O Galaxy S6 não fica ligado quando não está ligado, problema de reinício aleatório, outros problemas

Problemas relacionados a inicialização ou energia geralmente acabam sendo consertados, mas você sabe que também há motivos possíveis de software para eles? Nesta postagem, abordamos brevemente as possíveis causas de problemas de reinicialização aleatória do # GalaxyS6. Esperamos que você ache este artigo interessante.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: Causas do problema de reinicialização aleatória do Galaxy S6

Oi! Recentemente eu tive um problema com o meu Galaxy S6, onde ele iria se reiniciar várias vezes ao dia. Isso de repente desapareceu sem que eu fizesse nada, mas apenas alguns dias depois ele agora se fecha completamente. Hoje é o primeiro dia de acontecer e aconteceu cerca de 10 vezes e depois, a última vez que não pude ligá-lo novamente. Tentei pressionar e segurar a tecla liga / desliga até que o logotipo aparecesse, liberando e diminuindo o volume, mas não consegui ativar o modo de segurança. Então eu tentei apertar o botão power, home e volume up que levou a tela mostrando o logo por alguns segundos, depois a tela ficou preta, então eu peguei a tela azul com o ditado do Android instalando a atualização do sistema por 1 segundo e em seguida, a tela fica preta novamente e se repete, piscando o logotipo, tela preta, instalando atualização, tela preta, logotipo piscando e assim por diante. Ele tem bateria suficiente, mas eu tentei carregá-lo de qualquer maneira, mas nada parece ajudar. Qualquer conselho e ajuda seria muito apreciado! Obrigado!!! - Lilabraunbaer

Solução: Oi Lilabraunbaer. É difícil saber com certeza o que está causando o problema de reinicialização aleatória, pois não temos um histórico completo do seu dispositivo, mas muitos casos semelhantes ocorrem devido a um dos seguintes motivos:

1. Aplicativos maliciosos / mal codificados
2. Bateria ruim
3. Aplicativos ou serviços do sistema corrompidos
4. Falha do sistema operativo desconhecido / bootloader
5. Superaquecimento
6. Botão de energia quebrada
7. Mau funcionamento de hardware

Como o telefone não está mais ligado normalmente, não é possível saber se os motivos incluem os quatro primeiros da lista acima. Se você notou, os primeiros quatro itens da lista são todos relacionados a software, portanto, você não poderá fazer a verificação, a menos que o telefone seja inicializado corretamente, o que, sabemos, é exatamente o motivo pelo qual você nos contatou. Para ver se é um problema de software, você deve tentar ver se o problema desaparece depois que você recarregou o bootloader e / ou o firmware.

Abaixo estão as etapas gerais sobre como piscar um dispositivo Samsung. As etapas exatas para o modelo de telefone específico podem ser um pouco diferentes, por isso, consulte outros guias sobre como fazê-lo corretamente. Tenha em mente que o flash é inerentemente arriscado e pode resultar em problemas de software mais sérios se não for feito corretamente.

1. Procure o firmware correto para o modelo do seu telefone e baixe-o. Certifique-se de selecionar o caminho certo. Deve ser o mesmo firmware exato que foi executado anteriormente no seu dispositivo. Nós assumimos que você lista a versão do firmware em algum lugar. Se você não tomou nota antes, há uma chance de você escolher o errado. Como você deve saber agora, usar um firmware incorreto pode causar complicações, então boa sorte com isso.
2. Vamos agora dizer que você identificou o firmware correto. Você então quer baixá-lo para o seu computador. O arquivo de firmware deve ter um monte de arquivos, como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Procure o arquivo que começa com um rótulo BL; este deve ser o arquivo de bootloader correspondente para este firmware. Depois de identificar o arquivo do gerenciador de inicialização, copie-o para a área de trabalho do seu computador ou para qualquer outra pasta que você possa acessar facilmente.
4. Prossiga com o restante do procedimento intermitente usando o programa Odin.
5. Em Odin, clique na aba BL e certifique-se de usar o arquivo de bootloader que você identificou anteriormente.
6. Agora, certifique-se de que o status "Dispositivo Adicionado" e sua "ID: caixa COM" ficaram azuis antes de apertar o botão INICIAR. Isso iniciará o flash do bootloader do seu telefone.
7. Reinicie o telefone quando o procedimento estiver concluído.

O piscar de novo do bootloader também deve ser seguido pelo flash do firmware. Ambos os procedimentos devem abordar todas as quatro possíveis razões de software para esse problema. Se nada vai mudar depois de fazê-las, isso significa que o hardware ruim deve ser o culpado.

Lembre-se de que o superaquecimento pode levar à reinicialização aleatória, pois os dispositivos da Samsung são projetados para serem desligados quando um determinado nível de aquecimento for atingido. Se você notou o aquecimento do dispositivo ultimamente, isso pode ser um sinal revelador de um problema de superaquecimento.

O botão de energia quebrado, embora raro, também pode fazer com que um dispositivo seja desligado prematuramente. Para verificar se este é o caso, você terá que enviar o telefone. O mesmo é válido para o mau funcionamento geral do hardware. Quando confrontado com um problema de hardware, é sempre bom deixar um profissional corrigi-lo, a menos que você esteja bem equipado para fazê-lo sozinho.

Problema 2: o Galaxy S6 não fica ligado quando não está conectado

Olá. Então eu tenho esse problema com o meu Galaxy S6 que continua desligando e ligando repetidas vezes. Eu fiz tudo o que eu encontrei sobre como redefinir o telefone como um soft reset e um reset de fábrica; nada funcionou para mim. Esse problema acontece toda vez que entro em qualquer um dos meus aplicativos. Se eu estiver em um aplicativo por mais de um minuto, o telefone será desligado e depois ligado e, em seguida, desligará e continuará funcionando assim. Esta questão é realmente chata e eu realmente gostaria de alguma ajuda para consertá-lo.

Eu tentei tudo o que é postado para corrigi-lo. e também o problema acaba parando quando eu conecto meu carregador no dispositivo. então, quando estiver desligando e ligando, se eu conectar o carregador, ele ligará e permanecerá ligado. ele não será redefinido ao usar aplicativos se o meu carregador estiver conectado. Isso acontece no meu aplicativo do Facebook, aplicativo do Instagram, aplicativo do Uber, aplicativo da web e muito mais. POR FAVOR AJUDE. Eu tenho um Galaxy S6. - Charles Smith

Solução: Oi Charles. O fato de seu telefone funcionar em condições estáveis ​​quando está conectado é uma indicação clara de que a bateria do telefone e / ou o IC de gerenciamento de energia está com defeito.

Não achamos que seja um problema de software, mas há dois procedimentos de software que gostaríamos que você tentasse - a calibração da bateria e a redefinição de fábrica. Se eles não consertarem nada, você deve considerar enviar o telefone para reparo ou substituição.

Para recalibrar a bateria, siga estas etapas:

1. Use o telefone jogando ou fazendo tarefas para acelerar a descarga de energia, até que o telefone se desligue.
2. Carregue o telefone sem ligá-lo novamente.
3. Espere até que a bateria diga que está totalmente carregada a 100%.
4. Aguarde uma hora antes de desconectar o telefone do carregador.
5. Use o telefone até que a bateria atinja 0% por cento. O telefone deve desligar sozinho.
6. Recarregue o telefone para 100%, aguarde uma hora antes de desconectá-lo novamente.
7. A bateria deve agora ser recalibrada. Observe como o telefone funciona.

Se a calibração da bateria não fizer diferença, ela é idealmente seguida de uma redefinição de fábrica, portanto, se você não souber como fazê-lo, siga os passos abaixo:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção Sim - excluir todos os dados do usuário seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Problema 3: A tela de borda do Galaxy S6 continua piscando, mas não liga

Olá. Eu acordei esta manhã e a tela na borda do meu Samsung Galaxy S6 não liga, mas apenas pisca um pouco na parte superior e inferior da tela. O dispositivo está carregado e ainda parece funcionar, ou seja, o alarme funciona e a luz do indicador de notificação pisca e algo assim. Mas não importa o que eu tente, eu não consigo ligar a tela. Eu tenho muitos documentos importantes e fotos aqui relacionadas ao meu curso universitário que se eu perder eu estarei em uma carga inteira de s *** então qualquer ajuda que você puder dar seria muito apreciada. Muito bem sucedida. - Clambert230

Solução: Oi Clambert230. O Galaxy S6 raramente falha, a menos que o próprio dispositivo tenha sido fisicamente impactado ou exposto a elementos. Se o seu telefone caiu acidentalmente ou ficou molhado antes de começar a agir, não faz sentido procurar qualquer correção de software. Você deve entrar em contato com a Samsung ou um centro de serviços independente para que o dispositivo possa ser consertado. A Samsung ainda pode limpar a memória do telefone, por isso, se você espera recuperar seus dados posteriormente, sugerimos que você permita que um técnico de terceiros conserte a tela para você. Apenas certifique-se de dizer a ele / ela para não limpar o telefone.

Se o seu S6 nunca foi deixado cair nem exposto a umidade ou calor, há uma chance de que talvez haja uma falha no sistema operacional causando o problema. Para ver se é um bug do Android, tente inicializar o dispositivo em outro modo, como o Modo de Recuperação ou o Modo Odin. Qualquer um desses modos não precisa que o Android funcione, portanto, se a tela funciona bem, ou seja, você verá as opções normalmente sem flashes, o que significa que é um problema do Android. Infelizmente, um problema Android dessa natureza só pode ser corrigido por uma redefinição de fábrica, para que você ainda acabe perdendo seus dados. Se a tela do telefone funcionar apenas no Modo Recuperação ou Odin, isso também significa que não há problema de hardware, o que significa que a redefinição de fábrica deve ser uma correção efetiva.

Para referência, aqui estão os passos sobre como inicializar o seu telefone para outros modos.

Inicialize no modo de recuperação:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Inicial e Aumentar volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
4. Aguarde até que a tela Download seja exibida.
5. Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
6. Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.