O alto-falante Bluetooth do veículo Galaxy S6 não está funcionando corretamente após a atualização do Nougat, outros problemas

Olá comunidade Android! Aqui está outro artigo # GalaxyS6 para você. Como continuação da nossa série de solução de problemas para este dispositivo, apresentamos mais problemas e soluções.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: a tela do Galaxy S6 pisca e congela

Meu telefone estava funcionando bem, de repente, sua tela começou a piscar um pouco pela manhã e ao anoitecer era inutilizável. A tela pisca e trava e, quando você desliga a tela e, em seguida, liga novamente, os níveis de brilho são menores do que as configurações. Nenhum brilho automático está ativado. Quando eu continuamente ligar e desligar a tela, ele começa a funcionar uma vez que o brilho da tela chega ao normal por si só. Se eu continuar usando um aplicativo por um longo período de tempo, ele começa a funcionar sem problemas, mas ao mesmo tempo eu posso usar apenas um aplicativo agora. Dois aplicativos e a tela se tornam loucos. Eu fiz um hard reset. Nenhuma mudança Mesmo reinstalado o software continua o mesmo. Estou pensando em rebaixar o software. Ajude-me !!! - Ayesha

Solução: Oi Ayesha. Fazer qualquer outra solução de problemas de software não ajudará. Se por hard reset você quer dizer reset de fábrica, o downgrade da versão do software não fará diferença alguma. A redefinição de fábrica deve cuidar de qualquer problema causado por uma falha de software. Como nada mudou depois de fazer isso antes, sugerimos que você adie a realização de qualquer outra solução de software. Um problema de tela piscando é quase sempre causado por hardware ruim, então, em vez de desperdiçar seu tempo com o firmware, basta que o hardware do telefone seja verificado por um profissional.

Problema 2: o touchscreen do Galaxy S6 parou de funcionar depois de cair na água

Oi. Eu li sua resposta para a pessoa cuja borda S6 caiu na água e agora a tela de toque não funciona. Você sugeriu um hard reset no qual você desligou o telefone e depois pressionou todos os 3 botões simultaneamente. O problema é que ele não desliga porque a tela sensível ao toque não funciona. Se eu empurrar todos os 3 botões enquanto estiver ligado, ele será reiniciado. Quando fiz isso, nada mudou - a tela sensível ao toque ainda não funciona. O que você sugere será o próximo passo? Não tenho certeza de qual versão é. - Gduarte01

Solução: Oi Gduarte01. Expor um Galaxy S6 à água é como uma sentença de morte. É muito raro ver um S6 molhado sobreviver sem um arranhão, então se você não tiver feito o básico, como desligar o telefone, abrir o telefone e desmontar as peças, remova a bateria e seque a bateria e as peças desmontadas em um saco. de arroz por vários dias, estamos certos de que a razão pela qual o problema do touchscreen do seu telefone é devido a uma montagem de tela danificada. Se você tiver sorte e o dano da água for isolado apenas na montagem da tela, o mínimo que um técnico pode fazer é substituí-lo. Dito isto, o próximo passo é ter o telefone verificado por um técnico para que os danos no hardware possam ser avaliados.

Tenha em mente que a umidade pode ficar dentro do telefone e causar danos a longo prazo (é por isso que o telefone danificado pela água deve estar completamente seco). Reparo ou substituição de peças pode dar ao seu dispositivo uma vida curta, mas, eventualmente, ele ainda falhará. A água, especialmente a água salgada, pode levar à corrosão e a corrosão pode levar algum tempo para se desenvolver. Se o seu telefone apresentar problemas subitamente semanas após o reparo, você saberá que o fim do seu telefone está próximo.

Problema 3: o Galaxy S6 não liga novamente depois de sofrer danos causados ​​pela água

Olá. Minha filha deixou meu celular no banheiro. Ficou lá por cerca de 30 a 45 segundos. Era um banheiro limpo, só água ali. Eu tenho atualmente no arroz, o cartão SIM foi removido e a bandeja do SIM também. No interior, não consigo ver nenhum branco / vermelho / rosa. apenas prata / preto. O telefone estava ligado quando entrou na água, saiu sem funcionar, sem luzes / sons, etc. Alguma idéia do que eu posso fazer? Desde já, obrigado. - Taragreeneyes

Solução: Oi Taragreeneyes. Ao contrário do Galaxy S7 e S8, o seu S6 não tem proteção contra a resistência à água, por isso é seguro assumir que há um problema de hardware contínuo que o impede de voltar a ligar. Colocar dentro de um saco de arroz não vai fazer muito bem neste momento. Você deve fazer isso somente depois de remover a bateria do sistema. Deixar a fonte de alimentação conectada a uma placa-mãe molhada pode causar curto-circuito nos componentes, o que pode levar ao mau funcionamento ou falha permanentes do hardware. Se você não conseguir abrir o telefone por conta própria e fizer esses "primeiros socorros" críticos, sugerimos que você envie o telefone ou deixe um técnico verificá-lo imediatamente. Não garante que o seu telefone funcionará normalmente, mas pelo menos você terá uma avaliação objetiva se o dispositivo pode ser salvo ou não.

Problema 4: O Galaxy S6 é desligado aleatoriamente, o Wi-Fi não permanecerá conectado, o aplicativo de clima não atualizará após uma atualização

Eu tenho alguns problemas com o meu telefone e a causa pode estar relacionada. Todos começaram alguns meses atrás, depois de uma atualização de software.

  1. telefone desliga completamente aleatoriamente. às vezes, fica na maior parte do dia e, na maior parte do tempo, se fecha várias vezes em apenas alguns minutos.
  2. wifi… .não vai ficar ligado nem vai se conectar a um hot spot, mesmo em casa, a menos que eu desligue o telefone e reinicie.
  3. o aplicativo de clima que acompanha o telefone não será atualizado. Sua predefinição para atualizar a cada hora, mas não vai e leva algum mexer com a tela para obtê-lo para atualizar.

Você pediu uma versão do telefone que eu tenho, mas não tenho certeza do que é. Acabei de entrar no que parecia bom para terminar a forma…. Desculpe obrigado por qualquer ajuda que você pode oferecer. - Jim

Solução: Oi Jim. A primeira solução possível que você deseja tentar é limpar a partição do cache. Isso garantirá que o cache do sistema não esteja corrompido. A corrupção do cache do sistema às vezes acontece após uma atualização, levando a todos os tipos de problemas. Refrescante embora normalmente funcione. Veja como isso é feito:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
  4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
  5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
  6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
  8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se o problema persistir após a atualização do cache do sistema, você poderá tentar a redefinição de fábrica. Isso limpará tudo no seu telefone e levará todo o software para os padrões. Se houver uma falha causando os problemas acima, a redefinição de fábrica deve cuidar deles. Veja como fazer isso:

  1. Crie um backup de seus arquivos importantes, como fotos, vídeos, contatos, etc. Você pode usar o Smart Switch para essa tarefa.
  2. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
  3. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
  4. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
  5. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
  6. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  7. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  8. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Problema 5: A tela do Galaxy S6 não funciona depois de ficar molhada

Então eu deixei cair meu telefone na minha água de pedicure no salão de beleza. Eu imediatamente peguei e o enxuguei. Não ficou completamente submersa. Eu acho que foi a metade superior que entrou, não tenho certeza. De qualquer forma, o telefone irá carregar e ligar, mas a tela não liga. O que eu quero saber é, existe alguma maneira de tirar minhas fotos, contatos, etc. sem que a tela ligue? Os botões na parte inferior acendem em branco, faz o som do t-mobile quando é ligado. a Luz acende quando está carregando. Eu só quero saber se há alguma chance de tirar minhas coisas antes de jogar fora. Obrigado! - Chris

Solução: Oi Chris. Você precisará de uma tela de trabalho para conceder permissão para outro dispositivo, como um acesso de computador ao dispositivo de armazenamento interno. Conectá-lo diretamente a um PC via USB, mesmo que o computador ainda possa detectar o telefone, não lhe dará necessariamente permissão para navegar pelo conteúdo do seu telefone. Não é assim que o Android funciona. Se você acha que o conteúdo vale algumas centenas de dólares, tente substituir a tela para ver se funcionará novamente.

Problema 6: O alto-falante Bluetooth do veículo Galaxy S6 não está funcionando corretamente após a atualização do Nougat

Oi! Então Nougat> :( (disse na voz de "Newman" de Jerry Seinfeld). Desde essa atualização, meu Bluetooth se conecta, mas todos os chamadores ouvem sua voz ecoando quando estão conectados, então é basicamente inútil. Eu tenho que trocar todos desligar o bluetooth e ligar para o viva-voz para que eles não ouçam o eco.Eu desemparelhei e removi o telefone do bluetooth do meu carro.Eu fiz todas as reinicializações imagináveis.Eu restaurei o telefone. É tão frustrante! Eu não consigo ouvir ninguém através do alto-falante enquanto eu estou dirigindo, e eu não posso colocá-los no bluetooth porque eles não podem se ouvir pensar quando suas vozes ecoam de volta para si mesmos enquanto eles estão falando Ajuda - Bari

Solução: Oi Bari. Um problema como esse é comum após uma atualização. O mais surpreendente é que sim, foi a atualização do seu telefone que causou isso, mas na verdade não é culpa do seu telefone, da Samsung ou do Google. Os smartphones recebem mais atualizações de software do que os dispositivos Bluetooth nos veículos, o que significa que seus sistemas Bluetooth estão mais atualizados. Agora, quando foi a última vez que você atualizou seu sistema Bluetooth no veículo? É aí que o problema geralmente está. Em quase todos os casos, como o seu, o problema de incompatibilidade ocorre simplesmente por causa de um Bluetooth mais antigo no veículo. Às vezes, os perfis usados ​​por um dispositivo Bluetooth se tornam incompatíveis com outro dispositivo devido a atualizações também. Se você já tentou fazer uma redefinição de fábrica no seu telefone (para ter certeza de que isso não é um problema de software do Android), sugerimos que você entre em contato com o fabricante do seu carro ou com o dispositivo bluetooth para ver se há algo que eles pode fazer.

Problema 7: o Galaxy S6 fica preto após a substituição da bateria

Eu tenho um Galaxy S6. A tela ficou preta e eu acabara de pagar para substituir a bateria. Bem, dois dias depois, a tela ficou preta. Eu continuo tentando redefinir e ele pisca azul no bit superior não está mostrando nada na tela. Não tenho certeza se é a bateria ou se é a tela? Eu não sei como a tela seria danificada porque não a deixei cair. Talvez a conexão da tela esteja solta? Você poderia esclarecer se é provável que a tela ou a bateria? - Cayla

Solução: Oi Cayla. Obviamente não é um problema de bateria. Se for uma falha de bateria, não haveria nenhuma luz LED aparecendo. Para chegar ao fim do problema, você deseja permitir que um profissional dê uma olhada no hardware novamente.

Problema 8: o Galaxy S6 edge continua travando, preso no loop de inicialização

Oi, eu tenho uma borda Samsung S6 plus e ele continua batendo, uma luz azul acende e fica preso em um loop da primeira tela preta da Samsung com o logotipo do modelo e, em seguida, preto Samsung carregando página. e, em seguida, ele cai novamente e está neste loop continuamente. eventualmente eu não sei como, mas ele começa a funcionar novamente. Desta vez, no entanto, não iria reiniciar. então segui o conselho da sua página de manter o volume pressionado, a tecla home e o botão liga / desliga, mas não consigo limpar o cache, pois meu telefone agora tem uma tela azul com um robô com um botão de atualização na barriga e palavras brancas na parte inferior instalar a atualização do sistema. Eu conectei de volta no carregador, mas não sei o que fazer agora. Obrigado e eu adivinhei a versão do Android, não tenho certeza. Obrigado novamente. - Amy

Solução: Oi Amy. Se você está tentando inicializar no modo de recuperação e está fazendo certo, você deve estar em uma página diferente daquela que está vendo agora. Achamos que você pode estar no modo Odin ou Download, que é acessado com uma combinação de botões ligeiramente diferente. Por favor, consulte os passos abaixo sobre como inicializar o seu telefone para cada um destes modos:

Inicialize no modo de recuperação :

  1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
  2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Inicial e Aumentar volume.
  4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
  5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
  6. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download :

  1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
  2. Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
  4. Aguarde até que a tela Download seja exibida.
  5. Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
  6. Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicialize no modo de segurança :

  1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
  2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
  3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
  4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
  5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
  6. A única diferença do modo de segurança do modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você puder inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.

Lembre-se de que, se o seu telefone continuar a reinicializar sozinho ou não for reiniciado normalmente, deve haver um problema de hardware que esteja causando isso. Você precisa repará-lo ou substituí-lo.

Problema 9: O Galaxy S6 Edge não carrega via cabo USB após uma atualização

Oi. Eu tenho uma borda Samsung S6 e ao longo da última semana ou assim que eu tive grandes problemas de carregamento. Eu atualizei o software após uma notificação. Este é, penso eu, o começo dos meus problemas. Eu posso carregar a bateria sem fio, no entanto 90% do tempo quando eu carrego através do cabo ele não reconhece, pisca conectado USB, dá a mensagem de compartilhamento de energia ou constantemente pisca ou fora de carga. Eu estou supondo que um problema de software, mas eu fiz todos os desligamentos necessários etc, incluindo a redefinição de fábrica. Isso significa que a porta / bateria do meu carregador precisa ser substituída? - Chris

Solução: Oi Chris. Se o seu telefone carregar sem fio sem nenhum problema, é mais provável que o problema seja encontrado na porta de carregamento. Pode não estar mais funcionando corretamente e o sistema detecta erroneamente o carregador como outro dispositivo. Se uma redefinição de fábrica não alterar nada, você deve considerar seriamente enviar o telefone para ser reparado ou substituído.

Problema 10: acidentalmente caiu Galaxy S6 Duos não vai ler segundo cartão SIM, slot para cartão SIM não está funcionando

Eu tenho um Samsung Galaxy S6 Duos que tem funcionado bem por mais de 9 meses. No entanto, recentemente deixei cair (tem uma capa protetora) e o segundo SIM não funcionou desde então. O SIM está OK, já que eu posso mudar de localização e funciona bem no slot 1. Estou presumindo que os contatos para o slot 2 do sim ou a antena (se estiverem separados) foram movimentados ou danificados de alguma forma. Na sua opinião, vale a pena tentar consertá-lo (e quantas lojas têm experiência com telefones dual sim nos EUA) ou devo simplesmente comprar um novo telefone? Paul

Solução: Oi Paul. A melhor pessoa que pode lhe dar uma resposta mais autoritária é o técnico que tem acesso físico ao seu telefone. O hardware deve ser minuciosamente testado primeiro para saber onde está o problema.

Se você precisa do segundo slot SIM para o seu estilo de vida, recomendamos que você simplesmente obtenha uma substituição de telefone. A menos que um técnico assistente tenha 100% de certeza de que ele ou ela pode consertar o problema, não há realmente nenhum ponto em gastar seu dinheiro para um reparo não garantido.