Recursos da câmera Galaxy S7 não funciona com WhatsApp, outros problemas

Nós trazemos a você mais quatro edições # GalaxyS7 hoje. Como sempre, esperamos que as soluções fornecidas aqui possam ajudar os usuários que entraram em contato, bem como aqueles com problemas semelhantes. Não se esqueça de seguir também os artigos de borda S7 e S7 publicados anteriormente.

Abaixo estão os tópicos específicos discutidos neste material:

  1. O Galaxy S7 GPS não está funcionando corretamente no aplicativo Runkeeper quando o modo de economia de energia está ativado
  2. O Samsung Galaxy fecha sozinho quando está localizado em algumas partes de Manila
  3. MMS recebido no Galaxy S7 é convertido em mensagem de grupo
  4. Características da câmera Galaxy S7 não funciona com WhatsApp

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: O Galaxy S7 GPS não funciona corretamente no aplicativo Runkeeper quando o modo de economia de energia está ativado

Meu GPS não rastreará minhas execuções com precisão quando estiver no modo de economia de energia. Eu uso o aplicativo Runkeeper.

Eu ligo o GPS, abro o aplicativo, ele mostra a minha localização com precisão. Então eu começo, quando eu chego em casa, ele só mostra pontos no mapa se eu tiver o meu telefone desligado durante a minha corrida, caso contrário, ele mostra apenas uma linha reta (eu posso enviar screenshots). Eu corro com o meu celular em um cinto que é basicamente uma bolsa de tecido que gira em torno de sua cintura. Anteriormente ao meu S7, eu tinha um S3 e nunca tive problemas com GPS no modo de economia de energia e usei o mesmo aplicativo e usava o mesmo cinto. Se eu desligar o modo de economia de energia, parece funcionar corretamente. Mas isso realmente me faz não ter confiança no telefone. Espero que você possa me ajudar. Devo acrescentar que meu amigo que tem um S7 não tem esse problema usando o runkeeper no modo de economia de energia. Ela geralmente mantém o celular no bolso ou em uma bolsa. Acabei de receber um telefone de merda? Obrigado novamente. - Jessica

Solução: Oi Jessica. Se este aplicativo de terceiros funcionar bem em outro S7, a causa do problema pode estar relacionada ao firmware, o que significa que o aplicativo pode ser incompatível com o sistema operacional. Tenha em mente que o sistema operacional Android pode variar, mesmo entre os mesmos modelos, à medida que cada operadora sem fio modifica seu firmware para atender às suas necessidades. Às vezes, as modificações podem levar a problemas imprevistos ou conflitos com aplicativos.

Limpe o cache e os dados do aplicativo

Antes de fazer algo drástico, recomendamos que você exclua primeiro o cache e os dados do aplicativo em questão. Veja como:

  • Vá para Configurações do telefone.
  • Toque na guia Dispositivo.
  • Procure por aplicativos e toque nele.
  • Quando estiver no menu Applications, procure por Applications Manager e toque nele.
  • No Gerenciador de aplicativos internos, toque em Todos os aplicativos.
  • Procure o aplicativo de e-mail que você está usando e toque nele.
  • A partir daí, você verá uma página que lista informações e opções específicas do aplicativo. Toque em Armazenamento.
  • Toque nos botões Limpar Cache e Limpar Dados.

Lembre-se de que tocar no botão Limpar dados resultará na perda de dados específicos do aplicativo, como registros, portanto, certifique-se de criar um backup deles na nuvem (se o aplicativo permitir) antes de fazê-lo. Se esse procedimento não ajudar, vá para a próxima etapa.

Excluir a partição de cache

A próxima coisa que você quer fazer é forçar o telefone a atualizar o cache do sistema. Às vezes, um cache do sistema corrompido ou desatualizado também resulta em alguns problemas. Basta seguir os passos abaixo sobre como fazer isso:

  • Desligue o telefone.
  • Quando o telefone estiver completamente desligado, pressione e mantenha pressionados os botões Volume, Home e Power ao mesmo tempo.
  • Aguarde até que o logotipo da Samsung apareça antes de soltar o botão Liga / Desliga.
  • Quando o logotipo do Android aparecer, solte os dois outros botões.
  • Aguarde o menu Recuperação aparecer (pode levar até um minuto).
  • Ir para limpar a opção de partição de cache usando os botões de volume, em seguida, pressione o botão Power para confirmar.
  • Aguarde o dispositivo para limpar a partição de cache
  • Depois que o cache for excluído, a opção Reiniciar sistema agora será realçada.
  • Pressione o botão Power novamente para confirmar a reinicialização.

Instale a atualização mais recente

Certifique-se de que seu aplicativo execute a versão mais recente do software de seu desenvolvedor. Às vezes, o simples ato de atualizar importa. Atualizações são liberadas por várias razões e delas é para corrigir bugs conhecidos. Percebemos que alguns usuários deste aplicativo mencionam em seus comentários sobre problemas intermitentes com GPS e dados gerados após suas execuções, às vezes. A maioria dos desenvolvedores monitora as avaliações de usuários para melhorar seus produtos. Espero que eles estejam cientes do problema e já há uma atualização para corrigir o problema semelhante ao seu.

Entre em contato com o desenvolvedor

Se as informações acima não ajudarem na solução do problema, entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo. Isso garantirá que eles estejam cientes do problema diretamente.

Problema # 2: o Samsung Galaxy desliga sozinho quando está localizado em algumas partes de Manila

Oi. Eu possuo um Samsung Galaxy e estou gostando. No entanto, pode parecer loucura, mas toda vez que eu venho para Manila, especialmente em algumas áreas de Manila, meu telefone desliga automaticamente e reinicia automaticamente, mas antes de reiniciar completamente, ele desliga novamente e repete o processo. Eu tentei remover a bateria e o pacote de sim e, em seguida, colocá-los de volta e tentar iniciar manualmente, mas faz a mesma coisa. Depois que eu sair da área, o telefone pode iniciar e funcionar corretamente novamente. Isso já aconteceu muitas vezes, então estou me perguntando como devo fazer. Muito obrigado! - Wryneth

Solução: Oi Wryneth. Primeiro de tudo, estamos nos perguntando se você modificou o hardware do seu Galaxy S7 para que você possa remover a bateria sozinho, ou se você simplesmente enviou o problema em uma seção diferente no nosso questionário. A bateria do Galaxy S7 é difícil de remover ao nível do usuário e isso requer algumas ferramentas. A bateria em si é colada no lugar, dificultando a remoção em primeiro lugar. Nós nem mesmo a removemos por medo de rasgar alguns componentes delicados por baixo dela. Se você estiver fazendo isso com frequência, há uma chance de ter danificado algo que faz com que o telefone inicialize de forma intermitente.

Se você tiver simplesmente enviado seu problema para a seção S7, considere fazer uma redefinição de fábrica. Isso garantirá que qualquer problema de firmware que possa estar por trás do problema seja eliminado. Tenha em mente que conhecer a causa exata do seu problema está além de nós também. Não temos ideia do que está acontecendo com o seu telefone e precisamos que seu histórico completo chegue perto de identificar o verdadeiro motivo. Informar-nos que o seu telefone é desligado em determinadas áreas não é suficiente para nos permitir identificar o problema. E ainda estamos para receber um problema idêntico de outros leitores.

A melhor coisa que você pode fazer é observar como o telefone se comporta após a redefinição de fábrica. Faça isso quando estiver na área onde o telefone desliga sozinho. Certifique-se de não instalar nenhum aplicativo depois de uma redefinição de fábrica para ver se algum dos seus aplicativos está envolvido ou se é o culpado.

Problema # 3: MMS recebido no Galaxy S7 é convertido em mensagem de grupo

Acabei de receber o Galaxy S7 e estou tendo um problema ao receber mensagens multimídia usando o aplicativo padrão de mensagens da Samsung. Sempre que recebo uma mensagem multimídia de alguém, ela aparece como uma mensagem em grupo comigo e com o remetente. Quando respondo a esta mensagem de "grupo", acabo recebendo minha própria mensagem de texto em uma mensagem separada, pois estou respondendo ao "grupo" que consiste em mim e no remetente. Verifiquei que o remetente não está realmente enviando uma mensagem de grupo e isso acontece independentemente do aplicativo de mensagens que o usuário está usando. Eu pesquisei todas as configurações no aplicativo de mensagens da Samsung e nada funcionou. Por favor ajude. Isso é extremamente chato! - Jessica

Solução: Oi Jessica. O problema pode não ser exatamente uma configuração em seu telefone, mas sim como sua operadora de telefonia celular processa o MMS de entrada. Normalmente, as operadoras convertem uma mensagem de grupo automaticamente em um MMS para que ela possa ser enviada, mas não o contrário. Sua operadora específica pode estar fazendo o segundo, então é melhor se você puder falar diretamente com eles sobre o problema.

Também pode ser um problema de como o aplicativo de mensagens em estoque é modificado pela sua operadora, portanto, entrar em contato com eles é o melhor curso de ação para você.

Problema # 4: os recursos da câmera Galaxy S7 não funcionam com o Whatsapp

Caro TDG. Estou escrevendo em nome da minha mãe que comprou o celular esta semana. Ela já tentou várias vezes fazer o download do Whatsapp e, toda vez que o faz, alguns dos recursos da câmera param de funcionar - basicamente tudo, exceto o automático e o panorama, não farão o que devem fazer. Como as principais razões pelas quais ela comprou o telefone são a câmera e o Whatsapp, isso gerou muita frustração. Lamento que você esteja conseguindo isso através de duas pessoas, mas espero que você possa ajudar.

Você também pode responder em seu email em b **** [email protected] *****. Com Obrigado! - Hillary

Solução: Oi Hillary. Nós não enviamos nossos conselhos gratuitos para e-mails. Você pode, em vez disso, direcionar sua mãe para o nosso site em busca de respostas, se quiser.

Agora, a razão pela qual os recursos da câmera não funcionam ao usar o WhatsApp pode ser devido à falta de permissão para o dito aplicativo. As permissões de aplicativos, como o nome sugere, permitem que um dispositivo realize determinadas tarefas com o consentimento do usuário. A desativação de permissões pode resultar em alguns aplicativos não funcionarem conforme o esperado. Um aplicativo pede para ativar as permissões depois que ele é instalado, portanto, se sua mãe não permitir isso no primeiro, esse pode ser o motivo pelo qual ele está tendo o problema. Certifique-se de ativar as permissões necessárias no telefone da sua mãe para que o Whatsapp funcione corretamente. Para fazer isso, basta seguir os passos abaixo:

  • Vá para Configurações do telefone.
  • Toque em Aplicativos.
  • Toque no WhatsApp.
  • Procure pelo botão Permissões.
  • Certifique-se de que a câmera seja permitida.