Galaxy S6 porta USB trabalhando de forma intermitente, outros problemas de energia de carregamento

Para aqueles que são regulares em nosso site, este post pode parecer educacional, em vez de uma fonte de conhecimento técnico sobre como corrigir problemas relacionados a energia e carregamento em um # GalaxyS6. Bem, educar os usuários do Android é exatamente o nosso objetivo toda vez que publicamos uma postagem como essa. Os problemas de energia do Android, principalmente dispositivos que não são ligados, são causados ​​por hardware defeituoso, e nenhuma solução de problemas de software pode solucioná-los. Os problemas de hardware são mais bem feitos por pessoas que os fazem para ganhar a vida do que por usuários do Android "esclarecidos".

Estes são tópicos específicos discutidos neste post:

  1. Porta USB Galaxy S6 trabalhando de forma intermitente
  2. Galaxy S6 não liga
  3. Galaxy S6 pára de funcionar depois de piscar
  4. A porta de carregamento do Galaxy S6 superaquece ao carregar
  5. O Galaxy S6 não liga depois de uma atualização automática
  6. Arquivos de um Galaxy S6 que não podem ser recuperados?

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Problema # 1: porta USB Galaxy S6 trabalhando de forma intermitente

Em algum momento no mês passado, minha porta USB começou a responder de forma intermitente. Não tenho a menor idéia do que acontece nesse estado "ruim", já que não fiz nada fora do comum. Um dia vai funcionar, o outro não. Eu excluí o cabo e carreguei - tentei novo (veio com o telefone) e o cabo funciona bem em outro (mais antigo) dispositivo Galaxy. Isso não está relacionado apenas ao carregamento, quando está neste estado quebrado, não há USB reconhecido pelo meu PC. O telefone é de apenas 3 meses de idade, então sim, eu posso obtê-lo coberto pela garantia. Apenas frustrante quando funciona, funciona bem. Quer saber se está relacionado com a recente atualização 5.1.1 no início de dezembro?

Antes disso (ou algum outro evento), costumava usar minha interface USB diariamente para transferências de arquivos. Agora eu tenho que confiar em transferências de arquivos Bluetooth mais lentas. O carregamento sempre funciona sem fio e, quando a porta USB funciona para a interface do PC, o carregamento também é feito. Claro, quando eu parei em uma loja VZW, tudo estava funcionando. Chegou em casa e ainda trabalhou no último fim de semana. Magicamente, não está funcionando novamente. Eu iniciei no modo de segurança quando está nesse estado e ainda é ruim. Desde que você não pode puxar a bateria no S6, eu desliguei por uma boa hora e liguei - ainda não é bom. Mesmo tentei limpar o cache do sistema - sem alegria. A única coisa que eu não tentei é uma redefinição de fábrica, pois não quero ter que empurrar meus aplicativos de volta e reorganizar minhas home pages novamente. Mas se tudo se resume a cobri-lo, tenho certeza de que isso terá que ser feito primeiro - mas, dado o aspecto intermitente, quem vai dizer que não falhará; mesmo que funcione depois de um reset de fábrica? Apenas muito estranho, considerando como eu nunca tive um problema nos primeiros 2 meses de propriedade. Gremlins? - Rob

Solução: Oi Rob. A porta USB de um dispositivo Android, como a do seu S6, é gerenciada pelo sistema operacional do seu telefone. Como ele funciona (no modo de acessório USB ou no modo de host USB ) também é governado pelo sistema operacional. Alternar entre essas funções acontece em segundo plano, geralmente, sem falhas. Às vezes, o switch não funciona como esperado devido a vários motivos, incluindo aplicativos ruins de terceiros, sistema operacional corrompido e hardware defeituoso, para mencionar alguns. Esta é a razão pela qual a porta pode parecer “morta”. Presumindo que não haja nenhum problema de hardware envolvido (já que o telefone tem apenas três meses), a razão para o seu problema deve ser proveniente apenas do sistema operacional do telefone. Recomendamos que você prossiga com a redefinição de fábrica, se tiver tempo para corrigir o problema. Se o problema retornar após uma redefinição de fábrica, você pode assumir que um problema de hardware pode estar causando isso. Nesse caso, será melhor substituir o telefone.

Para referência, aqui estão os passos sobre como realizar um reset de fábrica em um S6:

  • Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
  • Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
  • Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
  • Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  • Pressione o botão Diminuir volume novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-lo.
  • Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Problema # 2: o Galaxy S6 não liga

Meu telefone estava funcionando completamente bem, talvez ficando um pouco quente, especialmente durante o carregamento, mas nada para me preocupar. Eu estava dirigindo com a minha música tocando um dia, o telefone tinha cerca de 70% de carga e apenas desligado, nenhum procedimento de desligamento, apenas ficou preto. Eu tentei cobrar isso, nada acontece. Eu segurei o botão de energia por mais de 5 minutos, tentei todas as combinações de reset ... Nada. Eu estou preocupado que a bateria ou a placa-mãe tenham ficado ruins. Muito obrigado! - Cal

Solução: Oi Cal. Se o telefone não mostrar mais sinais de inicialização, mesmo quando conectado a um carregador, a melhor coisa que você pode fazer é ter um profissional para verificar o status do hardware. Não há nada que você possa fazer do seu jeito nesse momento, a menos que tenha conhecimento de eletrônica e queira diagnosticar o problema sozinho. Se o telefone ainda estiver na garantia, traga-o para uma loja Samsung para reparo ou substituição.

Se você quiser trazê-lo para a Samsung ou para sua loja de operadora sem fio, não tente abrir o telefone por conta própria, pois isso pode anular a garantia!

Problema # 3: o Galaxy S6 pára de funcionar depois de piscar

Só para você saber: sou iniciante no Android. Eu tentei fazer uma ROM pela primeira vez, na verdade, pela segunda vez. Primeira vez eu pisquei uma rom funcionou normalmente, segunda vez eu fiz isso eu estava preso em um loop de inicialização. Eu ainda sou do tipo. Eu tentei fazer uma redefinição de fábrica e tudo, ainda está em um bootloop.

Em algum lugar eu tinha lido que se eu apertasse o botão de diminuir volume com o botão power e home (o botão na parte inferior) se eu pressionasse aqueles ao mesmo tempo por uns 10 segundos, algo iria aparecer, e eu poderia pressionar cancelar (reiniciar o telefone). Eu fiz isso, mas depois disse algo sobre o Smart Switch. Eu baixei o switch inteligente para usar isso, mas ele diz que o meu dispositivo não é suportado. Enquanto escrevo isso, eu tentei voltar ao modo de recuperação (o botão de diminuir o volume com o botão power e home), mas sei que ele não inicia, é todo preto. - Emre

Solução: Oi Emre. Existem apenas duas maneiras eficazes de corrigir o problema do bootloop. Uma delas é inicializar o telefone no modo de recuperação (teclas Aumentar volume, Início e Energia) e fazer uma reinicialização de fábrica. O outro método é inicializando no modo Download (Odin) (Power, Volume Down e Home) e exibindo uma ROM de ações. Ambos os métodos exigem que o telefone seja ligado. Se o seu dispositivo não for mais ligado neste momento, tente carregá-lo por pelo menos 30 minutos antes de tentar qualquer um dos métodos mencionados. Caso contrário, verifique se o telefone está com problemas de hardware.

Problema nº 4: a porta de carregamento do Galaxy S6 superaquece ao carregar

Quando o carregador está conectado, ele mostra que o indicador da bateria está carregando, mas na verdade não está carregando. Em vez de aumentar%, diminui. Enquanto carrega a porta do carregador está aquecendo como aquecedor, mesmo quando eu não estou usando nenhum aplicativo e telefone.

Eu paguei US $ 670 por esse dispositivo ruim que eu já usei. Por que a Samsung construiu esse telefone de baixa qualidade e enganou as pessoas? Estou preocupado com este telefone. Por favor, me diga como posso me livrar desse problema. O principal problema é o carregamento. O carregador está bem. dizendo dispositivo está cobrando, mas depois de algum tempo quando eu olhei para ele, nada está acontecendo. - Dinesh

Solução: Oi Dinesh. Se a porta de carregamento fica anormalmente quente durante as sessões de carregamento, isso é indicativo de um problema de hardware. O telefone está basicamente "vazando" e não fornece energia suficiente para a bateria. Seu melhor curso de ação agora é ter o telefone verificado pela Samsung. Se não quiser arriscar anular a garantia, sugerimos que você deixe o telefone como está e leve-o à parte relevante para que ele possa ser consertado ou substituído.

Problema # 5: o Galaxy S6 não liga após uma atualização automática

Eu destravei minha tela inicial para verificar meu clima no widget que estava sendo executado em segundo plano quando, de repente, recebi relatórios na tela mostrando vários aplicativos, como o Google Maps, o YouTube, a Caixa de pesquisa do Google, o Crunchy Roll, o Touch Wiz e outros aplicativos falhando. Eu ligo meu telefone para reiniciá-lo na esperança de corrigir o problema, e ainda vejo vários aplicativos falhando. Então, ele desliga sozinho. Eu pressiono o botão de energia para ligá-lo e, em seguida, mostra "Android Upgrade", em seguida, uma frase mostrando "Otimizando 0 de 14 aplicativos" aparecer e quando ele finalmente aparecer, eu vi que tudo o que aconteceu foi excluído todos os aplicativos que eu costumava ter no meu celular e tudo estava nas configurações padrão. Então, ele desliga sozinho e não liga. Você pode por favor me ajudar? - Ibtida

Solução: Oi Ibtida. Parece que seu smartphone tentou se atualizar automaticamente, mas falhou. Na maioria das vezes, os casos de atualização automática funcionam bem, mesmo se a instalação do novo firmware falhar. O telefone simplesmente retorna ao estado anterior e funciona normalmente de novo. Obviamente, a sua é totalmente a experiência oposta. A única explicação que podemos pensar é que a atualização pode ter atrapalhado o processo de inicialização. Se você não conseguir inicializar o telefone normalmente, considere inicializá-lo no modo de recuperação para que possa limpar a partição de cache e reiniciar o telefone normalmente. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

  • Desligue o dispositivo.
  • Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
  • Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
  • Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
  • Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
  • Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  • Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
  • Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se limpar a partição de cache não ajudar na inicialização do telefone normalmente novamente ou se você encontrar um problema de bootloop (em que o telefone simplesmente continua reiniciando repetidas vezes), tente fazer uma redefinição de fábrica (etapas fornecidas acima).

Problema # 6: Arquivos de um Galaxy S6 que não podem ser recuperados?

O telefone estava funcionando bem, menos uma bateria que foi rapidamente esgotada e não há memória livre suficiente para atualizar o sistema operacional.

Percebi que o botão lateral não estava mais desligando a tela. Depois disso, tudo que consegui foi uma vibração ocasional quando tentei ligar o telefone novamente. Eu tentei várias combinações de reinicializações soft / hard usando o botão lateral, o botão da tela inicial e os botões de volume para cima e para baixo. Meu telefone tem fotos e vídeos valiosos, além de contatos, que não podem ser recuperados. Por favor ajude!! - Richard

Solução: Oi Richard. Por mais que gostaríamos de ajudá-lo, parece que seu telefone tem um problema de hardware. Geralmente, não fornecemos diagnósticos e solução de problemas de hardware, pois eles exigem determinados conhecimentos e habilidades em um usuário. A tentativa de corrigir um problema de hardware do Android também é uma proposta arriscada e não garante uma resolução. Assim como o que dissemos aos outros acima, recomendamos que você deixe um profissional lidar com o problema. Melhor ainda, tente trazê-lo para uma loja Samsung para que eles possam decidir se podem ligar o telefone e / ou recuperar seus arquivos.

Há uma grande chance de a Samsung não conseguir recuperar os arquivos para você e decidir simplesmente substituir ou reparar o telefone. Qualquer um desses procedimentos exige que eles apaguem a memória, por isso, se suas fotos, vídeos ou contatos não tiverem sido copiados em qualquer outro dispositivo ou nuvem, eles serão bons.