Problema de teclado Galaxy S7 ao digitar horizontalmente, outros problemas

Olá a todos! Aqui está outra lista de # GalaxyS7 problemas que compilamos para você. Estes são retirados de e-mails e relatórios de alguns membros da nossa comunidade.

Estes são os tópicos específicos que cobrimos aqui hoje:

1. Conta de e-mail não está funcionando corretamente no Galaxy S7
2. Nenhuma guia Contatos para a conta do Yahoo no Galaxy S7
3. Problema de teclado Galaxy S7 ao digitar horizontalmente
4. Notificação de atualização OTA continua aparecendo no Galaxy S7
5. Galaxy S7 Privado Modo Esqueci a senha | Problema de drenagem de bateria Galaxy S7 | A notificação de vírus do Galaxy S7 aparece quando o aplicativo do Facebook é usado

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: conta de e-mail não está funcionando corretamente no Galaxy S7

Eu tenho várias contas de e-mail IMAP no meu aplicativo de e-mail S7. Meu e-mail funcionou bem desde que eu comprei o telefone há um mês com muitos e-mails chegando a todas as contas. Alguns dias atrás, uma conta começou a se comportar mal. Os sintomas incluem:

• baixando muito lentamente
• primeiro a linha de assunto aparece, então nada mais
• baixar o corpo do email pode levar 15 minutos,
• e os anexos são múltiplos - cada anexo será duplicado duas ou três vezes, mas quando tento abrir um anexo, demora uma eternidade para abrir se ele abrir.

O mesmo e-mail enviado para as outras contas funciona muito bem - download rápido, downloads completos, sem anexos múltiplos, anexos abertos muito bem.

Excluí a conta incorreta, reiniciei o telefone e reinstalei a conta, sem alterações. Fui para configurações, gerenciador de aplicativos, e-mail, armazenamento e tentei limpar os dados de e-mail, mas o botão está cinza - não sei por quê? O botão Limpar Cache estava disponível.

Qualquer solução para o funcionamento desta conta será apreciada. - Austin

Solução: Oi Austin. Se o problema estiver isolado apenas em uma conta de e-mail, isso indica que não é um aplicativo de e-mail ou um problema de telefone. Você deve trabalhar com o provedor de serviços de e-mail para essa conta para corrigir o problema. Pode ser um problema de provedor de serviços de e-mail que você não tem controle, portanto, deixá-los saber sobre isso é sua única saída.

Problema # 2: Nenhuma guia Contatos para a conta do Yahoo no Galaxy S7

Eu configurei com sucesso minha conta de e-mail do Yahoo no meu Galaxy S7. Funciona muito bem, exceto que não consigo acessar meus contatos. Não há uma guia “Contatos” na minha tela, como quando eu acesso o Yahoo a partir do meu computador desktop. Quando digito o nome da pessoa para quem quero enviar e-mail, meu telefone só consulta os endereços de e-mail armazenados no arquivo de meus contatos. Eu segui as instruções no site do Yahoo. Ele diz que, depois de configurar sua conta do Yahoo, você pode optar por sincronizar os contatos pressionando o botão "Sincronizar contato", mas não tenho esse botão.

Eu removi e redefinir minha conta do Yahoo, mas sem sorte. Eu li sobre exportar meus contatos, mas as instruções não explicam como levá-los ao meu telefone. O outro conselho que encontrei dizia para baixar o Gmail, mas eu não deveria ter que fazer isso para acessar meus contatos do Yahoo. Eu também li que eu poderia instalar o aplicativo Yahoo Mail, mas isso parece redundante, já que eu já tenho um aplicativo de e-mail embutido no meu telefone. Eu acho que eu poderia digitar manualmente cada endereço de e-mail que eu tenho na lista de contatos do meu telefone, mas isso levaria muitas horas. Não deveria haver uma maneira mais fácil de fazer isso? POR FAVOR AJUDE! Eu tenho esse telefone para tornar minha vida mais fácil, não mais difícil. Obrigado. - Bryon

Solução: Oi Bryon. Uma questão como essa é melhor respondida pelo próprio Yahoo do que por técnicos de terceiros como nós. Tentamos configurar nossa própria conta do Yahoo em um dos nossos telefones Galaxy S7 e não podemos nem fazê-lo! Continuamos recebendo o erro de autenticação toda vez que definimos manualmente uma conta do Yahoo, de modo que parece haver uma restrição do lado do Yahoo das coisas. O mesmo conjunto de restrições ou limitações pode estar no trabalho por que você tem esse problema em andamento. Certifique-se de entrar em contato com eles caso pretenda não usar o próprio aplicativo de e-mail do Android.

Problema # 3: problema de teclado Galaxy S7 ao digitar horizontalmente

Começando após uma atualização de 6 a 8 semanas atrás, não consigo mais digitar com meu telefone na posição horizontal. A única maneira que eu posso digitar decentemente sobre isso quando eu uso o Facebook Messenger, ou melhor, eu posso digitar, mas a caixa, e o texto não é visível até eu virar o telefone na vertical novamente e isso simplesmente não funciona! Este formulário eu estou usando agora para você é apenas a segunda vez que tive o mesmo problema. Se eu virar meu telefone na horizontal, o teclado cobre a caixa inteira e não consigo ver nada que eu tente digitar. Eu posso usar o meu aplicativo de mensagens regulares para mensagens de texto na posição horizontal, eu posso digitar no Facebook regular horizontalmente. Existe alguma maneira de corrigir meu problema com o messenger? Eu uso várias vezes ao dia e leva dez vezes mais tempo para digitar qualquer coisa na posição vertical! Obrigado se você tiver uma solução! - Jill

Solução: Oi Jill. Primeiro, verifique se esse problema não está isolado no aplicativo afetado, limpando o cache e os dados. Você pode fazer isso seguindo as etapas abaixo:

• Abra o menu Configurações.
• Toque em Aplicativos (algumas versões podem mostrar Aplicativos ou Gerenciador de Aplicativos).
• Toque no aplicativo afetado.
• Toque em Armazenamento.
• Toque em Limpar Cache e, em seguida, em Limpar Dados (nesta ordem).

Se o mesmo problema persistir, o próximo passo é limpar a partição do cache. Limpar a partição do cache se mostrou eficaz na correção de pequenos problemas específicos do aplicativo, além de problemas de congelamento e reinicialização aleatória. Se você ainda não fez essa etapa, basta seguir estas etapas:

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Qualquer uma dessas soluções deve corrigir o problema. Se nada mudar, considere fazer um reset de fábrica.

Problema # 4: A notificação de atualização do OTA continua aparecendo no Galaxy S7

Não pretendo instalar atualizações no meu telefone. Continuo recebendo a notificação de que há uma nova atualização disponível, mas parece não haver nenhuma opção para recusar a atualização. Existe uma opção para atualizar mais tarde, mas, eventualmente, também irá eliminar essa opção, com a única opção que resta para instalar a atualização. Ele não me deixa clicar fora da tela quando isso acontece, aparentemente tentando me forçar a instalar a atualização. Mais uma vez, não quero a atualização. Período.

A única maneira que eu tenho sido capaz de sair de atualização é a redefinição de fábrica meu telefone toda vez que a notificação aparece, mas isso é tão difícil, porque limpa completamente o meu telefone todas as vezes e eu tenho que fazê-lo todos os dias ou então porque as notificações de atualização nunca param.

Há mais alguma coisa que eu possa fazer para recusar atualizações? Isso só parece ridículo que eu tenho que passar por isso. - Jesse

Solução: Oi Jesse. Conforme mencionado neste post, a opção de não instalar a atualização do sistema Android depende das configurações do seu telefone e da operadora. Se você não conseguir encontrar a opção em Configurações> Sobre o dispositivo> atualização do sistema, será uma confirmação de que sua operadora a removeu. Ligue para o seu provedor de rede e veja se há algo que eles possam fazer sobre isso.

Problema # 5: Galaxy S7 Privado Modo esqueci a senha | Problema de drenagem de bateria Galaxy S7 | A notificação de vírus do Galaxy S7 aparece quando o aplicativo do Facebook é usado

Eu tenho vários problemas, e gostaria de evitar uma redefinição de fábrica ou troca, se possível, pelo menos por enquanto.

Primeiro: eu configurei uma senha para o modo de privacidade e agora não consigo me lembrar. Existe uma maneira de redefini-la ou enviar uma pista para mim?

Segundo: a bateria está se esgotando rapidamente ultimamente (nos últimos dois meses), embora eu sempre feche todos os aplicativos imediatamente, e faça com que os aplicativos Clean Master e Smart Manager façam uma limpeza completa todos os dias. Você tem uma recomendação para otimizar o uso de energia?

Terceiro: enquanto o GPS e a navegação estavam ligados, assim como o Bluetooth para o meu FitBit, o telefone caiu 5 vezes durante uma viagem de 6 horas. Nenhum código de erro foi dado. Alguma idéia do que causou isso?

Quarto: em algum momento, quando eu abro os links do meu aplicativo do Facebook, aparece uma janela avisando sobre infecção por vírus e é impossível clicar fora dele, apenas pressionando o botão Voltar repetidamente. Eu tenho o aplicativo de segurança da Lookout, então sei que tenho proteção, portanto não entendo por que isso continua acontecendo. Alguma sugestão para melhor proteção?

Finalmente: é verdade que manter o Bluetooth ligado consome muita energia? Eu sei que o Wifi provavelmente funciona, então eu normalmente não o mantenho, mas não tenho certeza sobre o Bluetooth.

Obrigado por qualquer ajuda que você possa me dar! - Zsuzsanna

Solução: Oi Zsuzsanna. Vamos responder suas perguntas individualmente.

Eu configurei uma senha para o modo de privacidade e agora não consigo me lembrar. Existe uma maneira de redefini-la ou enviar uma pista para mim? A única maneira de desbloquear o Modo Privado é através do reset de fábrica. Certifique-se de criar um backup dos seus dados pessoais antes de fazer uma redefinição.

Você tem uma recomendação para otimizar o uso de energia? Se você realmente quer estender a energia da bateria, usar aplicativos de terceiros como o Clean Master, o Smart Manager e aplicativos semelhantes não ajudará. Você tem que usar inteligência e sacrificar algumas coisas no processo. Para dar-lhe as coisas básicas a fazer, por favor visite este post anterior.

Enquanto o GPS e a navegação estavam ligados, assim como o Bluetooth para o meu FitBit, o telefone caiu 5 vezes durante uma viagem de 6 horas. Nenhum código de erro foi dado. Alguma idéia do que causou isso? Não, pode ser um único aplicativo, um problema no sistema operacional ou uma combinação de ambos. Mais isolamento deve ser feito para corrigir o problema. Isso significa desinstalar alguns aplicativos até que o problema seja eliminado ou até mesmo fazer uma redefinição de fábrica.

Em algum momento ... Lookout app de segurança, então eu sei que tenho proteção, por isso não entendo porque isso continua acontecendo. Alguma sugestão para melhor proteção? A batalha entre fabricantes de vírus e empresas de antivírus é um jogo de gato e rato. As empresas de antivírus só podem oferecer proteção depois de detectar uma ameaça, enquanto hackers e criadores de vírus mal-intencionados tendem a criar novos produtos quando os vírus antigos são descobertos. Assim, a instalação de um aplicativo antivírus no seu telefone não garante que ele esteja livre de malware. A melhor maneira de impedir que o malware penetre nas defesas do dispositivo é simples: manter o número de aplicativos o mais baixo possível e, o mais importante, não instalar aplicativos de desenvolvedores desconhecidos. Se você acredita que seu dispositivo está hospedando um vírus agora, faça uma redefinição de fábrica primeiro e, em seguida, certifique-se de não reinstalar o mesmo conjunto de aplicativos posteriormente. Tenha em mente que os vírus em smartphones são distribuídos por aplicativos. Certifique-se de instalar apenas aplicativos confiáveis. Atenha-se a aplicativos oficiais e deixe de fora os desenvolvedores menos populares ou desconhecidos.

É verdade que manter o Bluetooth ligado consome muita energia? Eu sei que o Wifi provavelmente funciona, então eu normalmente não o mantenho, mas não tenho certeza sobre o Bluetooth. A funcionalidade Bluetooth usa energia para funcionar, assim como o Wi-Fi. Assim, desligar o Bluetooth pode ajudar a conservar a energia da bateria ao longo do dia.