O Galaxy S6 não lê o cartão SD, não reconhece os aplicativos armazenados no cartão SD, a pasta DCIM está ausente, outros problemas

Como prometido, damos as boas vindas a outro post que discute problemas e soluções # GalaxyS6. Esperamos que este artigo seja útil para nossa comunidade Android.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: Galaxy S6 perdendo a energia da bateria mais rápido depois de instalar uma atualização

Eu suspeitei do ralo da bateria (achei que poderia ser apenas eu), então liguei o telefone para 100% às 10 da noite. Certificou-se de que todos os aplicativos foram atualizados, fechou todos os aplicativos abertos, Wi-Fi ativado, todas as notificações foram silenciadas e, em seguida, desconectou o carregador. Às 8h do dia seguinte, a bateria caiu para 16%. Durante o dia em que estou realmente usando meu telefone, a bateria agora drena ainda mais rápido. Descobri que isso começou a acontecer logo após a atualização recente (que também tornou o texto pequeno demais para ser lido sem meus óculos). Qualquer ajuda que você possa sugerir? - Goodjujucami

Solução : Oi Goodjujucami. O problema de drenagem de bateria é quase sempre causado por maus hábitos de uso mais do que qualquer outra coisa, mas se você está 100% subitamente depois de instalar uma atualização (este é frequentemente um bode expiatório comum), então só pode ocorrer uma das seguintes situações:

• um app / s (pré-instalado ou de terceiros) pode ter subitamente se tornado errático
• o gerenciamento de energia do dispositivo está mal implementado ou não está funcionando
• há um problema no sistema operacional desconhecido por trás do problema

Atualize a partição do cache

Como o problema de consumo de bateria ocorreu logo após uma atualização, você pode eliminar outras possíveis causas e focar nos três itens listados acima. Portanto, é importante que você primeiro tente limpar a partição de cache do telefone para garantir que o cache do sistema seja bom. Abaixo estão os passos sobre como fazer isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
9. Observe o telefone por 24 horas para ver se há alguma diferença.

Verifique quais aplicativos ou serviços estão no topo da lista de consumo de bateria

Você não precisa instalar outro aplicativo para fazer essa etapa simples. Basta ir para Configurações> Manutenção de dispositivos> Bateria> Uso da bateria. Em um ambiente Android, os principais consumidores de energia devem ser serviços de sistema e aplicativos como Tela, Espera de Celular do Sistema Android, Dispositivo ocioso etc. Se houver muitos aplicativos pré-instalados e / ou de terceiros na parte superior do na lista, certifique-se de lidar com eles colocando-os em suspensão durante a maior parte das vezes ou desinstalando-os.

Instalar atualizações de aplicativos e remover os potencialmente problemáticos

Se não houver nenhuma alteração após uma redefinição da partição de cache, sua próxima ação é lidar com um possível problema no aplicativo. Tenha em mente que nem todo aplicativo é criado com o mesmo conhecimento e recursos. Desenvolvedores inexperientes e com recursos limitados geralmente acabam com produtos desclassificados, o que, por sua vez, pode levar a problemas.

Se você já instalou todas as atualizações para todos os aplicativos, mas o problema persistir, reinicie o telefone no modo de segurança para ver se algum dos aplicativos de terceiros está por trás do problema. No modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros (aqueles que você instala depois de configurar o telefone pela primeira vez e não são fabricados pela Samsung e pelo Google) serão bloqueados, permitindo apenas aplicativos pré-instalados. Se a bateria não perder energia tão rapidamente quando o dispositivo estiver no modo normal, é muito provável que um ou alguns de seus aplicativos de terceiros sejam os culpados.

Agora, o modo de segurança por si só não é uma solução, portanto, se você acha que há uma diferença significativa no consumo de energia entre o modo normal e o modo de segurança, você deve investir algum tempo e esforço na identificação do (s) culpado (s). Você pode fazer isso desinstalando os aplicativos um por um e observando como o consumo de bateria funciona todos os dias. Isso levará algum tempo para ser realizado, mas é a única maneira eficaz se você suspeitar que um aplicativo é o culpado.

Para reiniciar seu telefone no modo de segurança, siga estas etapas:

1. Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia por 20 a 30 segundos.
2. Quando você vir o logotipo da Samsung, solte a tecla Power imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume.
3. Seu telefone deve continuar a inicialização e você será solicitado a desbloquear o telefone como de costume.
4. Você saberá se o telefone inicializou com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Fazer uma reposição de fábrica

Uma das soluções eficazes para problemas que surgem após a instalação de uma atualização é a redefinição de fábrica. Se todas as nossas sugestões acima não funcionarem, limpe o telefone com a reinicialização de fábrica.

1. Crie um backup de seus arquivos importantes, como fotos, vídeos, contatos, etc. Você pode usar o Smart Switch para essa tarefa.
2. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
4. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
5. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
6. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Pressione o botão Diminuir volume novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-lo.
8. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
9. Observe o telefone por 24 horas sem instalar nenhum aplicativo.

Entre em contato com sua operadora e solicite suporte

Alguns problemas pós-atualização nunca podem ser corrigidos por um usuário final, simplesmente porque são causados ​​por codificação fraca ou ineficiente. Isso significa que a própria versão do sistema operacional é problemática porque não foi codificada corretamente ou há um bug desconhecido durante sua liberação. Se o problema persistir após a reinicialização de fábrica, entre em contato com sua operadora para obter assistência (supomos, naturalmente, que você atualizou seu telefone fazendo o download dos arquivos por via aérea, também conhecido como atualização OTA).

A propósito, se você está querendo saber como alterar a fonte, o estilo da fonte e o tamanho da fonte no seu dispositivo, simplesmente vá para Configurações> Exibir e próximo às opções nessa seção.

Problema 2: Tela da água danificada O Galaxy S6 + permanece preto

Oi. Eu tenho um 1 ano de idade Samsung Galaxy S6 Plus. Ontem, fui correndo com meu celular, toquei música, funcionou muito bem. Eu tinha notado no início da semana que a cor da minha tela mudaria um pouco. Não o suficiente para me preocupar. Depois da minha corrida, tomei um banho, peguei o telefone no banheiro ao mesmo tempo, e depois, eu tinha uma faixa roxa vertical no meu telefone que não ia embora, mesmo depois de reiniciá-lo várias vezes. Então de repente ficou preto. Ele ainda vibra, alguma voz falaria aleatoriamente, e nenhuma das combinações de pressionar os botões para baixo funcionaria (por exemplo, Diminuir o Volume + Botão Liga / Desliga por 10-15 segundos).

Hoje, conectei um USB ao meu computador e fiz o Volume Down + Power, e consegui a faixa roxa para piscar, mas ainda não consegui fazer minha tela aparecer.

Eu levei para o local de reparo do celular. Ele apenas limpou a tela, me disse que estava um pouco danificada, e que custaria 300 dólares para comprar uma nova tela, já que minha garantia provavelmente não cobriria um telefone danificado pela água e não é seguro. A única coisa em que consigo pensar, desde que não a deixei cair ou nada, é que a névoa do meu chuveiro deve ter entrado e danificado meu telefone. Há mais alguma coisa que eu possa fazer ou estou ferrado? - Kelsie

Solução: Oi Kelsie. Água e eletrônica não se misturam. Até mesmo uma pequena quantidade de umidade pode danificar um dispositivo que não foi projetado para resistir à água, portanto, a tela do telefone pode estar danificada no momento. Não há truques de software que você possa fazer para consertar isso, para que você não tenha outra escolha a não ser enviá-lo para reparo ou substituição de tela.

Problema 3: o Galaxy S6 não pode criar backup em um computador, a pasta DCIM está ausente após uma atualização

Desde a atualização, não consigo baixar fotos e vídeos do meu telefone para um computador. O arquivo DCIM (?) Não está mais visível. Eu recebo a massagem para permitir que o telefone seja usado como dispositivo de armazenamento e clique na mensagem, mas nada muda. Eu não posso usar o recurso pro na câmera - o aplicativo trava. A câmera foi a principal razão pela qual eu amei o telefone. Eu estava pensando em atualizar para S7 ou S8 para melhorar a bateria, mas agora estou pensando em outros não-iPhone, porque esta última atualização arruinou tantas coisas que eu gostei sobre os telefones Samsung. Por enquanto, quero apenas que minhas fotos tenham que ser enviadas para a nuvem ou enviadas via e-mail. - Mitsuko

Solução: Oi Mitsuko . Tente instalar o Smart Switch em seu computador e use-o para fazer backup de seus arquivos. Se a criação de um backup através do Smart Switch também não funcionar, faça o upload de tantos arquivos valiosos para um serviço na nuvem quanto possível antes de fazer uma redefinição de fábrica no seu telefone.

Problema 4: A borda do Galaxy S6 não carrega e liga novamente

Olá pessoal! Minha borda S6 ficou molhada no outro dia e eu tentei de tudo para secar. Depois de 3 dias liguei o carregador e carreguei e até liguei para o ponto em que eu tinha que colocar no meu pin, mas depois ele caiu e desde então, ele não faz nada. Não cobra nem responde a nenhuma entrada. Eu verifiquei o indicador de água e é vermelho. Minha pergunta agora é, como faço para encontrar a peça quebrada para substituir! Felicidades. - Max

Solução : Oi Max. Em primeiro lugar, expor um dispositivo eletrônico à água quase sempre leva a danos permanentes. Neste momento, há poucas chances de que o reparo salve seu telefone.

Em segundo lugar, saber qual parte não está funcionando pode ser complicado e requer tanto conhecimento quanto as ferramentas certas. Um técnico treinado também precisa executar vários testes para determinar onde o possível ponto de falha pode estar (se é que isso é possível neste momento). Esses testes dependem de como um técnico aborda o problema, o que também depende em grande parte das condições físicas da placa-mãe. Se você não tem conhecimentos sólidos em eletrônica e está treinando com dispositivos Samsung, sugerimos que você deixe um profissional fazer a verificação para você.

Problema 5: o Galaxy S6 não lê o cartão SD

Eu possuo um Galaxy S6. Eu comprei um cartão Micro SD de 32GB San Disk. Esta é a minha primeira vez colocando um cartão SD para cartão para o meu telefone desde o dia deste Samsung Galaxy S6 saiu no mercado.

Então eu desliguei e coloquei no slot, mas quando eu liguei, o dispositivo não consegue ler. Quando eu vou para as configurações para ver o armazenamento, no cartão SD Mount ele diz "Inserir cartão SD", então isso significa que o telefone não reconhece o meu cartão SD. Eu desliguei, liguei novamente, reiniciei e até mesmo restaurei meu telefone, nenhum. Nada aconteceu. Por favor me ajude. Eu não sei o que fazer. Agradeço antecipadamente. Eu realmente preciso da sua ajuda. - MJ

Solução: Oi MJ. Saber o que está causando o seu problema é realmente fácil. Basta inserir o cartão SD em outro telefone conhecido e em funcionamento! Se o segundo telefone não reconhecer o cartão SD, será um problema no cartão SD. Substitua-o.

Caso contrário, só pode ser seu S6. Como você já tentou redefinir a configuração original, a causa do problema deve ser de natureza de hardware. Pode ser um slot de cartão SD ruim, então você quer ter o telefone reparado ou substituído.

Problema 6: os aplicativos do Galaxy S6 continuam batendo

Oi cara de droid. Por favor me ajudem com o seguinte problema:

• Meus aplicativos Android S6 continuam batendo um após o outro. Modelo # SM-G920T - Geralmente inicia com o daemon do clima; então Touchwiz casa, armazenamento de mídia e assim por diante
• Tem o telefone usado. Estivera bem por um mês ou mais.
• Tentei dados de fábrica redefinir várias vezes. O telefone funciona bem por um tempo. Mas o problema ocorre aproximadamente 24 horas após a reinicialização dos dados de fábrica.
• Tentei limpar a partição do cache. Não funciona.
• Tentei proteção contra malware e aplicativos de segurança. Não ajudou.
• Não tenha baixado nenhum jogo ou outro aplicativo não básico.
• Descobri que o sistema operacional é personalizado. Não pode ser atualizado. Atualmente em execução no 5.1.1. - Bilalazam40

Solução: Oi Bilalazam40. Se o seu dispositivo funcionar bem inicialmente após uma reinicialização de fábrica, a causa pode ser apenas uma das duas coisas:

• você está instalando um aplicativo ruim depois de uma redefinição de fábrica ou
• o firmware em si é problemático

Para verificar se é um problema de aplicativo, faça outra rodada de redefinição de fábrica e observe como o dispositivo funciona por um período mais longo sem nenhum aplicativo de terceiros instalado. Deixe-o funcionar por pelo menos 48 horas e veja como funciona. Se tudo funcionar normalmente, instale aplicativos individualmente e observe o desempenho do telefone novamente por um dia. Faça o mesmo ciclo para cada um dos seus aplicativos até identificar o culpado.

Se o problema retornar logo após uma reinicialização de fábrica (e mesmo quando ainda não houver aplicativos instalados), substitua a ROM personalizada por um firmware de estoque.

Problema 7: Dual SIM Galaxy S6 não pode fazer chamadas ou usar dados móveis

Olá. Eu tenho um celular Samsung S6 dual-SIM, comprado na Rússia há dois anos. A partir de agora, deixo na Suíça e uso o telefone com 2 cartões SIM - de provedor suíço e russo. Vários meses atrás - não tenho certeza se com a atualização do Android 7.0 ou anterior - o dispositivo começou a perder a conectividade da célula - os dados não estão chegando e não consigo fazer nem receber chamadas de / em nenhum dos dois números que estou usando . O que é interessante - o telefone mostra que está em uma rede, então eu não sei se estou offline até que eu tente ligar para alguém ou usar qualquer aplicativo fora da zona wi-fi.

Desligar o LTE, mudar os locais dos cartões, executar o telefone em modo de segurança, acabar com o cache não ajudou. Os modelos S6 dual-sim não foram oferecidos no mercado suíço, portanto, serviços (Samsung e outros) se recusam a lidar com isso. Os caras do call center da Samsung na Suíça não podem ajudar desde que o telefone foi comprado no exterior, e os caras na Rússia não sabem nada sobre a rede suíça. Eu não tentei restaurar as configurações para as de fábrica - você acha que isso pode ajudar? Existem outras ações que possam trazer o telefone de volta ao trabalho? Agradeço antecipadamente. - Mikhail

Solução: Oi Mikhail. Não há realmente nada que você possa fazer neste momento, exceto para redefinir o seu dispositivo de fábrica, então sim, você quer tentar isso. Se o problema não desaparecer depois disso, o problema deve estar relacionado ao hardware.

Problema 8: Galaxy S7 preso na tela do logotipo da Samsung, não vai passar pela tela da Samsung

Não me lembro de qual versão do Android ele possui e não consigo inicializá-lo. Eu vejo artigos como o seu, que mencionam uma animação de inicialização do Android, mas não tenho certeza do que é isso. Quando eu tento ligar o meu telefone, diz "Samsung Galaxy S6", mas depois diz apenas "Samsung". Depois de mostrar apenas "Samsung", toca um jingle e depois não passa por lá. As duas luzes no fundo piscam e sinto uma ligeira vibração. O respingo continua e as luzes ocasionalmente piscam e ocasionalmente eu sinto a leve vibração, mas nada mais acontece. Não tenho certeza do que as luzes são chamadas, mas elas são as luzes / botões para a lista de aplicativos e para retornar de algo. O telefone está agindo. O que eu fiz exatamente antes deste problema é que eu liguei o telefone para baixo, em seguida, retirei o cartão SD, adicionei coisas para o cartão SD, em seguida, colocá-lo de volta. Então eu tive o problema. Eu removi o cartão SD e ainda tenho o problema. Como existe a possibilidade de o cartão SIM ter sido inserido incorretamente, eu o removi temporariamente, mas isso não fez diferença. - Sam

Solução: Oi Sam Tente inicializar seu telefone em qualquer um dos três modos alternativos para ver se você faz o acompanhamento da solução de problemas. Listamos os procedimentos de acompanhamento correspondentes que você pode fazer se conseguir iniciar o telefone com qualquer um deles (embora ainda seja necessário fazer alguma pesquisa para piscar). Se o telefone permanecer preso no estado atual e não responder a nenhuma das combinações de botões de hardware, é hora de enviá-lo.

Abaixo estão os passos sobre como inicializar em modos alternativos:

Inicialize no modo de recuperação :

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Inicial e Aumentar volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download :

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
4. Aguarde até que a tela Download seja exibida.
5. Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
6. Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicialize no modo de segurança :

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
6. A única diferença do modo de segurança do modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você puder inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.

Problema 9: Galaxy S6 preso no loop de inicialização após a inicialização

Hey DroidGuy. Preciso da tua ajuda. Eu tinha enraizado o meu Galaxy S6 edge porque eu tive um problema com o S Health e forçado a editar build.prop para consertá-lo. Eu faço isso e depois eu pensei que eu deveria arrumar o meu dispositivo. Eu abri supersu e eu pressionei completamente unroot e depois que bootloop aconteceu. Agora meu telefone só inicializa a tela "samsung galaxy s6 edge", em seguida, a tela fica preta e, novamente, o mesmo acontece. Eu tentei difícil reseting meu dispositivo por twrp que eu tinha baixado antes, então eu poderia torcer, mas não me ajudou !!! O que eu deveria fazer?? plzzzz eu preciso de sua ajuda !!! - Timosmagkaki

Solução: Oi Timosmagkaki. Muitos usuários geralmente corrigem problemas de loop de inicialização, piscando o bootloader. Se você não tentou isso, certifique-se de fazer isso. Se a intermitência do bootloader não resolver o problema, prossiga com o flash do firmware.

Abaixo estão as etapas de amostra sobre como inicializar um gerenciador de inicialização. As etapas exatas podem ser diferentes para o modelo do seu telefone, portanto, certifique-se de fazer algumas pesquisas sobre como fazê-lo corretamente.

1. Procure o firmware correto para o modelo do seu telefone e baixe-o. Certifique-se de selecionar o caminho certo. Deve ser o mesmo firmware exato que foi executado anteriormente no seu dispositivo. Nós assumimos que você lista a versão do firmware em algum lugar. Se você não tomou nota antes, há uma chance de você escolher o errado. Como você deve saber agora, usar um firmware incorreto pode causar complicações, então boa sorte com isso.
2. Vamos agora dizer que você identificou o firmware correto. Você então quer baixá-lo para o seu computador. O arquivo de firmware deve ter um monte de arquivos, como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Procure o arquivo que começa com um rótulo BL; este deve ser o arquivo de bootloader correspondente para este firmware. Depois de identificar o arquivo do gerenciador de inicialização, copie-o para a área de trabalho do seu computador ou para qualquer outra pasta que você possa acessar facilmente.
4. Prossiga com o restante do procedimento intermitente usando o programa Odin.
5. Em Odin, clique na aba BL e certifique-se de usar o arquivo de bootloader que você identificou anteriormente.
6. Agora, certifique-se de que o status "Dispositivo Adicionado" e sua "ID: caixa COM" ficaram azuis antes de apertar o botão INICIAR. Isso iniciará o flash do bootloader do seu telefone.
7. Reinicie o telefone quando o procedimento estiver concluído.

Problema 10: o Galaxy S6 não reconhecerá aplicativos armazenados no cartão SD

Eu tenho um telefone Verizon desbloqueado rodando em Straight Talk. é um Samsung Galaxy S6. Eu não consegui colocar o YouTube em meus dados para rodar e não tinha Wi-Fi. Então eu fábrica redefinir o telefone tentando corrigir o problema. Antes de fazer isso, peguei os aplicativos que queria salvar e os coloquei no cartão SD. Eu tirei o cartão SD e, em seguida, restaurei o telefone de fábrica e, em seguida, coloquei o cartão SD de volta. Não consigo encontrar os aplicativos que armazenei no cartão SD. Você pode ajudar? É uma versão do kernel 60.1. O e-mail que eu coloquei aqui não é correto não levaria o meu e-mail correto que é d***@gmail.com o outro e-mail realmente não existe mais. - amanhecer

Solução : Oi Dawn. Mover os aplicativos para o cartão SD e fazer uma redefinição de fábrica no telefone pode ter excluído os arquivos críticos do sistema usados ​​pelo Android para reconhecer os aplicativos novamente. Se os aplicativos armazenados no cartão SD foram baixados da Google Play Store, basta fazer o download novamente.