O Galaxy S7 edge SMS converte automaticamente para MMS, não é possível enviar SMS, outros problemas

Aqui está outra postagem # GalaxyS7 para esta semana. Cobrimos mais problemas de mensagens de texto neste artigo. Postagens mais semelhantes serão publicadas nas próximas semanas, então fique atento a elas.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: as mensagens de texto recebidas do Galaxy S7 Edge são convertidas em MMS

Olá. Eu tenho um Samsung Galaxy S7 edge da Verizon, mas com um cartão SIM T-Mobile. Tudo parece estar funcionando bem, mas quando recebo mensagens multimídia de alguém, ele automaticamente se transforma em um bate-papo em grupo contendo o nome deles e o meu. Se eu responder ao grupo, recebo uma cópia da resposta e a outra pessoa não pode dizer. Tudo está bem no seu fim. Enviar fotos não é problema, ele fica no chat. É só receber as fotos que faz se transformar em um chat em grupo. Giselle

Solução: Oi Giselle. A maioria das operadoras (e isso pode incluir a sua e a do remetente) converterá as mensagens do grupo em MMS, de forma que o remetente original dessas mensagens MMS provavelmente esteja enviando uma mensagem para você no contexto do grupo. Se você estiver recebendo uma foto na mensagem, o remetente deverá enviar um MMS intencionalmente. Tenha em mente que uma mensagem com um emoji também é convertida automaticamente em MMS. Portanto, mesmo se você achar que não há foto, a mensagem ainda poderá chegar ao seu dispositivo no formato MMS, já que a operadora do remetente converteu o SMS em MMS.

Se você acha que há um bug no seu dispositivo, sugerimos que limpe o cache e os dados do aplicativo de mensagens para ver se isso ajuda. Veja como isso é feito:

1. Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
2. Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6 ou 7.
3. Uma vez lá, clique em um aplicativo.
4. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais.
5. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
6. Agora você deve ver claramente os botões Limpar cache e Limpar dados para o aplicativo. Tente limpar o cache primeiro e veja se isso resolverá o problema. Se nada funcionar, faça a opção de dados claros.

Limpar o cache e os dados de um aplicativo só lida com um possível bug do aplicativo. Se o motivo do problema estiver fora do aplicativo que você está usando, nada poderá mudar.

Para verificar ainda mais se é um problema de aplicativo, você também pode tentar usar um aplicativo de terceiros que funcione de maneira semelhante ao aplicativo de mensagens da Samsung. Um bom exemplo é o Facebook Messenger, que também pode lidar com SMS e MMS regulares. Se o problema persistir ao usar este aplicativo, entre em contato com sua operadora. Eles podem ou não ajudá-lo a resolver o problema.

Problema 2: o SMS do Galaxy S7 edge converte automaticamente para MMS

Oi! Eu só queria perguntar por que meu Samsung S7 não tem combinação automática em configurações de texto e depois de 160 caracteres se transforma em MMS. ???? Eu li todos os seus comentários sobre isso e eu tentei de tudo, mas ainda se transforma em MMS. Eu faço mensagens de texto por mais tempo e sempre ultrapasse o mínimo de 160. Por causa disso, não consigo enviar uma única mensagem de uma só vez. Você pode por favor me ajudar? Agradeço antecipadamente. - Angelo

Solução: Oi Angelo. Não sabemos o que você quer dizer com "combinação automática" nas configurações de texto. Supondo que você esteja falando sobre o aplicativo padrão de mensagens da Samsung no S7, a combinação automática não existe. Se você estiver usando um aplicativo de mensagens de terceiros, por favor, entre em contato com o desenvolvedor para ver se eles podem ajudá-lo.

Agora, para o seu segundo problema sobre o seu SMS converter automaticamente para MMS, a solução é definir restrições MMS para Free . Veja como fazer isso (aplica-se apenas ao aplicativo de mensagens da Samsung):

1. Inicie o aplicativo Mensagens .
2. Toque no ícone Mais configurações no lado superior direito (ícone de três pontos).
3. Toque em Configurações .
4. Toque em Mais configurações .
5. Toque em Mensagens multimídia .
6. Toque em Definir Restrições e selecione Livre .

Problema 3: o Galaxy S7 não pode receber SMS do remetente usando chamadas wifi

Desde a última atualização para o S7, posso obter mensagens de todos os outros, quer o meu ou a sua internet estejam ligados ou desligados. No entanto, com um número, descobri que só posso receber textos deles quando eles têm internet e eu tenho o meu. Eu sei que é problema com seu telefone, mas qual é o problema? Verificamos os números bloqueados e o SIM não é de um iPhone. Ambos os telefones são S7. Jess

Solução: Oi jess. Eles podem ter um problema com a chamada wifi. Este é um serviço que algumas operadoras fornecem para seus clientes, a fim de permitir chamadas de voz e enviar e receber ou SMS e MMS via wifi. Esta é uma solução útil se você estiver em uma área com baixa conectividade celular, mas com boa rede wifi. Informe seu contato para entrar em contato com a operadora para identificar onde está o problema.

Problema 4: o Galaxy S7 não pode enviar SMS

Eu tenho o Samsung Galaxy S7. Eu tenho um problema. Não consigo enviar mensagens de texto, mas posso receber as mensagens de texto de outras pessoas. Enviei a mensagem de texto do meu telefone para o meu número, que consegui enviar para mim mesmo e recebi o texto, mas não consigo enviar as mensagens para outras pessoas. Liguei para Fido e eles dizem que não há problema de rede. Eu estou usando o mesmo cartão SIM que eu usei no meu telefone anterior Blackberry Z10. Por favor informar. Agradeço antecipadamente. - Srikanth1

Solução: Oi Srikanth1. Você está tendo um problema para enviar para um contato ou TODOS? Se for apenas para um contato específico, o problema deve estar no final desse contato, já que você também pode enviar e receber SMS depois de fazer uma mensagem de teste para si mesmo. Se o problema afetar todos os seus contatos, pode haver um problema de configuração com o dispositivo. Se você estiver em uma rede GSM, desligue o telefone e recoloque o cartão SIM. Isso deve reprogramar as configurações de rede do seu telefone, permitindo que ele envie e receba normalmente novamente. Se isso não acontecer, faça um reset de fábrica. Se você não fez isso antes, estas são as etapas:

1. Crie um backup de seus arquivos importantes, como fotos, vídeos, contatos, etc. Você pode usar o Smart Switch para essa tarefa.
2. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
3. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
5. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
6. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
7. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
8. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
9. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
10. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Se você tiver um dispositivo CDMA, entre em contato com sua operadora e peça para reprogramar seu telefone.

Problema 5: o aplicativo de mensagens de borda do Galaxy S7 não está fazendo notificações

Meu Samsung S7 Edge estava funcionando corretamente e há alguns dias eu não recebo mais notificações quando recebo uma mensagem de texto. Eu não recebo nenhum som e ele não é notificado como um menu suspenso na parte superior da tela. Eu reiniciei o telefone, desliguei e liguei. Verifiquei que todas as notificações foram verificadas e estão ativadas. Eu procurei na internet por opções e tentei, mas não consigo fazer meu telefone fazer a notificação. Obrigado pela ajuda! Maggie

Solução: Oi Maggie. Se você acredita que já definiu Permitir notificações em Configurações> Notificações para o aplicativo de mensagens que está usando, a próxima etapa lógica é garantir que o telefone tenha um bom cache do sistema em funcionamento. Veja como isso é feito:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Se a limpeza da partição de cache não funcionar, certifique-se de acompanhá-la com um cache e limpeza de dados. Consulte nossas sugestões para Giselle acima.