Galaxy S7 continua mostrando o cartão SD toque aqui para transferir erros de arquivos de mídia, arquivos no cartão SD foi corrompido, outros problemas

Olá a todos! Bem-vindo a outro artigo do # GalaxyS7 que resolve alguns problemas neste dispositivo. Como de costume, essas questões são enviadas para nós por alguns dos nossos leitores, por isso, se você tiver seu próprio problema no S7, não hesite em nos informar sobre eles. Vamos publicar o seu problema nas próximas postagens.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: o Galaxy S7 não está recebendo notificações por SMS e aplicativo

Tenho notado que não estou recebendo mensagens de texto no meu dispositivo Samsung Galaxy S7 a partir das últimas duas semanas. Eu também notei que estou recebendo notificações na maioria dos aplicativos no meu celular, mas existem dois aplicativos chamados "fotmob e whaff locker", onde uma notificação aparece, mas quando eu puxo para baixo a barra de notificação não há notificações e eu Tenho certeza de como corrigir esses problemas.:slightly_frowning_face: - Ronaldo

Solução: Oi Ronaldo. O primeiro passo que você quer fazer é garantir que não haja bug de aplicativo que impeça o aplicativo de mensagens de receber SMS. Para fazer isso, você deseja limpar o cache do aplicativo de mensagens e, se isso não funcionar, limpe os dados do aplicativo. Estas são as etapas:

1. Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
2. Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6 ou 7.
3. Uma vez lá, clique em um aplicativo.
4. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
5. Agora você deve ver claramente os botões Limpar cache e Limpar dados para o aplicativo.

As etapas acima são destinadas a resolver um possível problema com o aplicativo de mensagens. No entanto, se a limpeza do cache e dos dados não funcionar, faça uma redefinição de fábrica. A reposição de fábrica retorna todas as configurações do software para seus padrões, eliminando efetivamente qualquer falha no sistema operacional que possa ter se desenvolvido com o tempo. Veja como isso é feito:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

IMPORTANTE: A redefinição de fábrica excluirá arquivos pessoais não salvos, como fotos, vídeos etc. Certifique-se de criar um backup antes de executá-lo.

Problema 2: o Galaxy S7 reinicia sozinho

Alguns meses depois que eu recebi este telefone (janeiro de 2016), houve uma atualização no firmware (não anotei o número) e tive um problema com um loop de inicialização; passou pela solução de problemas e tudo parecia bem. Então meu telefone começou a inicialização aleatoriamente, às vezes várias vezes em um dia. Outras vezes, vai vários dias sem uma bota. Eu fiz uma redefinição completa no meu telefone duas vezes, atualizado, em seguida, atualizei o firmware eo sistema operacional (agora no Nougat) Mas meu telefone ainda faz isso sem aviso e geralmente no grupo de dois (ele irá reiniciar, então um minuto depois reiniciar novamente ). Resignei-me de que é assim que funciona e agora estou a debater se vou culpar a Samsung, o Android ou ambos quando obtenho um novo telemóvel dentro de alguns meses. Eu sei que não é um aplicativo de terceiros como eu tinha o telefone sem terceiros por algumas semanas após a última restauração completa e ainda fez as reinicializações. Eu não acho que é hardware como ele está cobrando (Wireless) e apenas sentado em uma mesa sem qualquer movimento que seja. Se eu tivesse que adivinhar, tem que ser algo gigantesco de bloatware da Samsung. - François

Solução: Oi François. É bom saber que você já fez alguma solução antes mesmo de nos contatar. Você já deve saber que há muito o que você pode fazer em termos de solução de problemas do Android. Na maioria dos casos, um usuário final como você só pode fazer procedimentos básicos de software como limpar a partição de cache, observar o telefone no modo de segurança, desinstalar aplicativos, instalar atualizações, limpar o telefone através de redefinição de fábrica e, às vezes, atualizar o firmware. Se o problema persistir depois de você ter realizado tudo isso, a melhor coisa a fazer é entrar em contato com a Samsung para que o dispositivo possa ser verificado pelo técnico. O próximo passo lógico para eles, caso não encontrem nenhuma evidência conclusiva de falha de hardware, é substituir o dispositivo.

Problema 3: O Galaxy S7 continua mostrando o toque do cartão SD aqui para transferir o erro de arquivos de mídia

Eu tenho um Galaxy S7 e continuo recebendo a seguinte notificação que não vai embora: "Cartão SD - toque aqui para transferir arquivos de mídia." Se você clicar na notificação, basta levá-lo para uma tela morta com Meus Arquivos / SD Cartão e você não pode fazer nada. A notificação reaparece constantemente depois que você a desvia. Eu tentei mudar e reformatar meu cartão SD, mas a notificação continua. Isso está me enlouquecendo e eu tenho procurado por toda parte por uma solução. Isso parece estar acontecendo desde que meu telefone foi atualizado para o 7.0. Qualquer ajuda seria muito apreciada!!! - Justin

Solução: Oi Justin. Se você está certo de que o problema começou a ocorrer logo após uma redefinição de fábrica, há quatro coisas que você deve fazer para solucioná-lo. Qualquer uma dessas coisas deve corrigir o problema (fornecido em ordem):

1. excluir o cache do sistema
2. instalar todas as atualizações de aplicativos.
3. inicializar no modo de segurança
4. fazer um reset de fábrica

Limpe a partição do cache

Às vezes, as atualizações podem corromper o cache do sistema, um conjunto de arquivos temporários que o Android usa para carregar aplicativos rapidamente, resultando em todos os tipos de problemas. Em alguns casos, uma pequena falha no sistema pode sinalizar um problema, enquanto em outros, incômodos como congelamento e queda de aplicativos acontecem com frequência. Como fazer o download de arquivos de atualização significa modificar o cache do sistema, há uma chance de que o problema que você está enfrentando no momento possa ter sido causado por um mau cache do sistema. Para garantir que o cache retorne ao seu funcionamento normal, você deseja limpar a partição do cache onde ela está armazenada. Veja como:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Instalar atualizações de aplicativos / remover aplicativos incompatíveis

Instalar atualizações do Android não significa necessariamente que todos os apps também sejam atualizados. Se você tiver um sistema operacional Android atualizado, mas um aplicativo ficar subitamente "fora de sincronia" com ele, poderá encontrar um problema. Tenha em mente que nem todos os aplicativos são testados para funcionar em todos os dispositivos Android e versões de firmware. Alguns desenvolvedores podem não atualizar seus aplicativos imediatamente depois que uma nova versão do Android chegar ao mercado, tornando seus produtos problemáticos em alguns casos. Como usuário, não há como você saber que um aplicativo pode se tornar incompatível até que seja tarde demais. Se você já atualizou todos os seus aplicativos, mas o problema persistir, tente remover todos os aplicativos de terceiros do sistema e observe como isso ocorre. Se o erro do cartão SD parar após a desinstalação dos aplicativos, isso significa que um deles é o culpado.

Inicialize o telefone no modo de segurança

Se você quiser adiar a desinstalação de aplicativos de terceiros, pode alternativamente optar por uma abordagem menos drástica, observando o comportamento do telefone enquanto ele está no modo de segurança. O modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros, portanto, se um deles é o motivo pelo qual o erro continua aparecendo, o problema não deve ocorrer quando você ativar o modo de segurança. Para inicializar o telefone no modo de segurança, siga estas etapas:

1. Desligue o seu Galaxy S7.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.

Limpe o telefone com a redefinição de fábrica

Se todos esses procedimentos não ajudarem, restaure as configurações padrão do telefone pela redefinição de fábrica. Certifique-se de executar o telefone por algumas horas logo após a redefinição de fábrica para ver se há alguma diferença. Não instale nada durante esse período. O erro não deve reaparecer durante este período de observação, mas se ocorrer, mesmo quando não houver aplicativos instalados, isso significa que a causa deve ser algo mais profundo no hardware ou no sistema operacional. Certifique-se de entrar em contato com a Samsung para poder enviar o telefone.

Problema 4: o Galaxy S7 não liga após uma atualização

Oi. Acabei de instalar a atualização do sistema e agora o telefone foi desligado. Eu reinicio pressionando as teclas de baixo e alto volume e inicia com o pequeno ícone do robô e digo que instalar atualizações como uma barra de porcentagem viaja pela tela. A 100%, desliga novamente e não liga com nenhum dos métodos nas suas páginas de resolução de problemas. Por favor ajude! Muito Obrigado. - Carol

Solução: Oi Carol. Certifique-se de tentar inicializar o telefone no modo de Recuperação primeiro, para tentar limpar a partição de cache e / ou fazer uma redefinição de fábrica. Se o seu telefone não reiniciar nesse modo, você deverá entrar em contato com a Samsung ou sua operadora para obter suporte adicional.

Para inicializar no modo de recuperação, siga estas etapas:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Inicial e Aumentar volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Problema 5: o aplicativo Handcent no Galaxy S7 não pode receber SMS

Eu tenho o S7 ativo e uso Handcent como meu aplicativo de mensagens de texto. Meu filho e seu amigo usam a mensagem padrão que vem no Galaxy e quando eles me enviam, ele não se registra no Handcent. Minha esposa usou o mesmo texto que eu e ela recebe seus textos. Eu tenho que ir para os aplicativos e abrir o aplicativo de mensagens, a fim de ver que eles me mandaram uma mensagem. Você tem alguma idéia de por que o aplicativo Handcent da minha esposa recebe e notifica os textos deles, e o meu não? Obrigado. - Andy

Solução: Oi Andy. A primeira coisa que você quer fazer é verificar se esse aplicativo está definido como o aplicativo de mensagens padrão. Se você receber o SMS no seu aplicativo de mensagens padrão, mas não no Handcent, este provavelmente não está configurado para receber qualquer SMS. Para verificar, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações .
2. Toque em Aplicativos .
3. Toque no ícone Mais opções no lado superior direito (aquele que se parece com uma linha de três pontos).
4. Toque em aplicativos padrão .
5. Toque em app de mensagens .
6. Defina seu aplicativo de mensagens preferido.

Problema 6: o Galaxy S7 não detecta o sinal Straight Talk

Meu telefone não foi escaneado corretamente, eu acho que é o que o Straight Talk está me dizendo. Disseram-me para que o Walmart o examinasse e meu noivo comprou para mim, para que nenhum recibo pudesse ser encontrado. Este foi um telefone de US $ 600 deles. É completamente incapaz de usar, mesmo depois que eu coloquei outro novo cartão SIM e tentei o meu antigo que estava no meu outro telefone de conversa direta. funciona bem com o meu iPhone que estou usando agora, mas eu amo meu S7. Eu já possuía 2 e nunca tive um problema como este. Eu tentei de tudo que pude para obter sinal para o telefone e ainda nada. Meio sem esperança e nós estamos fora $ 600 tristemente. - Sabre

Solução: Oi Saber. Nós não sabemos exatamente o que você quer dizer com “digitalizados”, mas se o seu dispositivo não está recebendo sinal algum e é novo (se o preço de compra for $ 600, então deve ser novo), você deve considerar seriamente obtê-lo substituído. Deixe seu noivo pedir um substituto para você. A loja que vendeu o produto deve ser capaz de substituir uma vez que eles lhe deram um bem danificado. O Walmart geralmente vende equipamentos eletrônicos, mas se você tiver um limão, deve substituí-lo. Como você não mencionou nenhuma solução de problemas específica que tenha tentado até agora, presumimos que você já tenha tentado uma redefinição de fábrica, que é o último passo que pode ser feito nesse caso. Se isso não resolveu o problema, o telefone está inerentemente defeituoso ou seu hardware pode não ser compatível com a freqüência de operação do StraightTalk na sua área.

Os telefones são construídos para funcionar dentro de um determinado conjunto de bandas de radiofrequência e, se o seu chip de rede não for compatível com as frequências da sua operadora, nunca será possível obter um sinal. Tente fazer alguma pesquisa sobre o seu dispositivo acessando Configurações> Sobre o dispositivo e pesquisando detalhes específicos da rede, como bandas de frequência e afins. Em seguida, entre em contato com a Straight Talk e pergunte quais são suas bandas de freqüência. Você pode então comparar as freqüências do seu aparelho com as do Straight Talk.

Melhor ainda, basta devolver o telefone ao Walmart e pedir que ele lhe dê um S7 compatível com o Straight Talk. Se isso não for possível por algum motivo, você está sem sorte. Você deve tentar outras operadoras compatíveis para usar o telefone.

Problema 7: a câmera do Galaxy S7 não funciona

Eu tentei todas as idéias de solução de problemas para consertar a câmera no meu S7, mas nenhum deles ajudou. Meu telefone está em um estojo desde o dia em que comprei e não tenho nada. Estou curioso para saber se você tem mais ideias para corrigir esse problema. Eu amo meu telefone e tenho telefone da série s por cerca de 10 anos. Pronto para apenas desistir e desperdiçar 700, 00 só para ter um telefone barato com uma câmera. AJUDA POR FAVOR!!! Obrigado pelo seu tempo. - Tracy

Solução: Oi Tracy. Não podemos ajudá-lo se você não nos disser qual é o problema. Por favor, volte para nós com uma descrição completa do problema, bem como outras informações relevantes que possam nos dar alguma pista para identificar a causa. Deixe-nos saber se você está recebendo alguma mensagem de erro e se você fez algo diferente antes de perceber o problema. Em outras palavras, forneça o máximo de detalhes possível. Nos dizer que você tem um problema com a câmera realmente não ajuda.

Problema 8: notificação de som do Galaxy S7 e vibração não funciona

Bom Dia. Eu tenho um Galaxy S7 e meu som de notificação de mensagem de texto não está funcionando, nem vibra. O ícone para mensagens de texto mostra se tenho uma nova mensagem, mas o próprio som de notificação não funciona. Eu passei por todas as etapas para verificar se as notificações estavam ativadas, alterei o som e até mesmo fiz uma redefinição de fábrica esta manhã e ainda não está funcionando. Que sugestões você tem para tentar consertar isso? - Doriane

Solução: Oi Doriane. Primeiro, você deseja executar o telefone no modo de segurança (etapas fornecidas acima). A redefinição de fábrica não funcionará se você simplesmente reinstalar os aplicativos logo depois de fazer isso. Você deve ter verificado que a notificação sonora estava funcionando imediatamente após uma redefinição de fábrica para saber se um aplicativo é o culpado. Se você não fez isso e simplesmente reinstalou os aplicativos depois, fazer uma reinicialização de fábrica, em primeiro lugar, foi inútil. Agora, para verificar se um aplicativo está causando esse problema, reinicie o telefone no modo de segurança e envie um SMS de teste para você mesmo. Deve haver duas possibilidades neste caso. Se a notificação sonora funcionar enquanto estiver no modo de segurança, um dos aplicativos de terceiros é o culpado.

No entanto, se a notificação sonora ainda não funcionar, deve haver uma razão mais profunda para isso. Nesse caso, você quer fazer outra rodada de redefinição de fábrica e ver como as notificações de som funcionam. Se o problema persistir, envie o telefone.

Problema 9: cartão SD Galaxy S7 foi corrompido, arquivos no cartão SD foi corrompido

Oi! (Prepare-se para ler, esta será uma carta muito detalhada e muito longa). Eu tenho um celular Samsung Galaxy S7 com uma versão 7.0 do Android. O problema começou há 3 dias (mais-menos 1 dia). Eu estava viajando na Transilvânia com meus pais, visitando muitos lugares famosos como a vila de Torockó, o Lago Vermelho (ou Lago “Assassino”), o lago vulcânico Saint Anne (está localizado em uma cratera de um vulcão inativo), o famoso Transfagarasan. estrada, a fenda de Tordai e, claro, toda a Szeklerland. Quando estávamos no meio da turnê no Tordai Rift, uma tempestade começou e fomos para uma caverna nas proximidades para se esconder dela. Quando eu fiz um vídeo sobre o tempo e mostrei para os meus pais, houve um raio e eles disseram que metade da tela (na vertical) ficou preta. Para ser honesto, não prestei muita atenção a esse acontecimento. Eu esqueci de mencionar que no meio de toda a viagem, eu comprei um cartão SD porque eu não senti a necessidade de comprar um antes, e configurei minha câmera para salvar tudo no cartão SD. Esse vídeo (ao contrário dos outros 13 vídeos que tirei) foi salvo no cartão SD. Desde então, todas as fotos que tirei e salvei no cartão SD ficaram totalmente cinza com um ponto de exclamação no meio e algumas fotos tiradas antes que isso acontecesse, mas que foram salvas no cartão SD ficaram meio cinzas também. Neste momento a câmera rejeitou o cartão SD, e todas as fotos que eu vou tirar só serão salvas na memória do telefone, o que não é suficiente. O que eu preciso fazer? (Por favor me ajude ????) * Desculpe pela minha gramática inglesa * - Málási Bà © la

Solução: Oi Málás Bà © la. Sabemos como uma questão como essa pode ser frustrante, mas parece que o cartão SD pode ter sido corrompido. Não podemos explicar por que seu cartão em particular está com defeito, mas há vários fatores que podem causar isso. Os cartões SD são dispositivos de armazenamento convenientes e fáceis de usar e podem ser confiáveis ​​até que não sejam. Infelizmente, um cartão SD corrompido provavelmente resultará em arquivos corrompidos. E, claro, arquivos corrompidos são basicamente inúteis para um usuário médio. A menos que você tenha o treinamento e as ferramentas certas para recuperar arquivos corrompidos, a recuperação de dados é realmente apenas um campo para especialistas. Se você acha que esses arquivos corrompidos valem a pena gastar algumas centenas de dólares para recuperar, você pode tentar usar especialistas em recuperação de arquivos. Existem muitas empresas na Web que podem oferecer trabalhos de recuperação de arquivos, então tente contatá-los.

Tenha em mente que, mesmo que o dinheiro não seja um problema, não há garantia de que os especialistas em recuperação de arquivos possam recuperar todos os arquivos ausentes. Se você planeja recuperar esses arquivos do seu cartão SD, certifique-se de não usar o cartão de qualquer maneira. Desmonte-o do seu telefone e mantenha-o no estado atual. Se você já tentou inseri-lo em outro dispositivo, como um computador, e o segundo dispositivo também não pode lê-lo, certifique-se de não escrever nada nele. Apenas mantenha o cartão SD e não tente reformatá-lo ou salvar algo nele. Você vai querer deixar um profissional verificá-lo ao lado para ver se seus arquivos podem ser recuperados.

Problema 10: Não é possível importar fotos ou vídeos do Galaxy S7 para o PC

O computador não importará imagens ou vídeos do telefone. Acabei de telefonar no ano passado, nunca consegui executar essa função. Não teve problema com o telefone anterior (galaxy s4) Quando conectado ao computador, aparece a caixa de imagens e vídeos de importação. mostra (Samsung-SM-G930V.) Outra caixa também aparece e mostra (Nenhuma nova foto ou vídeo foi encontrado neste dispositivo). - Michael

Solução: Oi Michael. Certifique-se de instalar o Samsung Smart Switch no seu computador antes de conectar seu S7 novamente. A instalação também deve reinstalar os drivers necessários para que seu computador detecte seu telefone. Tenha em mente que o sistema operacional do computador desatualizado pode causar problemas de conectividade com alguns telefones. Certifique-se de atualizar o software do seu computador se a instalação do Smart Switch não funcionar.

Problema 11: A conexão 4G do Galaxy S7 Edge é irregular, o 4G continua desconectando

Eu comprei recentemente um Galaxy S7 edge, mas parece estar tendo problemas com a conectividade 4G. Ele funciona bem por um tempo e depois pára. Ele não me deixa acessar a Internet ou qualquer coisa relacionada à Internet, mas ainda pode receber chamadas e mensagens de texto. Para corrigir meu problema temporariamente, eu estou ligando e desligando o modo de voo, o que funciona por um tempo até que isso aconteça novamente. Existe uma solução melhor para esse problema? - Reitor

Solução: Oi Dean. Certifique-se de fazer o seguinte:

1. Limpe a partição do cache.
2. instalar o aplicativo e atualizações do Android.
3. restaurar todas as configurações do software através de reposição de fábrica.

Qualquer uma dessas etapas deve corrigir o problema. Se a conectividade 4G continuar funcionando de forma intermitente, há uma chance de que possa ser um problema de rede. Não deixe de entrar em contato com sua operadora para obter suporte adicional. Se eles disserem que seu serviço na sua área está funcionando normalmente, o problema pode ser específico do dispositivo. Neste caso, você vai querer enviar o telefone para que ele possa ser substituído.

Problema 12: o Galaxy S7 não pode enviar e-mail, continua recebendo o erro de falha ao enviar e-mail

Estou com problemas para enviar mensagens de e-mail com meu S7. Então, o que acontecerá sempre que eu escrever um e-mail e enviá-lo, receberei uma mensagem de “envio com falha”. Inicialmente eu pensei que era apenas através da conexão Wi-Fi que estava acontecendo, mas foi também quando eu tenho conexão LTE completa. O aplicativo de e-mail continuará tentando reenviar o mesmo e-mail e ele será enviado após algum tempo. Alguma idéia porque isso está acontecendo? - Mark.mislang

Solução: Oi Mark.mislang. Isso pode ser devido a um bug de aplicativo de e-mail desconhecido. Certifique-se de limpar o cache e os dados do aplicativo de e-mail. Consulte as etapas acima fornecidas para

Ronaldo acima. Como alternativa, você pode tentar usar outro aplicativo de e-mail, como o aplicativo do Gmail do Google, para ver se funciona normalmente.

Problema 13: o Galaxy S7 não pode atender chamadas recebidas

Não consigo atender chamadas telefônicas recebidas no meu celular Samsung Galaxy S7. O ícone verde do telefone (que aparece quando estou em outra chamada ou apenas esperando uma chamada entrar). O ícone verde do telefone, que pergunta Atender ou ignorar, não faz nada, seja deslizando, pressionando ou qualquer coisa. O telefone não me deixa atender a chamada. Eu perdi tantas chamadas dessa maneira. Muito demorado e chato, alguns eram chamadas urgentes. Isso parece se aplicar a chamadas de longa distância principalmente de pessoas em meus dados de contato. É assim que o número de telefone é inserido nos meus dados de contato? - Bcaptijn

Solução: Oi Bcaptijn. Questões relacionadas a chamadas como essa devem ser encaminhadas à sua operadora, mas se você quiser fazer alguma solução de problemas com o dispositivo primeiro, certifique-se de começar com um cache de aplicativos e limpeza de dados. Fornecemos as etapas sobre como excluir o cache e os dados de um aplicativo acima, para tentar segui-los primeiro.

Se limpar o cache e os dados do aplicativo do telefone não ajudarem, você poderá tentar usar outro aplicativo de chamada de voz, como o Facebook Messenger ou o Google Hangouts. Se as chamadas recebidas continuarem a se comportar de forma irregular, ligue para sua operadora para obter mais suporte.