Galaxy S7 desconecta da rede celular automaticamente, o sinal continua caindo, outros problemas

Questões de chamada são alguns dos problemas menos relatados para o # GalaxyS7, então não há muita literatura sobre isso. O fato é que a maioria dos problemas de chamada de voz é causada por um problema no lado da rede, portanto a solução de problemas do dispositivo é mínima. No entanto, ainda precisamos publicar um artigo sobre eles, então aqui está.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: o Galaxy S7 se desconecta da rede celular automaticamente

Eu estou em uma área rural onde os sinais de celular e WIFI são irregulares. Quando mudo para uma área com pouco ou nenhum sinal, o sinal do telefone e o sinal WIFI são perdidos, mas quando eu volto para uma área com uma célula forte e sinal WIFI, o telefone não se reconecta automaticamente. Funciona bem depois de desligar o telefone e ligá-lo novamente ou quando faço o ciclo de ligar e desligar o avião novamente. Existe algo que eu possa fazer para corrigir esse problema? - Tito

Solução: Oi Tito. Idealmente, um smartphone deve restabelecer automaticamente uma conexão quando estiver de volta em uma área com boa conexão celular. Se isso não estiver acontecendo, pode haver um bug no sistema operacional que pode ter se desenvolvido após algum tempo.

Em alguns casos, os problemas de rede podem ser corrigidos com a instalação de atualizações. Os fabricantes de modem regularmente lançam atualizações de seus chips de tempos em tempos e essas atualizações são acompanhadas de atualizações da operadora ou da Samsung. Se houver uma atualização disponível para o seu sistema operacional, certifique-se de não ignorá-las.

Se não houver nenhuma atualização disponível, certifique-se de restaurar o seu dispositivo de fábrica. Isso pode ajudar a eliminar o bug do sistema operacional. Veja como fazer isso:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Problema 2: o Galaxy S7 não pode deixar mensagem no correio de voz

Sempre que eu faço uma ligação e a outra pessoa não atende, a minha ligação vai para o correio de voz, mas há silêncio. Eu tentei chamar várias pessoas que eu conheço VM, mas recebo o mesmo resultado em todas as linhas. - Ronniev93

Solução: Oi Ronniev93. Em uma configuração de chamada de voz, há duas redes envolvidas - a sua e a do contato. Esse problema pode estar relacionado à rede, por isso, recomendamos que você receba ajuda de sua operadora. A descrição do seu problema é muito genérica e não aponta para nada em particular. Nós não ouvimos falar em algum lugar, por isso pode ser um problema de rede isolado. Fale com sua operadora para suporte.

Problema 3: Desbloqueado Galaxy S7 não vai enviar SMS, sinal de celular continua caindo

Comprou telefone e foi desbloqueado para todas as redes. Quando coloco meu cartão SIM, ele mostra o sinal completo e tem o sinal EE ligado, mas quando pressiono para fazer uma chamada, ele simplesmente corta imediatamente e não envia textos. Eu fiz todas as correções que foi dito - hard reset, limpar o cache, etc, mas ainda não é bom. O que eu posso fazer? - Nat

Solução: Oi Nat. A melhor coisa que você pode fazer é pesquisar o seu telefone e coletar as seguintes informações:

• número do modelo do telefone
• identificar se é um dispositivo GSM ou CDMA
• sabe o que suas freqüências operacionais

O número do modelo do telefone pode ser encontrado facilmente em Configurações> Sobre o dispositivo . Depois de obter essas informações, faça uma pesquisa no Google para conhecer as duas últimas. Depois disso, você quer falar com sua operadora e informá-los sobre seu problema. Pode haver alguns problemas de incompatibilidade causando isso.

Por exemplo, se as frequências de rádio do seu telefone forem diferentes das da sua operadora na sua área, alguns ou todos os serviços podem não funcionar. Não há quantidade de solução de problemas de software que você pode fazer se um telefone não for compatível em termos de freqüências. As especificações do chip de rede podem ser alteradas ajustando o software. O seu telefone é compatível ou não. É por isso que você precisará conversar com sua operadora para que ela possa ajudá-lo a descobrir o problema.

Problema 4: Como desvincular vários contatos no Galaxy S7 de uma só vez

Quando digito nome / número no teclado do telefone, os contatos LINKED não aparecem. Eu quero saber como desvincular todos os contatos de uma só vez. Não é possível marcar mais de 3.000 contatos, um por um !! Se isso não for possível, é possível que a cópia para o SIM ou telefone desvincule os contatos. Por favor ajude, preso !! - ASSIM

Solução: Oi SO. Embora seja mais fácil vincular contatos de uma só vez, desvinculá-los juntos não é possível. Não temos conhecimento de nenhuma opção para permitir que você desvincule vários contatos de uma só vez. E não, copiar contatos para um cartão SIM pode ou não dar o que você deseja. Tenha em mente que um cartão SIM tem um espaço de armazenamento muito baixo e pode não ter recursos suficientes para manter todos os 3000 contatos.

Problema 5: Galaxy S7 chamando problema ao usar WhatsApp

Olá. Meu problema é bem esquisito e nem sei como explicar direito. Depois de uma hora de conversa no WhatsApp (o telefone está bloqueado, a tela fica preta) a chamada começa a cair. Se eu pressionar qualquer botão, ele continua, mas antes disso, ele dá esse som irritante como se não tivesse conexão. Mantenha WiFi ligado durante a configuração de sono está ATIVADO e o problema permanece. Isso acontece com Wifi e 4G. Eu não sei o que fazer e para mim é importante. Eu acho que (não tenho certeza) o problema não acontece quando o telefone está carregando (eu não posso confirmar isso ainda). Existe uma maneira de me ajudar? Por favor? Obrigado. - Dimitar

Solução: Oi Dimitar. Se esse comportamento errático ocorrer apenas quando você estiver usando o Whatsapp, ele poderá ou não ser um bug do WhatsApp. Tente limpar primeiro o cache e os dados do aplicativo para ver se isso fará alguma diferença. Veja como:

1. Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
2. Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6 ou 7.
3. Uma vez lá, clique em um aplicativo.
4. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais.
5. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
6. Agora você deve ver claramente os botões Limpar cache e Limpar dados para o aplicativo.

Como alternativa, você também pode tentar remover o aplicativo e reinstalá-lo. Se isso também não funcionar, considere fazer uma redefinição de fábrica. Consulte as etapas acima.

Se tudo falhar, entre em contato com o desenvolvedor para relatar um possível bug.