Os vídeos do Galaxy S6 param no meio enquanto toca, não reproduz vídeos, outros problemas do sistema operacional

Olá fãs do Android! Abaixo estão alguns dos problemas relacionados ao sistema operacional # GalaxyS6 que coletamos até agora. Vamos tentar publicar mais dos mesmos problemas nas próximas semanas, então fique atento às nossas postagens.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: o pop-up Galaxy S6 continua dizendo "sem conexão com a internet", impedindo que a tela durma

Eu possuo um Samsung Galaxy S6. Atualmente, ele está conectado à Internet através de uma conexão wi-fi e não através da minha rede móvel. No entanto, não importa o caminho que eu escolher para conectar, eu ainda tenho uma pequena bolha cinza aparecendo na minha fileira ZM no teclado, dizendo "Sem conexão com a Internet." Não só me impede de usar o teclado com eficiência, também acontece 3-5 segundos, e está impedindo minha tela de tempo limite automaticamente. Reiniciar meu telefone não impediu a janela pop-up. qual deve ser o meu próximo passo? - Jeffrey Greene

Solução: Oi Jeffrey. Você está usando um aplicativo de teclado de terceiros, o que significa não o aplicativo de teclado nativo da Samsung ou o do Google? Se sim, tente usar o teclado Samsung ou o teclado do Google. Você pode fazer isso indo em Configurações> Gerenciamento geral> Idioma e entrada> Teclado padrão .

Às vezes, o recurso de sobreposição de tela de alguns aplicativos pode causar um problema como este, portanto, verifique isso também. Veja como:

  1. Inicie o aplicativo Configurações.
  2. Toque em Aplicativos.
  3. Toque no ícone Mais opções no lado superior direito.
  4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema .
  5. Encontre o aplicativo de teclado que você está usando e toque nele.
  6. Role para baixo e veja abaixo da seção Avançado para aplicativos que podem aparecer na parte superior . Se estiver ligado, tente desligá-lo. Nem todos os aplicativos possuem recursos de sobreposição de tela. Se você não consegue encontrar os aplicativos que podem aparecer na seção superior, isso significa que o aplicativo de teclado que você está usando não tem esse recurso.

Por fim, se o problema persistir após as etapas acima, sugerimos que você limpe o telefone por meio de redefinição de fábrica. Veja como:

  1. Volte todos os seus dados pessoais para cima.
  2. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
  3. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
  4. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
  5. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
  6. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  7. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  8. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
  9. Configure o telefone novamente e teste o teclado imediatamente. Certifique-se de não instalar nada neste momento. Se o teclado Samsung padrão funcionar bem, isso significa que o problema provavelmente foi introduzido depois que você instalou um aplicativo ou uma atualização.
  10. Reinstale seus aplicativos novamente.
  11. Teste o teclado novamente. Se o problema retornar, desinstale os aplicativos até que o problema seja eliminado.

Problema 2: o rádio Bluetooth do carro do Galaxy S6 reproduz a última faixa de áudio

Ao conectar via Bluetooth no rádio do meu carro, descubro que, quando tento reproduzir estações de rádio na Internet, por exemplo, RAI 1, assim como a Internet, também vejo a última faixa que toquei no music player em segundo plano, embora o music player está totalmente fechado. O music player em si funciona perfeitamente, assim como a conexão do celular e, na verdade, a rádio da Internet quando fecho o music player. - Martin Connolly

Solução: Oi Martin. Pode ser um bug de aplicativo ou sistema operacional. Tente limpar o cache e os dados dos aplicativos envolvidos primeiro e veja o que acontece. Se possível, considere excluir e reinstalar os aplicativos. Se você está lidando com aplicativos pré-instalados, você estará limitado a fazer o cache ou os dados apenas. Veja como:

  1. Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
  2. Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6 ou 7.
  3. Uma vez lá, clique em um aplicativo.
  4. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais.
  5. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
  6. Agora você deve ver claramente os botões Limpar cache e Limpar dados para o aplicativo.

Problema 3: Os vídeos do Galaxy S6 param no meio enquanto toca, não reproduz vídeos

Saudações Droid Guy. Nos últimos dias, quando reproduzo vídeos no YouTube, qualquer aplicativo de bate-papo por vídeo que eu tenho (ou seja, Glide, Duo, Marco Polo), o vídeo simplesmente para de tocar. Com o YouTube eu apertei o botão play novamente e ele continua por algum tempo e depois pára de tocar novamente. Com meus aplicativos de mensagens quando estou assistindo a um vídeo gravado, ele para no meio da mensagem. É muito frustrante e não tenho ideia da causa. Alguma sugestão? - Derrick

Solução: Oi Derrick. Não temos conhecimento de nenhum bug conhecido que possa causar um problema como este. Você fez algo diferente antes de perceber o problema? Por exemplo, se você instalar um aplicativo ou atualizar antes de o vídeo começar a se comportar mal, desfazer a ação anterior pode ajudar. Se nada desse tipo aconteceu, ou se desfazer a ação anterior não funcionar, sugerimos que você faça as etapas básicas de solução de problemas de software.

Limpe a partição do cache

A primeira coisa que você quer fazer é limpar a partição do cache. Um monte de pequenos bugs são corrigidos, atualizando o cache do sistema, assim você não deve pular isso. Abaixo estão os passos sobre como fazer isso:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
  4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
  5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
  6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
  8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Instale as atualizações mais recentes do Android e do aplicativo

Em alguns casos, a instalação de atualizações pode corrigir problemas, portanto, essa deve ser a próxima etapa lógica para você. Não sabemos o histórico completo do seu dispositivo e o status atual do sistema operacional e dos aplicativos, portanto, essa é uma etapa obrigatória. Alguns aplicativos funcionam bem com a versão de firmware mais antiga do Android, mas de repente se tornam problemáticos quando um novo Android é instalado. Portanto, mantenha sempre o hábito de garantir que todos os seus aplicativos sejam atualizados corretamente. Você também deve verificar manualmente as páginas de download de cada aplicativo na Play Store.

Se você instalar aplicativos fora da Google Play Store, é sua responsabilidade atualizar seus aplicativos. Apenas usuários avançados se aventuram fora da Play Store em busca de aplicativos, por isso, presumimos que você saiba o que fazer.

Observe o telefone no modo de segurança

Outro possível motivo pelo qual os vídeos não estão funcionando normalmente em seu telefone pode ser um aplicativo de terceiros com bugs. Para verificar, você pode inicializar o telefone no modo de segurança ou redefinir a configuração de fábrica e observar o dispositivo quando não houver aplicativos instalados. Se você não quiser fazer a drástica solução de redefinição de fábrica neste momento, certifique-se de reiniciar o telefone no modo de segurança primeiro. Veja como:

  1. Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia por 20 a 30 segundos.
  2. Quando você vir o logotipo da Samsung, solte a tecla Power imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume.
  3. Seu telefone deve continuar a inicialização e você será solicitado a desbloquear o telefone como de costume.
  4. Você saberá se o telefone inicializou com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Depois que o telefone inicializar no modo de segurança, todos os aplicativos e serviços de terceiros não serão executados. Nesse ambiente, os vídeos devem funcionar normalmente novamente, a menos que haja uma causa mais profunda do problema, que pode ser uma codificação de firmware ruim.

Corrigir problema de codificação de firmware ruim ou ineficiente com redefinição de fábrica

Se o problema persistir, o problema deve estar relacionado ao sistema operacional para que a última coisa que você possa fazer seja a redefinição de fábrica. Consulte as etapas acima sobre como fazer isso.

Problema 4: Galaxy S6 como ignorar a proteção de redefinição de fábrica

Já tentei várias técnicas para contornar o FRP no GalaxyS6 sem sorte. o mais próximo que cheguei foi aquele que tornou possível criar uma nova senha, mas isso é o mais longe que me deixaria ir. Toda técnica de cabo do OTG falhou. Talvez o flash drive precise ser formatado especificamente (fat, fat32, ect) para o APK carregar? Qualquer ajuda seria muito apreciada. - Jim Hayes

Solução: Oi Jim. A Samsung projetou o FRP para proteger seus dispositivos contra a reinicialização não autorizada de fábrica e, infelizmente, não há como informar ao sistema que você é o usuário legítimo que está tentando redefinir. No momento em que escrevo, não há nenhuma maneira oficial de contornar o FRP além de fornecer as credenciais corretas da Conta do Google.

Muitas soluções conhecidas (incluindo a que envolve o uso do dispositivo OTG) desde o ano passado já foram abordadas pela Samsung, por isso não sabemos se existe alguma solução não oficial para derrotar o FRP no momento.