O Galaxy S6 não se lembra de senhas de Wi-Fi, não pode se conectar a apenas uma rede wifi, outros problemas

Olá fãs do Android! Aqui está outro artigo de solução de problemas # GalaxyS6 para você. Esperamos que você ache as soluções úteis.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: o Galaxy S6 não se lembrará de senhas wifi

Ei pessoal. Então estou tendo um problema com o WiFi no meu telefone. Eu tenho uma borda S6 mais e tenho que redigitar a senha toda vez porque não parece lembrar a senha. Ele faz isso toda vez que eu desligo o Wi-Fi e o ligo de volta ou quando estou simplesmente fora de casa e fora do alcance do Wi-Fi, se você puder ajudar, isso seria incrível. Obrigado. - Gazza

Solução: Oi Gazza. Não podemos dizer com certeza se uma partição de cache ajudará, pois não temos informações úteis anteriores sobre o seu dispositivo, mas recomendamos que você faça isso para iniciar a solução de problemas. Se uma partição de cache não funcionar, é o tempo que você a seguirá com a redefinição de fábrica. Abaixo estão os passos sobre como fazer cada um desses procedimentos.

Como limpar a partição de cache de um Galaxy S6

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
  4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
  5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
  6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
  8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Como redefinir a configuração original do Galaxy S6

  1. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
  3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
  4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
  5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  6. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Qualquer um desses procedimentos deve ajudá-lo a resolver o problema. A limpeza da partição de cache destina-se a eliminar possíveis problemas relacionados ao cache do sistema, enquanto a redefinição de fábrica abrange quase tudo. Lembre-se, às vezes, aplicativos mal ou mal codificados podem fazer com que outros serviços e aplicativos funcionem normalmente. Certifique-se de verificar como o seu telefone se lembra das senhas de Wi-Fi logo após a reinicialização de fábrica, quando não há aplicativos instalados. Se o problema persistir, provavelmente é um problema de chip de rede e você precisará enviar o telefone.

No entanto, se o Wi-Fi funcionar normalmente após uma reinicialização de fábrica, mas sem terceiros aplicativos, há uma chance de um aplicativo ser responsável. Tente instalar seus aplicativos novamente e esteja pronto para desinstalá-los, um por um, se o problema retornar. Tenha em mente que não há como identificar qual aplicativo está causando isso. Você terá que usar o processo de eliminação para identificá-lo.

Problema 2: o Galaxy S6 não pode se conectar a apenas uma rede wifi

Ao tentar se conectar ao Wi-Fi, ele sempre traz a internet para autenticação e, em seguida, diz que a página de erro não pode ser encontrada. Se eu pressionar avançado e, em seguida, manter a conexão, diz que estou conectado ao Wi-Fi, mas não estou. Funciona quando estou conectando em algum lugar como uma loja ou Starbucks. Aqueles ainda me levam para a internet, mas há uma página para conectar lá. - Sami

Solução: Oi Sami. Se o seu telefone estiver com problemas para se conectar à Internet por meio de uma única rede Wi-Fi específica, isso significa que você tem:

  • credenciais incorretas (nome de usuário e senha do wifi) ou
  • seu dispositivo não está autorizado a se conectar.

Certifique-se de conversar com o administrador da rede Wi-Fi com a qual você está tendo um problema, para que ele possa fornecer o nome de usuário e a senha corretos ou permitir que o dispositivo se conecte.

Se você está tendo um problema com sua própria rede wifi e você é o único administrador de rede, o que significa que não há mais ninguém que saiba como configurar o roteador, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet. /Wi-fi).

Problema 3: os dados móveis do Galaxy S6 são extremamente lentos

Olá! Eu tenho um Galaxy S6. Meu problema é que meus dados são EXTREMAMENTE lentos (e às vezes não funcionam) quando não estou conectado ao wifi. Não é possível ficar on-line, não pode jogar ou abrir aplicativos. O que geralmente acontece é o tempo limite e apenas diz que o site não pode ser alcançado. É muito frustrante e às vezes eu me descobri e precisei de um número para uma empresa e vou ter que mandar uma mensagem para um amigo e pedir que ele procure e envie uma mensagem para mim.

Eu tenho o T-Mobile através da opção Meu Plano Familiar do Walmart. Recentemente, recebi mensagens de texto dizendo que eles estavam atualizando sua rede para um serviço 4G LTE mais recente e que, a menos que você atualize seu telefone, você terá velocidades mais lentas se atualmente não tiver um telefone 4G LTE. Tenho a impressão de que meu celular Galaxy é 4G LTE. Eu falei com eles sobre isso apenas para não receber ajuda.

Fiz muita pesquisa e atualmente estou pensando em trocar de operadora, mas gostaria de manter meu telefone. Eu amo esse celular Faz tudo o que eu preciso e não tenho razão (e não posso pagar!) Para conseguir um novo telefone. Então, há alguma maneira que você pode me dizer se é algo relacionado ao meu telefone ou é meu provedor?

Eu não quero trocar de provedores se for o meu telefone, porque eu ainda terei o mesmo problema. Qualquer ajuda é apreciada! Obrigado! (Eu não sei o que é a minha "versão Android", como posso descobrir isso?) - Anthony Miller

Solução: Oi Anthony. Existem dois tipos de opções de conectividade que você pode usar para se conectar à Internet - dados móveis (da operadora) e wifi. Como você obviamente tem um problema de conexão de dados móveis, a primeira coisa a fazer é garantir que você selecione a rede disponível mais rápida disponível - 4G / LTE. Para fazer isso, você precisa ir até Configurações> Conexões> Redes móveis. Se você já selecionou 4G / LTE antes de entrar em contato conosco, é possível que haja um problema contínuo com a rede. Para ver se esse é o caso, insira o seu cartão SIM em outro dispositivo compatível e veja se os dados móveis funcionam bem. Se a conexão de dados móveis, mesmo quando 4G LTE estiver selecionado, ainda estiver lenta, isso é uma indicação de que há um problema de rede. Nesse caso, você deve seguir em frente com o seu plano de mudar de operadora, já que não é uma questão de telefone.

Problema 4: o Galaxy S6 não se conecta a nenhuma rede wifi

Olá. Eu tenho um Samsung Galaxy S6. Não vai se conectar a wi-fi em qualquer lugar. Não em casa, no trabalho ou na casa dos meus pais. Ele diz que está conectado ou salvo e seguro, mas, em seguida, varre novamente e eu tenho que mudá-lo para 4G. Eu esqueci e reconectei o wifi, coloquei em "modo de segurança", reiniciei meu roteador e fiz um reset de fábrica. Eu também ia tentar o botão WPS no meu roteador, mas o Fios não tem um. Além disso, não está conectando em qualquer lugar, não apenas em casa. É claro que quando eu o trouxe para a loja da Sprint, ele conectou imediatamente, então o cara não sabia do que eu estava falando. Alguma sugestão antes de eu jogá-lo no tráfego que se aproxima? - Jalxa

Solução: Oi Jalxa. Você tem um caso interessante aqui. Se você é 100% positivo que o telefone se conectou à rede wifi da loja Sprint você foi para e para a internet, isso significa que o hardware (chip de rede) está funcionando. Provavelmente, o telefone está com problemas para se conectar a redes Wi-Fi às quais se conectou anteriormente. Faça outra rodada de reset de fábrica via Recovery Mode e veja se o telefone pode se conectar a qualquer rede wifi quando não houver aplicativos instalados. Achamos que um dos apps que você baixou está causando o problema. Não podemos dizer isso com certeza, por isso, se o problema persistir depois de fazer nossa sugestão, considere comprar um telefone substituto para resolver o problema.