O Galaxy S6 não carrega, a tela não liga e fica preta, problema de danos causados ​​pela água

Hoje apresentamos dois problemas comuns no # GalaxyS6 que continuam a confundir alguns usuários. Para aqueles que acompanham quase todos os nossos posts diários, nossas sugestões neste artigo podem não ser novas. No entanto, entendemos que muitos usuários ainda estão perdidos quando confrontados com problemas mencionados abaixo, por isso esperamos que este material seja útil.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: o Galaxy S6 não carrega, a tela não liga e fica preta

Minha borda Samsung Galaxy S6 não está carregando. Na verdade, hoje quando eu conectei com o carregador, a bateria estava quase acabando. Ele deveria ter cobrado em uma hora ou mais, mas quando eu verifiquei o telefone depois de cerca de 3 horas, não havia nenhum sinal de cobrança aparecendo no telefone; em vez disso, o telefone foi desligado. Liguei e verifiquei se o telefone carregou ou não, e só vi 22% carregando aparecendo na tela. Tentei reconectar o carregador, mas não estava mais funcionando. E eu também recebi uma mensagem que o carregamento parou por causa do excesso de aquecimento da bateria.

Agora a bateria está totalmente acabada e quando eu liguei o carregador a única coisa que aparece na tela é o sinal de carregamento, mas desaparece depois de alguns segundos e nenhum progresso no carregamento. Ao ler as poucas postagens na página, tentei resolver o problema mesmo inicializar o sistema. redefinição de segurança segura. mas nada está funcionando. Por favor ajude. Obrigado. - Mehwish Mehwish_nazir2000

Solução: Oi é Mehwish. Uma bateria de lítio, como a do seu telefone, não perde toda a energia quando o indicador do nível da bateria está dizendo 0%. Supostamente, ainda deve haver energia suficiente para manter o circuito ativo para que ele possa continuar a energizar a memória da bateria durante a próxima sessão de carregamento. Esta pequena quantidade de energia restante pode desaparecer devido aos seguintes problemas:

• se houver um problema com a própria bateria (como uma falha de hardware desconhecida)
• Se a bateria ficar sem uso e sem carga por um longo tempo
• Se houver um problema de software desconhecido que impeça a bateria de carregar

Qualquer boa bateria de iões de lítio em funcionamento não deve ter nenhum dos problemas mencionados acima. Se o telefone não estiver respondendo totalmente e não parecer mais estar absorvendo nenhuma cobrança, há um conjunto muito limitado de opções que você pode fazer do seu jeito.

Use um cabo e adaptador de carregamento diferente

Esta é a primeira etapa lógica de solução de problemas que você deve fazer. Saber se você tem um bom carregador de trabalho e cabo USB é tão importante quanto qualquer solução de problemas de dispositivos para este gabinete. Se você conhece alguém com um Galaxy S6, tente usar seu carregador e cabo USB para ver se isso fará diferença. Outros cabos e carregadores Samsung originais também podem funcionar, por isso tente usá-los se não tiver outra opção.

Um cabo de carregamento USB pode ficar ruim após o uso repetido ou quando houver um pico de energia. Certifique-se de tentar um conhecido, trabalhando um para ver se o que você tem neste momento está causando o problema.

Tente carregar em outro outlet

Se você tende a carregar seu telefone no mesmo local da casa, considere usar outra tomada elétrica para ver se o problema começa aí. Como alternativa, tente carregar o telefone usando uma porta USB de um computador ou laptop.

Verifique se há superaquecimento

O seu telefone fica desconfortavelmente quente quando você está carregando? Em caso afirmativo, o problema provavelmente está relacionado ao hardware. A bateria pode estar morrendo ou há algo errado com isso. Se o dispositivo superaquecer e não ligar novamente, você deve considerar enviá-lo para que ele possa ser reparado.

A tela ainda funciona?

Quando você diz que o telefone está desligado, você quer dizer que não está fazendo nada disso:

• não está fazendo notificações sonoras?
• não está mais vibrando durante uma reinicialização?
• não mostra nenhuma luz LED durante o carregamento?
• não está tocando quando você liga para o seu número?

Se a resposta para todos eles for sim, o telefone não está carregando ou sofreu um sério problema de hardware.

No entanto, se o seu S6 ainda mostrar algum sinal de que está ligado como uma notificação de som ou luz LED durante o carregamento, o problema deve estar relacionado à tela. Isso significa que a placa-mãe pode estar bem, mas a tela ou o chip gráfico pode estar danificado por algum motivo. Para solucionar rapidamente a tela, faça o seguinte:

• Certifique-se de que sua tela não esteja rachada, lascada ou danificada.
• Se você tiver um estojo ou protetor de tela, retire-o.
• Se você estiver usando luvas, tire-as.
• Se você colocar adesivos na tela ou sensores, retire-os.
• Certifique-se de que sua tela esteja limpa.

Para ver se há um problema no sistema operacional ou um aplicativo de terceiros que impeça a tela de funcionar normalmente, sugerimos que você tente reiniciar o telefone para alternar os modos de inicialização. Veja como:

Inicialize no modo de recuperação:

1. Desligue o telefone. Se mostrar qualquer indicador de luz, fizer qualquer notificação sonora ou vibrar e você não conseguir desligá-la normalmente, permita que o dispositivo drene a energia até que ele desligue sozinho. Para que essa solução de problemas seja bem-sucedida, é importante desativar o dispositivo.
2. Em seguida, carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
3. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Inicial e Aumentar volume.
5. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
6. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download :

1. Desligue o telefone. Se mostrar qualquer indicador de luz, fizer qualquer notificação sonora ou vibrar e você não conseguir desligá-la normalmente, permita que o dispositivo drene a energia até que ele desligue sozinho. Para que essa solução de problemas seja bem-sucedida, é importante desativar o dispositivo.
2. Em seguida, carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
3. Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
5. Aguarde até que a tela Download seja exibida.
6. Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
7. Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Envie o telefone para reparo

Lembre-se, o objetivo desses exercícios é determinar se há uma falha no software que faz com que a tela não funcione. Se a tela ficar preta ou se o telefone não ligar, isso é um sinal claro de que você tem um problema de hardware à mão. A menos que você tenha o conhecimento e as ferramentas para realizar diagnósticos de hardware e solução de problemas, dizemos que você permite que um profissional cuide do trabalho para você.

Problema 2: o Galaxy S6 caído e molhado acidentalmente não liga

Olá. Estou enviando e-mail sobre o Samsung Galaxy S6 edge. Meu namorado conseguiu derrubar o telefone no vaso sanitário e ele imediatamente desligou. Ele então disse que não ligaria novamente. Ele tentou redefini-la pressionando o botão liga / desliga, o botão de volume e o botão home e ainda não ligou. Nós tentamos secá-lo e eu olhei na bandeja do cartão SIM para ver se o adesivo de dano da água mudou de cor e ainda é branco (sem vermelho para indicar que o telefone está danificado pela água). Já faz 2 semanas e tentamos carregá-lo e ele ainda não liga. Quando eu o conecto ao computador, o computador faz um barulho como se estivesse conectado ao telefone, mas não há luz no telefone para dizer que está carregando. Por favor ajude, eu tentei tudo o que posso pensar. - Riderrocker3

Solução: Oi Riderrocker3. Quedas acidentais às vezes podem ser fatais para dispositivos eletrônicos. O choque desnecessário pode levar a danos permanentes na placa-mãe ou em alguns componentes. Junte isso à exposição à água e você aumentará drasticamente as chances de matar seu telefone. Mesmo que nenhuma água tenha conseguido infiltrar-se dentro do dispositivo (isto é altamente duvidoso, já que o S6 não é resistente à água), o dano ainda pode resultar do impacto inicial do dispositivo com o vaso sanitário. Se o seu S6 estava funcionando normalmente antes de ser descartado, estamos quase certos de que ele tem hardware ruim no momento.

Não há quantidade de ajustes de software que você consiga consertar um dispositivo fisicamente danificado. Nossa sugestão para você é direta e simples - ter o telefone verificado pelo Centro de Serviço da Samsung ou por uma oficina qualificada.

Para aqueles que desejarem verificar nossos artigos publicados anteriormente sobre o problema de danos causados ​​pela água do Galaxy S6, por favor, visite este link do Google e selecione um artigo que possa lhe interessar.