Os aplicativos do Galaxy S7 Edge no painel de borda não funcionam com o Wi-Fi, outros problemas

Os mais recentes telefones da Samsung, o GalaxyS7 e o S7 Edge, estão recebendo muitos elogios dos usuários e críticos. Embora a maioria dos recursos dos telefones sejam apenas melhorias de seu antecessor, é difícil ignorar o incrível hardware que eles possuem. Mas, assim como qualquer outro smartphone, a série S7 não é perfeita e estamos apenas começando a tomar conhecimento dos problemas que alguns usuários encontraram nela. Abaixo estão alguns desses problemas:

  1. Galaxy S7 não detecta alguns arquivos após a formatação de um cartão SD
  2. Aplicativos do Galaxy S7 Edge no painel de borda não funcionam com o Wi-Fi
  3. Como recuperar arquivos de um Galaxy S7 com um problema de tela preta
  4. Não é possível reinstalar um jogo do Castle Clash em um Galaxy S7
  5. O Galaxy S7 não liga novamente depois de uma atualização

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Galaxy S7 não detecta alguns arquivos depois de formatar um cartão SD

Eu comprei recentemente um cartão SD de 128GB (Scandisk) do eBay e funciona bem quando eu inserir nele para o meu telefone. No entanto, por algum motivo estranho eu pensei em fazer uma memória interna de mesclagem para ele a memória do cartão SD esta semana e formatar o cartão SD .. Eu fiz backup dos meus dados antes de fazê-lo e tentei recarregar tudo de volta. Foi quando comecei a ver o problema.

A maioria das fotos / arquivos / músicas não estava aparecendo quando eu olho em meus arquivos do telefone ... No entanto, quando eu liguei o cartão SD de volta para o meu computador, eu era capaz de ver alguns arquivos. Estranho. Eu decidi formatar o cartão SD novamente desta vez do meu computador para ver se isso faz a diferença e fez ..

Além disso, renomeio alguns arquivos / pastas e faço uma correção de comando chkdsk / f / r no próprio cartão SD. Até agora, eu posso ver alguns dos arquivos, mas não todos.

Qualquer sugestão, devo entrar em contato com o Ebay para obter um cartão de substituição…. - Elias

Solução: Oi Elijah. Às vezes, o software formatador genérico para dispositivos USB instalados em smartphones e PCs pode criar falhas estranhas.

Usando um formatador de cartão SD genérico também tende a resultar em desempenho inferior ao ideal para um cartão de memória. Se o problema não for específico do telefone, a formatação de um cartão SD de forma diferente poderá resolver o problema. Recomendamos que você use o formatador publicamente disponível da SD Association para tentar corrigir o problema. Basta seguir este link para o site oficial da SD Association.

Problema # 2: os aplicativos do Galaxy S7 Edge no painel de borda não funcionam com o Wi-Fi

Olá Droidguy. Eu comprei o meu Samsung Galaxy S7 Edge alguns dias atrás. Nos primeiros dias tudo foi bom. Eu adorei muito.

Mas desde ontem eu notei que os aplicativos de ações que vieram pré-instalados no telefone como Facebook, Yahoo Sports e News Updates no painel Edge não parecem funcionar em meu Wi-Fi doméstico. Eles apenas dizem que não há conexão de rede. Mas quando eu opero com dados móveis, eles parecem funcionar bem. Eu posso usar todos os aplicativos do Google com meu Wi-Fi em casa, exceto no Facebook e no Google Apps no painel Edge. Por favor, me ajude. - Aditya

Solução: Oi Aditya. Ainda estamos no processo de coletar problemas de nossa comunidade e é a primeira vez que encontramos esse problema específico no Galaxy S7 Edge. Levará algum tempo para saber se o seu problema é único para o S7 Edges. Enquanto isso, recomendamos que você faça a solução básica de problemas do software.

Limpe o cache e os dados no Galaxy S7 Edge

Uma boa maneira de começar é limpando o cache e os dados dos aplicativos envolvidos. Veja as etapas para excluir o cache e os dados de um aplicativo no Galaxy S7 Edge:

  • Vá para o menu Configurações e toque nele.
  • Toque em Dispositivo.
  • Toque em Aplicativos.
  • Vá para o Gerenciador de aplicativos.
  • Deslize para Download ou Todos.
  • Selecione o aplicativo desejado e toque em Limpar cache e / ou Limpar dados.
  • Toque em OK.

Atualize a partição de cache do Galaxy S7 Edge

Se a exclusão do cache e dos dados do aplicativo não resultar em algo positivo, a próxima etapa é limpar a partição do cache. Veja como:

  • Desligue o telefone.
  • Pressione e mantenha pressionado o botão Volume Up, Home e Power ao mesmo tempo.
  • Quando o logotipo da Samsung aparecer, solte o botão Power.
  • Solte as outras duas chaves de hardware quando o logotipo do Android aparecer.
  • Aguarde o acesso ao menu Recuperação (pode levar até 60 segundos).
  • Quando estiver no menu Recuperação do sistema Android, pressione o botão Diminuir volume repetidamente para realçar a opção de limpar a partição do cache.
  • Pressione a tecla Power para confirmar.
  • Toque em Reiniciar sistema agora depois que o telefone limpar o cache.
  • Pressione a tecla Power para confirmar e reiniciar o seu dispositivo.

Se esses procedimentos não alterarem nada, certifique-se de fazer uma redefinição de fábrica (etapas fornecidas abaixo).

Problema # 3: Como recuperar arquivos de um Galaxy S7 com um problema de tela preta

Tentarei ser o mais detalhista possível, embora não seja de forma alguma técnica. Eu tenho um Samsung Galaxy S7 que, por nenhuma razão, tem a tela preta da morte. Eu tentei todas as sugestões de reset, um número de vezes, eu encontrei on-line como pressionar os botões, mas nenhuma mudança. Eu liguei no meu PC e parece haver arquivos de fotos, etc.

No entanto, preciso dos meus contatos e mensagens de texto que não estão lá. Eu fiz um monte de buscas por soluções e estou chegando a lugar nenhum. Eu fiz o download de um programa para transferir as informações, embora o USB precise de depuração (seja lá o que for) que eu não possa fazer sem tela.

Pensei em conectá-lo à minha Samsung Smart TV para ver se eu poderia depurar dessa maneira, mas como estava procurando ver qual cabo eu precisava, li artigos que parecem não achar que meu telefone é compatível com HDMI.

Eu tenho um novo telefone agora, um Samsung Galaxy A3 que tem um nano SIM e não vai ler o cartão SD do S7, que tem um micro sim.

Existe algum conselho que você possa dar sobre o acesso aos meus contatos e textos, por favor? Obrigado. - Joe

Solução: Oi Joe. Se o seu computador ainda puder ler as fotos em seu telefone quando você conectá-lo via USB, existe a chance de que você ainda possa acessar os contatos e mensagens usando o Smart Switch . Basta instalar o Smart Switch no seu computador e conectar o telefone a ele via USB. Se o Smart Switch não detectar o telefone ou seu conteúdo, você simplesmente estará sem sorte.

Por favor, ligue para a Samsung para ter a tela consertada, ou simplesmente consiga um substituto.

Problema # 4: Não é possível reinstalar um jogo do Castle Clash em um Galaxy S7

Meu filho toca no meu celular, claro. Há uma atualização recente de um jogo, o Castle Clash, que tentei atualizar para a nova versão. Ele emitiu um aviso de armazenamento insuficiente. Então eu limpei meu cache, reiniciei meu telefone e ainda o mesmo problema. E é claro que você não pode jogar sem a atualização. Então eu passei meu telefone e movi alguns aplicativos para o meu cartão SD, o que me dará mais espaço de armazenamento no meu telefone. Voltei a baixar o aplicativo e ainda deu o mesmo aviso. Então desinstalei o jogo e tentei reinstalá-lo e agora ele está preso na instalação e não vai me deixar atualizar ou baixar nada da Play Store.

Também existe alguma maneira de mover aplicativos para o meu cartão SD além de apenas um de cada vez? - Demethra

Solução: Oi Demethra. A resposta a sua pergunta é não. Você precisa selecionar manualmente cada aplicativo para mover cada um deles para o cartão SD.

Se você está com problemas para instalar um aplicativo da Play Store, sua primeira tarefa é limpar o cache e os dados do próprio aplicativo da Play Store. Por favor, siga as instruções acima sobre como fazer isso. Se a reinstalação continuar a falhar após limpar o cache e os dados do aplicativo Play Store, você também deseja excluir a partição de cache (etapas fornecidas acima).

Não podemos ver uma razão pela qual um novo telefone como um S7 não se recuse a reinstalar um jogo, mas se nada funcionar, certifique-se de que você redefine-o de fábrica. Isso garantirá que quaisquer erros de firmware que possam ter sido desenvolvidos após a configuração inicial e a instalação de aplicativos sejam excluídos. Você também deseja restaurar todas as configurações de aplicativo e firmware no telefone de uma só vez. Para referência, basta seguir estas etapas para redefinir a configuração original do Galaxy S7:

  • Desligue o seu Samsung Galaxy S7 Edge.
  • Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Quando o Samsung Galaxy S7 Edge aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
  • Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
  • Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
  • Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
  • Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
  • Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
  • O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Depois de um reset de fábrica, tente instalar o jogo novamente para ver a diferença. Se o problema persistir, entre em contato com o desenvolvedor.

Problema # 5: o Galaxy S7 não liga novamente depois de uma atualização

Eu tenho um novo S7 e recentemente fiz uma atualização do sistema que eu não queria fazer, mas acidentalmente acertei 'instalar agora' quando estava no meu bolso. Bem, minha bateria não estava totalmente carregada e durante a atualização meu telefone ficou muito quente e uma vez que a atualização terminou meu telefone estava ligado como normal com cerca de 20% da bateria. Mas então, enquanto eu estava no Instagram do aplicativo, ele congelou, desligou e reiniciou.

Então, enquanto eu olhava para as minhas fotos, ele congelou novamente e desligou e não ligou novamente usando o botão liga / desliga. Ele também não respondeu ao carregador nem foi conectado ao computador. Também tentei manter pressionado o botão liga / desliga e todas as diferentes redefinições quando eu estava no telefone com suporte técnico. Por favor, diga-me que há uma maneira de colocar tudo em prática novamente ou, pelo menos, tirar minhas fotos e vídeos porque eu não tinha backup deles. Obrigado! - Melissa

Solução: Oi Melissa. Não há como recuperar arquivos de um telefone inativo. O chip Nandroid, que armazena os dados do telefone, precisa ser alimentado para poder ser acessado. A menos que o telefone inicialize, seus arquivos estão bons. Se o seu telefone não responder a outras combinações de botões de hardware, o motivo mais provável para o problema pode ser o hardware por natureza. Por favor, leve o telefone a uma loja da Samsung para que eles possam verificar a bateria primeiro. Se não houver problema de bateria, a Samsung poderá ter que fazer mais diagnósticos para possível reparo ou substituição.