Contatos do Galaxy S7 mostrando duplicatas, vinculando e desvinculando, não funcionando, outros problemas

Olá comunidade Android e bem-vindo a outro post # GalaxyS7 do dia. Discutimos algumas questões relacionadas a texto e contatos, portanto esperamos que isso seja útil.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: Galaxy S7 enviando e recebendo textos duplicados

Minhas mensagens não foram enviadas e, se o fizerem, enviará duplicatas. Também quando recebo, eu não os obtenho de forma alguma ou recebo duplicatas. Eu apaguei o aplicativo de mensagens de terceiros, limpei os dados no aplicativo de "mensagens", limpei minha partição de cache e excluí todas as mensagens antigas. Existe algum outro dado que eu possa apagar antes de fazer a configuração original do meu telefone? Também limpei os dados do meu aplicativo de teclado de terceiros. - Isaac Reyes

Solução: Oi Isaac. Como a limpeza dos dados de um aplicativo não ajudou, a próxima etapa é verificar se um aplicativo ou serviço de terceiros é responsável. Você pode fazer isso reiniciando o telefone no modo de segurança. Aqui estão os passos sobre como reiniciar o seu S7 para o modo de segurança:

1. Desligue o seu Galaxy S7.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.

Uma vez feito isso, você deve observar como as mensagens funcionam por pelo menos 24 horas. Enquanto o telefone estiver no modo de segurança, todos os aplicativos e serviços de terceiros serão bloqueados, permitindo que você use apenas aplicativos pré-instalados. Certifique-se de definir o aplicativo de mensagens nativo como o aplicativo padrão e veja se o problema continua. Se isso acontecer, essa é a sua dica para prosseguir com a redefinição de fábrica.

Agora, esse problema também tem um componente do lado da portadora, portanto, se o problema acontecer mesmo depois que você tiver redefinido a configuração original do seu S7, isso poderá ser causado por algo no lado da rede. Certifique-se de entrar em contato com sua operadora para que ela possa analisá-la.

Problema 2: o Galaxy S7 não recebe notificações por SMS para mensagens de voz recebidas

Samsung Galaxy S7. Quando recebo mensagens de voz, não recebo um texto do meu provedor para dizer que ainda há uma mensagem. O provedor de internet testou isso e eles estão sendo enviados para mim, mas não aparecem em textos. Provedor de Internet não poderia me aconselhar sobre como resolver isso, então eu gostaria de saber o que eu posso fazer? O provedor de serviços é a BT. - Lindsay Clark

Solução: Oi Lindsay. Se o seu dispositivo não receber notificações para seus correios de voz, é possível que eles estejam sendo enviados para um número diferente. Certifique-se de que isso não aconteça entrando em contato com sua operadora e recebendo uma confirmação de que o sistema está enviando as notificações para o seu número, não para outra pessoa.

Se eles confirmarem que essas notificações estão sendo encaminhadas para o seu número de telefone, o dispositivo pode estar recebendo as mensagens de texto, mas elas não são exibidas na sua caixa de entrada. Isso pode devido ao seguinte:

• mensagem é encaminhada para spam ou pasta de lixo eletrônico
• você pode ter definido alguns bloqueios que afetaram as mensagens da sua operadora. Certifique-se de verificar a pasta que mantém as mensagens bloqueadas e desbloquear o número da sua operadora, se necessário.
• Seu telefone pode ter data e hora incorretas, fazendo com que suas mensagens de texto sejam classificadas de forma diferente. Geralmente, se um telefone tiver data e hora incorretas, as mensagens recentes poderão ser colocadas na parte inferior da lista, e não na parte superior. Certifique-se de que o seu telefone usa a data, a hora e o fuso horário corretos.

Se o problema persistir após a verificação de todos os itens acima, faça uma redefinição de fábrica. Isso garantirá que as configurações do telefone estejam definidas para os padrões. Veja como fazer isso:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

A redefinição de fábrica limpará seus dados pessoais, portanto, certifique-se de fazer backup de suas fotos, vídeos e outros arquivos importantes antes de continuar.

Problema 3: contatos do Galaxy S7 mostrando duplicatas, vinculando e desconectando não funcionando

Meus contatos estão todos confusos! Eles estão se fundindo com outros e também aparecendo em duplicatas !! Meu melhor número de amigos está aparecendo como meu pai! Socorro!!! Eu tentei fazer o link e desligar a coisa e não funciona permanentemente !! Agora está dizendo que tenho muitas coisas para ligar! Isto está me enlouquecendo! - Cnlwren

Solução: Oi Cnlwren. Não há uma maneira fácil de corrigir esse problema. Para vincular e desvincular os contatos, é necessário fazer isso manualmente. Por isso, sugerimos que você defina tempo suficiente para analisar todos os seus contatos para corrigir o problema. Basicamente, o que você quer fazer é criar uma lista de contatos “mestre” que tenha todos os contatos importantes. Em seguida, você precisa adicionar individualmente detalhes a cada contato manualmente.

Esse problema de vinculação e desconexão geralmente ocorre quando você tem muitos contatos na lista, todos sincronizando em um dispositivo. Atualmente, a maioria dos sites de redes sociais permite que os usuários criem uma lista de seus contatos e, se você vinculá-los à sua lista de contatos no S7, os mesmos nomes e detalhes podem ser copiados, resultando em entradas redundantes. Ao criar uma lista de contatos principais, tente riscar do zero e evitar a saída lenta simplesmente sincronizando contas ou contatos. Por exemplo, vincular alguns contatos da sua conta do Google a outra lista de contatos, por exemplo, no Facebook ou no Twitter, pode gerar confusão e duplicatas. Sugerimos que você mantenha uma conta e a torne uma lista de contatos principais. Por exemplo, se você tiver uma conta do Google, poderá usar os contatos do Google como a lista principal de seus contatos. Então, você pode apenas passar manualmente cada contato e vincular ou desvincular o que for necessário. Isso definitivamente não é eficiente, especialmente se você tiver centenas ou milhares de contatos, mas a falha é devido à má organização de seus contatos em primeiro lugar. Se você tende a apenas adicionar contatos à esquerda e à direita usando várias contas, esse problema pode ocorrer. Novamente, use uma lista mestre sempre que adicionar um contato e você terá mais facilidade para gerenciar seus contatos no futuro.

Como você tem um smartphone Android, recomendamos usar o recurso de contatos do Google como a lista principal, para que você possa sincronizá-lo facilmente, mesmo que mude de dispositivo no futuro. Seus contatos serão armazenados em backup na nuvem, se você permitir que o Google faça isso, para que você possa acessá-los, mesmo em um computador. Adicionar mais detalhes a cada contato também é mais simples, pois você já fez login na sua conta no seu telefone o tempo todo.

Problema 4: Problema de envio de mensagens do grupo Galaxy S7, não é possível saber se o SMS foi enviado para vários contatos

Eu estou querendo saber por que às vezes não posso dizer quando uma mensagem de texto que recebo foi enviada para várias pessoas. Eu só vejo o nome do originador da mensagem. Então, se eu tentar responder, somente o originador receberá a mensagem. Isso também aconteceu quando eu mandei uma mensagem para duas pessoas. Cada um deles recebeu minha mensagem, mas separadamente ??? - Rosanne

Solução: Oi Rosanne. Isso geralmente acontece quando você faz parte de um grupo que usa dispositivos iOS. As mensagens serão enviadas para eles como uma mensagem de grupo, enquanto você receberá uma mensagem de texto normal apenas do criador da mensagem do grupo. Tente convencer seus amigos a evitar o uso do iMessage quando você faz parte de um grupo de mensagens. Existem muitas alternativas implementadas que podem funcionar perfeitamente em todos os dispositivos. Um exemplo é o Facebook Messenger ou o Google Hangouts. O iMessage da Apple é exclusivo apenas para dispositivos iOS, então as mensagens em grupo podem ser irritantes para membros não-iOS como você.

Problema 5: o Galaxy S7 não vibra ao receber SMS

Meu S7 não irá vibrar quando um texto chegar quando meu telefone estiver sem áudio para vibrar apenas. Chamadas de trabalho (ou seja, recebo uma vibração quando uma chamada é recebida), mas as notificações não causam uma vibração. É como se eu tivesse colocado o telefone no máximo silêncio. Eu olhei todos os lugares possíveis nas configurações para corrigir esse problema. Muito frustrante. Obrigado. - Bram

Solução : Oi Bram. Para fazer o seu S7 vibrar quando há uma notificação SMS recebida é simples. Basta ir em Configurações> Intensidade de vibração e garantir que o feedback de vibração esteja definido totalmente para a direita.

Depois disso, acesse Configurações> Aplicativos> Selecione o aplicativo de mensagens que você está usando> Notificações e verifique se Permitir notificações está ativado. Você quer garantir que a opção Mostrar silenciosamente esteja DESATIVADA.

Se você já realizou as etapas antes de entrar em contato, pode haver uma falha no sistema operacional que está causando o problema. Faça um reset de fábrica para consertá-lo. Consulte as etapas acima sobre como fazer isso.