O Galaxy S7 não pode ativar o modo de economia de energia Ultra, o erro "o atendimento do gerente de emergência parou", outros problemas

Bem-vindo a outro post, já que apresentamos mais problemas no # GalaxyS7. Atualmente, muitos usuários estão relatando cada vez mais problemas relacionados ao S7. Por isso, também estamos tentando publicar o máximo possível de postagens sobre esses dispositivos. Se você não encontrar nada parecido com o problema, verifique se visitou nossa página principal de solução de problemas do Galaxy S7.

Por enquanto, aqui estão os problemas que abordamos neste post:

  1. S7 não recebe relatórios completos de entrega de SMS
  2. O Galaxy S7 recém-desdobrado não inicializa normalmente, o idioma definido em espanhol
  3. Borda Galaxy S7 preso no loop de inicialização
  4. O Galaxy S7 não carrega e inicializa no modo de download quando o carregador está conectado
  5. Galaxy S7 não pode ativar o modo de economia de energia Ultra | O erro “O serviço de gerenciamento de emergência parou” no Galaxy S7
  6. Erro Galaxy S7 "Infelizmente o processo com.android.systemui parou" ao pressionar o botão Início

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: o Galaxy S7 edge não recebe relatórios completos de entrega de SMS

Meu celular é o Samsung S7 Edge. Quando estou enviando SMS, não está claro que, após o envio do SMS, eu visualizo os detalhes da mensagem; no relatório Entrega diz: Solicitado e status mostra: Enviado. Mas é silencioso e não vemos qualquer indicação de que o receptor tenha recebido. Não é transparente se ele lê ou não, e que horas ele leu também não é mostrado. Além disso, quantas vezes ele leu não é mostrado também.

Além disso, observei que a tela de pesquisa está no topo, o que deve estar inativo e os recursos especiais estão ausentes nos Contatos, e preciso enviar o local para o desconhecido # sem salvar. Está lá, mas eu tenho que selecionar outros parâmetros, mas deve ser direto na mesma tela para encaminhar o receptor.

E como se manter seguro contra hackers. - José

Solução: Oi Joseph. Para que o relatório de entrega do SMS funcione, alguns fatores devem estar presentes. Tais fatores incluem:

  1. se ambas as operadoras (suas e do destinatário) o suportam,
  2. se o seu celular suporta ou não
  3. Se o aplicativo de mensagens que você está usando o suporta.

Estamos assumindo que você está usando o aplicativo de mensagens em estoque para que o segundo e o terceiro itens da lista não importem. Sabemos que os telefones Samsung e seus aplicativos de mensagens nativas oferecem suporte a relatórios de entrega de SMS para que não haja problemas. A principal razão pela qual você não consegue obter a transparência que você procura tem algo a ver com as operadoras envolvidas.

Toda vez que você configura seu telefone para receber recibos de entrega, ele envia uma solicitação às transportadoras para fornecer uma mensagem separada para que você saiba o status da entrega. A coisa é, o seu pedido não significa necessariamente que eles vão cumprir. Em outras palavras, as operadoras não são obrigadas a fornecer relatórios de entrega, mesmo se você solicitar. Sua própria operadora pode cumprir com sua solicitação, dando-lhe uma cabeça para cima no lado da entrega, mas a outra operadora pode não cumprir, deixando de fornecer uma notificação de retorno para dizer se o destinatário recebeu ou não a mensagem. Esta pode ser a razão pela qual você não está recebendo nenhuma indicação se o destinatário leu a mensagem ou não.

Para sua segunda pergunta, não temos certeza de qual "tela de pesquisa" você está se referindo. Também não entendemos o que você quer dizer com recursos especiais em Contatos. Entre em contato novamente e tente fornecer mais descrições dos recursos que você está perdendo, para que possamos ajudá-lo.

Problema # 2: O Galaxy S7 recém-desarmado não inicializa normalmente, idioma definido em espanhol

Fora da caixa meu GALAXY S7 EDGE INTERNEATIONAL sem garantia começou em espanhol. Depois de tentar encontrar uma maneira de alterar o idioma, o telefone é bloqueado na tela de boas-vindas do modo Salvar. A solução raiz conseguiu uma reinstalação de fábrica, mas voltou a aparecer na tela do modo de segurança com uma linha azul se movendo para cima e para baixo na tela. A solução de dois botões e três botões termina com a mesma tela de modo de segurança e a linha azul subindo e descendo. A solução de entrada e saída do modo de segurança não faz nada. - Dennis

Solução: Oi Dennis. Se você não conseguir inicializar o telefone normalmente, considere a possibilidade de reiniciá-lo no modo de recuperação para poder fazer uma reinicialização de fábrica. Se essa redefinição não resolver o problema, você poderá considerar que tem um smartphone ruim. Encontre uma maneira de substituí-lo.

Para referência, estas são as etapas de como inicializar seu S7 no modo de recuperação:

  1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
  2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
  4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
  5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
  6. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Problema # 3: borda Galaxy S7 preso no loop de inicialização

Eu comprei uma borda Samsung Galaxy S7 que é desbloqueada através da Verizon do cara que eu conheço por US $ 100. Eu sabia que o telefone estava preso em um loop de boot, então na minha cabeça eu pensei que era uma solução fácil. Mas o cara que eu comprei não tinha idéia do problema. Então fui ao Sammobile e baixei o firmware mais recente do Marshmallow (não tenho Nougat) e usei o Odin para fazer o flash para o dispositivo. Odin disse que foi bem sucedido, mas depois começou a reiniciar quando vai otimizar os aplicativos. Eu tentei limpar o cache, um reset mestre, e tentei usar o Kies, mas nenhum deles foi bem sucedido.

Bem, eu encontrei essa ferramenta chamada Verizon Repair Assistant. Eu baixei e tem uma opção para usar o Assistente de Reparo ou o Assistente de Atualização. Bem, o Assistente de Atualização não reconhece meu dispositivo, então usei o Assistente de Reparo. Após terminar de “reparar” meu telefone, ele será inicializado no assistente de configuração, mas depois será reinicializado novamente. Estou sem opções e não consigo encontrar mais nada que possa consertar este telefone. Eu tentei o master reset várias vezes desde então e até usei o Odin novamente, mas ele não passará do assistente de configuração. Eu também tentei outros firmwares, mas Odin falha em todos eles, exceto no Marshmallow. - Michael

Solução: Oi Michael. Há tanta coisa que você pode fazer sobre esse problema. Na pior das hipóteses, um problema de loop de inicialização também pode ser causado por um hardware defeituoso. Na maioria dos casos, o loop de inicialização acontece após uma modificação de software com falha. Às vezes, um bootloader corrompido também pode ser atribuído ao problema. Um usuário deve tentar atualizar o firmware do estoque para corrigir o problema. Como você já tentou isso, o problema deve estar além da capacidade de um usuário comum de corrigir. Isso significa que você pode ter comprado um tijolo de $ 100. Como você, não há mais nada que possamos fazer para ajudar neste caso. Duvidamos que a Samsung consiga consertá-lo.

Problema nº 4: o Galaxy S7 não carrega e inicializa no modo de download quando o carregador está conectado

Enquanto jogava solitaire tri picos meu telefone ficou sem bateria. Liguei-o para carregar e uma tela azul entrou quase instantaneamente com o modo de fábrica no topo, nome do produto: G930FD, binário atual: oficial da Samsung, Status do sistema: oficial, Reativação bloqueio: desligado Download seguro: ativado KNOX GARANTIA VOID: 0 (0X0000) RP SWREV B: 4 K: 2 S: 2 e um grande download de ícone de download não desativa o alvo. Quando desligo o carregador, a tela fica em branco e o telefone não liga. Eu conecto o carregador e a mesma tela azul aparece. Eu tentei uma reinicialização suave quando conectado e não. A única coisa que acontece é se o carregamento da tela azul é ligado e desligado. O que está acontecendo com o meu telefone, por favor? - Sra. Helen

Solução: Olá Sra. Helen. Uma das razões pelas quais podemos pensar em por que o telefone se comporta como se você o tivesse iniciado para o modo Odin ou Download é uma porta de carregamento ruim. Às vezes, um pino torto dentro da porta de carregamento pode distorcer o modo como um telefone reage quando você conecta um carregador. Se for esse o caso, você pode consertar o problema verificando a porta de carregamento com a ajuda de alguma forma de ampliação para poder ver o que está dentro dela. Além disso, você quer ter certeza de que não há objetos estranhos no interior que possam estar interferindo com o carregador quando ele estiver conectado. Se você puder ver que um pino está fora do lugar, você pode tentar endireitá-lo sozinho ou pode deixe um profissional consertar isso para você. No entanto, se tudo parece estar no lugar, uma falha de software ou um mau funcionamento de hardware desconhecido pode estar por trás do problema.

Assim como em outras etapas de solução de problemas, sugerimos que você experimente todas as soluções de software relevantes antes de se comprometer com um reparo de hardware ou até mesmo uma substituição. A primeira coisa que você quer fazer aqui é observar o telefone no modo de segurança. Veja como:

  1. Desligue o seu Galaxy S7.
  2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
  3. Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
  4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
  5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.

Para ver se o problema tem algo a ver com o sistema operacional, você também pode tentar uma reinicialização principal. Ao fazer isso, todas as configurações do software serão restauradas para o estado de trabalho conhecido, eliminando efetivamente erros e falhas. Veja como isso é feito:

  1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
  2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
  4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
  5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
  6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
  7. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
  8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
  9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Lembre-se, o reset de fábrica pode consertar muitos problemas de software, mas se nada mudar após você fazer isso no seu telefone, isso significa que seu S7 tem um problema de hardware mais profundo. Você deve considerar reparo ou substituição se não puder trazê-lo de volta ao seu estado normal depois de um reset mestre ou de fábrica.

Problema nº 5: o Galaxy S7 não liga o modo de economia de energia Ultra | O erro “O serviço de gerenciamento de emergência parou” no Galaxy S7

Oi. Quando eu ligo ou reinicio o meu dispositivo, um erro diz: “O serviço do gerenciador de emergência parou” e, alguns segundos depois, ele diz “Desativando o modo de economia de energia.” Isso não é muito chato, no entanto, não consigo ativar o Ultra Power. Salvando o modo no meu dispositivo. Eu sinto que pode haver uma correlação entre esses erros e minha incapacidade de ativar o modo de economia de energia ultra. Qualquer ajuda muito apreciada. Saudações. - Irlandês

Solução: Oi Brian. O Emergency Manager é um dos principais aplicativos do sistema do Android, portanto, você deve tratar o erro da mesma forma quando faz um erro normal. A primeira coisa que você quer fazer neste caso é limpar a partição do cache. Isso ajudará a garantir que o Android esteja usando um cache de sistema atualizado. Às vezes, as atualizações e instalações podem corromper o cache do sistema, resultando em problemas, como fazer com que os aplicativos funcionem de forma irregular. Limpar a partição do cache forçará o telefone a criar um novo cache do sistema. Veja como isso é feito:

  1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
  2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
  4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
  5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
  6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
  7. Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
  8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
  9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Se o telefone continuar exibindo os mesmos erros ou problemas, você também pode tentar apagar os dados do Serviço do Gerente de Emergência. Ao contrário dos aplicativos normais, este não pode ser desinstalado, portanto, você está limitado a executar uma reinstalação virtual limpando seus dados. Veja como isso é feito:

  1. Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
  2. Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6.0.
  3. Uma vez lá, clique em um aplicativo.
  4. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
  5. Agora você deve ver claramente os botões Limpar dados e Limpar cache para o aplicativo.

Acreditamos que o principal problema de você não poder ativar o Modo de economia de energia Ultra está vinculado ao erro “O serviço de gerenciamento de emergência parou”. Se o problema persistir depois de limpar os dados do aplicativo, o próximo passo será limpar o telefone com a redefinição de fábrica. Esta questão é provavelmente um problema de software, por isso acreditamos que uma reposição de fábrica irá corrigir o problema para sempre.

Problema # 6: Galaxy S7 "Infelizmente o processo com.android.systemui parou" erro ao pressionar o botão Home

Isto é para o meu Samsung Galaxy S7! Toda vez que mantenho o botão da minha casa, meu telefone aparece com o erro “Infelizmente, o processo com.android.systemui parou” (anexei uma foto dele). Depois que eu bato “ok” meu telefone fica travado, meu papel de parede fica preto por um segundo, e ele volta para a tela de bloqueio. Eu não tenho certeza de como consertar o problema e a última coisa que fiz diferente foi tentar baixar um papel de parede para o meu telefone fora de algum site no google. Eu também fiz isso dois dias atrás, mas quando eu fiz o download não consegui encontrar o download em nenhum dos meus "downloads" ou fotos. Eu não baixei nenhum aplicativo novo por pelo menos duas semanas. Eu gostaria de receber sua ajuda para consertar meu telefone e lamento se isso é um pouco confuso. - Meghan

Solução: Oi Meghan. Não encontramos este problema antes, por isso é um problema raro com dispositivos Samsung ou um caso isolado devido a algo exclusivo do seu telefone. Esperamos que o problema não se deva ao mau funcionamento do hardware. Para verificar isso, faça o seguinte:

  1. Abra o aplicativo do telefone.
  2. Disque “ * # 0 * # ” (sem as aspas).
  3. Selecione a caixa da chave Sub.
  4. Pressione o botão Início. Se a tela fica azul depois de pressionar o botão, isso é uma indicação de que está tudo bem.

A próxima coisa que você quer fazer, então, é verificar se o problema está sendo causado por um aplicativo de terceiros. Você pode fazer isso reiniciando o dispositivo no modo de segurança. Se o erro não for exibido enquanto o modo de segurança estiver ativado, isso é uma confirmação de que um dos seus aplicativos é o culpado. Veja como fazer isso:

  1. Desligue o seu Galaxy S7.
  2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
  3. Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
  4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
  5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.

Se o problema persistir mesmo quando você reiniciar o dispositivo no modo de segurança, a causa poderá ser encontrada no nível do sistema operacional. Neste caso, você deseja redefinir o dispositivo de fábrica. Isso fará com que o telefone retorne todas as configurações do software para o padrão. Se você ainda não tentou redefinir a configuração original, talvez seja o único a resolver o problema. Estamos assumindo, é claro, que você não criou o seu telefone ou modificou o software oficial da Samsung. Se você fez alguma dessas coisas, você também pode olhar para a possibilidade de que um software personalizado possa ser o culpado. Nesse caso, você deve entrar em contato com o desenvolvedor ou com a comunidade que cria ou usa o software para obter respostas.