Cabo de carregamento e adaptador Galaxy S7 aquece durante o carregamento, a tela fica preta, outros problemas

Olá e seja bem-vindo ao nosso novo post # GalaxyS7 do dia. As questões abordadas neste post não são novas e consideradas comuns a muitos dispositivos Samsung Galaxy, embora também possam ser bastante comuns com quaisquer outros smartphones. Esperamos que você encontre nesta postagem outro material útil para os problemas mencionados abaixo.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: O cabo de carregamento e o adaptador Galaxy S7 aquecem durante o carregamento

Oi. Eu tenho um pequeno problema aqui. Às vezes, quando eu carrego, o cabo e o carregador ficam muito quentes. A extremidade do cabo onde você conecta o telefone e o próprio carregador fica quente. Acontece provavelmente 3-5 vezes por semana. O adaptador é original e estou assumindo que o cabo também é. Acabei de comprar o cabo de uma loja aqui perto da minha casa, eles disseram que é o cabo original da Samsung. Mesma caixa, mesmo cabo. Quase o mesmo preço. A coisa é que isso só está acontecendo por apenas 1-2 meses agora. Não foi assim quando o cabo é novo. O carregamento rápido é ativado desde então. Você acha que eu deveria substituir o cabo? Muito obrigado! - Jett Barleta

Solução: Oi Jett. O calor extra gerado durante uma sessão de carregamento é normal, mas se algumas partes do seu telefone ficarem desconfortavelmente quentes (e puderem ter cheiro de queimado), isso pode indicar um problema. A reação química na bateria, bem como o movimento de partículas elétricas, deve resultar em elevação da temperatura nas partes traseira e de carregamento do telefone, mas você ainda deve ser capaz de lidar bem com o telefone. Se o carregador ou a porta de carregamento ficar muito quente, pare imediatamente de carregar para evitar danificar o telefone. O calor pode matar componentes eletrônicos com facilidade, de modo que qualquer presença anormal de calor deve ser interrompida imediatamente.

Verifique se há pinos tortos na porta de carregamento

Vimos casos em que pinos tortos ou danificados na porta de carregamento causam o acúmulo desnecessário de calor. Se você tem uma ferramenta de ampliação que você pode usar para olhar dentro da porta, tente fazer uma inspeção ocular e ver se algo está errado. Se você não pode fazer isso, você deve deixar um profissional inspecioná-lo para você.

Fiapos ou detritos também podem causar problemas de conectividade durante o carregamento. Se a porta de carregamento estiver suja ou tiver objetos estranhos alojados entre os pinos, isso pode ser o motivo do problema de aquecimento. Neste caso, não é recomendado colar algo dentro para remover fiapos ou sujeira, pois isso pode danificar os pinos. Em vez disso, considere o uso de uma lata de ar comprimido para desalojar as partículas internas.

Use outro cabo USB e adaptador

Alterar o cabo USB também pode ajudar. Considere o uso de um cabo USB e adaptador conhecidos para ver se isso fará diferença. Nós raramente vemos uma situação como a sua devido a um cabo ruim, mas ainda vale a pena conferir.

Outro defeito de hardware

Se o problema não for resolvido, deve haver outro mau funcionamento desconhecido por trás do problema. Pode ser uma bateria ruim ou qualquer outra parte. Entre em contato com a Samsung para obter suporte.

Problema 2: Água danificada borda do Galaxy S7 não liga, tela fica preta

Eu derramei um pouco de água sobre o meu S7 Edge, mas eu o enxuguei bem rápido e coloquei no bolso sem notar uma mudança. 20 minutos. mais tarde eu tento abrir meu celular, mas ele não liga. Eu coloquei para cobrar por cerca de meia hora, mas depois eu desliguei e deixe para a noite. No dia seguinte à noite, eu o coloquei de volta para carregar, mas nada acontece. Eu verifiquei o slot SIM e não encontrei nenhum sinal de danos causados ​​pela água e quando pressiono o botão Liga / Desliga e o botão Diminuir volume por um breve período, ele mostra que o telefone é carregado e que está em torno de 0%. O que eu posso fazer? - O meu nome

Solução: Oi meu nome. Um Galaxy S7 pode resistir a derrames aleatórios devido à sua proteção contra a resistência à água. No entanto, se a única coisa diferente que ocorreu antes do problema começar a ocorrer é o vazamento acidental de água, ainda há uma chance, ainda que pequena, de que a umidade tenha encontrado seu caminho para alguns componentes críticos internos. O Indicador de Danos Líquidos (LDI - Liquid Damage Indicator) só é acionado se a umidade ou o líquido tocar nela ou perto dela. Ainda é possível que o LDI possa permanecer intacto mesmo que a água tenha encontrado seu caminho dentro do telefone por algum motivo.

Evite tentar reparar o hardware sozinho

Infelizmente, não há maneira fácil de verificar se esse é realmente o caso. No mínimo, você terá que desmontar o telefone e ver por si mesmo se há algum dano de água na placa-mãe. Abrir o telefone por conta própria anulará a garantia, portanto, a menos que você não tenha planos de permitir que a Samsung verifique seu dispositivo, sugerimos que não.

E então, é claro, há a questão do que fazer a seguir, depois que você descobrir que realmente há danos causados ​​pela água. Se você vir qualquer componente queimado ou danificado, a próxima etapa lógica é pegar esse componente e substituí-lo de acordo. Se você não possui conhecimento ou treinamento eletrônico básico, não recomendamos que você faça um reparo de hardware. Em muitos casos, os amadores que tentam reparar o hardware causam mais danos do que as soluções. Se você descobrir sinais óbvios de danos ao hardware, é melhor deixar um profissional fazer o trabalho de reparo para você.

Inicialize no Modo de Recuperação e faça uma reinicialização principal

No que diz respeito à solução de problemas de software, os únicos que podemos recomendar que você faça neste momento é verificar se o telefone ainda está ligado. Você mencionou que o telefone parece estar sendo carregado quando você o conecta a um carregador, embora ele ainda não consiga reativar, o que significa que o dispositivo deve estar com problemas de hardware. Tente ver se você pode inicializá-lo no modo de recuperação para que você possa redefini-lo de fábrica. Se não for inicializado no Recovery Mode, ou se nada positivo ocorrer, envie-o.

Para referência, aqui estão os passos sobre como dominar a redefinição do seu dispositivo:

  1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7. Isso é importante. Você não poderá inicializar no Recovery Mode se o telefone estiver ligado. Se você não tiver certeza se o telefone está ligado ou não, tente verificar primeiro se ele inicializa quando você pressiona o botão liga / desliga. Se a tela permanecer preta ao pressionar o botão Liga / Desliga ou quando estiver conectada a um carregador, talvez esteja desligada.
  2. Depois de desligá-lo, carregue-o novamente por pelo menos 30 minutos antes de seguir o restante das etapas abaixo.
  3. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  4. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
  5. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
  6. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce Wipe data / factory reset .
  7. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
  8. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
  9. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
  10. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Problema 3: Galaxy S7 preso no modo de download

Eu tenho uma tela de download verde depois de ligar o carregador um par de vezes. Diz que o download não desativa o alvo. Tela superior tem isso: Velocidade de download do modo de fábrica: nome do produto rápido SM-G390F Binário atual: Samsung oficial FAP LOCK: ON Download seguro ativado Garantia nula: 0 (0X0000) B SWREF B1: K0: F0 Já se passou uma hora sem mudança. Originalmente, a bateria era muito baixa, com 3%, e meu telefone não queria cobrar nada. Isto aconteceu comigo antes! Eu peguei e perdi todos os meus números no meu livro de endereços. Por favor ajude. - Chris Coetser

Solução: Oi Chris. A tela que você está vendo agora chama-se Modo de Download ou Modo Odin. É um modo de inicialização diferente usado pelos técnicos da Samsung para atualizar ou modificar o software de um dispositivo. Surge apenas quando a combinação certa de botões de hardware (Home, Volume Down e Power) é pressionada e mantida na seqüência correta. Se você não fez nada e o telefone inicializa sozinho nesse modo, isso pode sinalizar um problema.

Tente ver se você pode inicializar o telefone no Recovery Mode para tentar redefinir a configuração original. Consulte as etapas que fornecemos acima sobre como fazer isso. Se o telefone não inicializar no Recovery Mode, entre em contato com a Samsung para verificar o hardware.