O Galaxy S7 desconecta o Wi-Fi quando a tela está desligada, outros problemas

Apresentamos a você mais 5 problemas # GalaxyS7 que encontramos nos últimos dias. Como de costume, essas questões são tiradas de perguntas que recebemos de nossos leitores em todo o mundo.

Abaixo estão os tópicos específicos discutidos neste material hoje:

1. Galaxy S7 não inicializa no modo de recuperação | Não é possível instalar ROM de ações no Galaxy S7 Edge
2. O computador não consegue reconhecer uma água danificada Galaxy S7
3. O Galaxy S7 desliga sozinho, mesmo com alta carga de bateria
4. A tela do Galaxy S7 não responde e os botões de hardware não estão funcionando
5. O Galaxy S7 desconecta o Wi-Fi quando a tela está desligada

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: o Galaxy S7 não inicializa no modo de recuperação | Não é possível instalar ROM de ações no Galaxy S7 Edge

Primeiramente, devo dizer que recentemente recebi este telefone e é a versão do Duos. De qualquer forma, estou com um problema no meu Galaxy S7 Edge. O problema ocorreu primeiro quando eu pressionei e segurei o botão de energia. o menu desligar aparece e eu vi mais de 3 opções usuais. Mas cliquei na opção que dizia “Recuperação” e desliguei e inicializei até o logo da Samsung / tela de boot e depois desliguei por si só. Não consigo acessar a recuperação ou qualquer outra coisa que não seja o modo de download. Se eu tentar conectar-me a Odin, meu S7 Edge não será detectado, o que significa que não posso fazer flashes em ROMs de estoque nem nada. Se você por favor me ajudar com o meu problema que seria incrível! Obrigado rapazes! - Naman

Solução: Oi Naman. Por que você gostaria de acessar o modo de recuperação se você está com a intenção de piscar alguma coisa? A instalação manual de uma nova ROM requer que você inicialize o S7 no modo de download, não no modo de recuperação. Se o programa Odin do seu computador não consegue detectar que o S7 já está no modo de download quando você o conecta via USB, algo deve estar errado com ele. Não há conserto de software para o telefone que não aparece em Odin. O fato de que ele também não será inicializado no modo de recuperação é outra evidência de que o dispositivo não funciona corretamente. Ligue para a Samsung e substitua o seu S7.

Problema # 2: O computador não consegue reconhecer uma água danificada Galaxy S7

Tudo bem. O telefone foi danificado pela água, bebendo água de uma garrafa de água em uma mesa onde o telefone estava exposto. Tem dois problemas.

1.Phantom toca no botão menu (botão multitarefa) praticamente sem parar.

2. Somente capaz de ser cobrado do computador, mesmo que não seja encontrado e não seja reconhecido. Nada acontece através de acusações de parede.

Meu plano era se livrar do botão capacitivo multitarefa. A partir da pesquisa do google, isso poderia ser feito enraizando o telefone e mudando algo com um programa para que o botão não fosse usado e não respondesse.

O problema é que não é reconhecido através do computador, por isso não posso erradicá-lo. E a causa disso, suponho, é algo parecido com o motivo pelo qual não pode ser carregado através da parede e apenas com o cabo USB em contato com um computador.

Então eu poderia sobreviver com este telefone se eu conseguisse reconhecê-lo, então eu poderia erradicá-lo e desativar o botão multitarefa para que eu pudesse pular o spam. Saudações. Robert

Solução: Oi Robert. Seu plano não funcionará. Corrigir um problema de hardware com soluções de software nunca funciona. O principal obstáculo é obviamente a porta USB ruim no telefone. É muito provável que a água tenha encontrado o caminho para a montagem da porta USB e encurtado algumas partes dela, causando o problema que você está tendo agora. A menos que a porta USB seja reparada ou substituída, não há esperança para o seu plano. O melhor curso de ação para você é ter o telefone reparado primeiro para que ele seja limpo e secado corretamente primeiro. Só então você saberá se vale a pena fazer mais reparos ou substituições. Não sabemos a extensão do dano do hardware no seu telefone agora, mas a exposição à água quase sempre resulta em mais problemas no futuro.

Problema # 3: o Galaxy S7 desliga sozinho mesmo com alta carga de bateria

Desde que comprei este telefone pela primeira vez, a cada 1-2 semanas o telefone desligava independentemente do nível da bateria, sem qualquer feedback. Quando conectado a um carregador durante esse período, o telefone mostraria que o telefone precisava ser carregado. então mostraria que há alguma quantidade aleatória de carga no telefone (normalmente em torno de 80%). e quando tentei ser ligado novamente em qualquer modo, o telefone mostrava que precisava ser carregado.

Normalmente, se eu deixasse meu telefone sozinho por uma ou duas horas, independentemente de carregá-lo ou não, eu seria capaz de ligar o telefone novamente. Isso não me incomodou muito, mas avancei alguns meses e a frequência desse problema aumentou e o tempo de resposta chegou a dias inteiros. Devo apenas substituir o telefone ou isso pode ser consertado de alguma forma? Obrigado. - Benjamin

Solução: Oi Benjamin. Um problema como esse pode às vezes ser causado por um bug de software. A bateria física do telefone é simplesmente uma célula idiota que armazena e descarrega energia. O processo de carregamento e o consumo de energia são gerenciados pelo sistema operacional do seu telefone, o que às vezes pode ser afetado se arquivos de sistema relacionados forem corrompidos. Para corrigir isso, a calibração da bateria deve ser feita. Veja como isso é feito:

• Use o telefone jogando ou fazendo tarefas para acelerar a descarga de energia, até que o telefone se desligue.
• Ligue o telefone novamente e deixe-o desligar.
• Carregue o telefone sem ligá-lo novamente.
• Espere até que a bateria diga que está totalmente carregada a 100%
• Desligue o carregador e ligue o telefone.
• Se o telefone disser que não está mais 100%, desligue-o, conecte o carregador de volta e aguarde até que 100% da carga seja atingida.
• Desligue o carregador e ligue o telefone novamente.
• Use o telefone até descarregar a bateria até 0.
• Repita o ciclo uma vez.

Se o problema persistir depois de calibrar a bateria, não hesite em fazer uma reinicialização de fábrica, pois isso pode ser um problema no sistema operacional. Certifique-se de fazer backup de seus dados pessoais (fotos, vídeos, contatos, etc) e realizar uma redefinição de fábrica. Para referência, consulte as etapas abaixo sobre como fazer uma redefinição de fábrica:

• Desligue o Galaxy S7 completamente.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
• Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Aumentar volume.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque 'limpar dados / reset de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Agora, destaque 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, destaque 'Reinicializar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga.
• A Nota 4 será reiniciada, mas será mais longa que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece sua configuração.

Problema nº 4: a tela do Galaxy S7 não responde e os botões de hardware não estão funcionando

Olá. Meu nome é Natalie e tenho um telefone que não está funcionando. É um Galaxy S7. Ontem foram enviadas mensagens multimídia e depois disso o telefone não ligará novamente. Enquanto o telefone estava conectado, ele percorria a tela inicial do Galaxy, vibrava e desligava. Faria isso repetidamente.

Eu tentei ligá-lo para o modo de segurança, e ficaria preso durante o arranque do que na "Samsung" colorida. Eu não estou familiarizado com droids, então eu tenho aproveitado o google, mas não consigo encontrar nada.

Hoje comecei o telefone. Ligou normalmente, mas a tela diz que está em roaming e na parte inferior diz: “atualmente não é possível fazer o download. Por favor, tente novamente mais tarde. ”O telefone não responde ao toque nem a qualquer botão. A tela também não expira.

O telefone foi comprado em uma loja da US Cellular, mas foi reformado. Eu acho que é toda a informação que tenho.

Mais uma coisa. Eu tenho fotos no telefone que eu gostaria de mantê-las, se possível. SO Se eu tiver que restaurar a fábrica existe uma maneira de transferir o que não está no meu microchip para outra forma de armazenamento? Obrigado pelo seu tempo !! - Natalie

Solução: Oi Natalie. A resposta para sua pergunta sobre fotos armazenadas no telefone é não. Se o telefone ligar, mas não responder a nenhum comando de toque na tela, não será possível selecionar o modo de transferência de arquivos (MTP) se você conectá-lo a um computador via USB. Isso significa que suas fotos agora estão boas.

A melhor coisa que você pode fazer agora é inicializar o telefone no modo de recuperação e tentar redefinir a configuração original. Se o telefone não responder a combinações de botões de hardware, você está sem sorte. Ligue para a sua operadora ou para a Samsung para que possa ser reparado ou substituído.

Problema # 5: o Galaxy S7 desconecta o Wi-Fi quando a tela está desligada

Cerca de 90% do tempo em que eu tranco meu telefone, embora ele esteja conectado ao Wi-Fi no momento, quando eu o desbloqueio, leva um ou dois minutos para reconectar ao Wi-Fi. Significa que eu não recebo minhas notificações e e-mails a menos que eu desbloqueie meu telefone e deixe-o conectá-lo ao Wi-Fi mais uma vez. Isso nunca costumava acontecer e só começou nas últimas semanas. Nas configurações do meu telefone, ele está configurado para receber notificações, mesmo quando está dormindo ou bloqueado. Eu tentei reiniciar meu telefone, mas ainda tenho o mesmo problema. Esqueci minha rede wifi e digitei novamente a senha, mas ainda tenho o mesmo problema.

Espero que isto faça sentido! Alguma ideia do que está acontecendo? - Tiffany

Solução: Oi Tiffany. Se esse problema começou a acontecer depois da atualização para o Marshmallow, você não está sozinho. O Google está ciente desse problema e está sendo submetido a revisão desde o ano passado. Não estamos cientes, entretanto, se isso já foi tratado, se ainda for considerado um trabalho em andamento.

Você pode fazer o mesmo conjunto de solução de problemas de software, como limpar a partição de cache e executar uma redefinição de fábrica.

Para limpar a partição de cache, siga estas etapas:

• Desligue o telefone.
• Quando o telefone estiver completamente desligado, pressione e mantenha pressionados os botões Volume, Home e Power ao mesmo tempo.
• Aguarde até que o logotipo da Samsung apareça antes de soltar o botão Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android aparecer, solte os dois outros botões.
• Aguarde o menu Recuperação aparecer (pode levar até um minuto).
• Ir para limpar a opção de partição de cache usando os botões de volume, em seguida, pressione o botão Power para confirmar.
• Aguarde o dispositivo para limpar a partição de cache
• Depois que o cache for excluído, a opção Reiniciar sistema agora será realçada.
• Pressione o botão Power novamente para confirmar a reinicialização.