Sons de mídia Galaxy S7 desaparecem após a atualização do Android, outros problemas

Você tem algum problema com # GalaxyS7 ultimamente? Verifique este post e veja que ele pode ajudar você.

Abaixo estão os 6 tópicos específicos que abordamos neste material:

1. Sons de mídia do Galaxy S7 desaparecem após a atualização do Android
2. Problema do bootloop Galaxy S7 | O Galaxy S7 não liga normalmente
3. Os arquivos podem ser recuperados de um Galaxy S7 se a tela não estiver funcionando?
4. Mover fotos do Galaxy S7 para um computador
5. Galaxy S7 não irá carregar vídeos e fotos | Galaxy S7 muito lento no carregamento de páginas da web
6. O AT & T Galaxy S7 não será atualizado quando conectado à rede T-Mobile

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Sons de mídia do Galaxy S7 desaparecem após a atualização do Android

Desde o "upgrade" meu volume de mídia nem sempre funciona! Eu redefinir a configuração para fábrica e isso ajuda por um tempo, mas meus sons de mídia desaparecem novamente. Todos os meus volumes estão configurados para o máximo, incluindo mídia. Às vezes, quando eu reinicio meu dispositivo, recebo meus sons de mídia novamente. Eu tive o volume falhar em jogos, sons de dispositivos e pior de todos os alarmes! Eu uso meu telefone como meu despertador, então este é um grande problema! Eu quero fazer uma redefinição de fábrica, mas não quero perder todos os dados do meu aplicativo! Eu tentei hélio, não enraizada, mas depois de mexer com ele por 5 horas eu ainda não consigo fazer o meu telefone e computador para "ver" o outro! Se houver outra maneira de fazer backup desses dados sem raiz, por favor me avise! Mesmo quando os sons da mídia estão funcionando, os sons do dispositivo, como dormir ou acordar, são muito suaves. Obrigado antecipadamente por qualquer ajuda que você pode dar!

Liguei para a Verizon e o “tech” nem sabia que os dados do aplicativo não são salvos na nuvem da Verizon para que eu pudesse fazer uma redefinição de fábrica! Isso mudou recentemente? Na verdade, não uso a nuvem da Verizon, mas tudo faz backup no Google (fotos, contatos, documentos, etc.). Enviei um pedido ao desenvolvedor do Helium para obter ajuda, mas nunca recebi uma resposta. - Whippet

Solução: Oi Whippet. Os dados de aplicativos geralmente são armazenados onde o aplicativo é salvo. Portanto, se o aplicativo estiver armazenado no cartão SD, os dados do aplicativo também deverão estar localizados nesse dispositivo de armazenamento. Os dados do aplicativo não são enviados automaticamente para nenhum serviço de nuvem, a menos que um usuário o faça manualmente. O problema é que você precisa fazer o root do dispositivo para acessar todos os arquivos relacionados ao aplicativo. Se o Helium ou qualquer outro aplicativo de terceiros não puder mover todos os dados do aplicativo em seu dispositivo, fazer isso manualmente também pode estar fora de questão para você. Nós não trabalhamos para a Verizon, então não estamos familiarizados com o funcionamento de seu serviço de nuvem. Direcione todas as suas perguntas relacionadas à Verizon para eles.

Para o seu problema principal, a primeira coisa que você quer tentar é verificar se um aplicativo de terceiros está interferindo na função de áudio do seu telefone. Você pode fazer isso inicializando o dispositivo no modo de segurança. Nesse modo, todos os aplicativos e serviços de terceiros são impedidos de serem executados, por isso é um bom método para verificar se um aplicativo de terceiros está ou não envolvido. Veja como fazer isso:

• Desligue o telefone.
• Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia por 20 a 30 segundos.
• Quando você vir o logotipo da Samsung, solte a tecla Power imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume.
• Seu telefone deve continuar a inicialização e você será solicitado a desbloquear o telefone como de costume.
• Você saberá se o telefone inicializou com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Lembre-se de que, se o problema não ocorrer enquanto o telefone estiver no modo de segurança, isso é uma indicação clara de que um dos seus aplicativos de terceiros é o culpado. Certifique-se de manter o telefone em modo de segurança por pelo menos 24 horas para ter tempo suficiente para observar quaisquer diferenças. O modo de segurança não identifica ou identifica o aplicativo errante, portanto, você deve fazer mais isolamento depois.

Agora, se o problema persistir mesmo quando o telefone estiver no modo de segurança, a próxima etapa lógica será a redefinição de fábrica. Veja como fazer isso:

• Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
• Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
• Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Pressione o botão Diminuir volume novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-lo.
• Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Problema # 2: problema bootloop Galaxy S7 | O Galaxy S7 não liga normalmente

Meu S7 funcionou perfeitamente por alguns dias. Então ele congelou e eu fiz um hard reset. Ele surgiu com o Samsung Galaxy alimentado por tela do Android. Não vibrou nem reproduziu nenhum som. A luz azul está acesa. Se eu tentar uma reinicialização suave, ela não responde. Se eu tentar um hard reset, ele fica preto e volta. Se eu mantiver pressionada as teclas de reinicialização do disco rígido, será exibida uma advertência. Um sistema operacional personalizado pode causar problemas críticos. Pressione a tecla para cima para continuar. A tecla para baixo para reiniciar o telefone. O down volta para a tela Samsung Galaxy S7 o up hey surge com o download da página Odin não desligue o alvo. Um hard reset leva de volta para a página da galáxia da Samsung. Socorro. - Sue

Solução: Oi Sue. Estamos confusos aqui. O que exatamente você quer dizer com hard reset? Em nosso blog, a reinicialização a frio refere-se a uma combinação de botões de hardware que um usuário pressiona para acessar o modo de recuperação e executar uma redefinição de fábrica (como as etapas fornecidas acima). Se isto é o que você quer dizer com a sua “reinicialização forçada”, o próximo passo lógico para você é entrar em contato com a Samsung e pedir reparo ou substituição. Não há nada que você possa fazer se o telefone continuar recusando a inicialização normalmente.

Problema # 3: Os arquivos podem ser recuperados de um Galaxy S7 se a tela não estiver funcionando?

Estava carregando meu telefone sem fio durante a noite. Acordei de manhã para uma faixa verde na borda direita ao lado do meu relógio. Quando eu peguei, estava quente, muito quente. Eu fui para roubar e desbloquear a tela e a tela ficou preta. Com linhas verdes e rosa na borda direita agora. O telefone em si é responsivo. Mas a tela se foi. Eu reiniciei com base no que eu iria lembrar, mas desde que eu não posso ver nada, eu não posso fazer nada além do reset. Existe alguma maneira de recuperar os dados do telefone? Eles estão me enviando um novo hoje, mas eu não quero perder anos de fotos e contatos. - Marriaga

Solução: Oi Marriaga. Para mover arquivos entre um Galaxy S7 e um computador, você deve ativar o modo de transferência primeiro no seu telefone. Como a tela desapareceu agora, é impossível fazer isso no momento. Se esses arquivos não foram salvos em outro dispositivo ou serviço de nuvem antes, eles desaparecem. Não há como recuperá-los.

Para evitar que esse problema ocorra no futuro, mantenha sempre o hábito de salvar uma cópia de arquivos importantes em algum lugar, já que dispositivos eletrônicos e dispositivos de armazenamento, como cartões SD, podem falhar a qualquer momento.

Problema # 4: Mover fotos do Galaxy S7 para um computador

Eu escrevi você anteriormente ... Estou cansado de problemas de telefone nos dispositivos Samsung. Existem mais de 600 imagens no telefone, mas quando coloco as configurações para o DCIM, só consigo visualizar, não transferir! Está branqueada! Originalmente, eu poderia selecionar importação, NOVO etc. Nenhuma opção de transferência. Eu não posso nem mesmo esvaziar o cartão. Não mostra… na verdade, a mensagem é que não há arquivos! A câmera não mais parece estar conectada. Eu sou oferecido Dropbox ... Eu já tenho arquivos de fotos do Windows, arquivos do Picasa, .. mesmas fotos estão no PC em pelo menos três lugares. Por que eu quero “sincronizar” com as nuvens, dropbox? Para dar ao governo acesso a todos os meus arquivos? Gostaria apenas de as fotos saírem do aparelho! Obrigado. - EJ

Solução: Oi EJ. Não sabemos com quem você estava falando antes, mas se eles sugerirem que você tente mover arquivos do seu Dropbox, provavelmente é porque o dispositivo perdeu a capacidade de fazê-lo em primeiro lugar.

Se você tem um computador Windows, estas são as coisas básicas que você deve fazer para transferir arquivos do seu Galaxy S7:

1. O primeiro passo é conectar seu S7 novamente ao seu PC via cabo USB. Depois que seu telefone for reconhecido pelo computador, você já poderá começar a mover seus arquivos, como músicas, imagens e outros conteúdos. Para restaurar facilmente o conteúdo após a redefinição, você pode criar novas pastas específicas para cada tipo de arquivo em seu computador. Por exemplo, você pode criar uma pasta de músicas para armazenar arquivos de música (áudio) copiados do seu telefone para o seu PC.
   • Insira uma extremidade do cabo USB na porta do carregador / acessório localizada na parte inferior do telefone.
   • Insira a outra extremidade do cabo USB em uma porta USB disponível no seu computador.
   • Remova o cabo USB da cabeça de carregamento para acessá-lo quando necessário. (O software do driver de dispositivo será instalado automaticamente no computador na primeira vez que você conectar o telefone a ele.)
2. No seu telefone, arraste a barra de status para baixo para mostrar o painel de notificações.
3. Selecione uma opção de transferência de arquivos. (Uma indicação de que seu telefone já está acessível através de seu computador é um aviso de mensagem que diz “Conectado como um dispositivo de mídia” ou “Conectado como uma câmera”.)
4. Toque em “Conectado como dispositivo de mídia” e marque a caixa ao lado de Dispositivo de mídia (MTP). Até então você pode começar a mover o conteúdo do seu telefone. Dica: Geralmente, “Conectado como um dispositivo de mídia” é uma opção usada para a maioria das transferências de arquivos. Se você quiser alterar essa opção, basta tocar na Notificação no Painel de Notificação. Ao fazer isso, você abrirá a tela de conexão do computador USB, na qual poderá tocar para selecionar qualquer opção preferida.
5. Para começar a copiar o conteúdo, clique na opção “Abrir dispositivo para visualizar arquivos” no seu computador.
6. Navegue até o conteúdo desejado no seu telefone.
7. Arraste e solte os arquivos na pasta selecionada para o seu computador.
8. Quando terminar de copiar todos os arquivos importantes, desconecte com segurança o seu telefone do computador.

Se você tiver um Mac, as etapas devem ser um pouco semelhantes, mas as etapas gerais ainda devem ser as mesmas.

Se as etapas acima não funcionarem, vá em frente e use o uso sugerido de serviços em nuvem. Se você não quiser fazer isso, não há nada que possamos fazer sobre o seu problema.

Problema # 5: o Galaxy S7 não carrega vídeos e fotos | Galaxy S7 muito lento no carregamento de páginas da web

Oi. Ninguém parece ter uma resposta, então este é meu último recurso antes de comprar um novo telefone. Meu telefone está em perfeitas condições - nunca cai e não causa danos. Nos últimos meses, talvez, essa coisa não carregará vídeos maldosos e, às vezes, fotos quando parecer. ele se move tão devagar e, às vezes, leva 5 minutos para carregar um estilo de discagem de página (problema do primeiro mundo). Ele está constantemente alternando entre Wi-fi e a rede LTE e nunca há mais de 2 “barras”. Eu estou em uma perda aqui. Não pode ser a conexão com a internet, já que isso acontece em todos os lugares que eu vou, não importa o quê. Por favor ajude! - Kailey

Solução: Oi Kailey. Você já tentou limpar a partição de cache ainda? Siga esses passos:

• Desligue o telefone.
• Quando o telefone estiver completamente desligado, pressione e mantenha pressionados os botões Volume, Home e Power ao mesmo tempo.
• Aguarde até que o logotipo da Samsung apareça antes de soltar o botão Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android aparecer, solte os dois outros botões.
• Aguarde o menu Recuperação aparecer (pode levar até um minuto).
• Ir para limpar a opção de partição de cache usando os botões de volume, em seguida, pressione o botão Power para confirmar.
• Aguarde o dispositivo para limpar a partição de cache
• Depois que o cache for excluído, a opção Reiniciar sistema agora será realçada.
• Pressione o botão Power novamente para confirmar a reinicialização.

Se isso não mudar nada, tente uma reinicialização de fábrica (etapas fornecidas acima).

Problema 6: O AT & T Galaxy S7 não será atualizado quando conectado à rede da T-Mobile

Eu tenho um novo Galaxy S7, não recondicionado. É um telefone ATT desbloqueado que estou correndo em uma rede T-Mobile muito bem. Meu problema é que não consigo receber atualizações no telefone. Toda vez que eu verifico atualizações, recebo uma mensagem dizendo que o telefone está atualizado e que posso fazer o check-in em 24 horas. Entrei em contato com a ATT e passei para o suporte técnico, que imediatamente passou por mim para a T-Mobile. Como este não é um telefone T-Mobile desbloqueado, não posso atualizar lá. Isso significa que eu nunca posso atualizar este telefone? Eu gostaria de atualizar para o Marshmallow, já que isso está disponível. - Linda

Solução: Olá Linda. Você está certo. Você nunca poderá receber atualizações OTA (over-the-air), a menos que registre novamente este telefone na rede da AT & T. Se você deseja atualizar para Marshmallow, você deve fazê-lo manualmente através do modo Odin. A instalação manual de um firmware tem seus riscos, se não for feita corretamente, portanto, certifique-se de seguir tudo no guia. Use o Google para procurar guias sobre como fazer isso.