A lista de contatos do Galaxy S7 não está em ordem alfabética, não é possível classificar ícones na tela "Aplicativos", outros problemas

Hoje, trazemos # soluções do GalaxyS7 para problemas relacionados a contatos, classificação de ícones e notificações. Esperamos que você ache este post útil.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: A lista de contatos do Galaxy S7 não está organizada em ordem alfabética, não é possível classificar ícones na tela de aplicativos

Eu tenho minha lista de contatos organizada em ordem alfabética pelo primeiro nome. Mas quando tento redigir uma nova mensagem SMS, a lista de contatos é embaralhada. Alguns são pelo sobrenome e outros estão na parte inferior da lista se tiverem números em algum lugar no nome! Olhou em todos os lugares no telefone para resolver isso e nada.

Além disso, pouco relacionado, mas estou tendo problemas ao mover ícones na tela do aplicativo. Ao selecionar a edição para movê-las, tento movê-las para uma posição ou página diferente e elas sempre parecem se encaixar na posição original. Após cerca de 50 tentativas, posso movê-las eventualmente. Essas duas questões estão me deixando louco! Você pode ajudar por favor? Desde já, obrigado. John Smith

Solução: Oi John. Se você estiver usando o aplicativo de contatos de estoque, há apenas duas maneiras de classificar seus contatos: por nome ou sobrenome . Certifique-se de que sob a seção Formato de nome, selecione Primeira, última opção. Naturalmente, se o nome de seus contatos tiver números, a classificação será feita de forma diferente e pode parecer ilógica. Certifique-se de ajudar o sistema, eliminando números ou caracteres não alfabéticos com a ordem de classificar a lista de contatos. Se você não conseguir usar números nos nomes, faça-os em uma ordem lógica. Por exemplo, se você tiver vários John Does na lista, poderá diferenciar cada um deles fazendo algo assim:

  1. John Doe1
  2. John Doe2
  3. John Doe3
  4. John Doe4

Lembre-se, o seu telefone pode ser inteligente, mas não é inteligente o suficiente para reconhecer como você pretende que sua lista de contatos seja.

Para o segundo problema, achamos que você está confundindo algumas coisas. Primeiro de tudo, existem apenas duas coisas que você pode fazer quando está na tela de aplicativos: editar e classificar . Quando você seleciona Editar, deve poder mover as coisas pressionando, segurando e arrastando o ícone para a posição desejada. Quando estiver satisfeito, você pode tocar em DONE para confirmar a alteração.

No entanto, se seus aplicativos parecem retornar à sua posição original depois de editar a tela "Aplicativos", provavelmente é porque você selecionou uma opção de classificação diferente. Certifique-se de usar Ordem personalizada em Ordenar para manter a ordem não alfabética selecionada.

Problema 2: o Galaxy S7 SMS é enviado em duplicatas, continua dizendo “mensagem não enviada”

Olá. Obrigado por ouvir. Eu tenho um Samsung Galaxy S7 e meu provedor de serviços é Straight Talk. Normalmente, eu uso o aplicativo Facebook Messenger para enviar mensagens e textos, mas recentemente o aplicativo vem dizendo “mensagem não enviada” e a outra pessoa recebe o texto duas vezes. Eu tentei desligar / reiniciar o telefone, desinstalar o aplicativo, tudo sem sucesso. Liguei para a Samsung e a dona do telefone me disse para usar a opção “aumentar volume / ligar / desligar a tela inicial” para tentar redefinir o software. Nada disso ajudou. Eu não quero fazer um reset de fábrica, mas eu sinto que é minha única opção. Obrigado pelo seu tempo. Atenciosamente. - Kevin Prince

Solução: Oi Kevin. Antes de fazer uma redefinição de fábrica, considere verificar se é um problema de aplicativo primeiro. Este é um passo simples e você pode fazer isso usando um aplicativo de mensagens diferente, como o aplicativo de mensagens da Samsung. Se você tiver outro aplicativo de mensagens de terceiros, como o Google Hangouts, também poderá tentar isso. Se o problema persistir ao usar um aplicativo diferente, os possíveis motivos restantes incluem:

  1. um bug do sistema operacional
  2. um problema de codificação de firmware,
  3. ou um problema de rede

Se for um bug do sistema operacional ou um problema de codificação de firmware, você poderá consertá-lo fazendo uma redefinição de fábrica. Se não é isso. Você deve informar sua operadora sobre o problema.

Para referência, aqui estão os passos sobre como repor as configurações originais do seu telefone:

  1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
  2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
  4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
  5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
  6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
  7. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
  8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
  9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Problema 3: O Galaxy S7 Edge SMS não funciona durante as chamadas, as notificações do Calendário não funcionam

Oi. Eu tenho um Samsung Galaxy S7 Edge e tendo alguns problemas com isso. Eu não sei se suas configurações ou o próprio telefone como eu tentei o SIM em outro telefone e funcionou bem.

A primeira questão é que eu não posso enviar ou receber mensagens de texto enquanto eu estou em um telefonema e, por vezes, o 4G e wifi está ligado ao mesmo tempo. Eu tentei procurar em todos os lugares, mas não consigo encontrar nada.

A segunda é antes de eu receber uma notificação de um evento de calendário e agora não há notificação. Mas quando eu abro o telefone fica algo onde antes, quando a tela estava trancada, havia uma janela com o evento lá. E o próximo é basicamente o mesmo. Eu não estou recebendo uma janela de notificação para uma mensagem de texto. Alguém por favor pode me ajudar? Obrigado. - Jonnocd

Solução: Oi Jonnocd. O primeiro problema tem algo a ver com o cartão SIM. Observamos esse comportamento em alguns dispositivos Samsung projetados para redes CDMA. Isso geralmente ocorre porque alguns telefones CDMA são construídos com apenas um rádio. Portanto, se um dispositivo estiver em uma chamada, os dados móveis normalmente serão desligados para permitir que os sinais das chamadas de voz funcionem livremente. Em teoria, o SMS ainda deve funcionar, já que o envio de mensagens de texto usa um canal diferente nas redes CDMA. Não podemos ter certeza se seu problema está isolado em seu dispositivo, o que significa que pode não ser verdadeiro para todos os dispositivos semelhantes em sua rede ou se houver um problema de codificação por trás dele. Sugerimos que você faça a solução básica de problemas de software em seu dispositivo, como limpeza de partição de cache e redefinição de fábrica para saber disso. Se o problema persistir após uma reinicialização de fábrica, você deve entrar em contato com sua operadora para obter informações em primeira mão. Tal comportamento pode ser como ele é projetado pela sua operadora, então você pode não ser capaz de “consertá-lo”.

Para referência, aqui estão os passos sobre como limpar a partição de cache e resetar seu S &:

  1. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  2. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Inicial e Aumentar volume.
  3. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
  4. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Para problemas relacionados a notificações, há várias coisas que você deseja verificar.

Certifique-se de que a notificação do aplicativo esteja ativada . A primeira coisa que você deseja fazer é garantir que o aplicativo tenha permissão para exibir ou exibir notificações. Você pode fazer isso ativando as notificações nas configurações do aplicativo. Veja como:

  1. Abra o aplicativo em questão.
  2. Toque no ícone de três pontos no lado superior direito.
  3. Toque em Configurações .
  4. Mova o controle deslizante de Notificações para a direita para ativá-lo.
  5. Toque em Notificações .
  6. Toque em Som de notificação .
  7. Selecione o tom que você deseja usar.
  8. Se necessário, tente marcar Definir lembretes padrão para garantir que as notificações de eventos do Calendário sejam o que você deseja.
  9. Reinicie o dispositivo.

Verifique se a notificação de som do sistema está ativada . Às vezes, as configurações de notificações do aplicativo não funcionarão se as notificações sonoras do sistema operacional não estiverem configuradas corretamente. Para verificar, certifique-se de fazer o seguinte:

  1. Abra o aplicativo Configurações .
  2. Toque em Sons e vibração .
  3. Toque em sons de notificação .
  4. Toque em notificações do calendário .
  5. Toque em Som de notificação .
  6. Selecione o tom que você deseja usar.
  7. Reinicie o dispositivo.

Verifique se um aplicativo de terceiros é responsável . Não sabemos o histórico completo do seu dispositivo, por isso não podemos dizer com certeza se um aplicativo de terceiros está causando esse problema. Você precisa verificar isso sozinho. Para fazer isso, você precisa reiniciar o seu S7 para o modo de segurança. Veja como:

  1. Desligue o seu Galaxy S7.
  2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
  3. Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
  4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
  5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
  6. Observe como as notificações de eventos do Calendário funcionam. Se o problema não ocorrer, você pode apostar que um dos seus apps é o culpado.

Limpe o cache e os dados do aplicativo do Google Agenda . Se todas as etapas acima não ajudarem, considere limpar o cache e os dados do aplicativo de e-mail para ver o que acontece. Veja como:

  1. Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
  2. Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6 ou 7.
  3. Uma vez lá, procure o aplicativo e toque nele.
  4. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais.
  5. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
  6. Agora você deve ver claramente os botões Limpar cache e Limpar dados para o aplicativo.