O Galaxy S7 continua recebendo erro com falha ao enviar SMS, outros problemas de mensagens de texto

Olá a todos! Bem-vindo à nossa nova página de solução de problemas # GalaxyS7. Hoje, trazemos para você mais 4 problemas de mensagens de texto reportados a nós há alguns dias. Esperamos que você ache nossas sugestões eficazes para corrigir seus próprios problemas de mensagens de texto.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: Galaxy S7 Messaging formato de contatos do aplicativo é diferente, formato de contatos Apelido, Primeiro Nome

Quando pressiono para compor uma nova mensagem, meus contatos para selecionar um destinatário são classificados e exibidos Sobrenome, Nome. Meus contatos são salvos com o primeiro nome e sobrenome segundo no meu dispositivo. Eles também são exibidos assim (nas configurações de Contatos, Classifiquei por 'Nome' e 'Formato de Nome' Primeiro, Último '). Não consigo encontrar uma maneira de exibir os destinatários neste formato quando componho mensagens. - Kostas

Solução: Oi Kostas. O formato padrão para a lista de contatos é determinado pelas configurações ou pelo design do seu aplicativo de mensagens. A seleção do formato Sobrenome e Primeiro Nome no aplicativo Contatos não afetará a aparência do formato do aplicativo de mensagens. Se não houver nenhuma configuração em seu aplicativo de mensagens para alterar o formato dos contatos, sugerimos que você experimente outros aplicativos de mensagens. No que diz respeito ao aplicativo Samsung Messages padrão, não há nenhuma opção para alterar como os contatos aparecem ao compor uma mensagem. Temos a certeza de que o aplicativo padrão da Samsung usa o primeiro nome, o formato de sobrenome. Se você estiver usando o aplicativo de mensagens do banco de dados, mas continuar exibindo o sobrenome, o formato do primeiro nome, considere limpar o cache e os dados. Isso redefinirá todas as configurações desse aplicativo para os padrões. Limpar os dados do aplicativo de mensagens apagará todas as mensagens. Lembre-se de enviar mensagens importantes primeiro para evitar perdê-las. Veja como isso é feito:

1. Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
2. Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6 ou 7.
3. Uma vez lá, procure o aplicativo e toque nele.
4. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
5. Agora você deve ver claramente os botões Limpar cache e Limpar dados para o aplicativo.

Problema 2: o Galaxy S7 continua recebendo erro de falha ao enviar SMS

Em 22 de setembro, notei que meus textos do Samsung Galaxy S7 não estavam sendo enviados. O pequeno círculo giratório giraria e se eu reiniciasse meu telefone, ele diria automaticamente que a mensagem falhou.

Agora, alguns dos meus contatos disseram que ainda recebiam a mensagem, embora ela continuasse "pensando" ou falhasse, mas nunca recebi seus textos. Eu não percebi isso até que meu marido e minha mãe me perguntaram por que eu não respondi. Meu marido tem T-Mobile também, mas ele tem um telefone da Apple e não está tendo esse problema, então eu sei que não é com a operadora, então indo para eles não vai ajudar.

Passei os dois dias seguintes procurando uma solução e tentando coisas diferentes.

• Reinicialização Suave

• Hard Reboot

• Tirando bateria e SIM

• Apagar dados

• Limpando a partição de cache

• Limpando dados de mensagens

• Limpando o firmware do serviço do Google

• Reconectando-se à rede t-mobile

Eu encontrei em um ponto que eu poderia tirar o Wi-Fi e iria enviar algumas das mensagens ou deixe-me pegar algumas delas. Mas então pararia de funcionar e eu teria que caçar novamente. Eu encontrei esta página e tentei muitas das sugestões listadas. Eu descobri que neste último Hard Reboot, quando eu apaguei todos os dados e meu marido colocou algum Firmware nele de Odin e então realmente não configurou nada no início, que eu poderia enviar mensagens o dia todo hoje, até telefone começou a fazer automaticamente as atualizações do sistema.

Eu adicionei o Netflix e reconectei ao wifi neste momento. Foi quando as atualizações começaram, pois meu telefone só as faz quando há WIFI por perto. Não consegui ver a lista de atualizações que ocorreram no exato momento em que ela falhou, por isso não sei qual foi a atualização. Mas o que eu posso fazer?

Se eu não tenho meu Wi-Fi não posso transmitir ou baixar as coisas sem uma conta enorme da minha operadora, eu também estou preso com um telefone que é praticamente inútil agora como todos os meus contatos são mães e mensagens de texto é como estamos capaz de se comunicar. Por favor me ajude, isso é muito frustrante! - Monica

Solução: Oi Monica. Você já fez tudo o que um usuário do Android pode fazer para solucionar problemas de um dispositivo, por isso é seguro dizer que isso deve ser um problema relacionado à operadora ou à codificação. Por problema de codificação, queremos dizer que a atualização do firmware que você instalou deve ser mal construída e causa esse bug. Se o envio de mensagens de texto funciona normalmente depois que seu marido exibiu uma versão mais antiga do Android para o telefone, isso é uma confirmação de nossa suspeita. Nós realmente não podemos dizer com certeza onde está o problema, mas é bom se você puder informar sua operadora sobre isso. Se houver mais usuários com problemas iguais ou semelhantes aos seus, eles provavelmente agem mais rapidamente nesse problema.

No que diz respeito à solução de problemas do dispositivo, não achamos que você possa experimentar algo mais.

Problema 3: as mensagens recebidas do Galaxy S7 estão fora de ordem

Eu sou um fã dedicado da linha Samsung de smartphones e um amigo meu tem um problema de mensagens de texto que me deixou perplexo.

Ela tem o Galaxy S7 e cerca de 6-8 meses atrás, ela deixou Ontário para uma viagem a Alberta e quando ela voltou para casa, seu telefone desenvolveu uma falha. Sempre que ela digita, sua mensagem aparece na parte inferior da caixa de diálogo do bate-papo ... isso é normal, embora a resposta chegue à caixa de diálogo do bate-papo para que as mensagens comecem do centro para baixo e as respostas continuem se colocando no muito superior. Esta questão é louca, eu nunca vi uma falha funcionar assim antes. - Patrick Bernier

Solução: Oi Patrick. Esse problema pode acontecer se o telefone tiver hora, data e fuso horário incorretos do sistema. Certifique-se de dizer a seu amigo para alterá-lo da maneira como era antes usando o tempo fornecido pela rede.

Problema 4: o aplicativo de mensagens do Galaxy S7 não está funcionando, erro “Infelizmente, o SMS Service parou”

Eu tenho um Samsung Galaxy S7. Após a atualização 7.0.1, comecei a receber o pop-up “Infelizmente o SMS Service parou”. No começo, quando eu reiniciei, então com mais freqüência, agora a cada 15 segundos. Eu uso o aplicativo Mensagens do Android. Eu tentei um monte de correções sugeridas ... limpeza de cache, mensagens de dados / limpeza de cache ... soft reset, etc. Alguns pareciam funcionar, mas apenas temporariamente. A partir de hoje, eu não conseguia mais enviar mensagens SMS. Eu poderia receber. Eu conversei com a Verizon e ele supostamente redefinir o número do centro de mensagens e SMS de saída funcionou ... até que eu desliguei. Então parou. Pelo menos eu tenho o SMS funcionando novamente, mudando para o menos preferido Version Message +. mas ainda recebo o erro pop-up. Eu adoraria uma solução que não envolvesse uma reinicialização completa. - Bill Davis

Solução: Oi Bill. Bem, você realmente não tem muita escolha neste momento. Não sabemos qual é o estado do software do seu telefone para que a redefinição de fábrica seja a única coisa que você pode tentar neste momento para garantir que todas as configurações do software sejam retornadas aos padrões. Só então você saberá se isso resolverá o problema ou não. A maioria dos problemas de aplicativos é corrigida depois que uma redefinição completa é feita, portanto, tudo ficará bem.

Para redefinir a configuração de fábrica do seu dispositivo, siga estas etapas:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.