• Procure o aplicativo de mensagens que você está usando e toque nele.
• De lá, você verá os botões Limpar cache e Limpar dados .

Tocar no botão Limpar dados é uma reinstalação virtual do aplicativo (sem o incômodo de fazer o download), portanto, ele eliminará todas as suas mensagens. Fazer isso também reverteria o aplicativo para o estado de fábrica, de modo que, se a falha estiver ocorrendo, ele deve ser eliminado.

Excluir a partição de cache

A partição de cache, também conhecida como cache do sistema, é um repositório especial que contém arquivos específicos do aplicativo usados ​​pelo sistema. Se o cache foi corrompido por algum motivo, ele pode levar a todos os tipos de problemas, então você quer ter certeza de que está em boas condições de funcionamento. Este procedimento pode ser feito com segurança e não resultará em perda de seus dados pessoais. Veja como:

• Desligue o dispositivo.
• Mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Principal e Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home .
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início .
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar a limpeza da partição do cache .
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, o sistema Reiniciar agora será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Ligue para sua rede

Agora, se qualquer uma das etapas acima não resolver o problema, o problema provavelmente virá da sua operadora (o provedor do cartão SIM). Tente chamá-los para ver se há algum problema relacionado à rede que esteja fazendo com que mensagens de texto adicionem automaticamente um conjunto extra de números ao responder a uma mensagem de texto. Você também pode dizer a eles que está tendo problemas para enviar uma mensagem de texto para qualquer número internacional.

Problema # 2: Galaxy S6 incapaz de enviar mensagem de texto em casa (devido ao sinal fraco)

O telefone não envia mensagens de texto quando estou em casa. Eu estou em uma área com sinal ruim, eu já sei disso, mas também sei que não é preciso muito sinal para enviar uma mensagem de texto. Eu tenho um Sprint AIRAVE instalado para ajudar com nossas chamadas telefônicas. Eu realmente não quero desligar o Airave porque então eu não poderei fazer / receber telefonemas também, o que é importante para mim porque eu recebo o meu trabalho. Não tenho problemas em enviar mensagens de texto do trabalho ou de qualquer outro lugar.

Hoje, mais cedo, não consegui enviar mensagens, mas meu telefone estava prestes a ser atualizado, então fiz a atualização, e ela ainda não era enviada. Eu atualizei o perfil e PRL e enviou algumas mensagens, mas depois parou de funcionar. Perguntei a alguns amigos e eles disseram para desativar o aplicativo hangouts (que antes era a única maneira de enviar mensagens quando eu estava em casa), então fiz isso e funcionou ... por alguns minutos. Eu fiz alguns pesquisando e desativado Wi-Fi no meu celular. Funcionou por um minuto. Quando não funcionou de novo, desliguei meu telefone e no modo avião, e funcionou. - Maegan

Solução: Oi Maegan. Se o seu Sprint AIRAVE funciona como anunciado, não deve haver qualquer problema para o seu telefone enviar e receber mensagens de texto, especialmente que as chamadas estão funcionando muito bem. Ambas as chamadas e serviços de mensagens de texto usam a mesma rede (3G ou 4G, etc) por isso, se um tiver um problema, o outro não funcionará corretamente também.

Você pode tentar limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens que está usando primeiro para ver como o telefone se comporta. Se isso não alterar nada, limpe o cache do sistema .

Se o problema persistir, continue com a redefinição de fábrica. Lembre-se de que a redefinição de fábrica é a melhor solução possível que você pode experimentar. Antes de fazer isso, recomendamos que você insira o cartão SIM em outro telefone para ver como as mensagens de texto funcionam quando você está em casa.

Se você ainda não tentou fazer uma redefinição de fábrica no seu S6, simplesmente siga estas etapas:

• Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos .
• Encontre e toque no ícone Configurações .
• Na seção Pessoal, localize e toque em Backup e redefinir .
• Toque em Redefinir dados de fábrica .
• Toque em Redefinir dispositivo para continuar com a redefinição.
• Dependendo da trava de segurança usada, digite o PIN ou a senha.
• Toque em Continuar .
• Toque em Excluir tudo para confirmar sua ação.

A redefinição de fábrica limpará o armazenamento interno do telefone, portanto, certifique-se de criar um backup de seus dados pessoais antes de fazê-lo.

Se todas essas etapas de solução de problemas padrão não estiverem ajudando, ligue para sua operadora (o fornecedor do cartão SIM) e peça assistência em primeira mão, pois o problema pode estar relacionado à rede.

Problema # 3: o aplicativo de mensagens de texto do Galaxy S6 fica lento e demora muito para enviar

Obrigado por se disponibilizar para perguntas. Eu aprecio isso. Eu tenho um Samsung Galaxy S6. O principal problema que encontro é quando texting. Leva muito tempo para carregar (abrir) o texto de uma pessoa e também fica ruim ao tentar digitar uma mensagem de texto. Na verdade eu continuo digitando e, em seguida, aguardo o telefone para recuperar o atraso. outras vezes o botão de envio não é ativado mesmo que haja texto na caixa. Eu não quero ter que mudar de telefone novamente, mas este é o segundo telefone Samsung que eu tenho (eu tinha uma versão anterior a esta) que continua a me dar este problema. Alguma sugestão.

Eu estou feliz em oferecer mais detalhes / informações se você precisar.

Qualquer ajuda que você puder fornecer será muito apreciada.

Obrigado. - Amnery

Solução: Oi Amy. Se esse problema persistir em pelo menos dois telefones, o problema pode estar relacionado ao aplicativo. Basta limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens e você deve estar bem. Você também pode limpar a partição de cache depois. As etapas são fornecidas acima.

Problema # 4: T-Mobile Galaxy S6 não tem opção para anexar texto ao enviar MMS

Depois de baixar a atualização recente do T-Mobile Android, tenho tido um problema ao enviar mensagens de texto de imagens. Antes da atualização, eu costumava simplesmente anexar uma imagem e enviar uma mensagem de texto para acompanhar a imagem. Agora, se eu anexar uma imagem por meio do aplicativo de mensagens, a imagem será enviada automaticamente e não será possível adicionar uma legenda.

Além disso, se eu for compartilhar uma imagem pela Galeria, ela me pedirá para selecionar um novo contato ou um contato existente. Como posso voltar às configurações antigas de anexos? - Sandy

Solução: oi. Esse problema pode ser um problema específico da T-Mobile devido à versão do firmware que está sendo executada no seu telefone. Tente excluir as soluções padrão primeiro (excluindo o cache e os dados de um aplicativo, limpando a partição de cache e a redefinição de fábrica), antes de chamar o suporte técnico da T-Mobile.

Problema # 5: Galaxy S6 não recebe todos os SMS e MMS

Eu tenho um Galaxy S6 e não recebi mensagens de texto regulares - apenas um casal era MMS, o resto eram textos regulares. Eu tentei obter um novo cartão SIM, T-Mobile me enviou um novo telefone e eu ainda estou tendo problemas.

Eu tentei desligá-lo regularmente sem sucesso. Eu os chamei OITO vezes em relação a isso. Ninguém parece saber se é um problema de telefone ou de rede. Eles me disseram para tentar trocar o meu cartão SIM com um telefone diferente - o que eu preferiria não fazer, mas se eu tiver que fazer.

Eles também sugeriram desinstalar todos os meus aplicativos e reinstalar um de cada vez para ver se é um aplicativo que está causando o problema. Isso não é propício para mim, pois eu uso alguns dos meus aplicativos todos os dias para o trabalho. Eles também me disseram para redefinir o telefone, mas este é o segundo S6 desde março que estou tendo o problema. A única maneira que eu fui capaz de descobrir que eu não estou recebendo textos é se alguém me pergunta "Você não recebeu meu texto?", O que aconteceu com meu chefe hoje, ou se eu tiver apenas um texto parcial e então percebe que a coisa toda não passou. Você tem alguma idéia se isso é um problema de rede ou S6? Ajuda é muito apreciada !!! - Laura

Solução: Oi Laura. Esse tipo de problema também pode ser causado pela sua rede, portanto, o suporte técnico da T-Mobile deve oferecer suporte a você por todo o caminho. Mas assim como Amnery acima, esse problema também pode ser devido ao aplicativo de mensagens de problemas que você está usando. É altamente recomendável que você invista algum tempo fazendo uma redefinição de fábrica e deixando o telefone funcionar por pelo menos dois dias sem instalar nenhum aplicativo de terceiros para realmente isolar o motivo por trás desse problema. Não há maneira exata de identificar a causa de um problema como este, então limpar o telefone e instalar aplicativos individualmente é a única maneira.

Você também pode fazer um reverso inicializando o telefone no modo de segurança para evitar que aplicativos de terceiros sejam executados. Dessa forma, você não estará desinstalando coisas do dispositivo primeiro. Estas são as etapas:

• Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia por 20 a 30 segundos.
• Quando você vir o logotipo da Samsung, solte a tecla Power imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume .
• Seu telefone deve continuar a inicialização e você será solicitado a desbloquear o telefone como de costume.
• Você saberá se o telefone inicializou com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Se os problemas não ocorrerem no modo de segurança, isso é um indicador claro de que um dos aplicativos de terceiros instalados é o culpado.