Galaxy S7 borda reinicia por conta própria, não vai ficar, preso na tela de Odin, outros problemas

Oi pessoal! Bem-vindo a mais um artigo sobre o # GalaxyS7 e o # GalaxyS7 edge. Este cobre três problemas relacionados a inicialização e / ou energia relacionados a este dispositivo.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: o Galaxy S7 Edge reinicia sozinho, não fica ligado

Olá. Espero que você volte para mim o mais rápido que puder. Deixe-me esclarecer o problema.

Eu uso o Galaxy S7 Edge. Eu estava em um vôo, então meu telefone foi desligado por algum tempo e quando eu liguei, ele começou a esquentar e reiniciar uma e outra vez, como a cada minuto ou menos ou sempre que eu tentei usá-lo. Eu não fiquei tão alarmada no início como eu já experimentei a mesma situação um par de vezes antes, Então, quando eu chegar ao meu hotel, eu desliguei e coloquei no carregador. Mas quando eu tentei ligá-lo depois de carregá-lo completamente, em vez de voltar ao normal como antes, ele continua o mesmo, se não pior.

Atualmente estou internado em um hospital, sozinho, em um país estrangeiro em que nunca estive antes. Estou tão frustrada que não consigo nem falar com minha família ou amigos, pois todas as minhas conexões eram pelo Whatsapp, Viber, Imo, etc ... que estavam no meu telefone. Atualmente estou usando meu laptop com um tempo de vida de 10 a 20 minutos ou menos. Eu não posso nem carregar meu laptop desde que eu não trouxe um adaptador que se encaixa nos soquetes aqui. Por favor, por favor, por favor, eu realmente aprecio se você puder me ajudar o quanto antes. Obrigado.

PS Eu tentei colocar em modo de segurança, como você descreveu, mas não funcionou. Agora está reiniciando como a cada 10 segundos ou mais. - Beza

Solução: Oi Beza. Em primeiro lugar, não pretendemos fazer com que as nossas respostas sejam usadas para emergências, por isso esperamos que este post chegue até você a tempo. O CallACab recebe centenas de solicitações de assistência todos os dias, por isso, talvez não possamos publicar postagens que incluam casos urgentes como o seu.

Em segundo lugar, um problema como o seu precisa de tempo para isolar a causa raiz. Um telefone que reinicia aleatoriamente pode ser o resultado de vários motivos possíveis, cada um dos quais precisa ser verificado. Dizendo-nos o sintoma só nos ajuda a identificar o problema real tanto. Precisamos de mais do que o sintoma para identificar onde está o problema. Entendemos que o nosso método de correspondência é uma via de sentido único, por isso não podemos nos dar ao luxo de lhe pedir outras perguntas pertinentes e a história completa do dispositivo.

Desde que você mencionou que seu telefone estava agindo anteriormente, embora ele tenha conseguido inicializar normalmente, há uma grande chance de você ter um hardware ruim. Estamos pensando em uma possível bateria com defeito aqui, o que, infelizmente, pode exigir que você envie o telefone para uma oficina para conserto. Normalmente, se o problema for causado por uma bateria com falha, o telefone não poderá permanecer ligado por alguns minutos. Para ver se é esse o caso, sugerimos que você tente reiniciá-lo para outros modos - Recovery Mode ou Download / Odin Mode.

Inicialize no modo de recuperação :

  1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
  2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Inicial e Aumentar volume.
  4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
  5. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download :

  1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
  2. Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
  4. Aguarde até que a tela Download seja exibida.
  5. Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
  6. Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Qualquer um desses modos é executado em um código separado do sistema operacional Android, portanto, se o problema está no lado do software (falha do Android), o telefone deve permanecer ligado. No entanto, se o dispositivo continuar a reinicializar sozinho ou não conseguir inicializar com êxito nenhum desses modos, isso é um sinal claro de que você tem um possível problema de hardware. Como mencionado, pode ser um problema de bateria ou qualquer outro componente ruim na placa-mãe. Um IC com gerenciamento de energia com defeito geralmente mostra sintomas semelhantes, então, se essa é a causa, você provavelmente terminará com uma substituição de placa-mãe cara ou com uma substituição de telefone inteira.

Se o seu telefone ficar estável quando iniciado no Modo de Recuperação, mas retornar ao mesmo estado problemático após inicializá-lo novamente no modo normal, considere limpar o telefone com a reinicialização de fábrica. O problema é provavelmente causado por uma falha desconhecida do sistema operacional ou por um aplicativo mal codificado. Limpar o telefone e retornar todas as configurações do software para seus padrões deve corrigir o problema.

Problema 2: a bateria do Galaxy S7 parou de funcionar, superaquecimento, desempenho lento, não liga devido a bateria fraca

Oi. Eu tenho esse Samsung Galaxy S7 edge. Pareceu funcionar bem até algumas semanas antes, quando de repente ele congelou e esquentou como o inferno e reiniciou com todos os LEDs acesos. Após o reinício, parecia funcionar bem até um dia ou menos depois, isso é feito novamente. Às vezes, ele congelou depois de aquecer como o inferno, então eu executo a reinicialização suave e, em seguida, pareceu funcionar bem. Hoje ele fez isso de novo e depois da reinicialização suave, ele esquentou e desligou e desde então tem sido um tijolo frio - não carrega, não faz nada, não responde ao ligar a um carregador ou ao pressionar botões. Está morto. Socorro. - Ahmadgujjar176

Solução: Oi Ahmadgujjar176. Todos os sintomas que apareceram antes de o telefone terminar totalmente morto são consistentes com um mau funcionamento do hardware, provavelmente uma bateria descarregada. Um dos sinais de que há um problema contínuo com a bateria é o superaquecimento, mesmo quando o telefone está no estado normal. Juntamente com o resto dos sintomas, como desempenho lento e falha na inicialização, há uma grande chance de a bateria do telefone ter sucumbido a uma morte prematura. Infelizmente, isso significa que um profissional terá que abrir o telefone e substituir essa parte. Claro que você também pode fazê-lo sozinho, mas tenha em mente que o trabalho requer conhecimentos básicos de eletrônica e algumas ferramentas. Se você quiser substituir a bateria por conta própria, tente pesquisar no Google alguns guias que permitirão que você faça isso.

Problema 3: o Galaxy S7 não carrega no modo normal, preso na tela do Odin

Então eu tenho meu Galaxy S7. Há alguns meses, estava funcionando bem. Eu era capaz de obter todas as minhas fotos e coisas fora dela e quais não. Ele ficou na minha mesa de cabeceira por alguns meses depois, então a bateria morreu completamente. Depois que eu liguei por um tempo e consegui carregar novamente, eu continuo ficando preso nesta tela que diz tela personalizada Galaxy S7. tem uma trava que está na posição destravada e é uma tela em preto e branco.

Eu nunca enraízei um telefone ou mudei nenhum arquivo importante, então não tenho certeza de como ele poderia funcionar. E então quando a bateria morre completamente eu recebo essa tela.

Tentei inicializar no modo de recuperação e limpar o cache e a redefinição de dados de fábrica. no entanto, a redefinição de dados não é realmente concluída. Ele vai agir assim por cerca de 30 segundos e voltar para a tela personalizada do Galaxy S7. obrigado por qualquer apoio que você possa me dar para resolver este problema. - Kevin

Solução: Oi Kevin. Parece que o seu telefone tem um bootloader corrompido, que é um código separado que é executado independentemente do sistema operacional. Na verdade, ele é executado antes das cargas do sistema operacional Android e é um processo de software necessário para garantir que o Android não encontre nenhum problema durante a inicialização. Com sua situação, o bootloader pode estar com defeito. Não temos o histórico do seu dispositivo, por isso não podemos dizer por que isso está acontecendo. Para consertar o problema, você pode tentar reabastecer o bootloader de volta ao estoque. Abaixo estão as etapas gerais sobre como piscar um bootloader de qualquer celular Samsung Galaxy. As etapas exatas podem ser um pouco diferentes para o modelo do seu telefone, por isso, consulte outros guias.

  1. Procure o firmware correto para o modelo do seu telefone e baixe-o. Certifique-se de selecionar o caminho certo. Deve ser o mesmo firmware exato que foi executado anteriormente no seu dispositivo. Nós assumimos que você lista a versão do firmware em algum lugar. Se você não tomou nota antes, há uma chance de você escolher o errado. Como você deve saber agora, usar um firmware incorreto pode causar complicações, então boa sorte com isso.
  2. Vamos agora dizer que você identificou o firmware correto. Você então quer baixá-lo para o seu computador. O arquivo de firmware deve ter um monte de arquivos, como AP_, BL_, CSC_, etc.
  3. Procure o arquivo que começa com um rótulo BL; este deve ser o arquivo de bootloader correspondente para este firmware. Depois de identificar o arquivo do gerenciador de inicialização, copie-o para a área de trabalho do seu computador ou para qualquer outra pasta que você possa acessar facilmente.
  4. Prossiga com o restante do procedimento intermitente usando o programa Odin.
  5. Em Odin, clique na aba BL e certifique-se de usar o arquivo de bootloader que você identificou anteriormente.
  6. Agora, certifique-se de que o status "Dispositivo Adicionado" e sua "ID: caixa COM" ficaram azuis antes de apertar o botão INICIAR. Isso iniciará o flash do bootloader do seu telefone.
  7. Reinicie o telefone quando o procedimento estiver concluído.

Não se esqueça de que o flash é uma modificação arriscada do software. Não fazer os passos certos pode complicar as coisas e, na pior das hipóteses, causar danos permanentes ao software. Tenha certeza que você sabe o que está fazendo antes de prosseguir. Se você não estiver confiante com suas habilidades e conhecimento sobre solução de problemas do Android, permita que um usuário ou profissional mais experiente faça o trabalho por você.

Como alternativa, você pode permitir que a Samsung corrija o problema. Basta trazer o dispositivo para sua loja e ver se alguém pode ajudá-lo a piscar o software.