O Galaxy S7 carrega muito devagar e mantém o superaquecimento, outros problemas

Depois de alguns meses desde que a versão mais recente do Android Galaxy S foi lançada, notamos que cada vez mais usuários estão relatando problemas semelhantes aos telefones Galaxy S anteriores. Esperamos que este post hoje ajude a resolver alguns dos problemas comuns do GalaxyS7 que alguns membros da nossa comunidade enfrentam.

Abaixo estão os tópicos discutidos neste material hoje:

  1. Problema de carregamento sem fio no Galaxy S7 Edge
  2. O Galaxy S7 carrega muito devagar e mantém o superaquecimento
  3. Galaxy S7 não se conecta à rede 3G
  4. O ecrã do Galaxy S7 não liga depois de ter sido exposto à água e à luz do sol
  5. Espaço automático do teclado Galaxy S7 entre palavras e emojis

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: problema de carregamento sem fio no Galaxy S7 Edge

Estou tendo um problema com o carregamento sem fio no meu celular Samsung Galaxy S7 Edge no meu 2016 Cadillac Escalade. Eu levei meu Escalade para o revendedor que atualizou o software para o veículo e eles verificaram o tapete de carregamento sem fio, eles testaram o carro e funcionou bem com o telefone deles, mas eu não consigo fazê-lo funcionar com o meu.

Existe alguma coisa que você possa me dizer sobre esse assunto? Estou pensando em levar o telefone de volta para a ATT onde o comprei. - Brian

Solução: Oi Brian. Você tem que nos dar mais informações sobre o que está acontecendo do que simplesmente nos informar que você tem um problema com o carregamento sem fio. Uma descrição mais detalhada da situação, além de nos fornecer sintomas específicos, como mensagens de erro, seria útil. Não sabemos por onde começar se tudo o que sabemos é que você tem um problema. Dando-nos uma série de incidentes significativos que podem ter afetado potencialmente o carregador sem fio e telefone também é ótimo.

Assim como qualquer problema de carregamento, o tipo de problema pode ser causado por problemas de software ou hardware. Se você atualizou o software do seu telefone ou do seu carro antes de perceber o problema, não se esqueça de mencioná-lo também.

Atualizaremos esta postagem assim que você fornecer mais detalhes.

Problema # 2: o Galaxy S7 carrega muito devagar e mantém o superaquecimento

Oi. Estou tendo muita dificuldade em carregar meu telefone. O carregador original ficou com um curto no fio, então eu o substituí. O telefone estava funcionando bem até que começou a ficar muito quente quando eu usá-lo ou carregá-lo por um longo período.

Eu instalei o aplicativo de economia de bateria DU esperando que isso ajude. Eventualmente eu percebi que não e eu desinstalo.

Logo depois, o telefone não indicará se está carregando ou não. Apenas a bateria cinzenta com o círculo de carga durante o carregamento e a vibração de vez em quando. Quando está ligado, no entanto, começou a carregar a uma taxa lenta, mas nenhuma indicação do relâmpago indicando o seu carregamento. Eu tentei o carregador universal, mas é o mesmo carregamento lento.

Agora eu tenho cobrado por horas e só vai até 9% e com o uso durante o carregamento cai para 7%. Se eu remover o carregador em menos de 3 minutos, tenho um telefone completamente inoperante.

O que eu posso fazer agora?

Alguma sugestão? Eu devo limpar o telefone?

Cumprimentos. - Meela

Solução: Oi Meela. Pode haver vários fatores que você precisa investigar se quiser chegar ao fim do problema.

Utilize apenas carregadores e cabos oficiais da Samsung

Primeiro, você deve ter em mente que cabos ou carregadores de baixa qualidade podem causar superaquecimento ou até danificar a bateria ou o telefone. Quer esteja fornecendo amperagem insuficiente ou excessiva, um carregador ou cabo com defeito podem resultar em consequências prejudiciais para qualquer dispositivo eletrônico., Economizando-se alguns dólares usando carregadores de terceiros e os cabos podem não ser tão ruins, desde que você tenha sorte. Carregadores sem marca e cabos USB podem danificar um dispositivo a longo prazo, especialmente se a saída for diferente do seu próprio dispositivo. Embora você possa verificar facilmente a saída de um carregador de terceiros no próprio dispositivo, os valores impressos podem não ser totalmente verdadeiros. A regra geral ao usar um carregador de terceiros é garantir que a voltagem e a amperagem combinem, embora a maioria dos carregadores atualmente tenha a mesma voltagem de 5, 0. Para evitar discussões técnicas, certifique-se de usar os carregadores oficiais da Samsung ou o que veio com a caixa para garantir que a carga correta esteja sendo entregue.

Agora um carregador ruim pode afetar diretamente a bateria ou outros componentes. Se o uso de um carregador Samsung neste momento não alterar nada e o superaquecimento e o carregamento lento continuar, você poderá presumir com segurança que tem um problema de hardware.

Verifique seus aplicativos

Em alguns casos raros, aplicativos ou serviços de terceiros podem causar o superaquecimento de um dispositivo Android, exigindo recursos de processamento excessivos, mesmo quando um usuário não o está usando ativamente. Isso também drena a bateria com mais rapidez, levando o usuário a carregar a bateria várias vezes por dia. Se você tiver muitos aplicativos instalados, considere inicializar o telefone no modo de segurança.

Enquanto este modo estiver ativado, aplicativos de terceiros serão impedidos de serem carregados, por isso é uma boa maneira de saber se um dos seus aplicativos é o culpado. Veja como isso é feito:

  • Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Assim que você puder ver o 'Samsung Galaxy S7 EDGE' na tela, solte a tecla Power e imediatamente segure a tecla Diminuir volume.
  • Continue segurando o botão Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
  • Você pode liberá-lo quando você pode ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

Se o telefone carregar normalmente e não ocorrer superaquecimento, desinstale os aplicativos de terceiros até que o problema desapareça.

Considere a infecção por vírus

Embora não seja invasivo, a infecção por malware pode, às vezes, se manifestar em diminuição da duração da bateria e superaquecimento. Dependendo do malware, ele pode ou não simplesmente aguardar e aguardar, mas também pode solicitar que a CPU seja executada em segundo plano o tempo todo. A coleta de dados e informações pessoais pode acontecer em horas extras vagarosas. Outra forma de malware pode ser projetada para permanecer no dispositivo, a fim de monitorar os hábitos de navegação, espalhar mais malware em uma rede, explorar os fluxos de dados, para mencionar alguns. Todas essas atividades podem drenar a bateria e fazer com que a CPU funcione o tempo todo, resultando em superaquecimento e consumo de energia.

O problema é que não há maneira exata de saber com certeza se um dispositivo Android está infectado. Formas mais antigas de malware podem ser facilmente detectadas se você instalar um antivírus que já o identificou no passado. Novos vírus ou malwares, entretanto, podem permanecer indetectáveis ​​pela maioria dos aplicativos antivírus por algum tempo. Se você suspeitar que seu telefone tem um vírus, considere fazer uma redefinição de fábrica.

Para referência, aqui estão os passos sobre como fazer isso:

  • Desligue o seu Samsung Galaxy S7 Edge.
  • Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Quando o Samsung Galaxy S7 Edge aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
  • Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
  • Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
  • Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
  • Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
  • Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
  • O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Certifique-se de observar seu telefone por no mínimo 24 horas sem instalar nenhum aplicativo para ver a diferença. Se nada mudar e o telefone continuar superaquecendo, ligue para a Samsung para verificar o seu dispositivo. Pode precisar de uma substituição de bateria, ou, pior ainda, uma placa-mãe pode precisar de troca.

Problema # 3: o Galaxy S7 não se conecta à rede 3G

Eu notei na semana passada que meu telefone não recebeu rede 3G, embora o telefone esteja configurado para 3G preferido. Eu tentei três cartões SIM diferentes e ainda meu telefone nunca receberá rede 3G, enquanto meu irmão que usa um dos cartões SIM recebe rede 3G constantemente em seu telefone.

Já restaurei as configurações de fábrica e isso não resolveu o problema. Eu até tentei registrar em 3G manualmente, procurando por redes no menu de configurações e eu continuo recebendo a resposta "não conseguiu se conectar à rede tente novamente mais tarde".

Estou frustrado já porque eu tenho o telefone há cerca de um mês e você pode imaginar a dor de ter que usar a rede 2G para navegar na web e fazer o download. O que poderia estar errado com o telefone? Por favor ajude. - Adeyanju

Solução: Oi Adeyanju. Se uma redefinição de fábrica não resolver o problema, duvidamos que exista algo que você possa fazer agora mesmo para corrigi-lo. A melhor coisa que você pode fazer é ligar para sua operadora sem fio (se eles forneceram o telefone para você) ou Samsung para que você possa substituir a unidade. Pode haver uma falha de hardware no dispositivo, fazendo com que ele não se registre em uma rede 3G.

Problema # 4: A tela do Galaxy S7 não liga depois de ter sido exposta à água e à luz do sol

Dia bom! Minha tela do Samsung Galaxy S7 ficou em branco. Eu posso fazer chamadas e tudo, mas eu não vejo nada na tela. A coisa é que estávamos na praia e eu coloquei em uma bolsa à prova d'água, mas eu acho que a bolsa não foi fechada bem, então há algumas gotas de água que entraram. Não tenho muita coisa na bolsa desde que eu não usei por muito tempo. apenas que havia um pouco de umidade na bolsa, então eu tirei da bolsa e deixei com todo o nosso material enquanto nadávamos. mas antes que eu saísse para a água, eu verifiquei se ainda funciona, e ainda assim eu limpei e deixei sob a sombra.

depois que eu acho que menos de 30 minutos eu fui checar o telefone e a sombra se moveu, então meu telefone foi exposto ao sol por não sei quanto tempo. provavelmente metade do tempo eu estava na água ou menos.

Então eu peguei e estava quente e quando eu destranquei o botão de bloqueio / alimentação não funciona e, assim como a recente chave e a chave de volta e desde que a bateria foi de apenas 15% e ele não vai desligar ou bloquear, a bateria ficou vazia após alguns minutos.

pensando que estava tudo bem e estava apenas vazio, carreguei, mas não ligou nem nada. Eu tentei carregá-lo no meu banco de potência e meu banco de potência funcionou, mas a tela ainda está preta. Deixei carregando a noite inteira enquanto o ar-condicionado estava aceso para que não ficasse quente. quando acordei a tela ainda estava preta, mas se eu ligar o carregador faz o som que está carregando.

então eu tentei ligar e tocou, mas a tela ainda está preta. Posso perguntar o que você acha que está errado e o que devo fazer? seria muito apreciado se você pudesse responder. Muito obrigado pelo seu tempo .. - Dominica

Solução: Oi Dominica. Quer a causa seja calor direto ou água, o telefone parece ter um problema na tela. Tanto o calor quanto a água podem danificar um dispositivo ou a tela, portanto, o melhor curso de ação que você pode fazer agora é verificar a Samsung para que os diagnósticos adequados possam ser realizados. O fato de o telefone tocar ou parecer mostrar indicações de que ele ainda funciona é uma forte indicação de que o problema pode estar limitado apenas à montagem da tela. Substituir esta peça pode resolver o problema.

Problema # 5: espaço automático do teclado Galaxy S7 entre palavras e emojis

Recentemente, uma senhora que eu conheci estava tentando me ajudar mudando algo (eu esqueço o que agora) no meu telefone. Quando ela terminou eu não pude fazer nada. Eu brinquei com ele por horas até que eu consegui quase tudo de volta e funcionando. Quando eu texto eu usei para obter um espaço automático após cada caractere que eu digitei, mas agora eu tenho que inserir um espaço manualmente. Eu não sei como consertar isso.

Antes, eu costumava adicionar emoticons coloridos ou emoticons (não sei o que eu deveria chamá-los) para minhas mensagens de texto diretamente do teclado que eu uso para mensagens de texto, mas agora tudo que eu tenho são um par de emoticons e itens brancos.

Eu acredito que é tudo que eu tenho problemas com agora e eu realmente aprecio isso se você puder me ajudar a restaurar esses itens.

Muito obrigado. - Helen

Solução: Oi Helen. Se você estiver usando o teclado nativo da Samsung ao digitar, ative o recurso chamado Espaçamento automático nas opções de teclado para que os espaços possam ser inseridos automaticamente entre as palavras.

A mesma opção pode ser ativada se você estiver usando o teclado Swype.

Se você estiver usando um teclado de terceiros, tente brincar com suas configurações e verifique se existe uma opção semelhante.

Para habilitar emojis ou emoticons, primeiro você precisa verificar se o teclado nativo está atualizado. Você normalmente receberá uma notificação da Samsung se um dos seus aplicativos, incluindo o teclado, precisar de uma atualização. Se você acha que o seu teclado está atualizado, você pode tocar no ícone do microfone e depois no smiley no teclado. Ao fazer isso, você encontrará vários emojis que você pode usar.

Um teclado de terceiros pode ter uma maneira ligeiramente diferente de acessar suas configurações. Quase todos os teclados modernos para Android suportam emojis, por isso não achamos que você tenha problemas para encontrá-los.