Galaxy S7 não há notificações de som para e-mail, não é possível adicionar conta de e-mail, outros problemas

Bem-vindo a outra postagem # GalaxyS7 do dia. Este artigo cobre 4 problemas incomuns do S7, então muitos de vocês podem não ter ouvido falar deles até agora. Esses problemas não são isolados para o Galaxy S7, embora alguns usuários do Android possam experimentá-los também. Isso significa que as soluções que mencionamos aqui podem ser eficazes, mesmo se você não estiver usando um dispositivo Galaxy S7.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: o Galaxy S7 SMS está fora de ordem depois de redefinir a data e a hora automaticamente

Olá. Estou com dificuldades com minhas notificações depois que mudei algo por engano na guia data e hora. Receberei notificações de mensagens de texto e chamadas perdidas, mas minha nova mensagem não será exibida na parte superior da lista de mensagens de texto.

Além disso, se eu perdi alguma chamada, ela não será mostrada no registro de chamadas. Coloquei a opção de data e hora novamente automaticamente. Começou a acontecer por cerca de 10 horas. Telefone: Samsung S7. - Abbas

Solução: Oi Abbas. Tudo deve voltar ao normal depois de ativar a data e o horário automáticos . Nesse modo, seu dispositivo voltará a usar a data e a hora da sua rede. Se o telefone não parece notar alguma alteração, sugerimos que você execute uma reinicialização por software pressionando os botões Power e Volume Down por pelo menos 10 segundos. Depois de ter reiniciado o dispositivo desta forma, a data e a hora devem estar de volta ao seu funcionamento.

Se nada mudar, considere fazer uma redefinição de fábrica para corrigir os dois problemas. Veja como:

1. Crie um backup de seus arquivos importantes, como fotos, vídeos, contatos, etc. Você pode usar o Smart Switch para essa tarefa.
2. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
3. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
5. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
6. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
7. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
8. Agora destaque a opção Sim - exclua todos os dados do usuário usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
9. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
10. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Problema 2: Galaxy S7 sem notificações sonoras para email

Olá. Acabei de receber meu novo S7 no fim de semana (Love it) para substituir o meu S5. Por alguma razão, o telefone não está me dando sons de notificação para qualquer e-mail que entra. A notificação de texto parece funcionar bem, mas eu não estou ouvindo meus e-mails entrar para as 3 contas que tenho no telefone. Eu tentei reiniciar o telefone (sem sorte). Estou usando alguns sons que baixei do Zedge (o ruído de texto é um deles e funciona bem). Meus problemas estão com meus e-mails. Você pode oferecer alguma ajuda por favor? - Doug Kirkwood

Solução: Oi Doug. Há várias coisas que você pode fazer para corrigir esse problema. Não sabemos alguns detalhes importantes sobre o seu problema, como o nome do aplicativo de e-mail, as configurações exatas de notificação de som e os possíveis aplicativos de terceiros que podem substituir as notificações de som, para que não possamos ser mais específicos. Qualquer uma das coisas abaixo deve ajudá-lo embora.

Verifique se as notificações sonoras do aplicativo de e-mail estão configuradas corretamente

Não sabemos se você já verificou isso, mas é uma etapa crucial da solução de problemas. Certifique-se de seguir as etapas abaixo para ver se o seu dispositivo possui notificações sonoras para o aplicativo de e-mail configurado:

1. Inicie o aplicativo Configurações .
2. Toque em Notificações .
3. Toque em AVANÇADO .
4. Procure o aplicativo de e-mail que você está usando e toque nele.
5. Certifique-se de que a opção Permitir notificações esteja ativada, movendo o controle deslizante para a direita.
6. Se você puder ver um círculo rosa / vermelho com um ponto de exclamação no canto superior direito, toque nele e verifique se você ativou os VIPs e quaisquer outras contas abaixo dele.
7. Você pode realizar as mesmas etapas acima se estiver usando um aplicativo de e-mail de terceiros.

Verifique se as notificações estão ativadas no próprio aplicativo de e-mail

Outro passo que você deve fazer, esteja usando o aplicativo de e-mail da Samsung pré-instalado ou qualquer outro aplicativo de e-mail, é verificar se as notificações estão ativadas nas configurações do aplicativo. As etapas sobre como fazer isso variam de acordo com o app. Por isso, verifique tudo se você não souber como fazê-lo diretamente. Por exemplo, as etapas para o aplicativo de e-mail de ações são as seguintes:

1. Inicie o aplicativo de e-mail de ações.
2. Toque no ícone de três linhas no canto superior esquerdo ao lado do nome da sua conta.
3. Toque no ícone Configurações (ícone de roda dentada).
4. Mova o controle deslizante de Notificações para a direita para ativá-lo.
5. Toque em Notificações .
6. Mova o controle deslizante para VIPs para a direita para ativá-lo. Faça o mesmo para qualquer outra conta abaixo dos VIPs.

Verificar se a notificação de som do sistema está ativada

Outra boa maneira de garantir que seu dispositivo esteja configurado corretamente para fazer uma notificação sonora é verificando em Sons e vibrações. Se você ainda não fez isso, siga as etapas abaixo:

1. Abra o aplicativo Configurações .
2. Toque em Sons e vibração .
3. Toque em sons de notificação .
4. Toque em Notificações por email .
5. Mova o controle deslizante para VIPs para a direita para ativá-lo. Faça o mesmo para qualquer outra conta abaixo dos VIPs.

Configurar aplicativo de terceiros que controla a notificação sonora de seu telefone

O Zedge pode substituir as configurações de som padrão no seu telefone, portanto, se você estiver usando, configure-o corretamente para permitir notificações sonoras para seus e-mails. Para Zedge, isso significa fazer o seguinte:

1. Abra o aplicativo Zedge .
2. Toque no ícone Menu .
3. Toque em Notificações .
4. Selecione o som desejado e toque no ícone do meio na parte inferior.
5. Toque em Definir notificação para tornar o tom a notificação de som atual do seu dispositivo.

Limpar o cache e os dados do aplicativo de e-mail

Se todas as etapas acima não ajudarem, considere limpar o cache e os dados do aplicativo de e-mail para ver o que acontece. Veja como:

1. Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
2. Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6 ou 7.
3. Uma vez lá, procure o aplicativo e toque nele.
4. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais.
5. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
6. Agora você deve ver claramente os botões Limpar cache e Limpar dados para o aplicativo.

Problema 3: o Galaxy S7 não pode adicionar uma conta de e-mail, continua dizendo "verificando as configurações do servidor de entrada"

Meu e-mail parou de funcionar ontem à noite. Reiniciei meu dispositivo, desliguei-o por algumas horas e removi minha conta de e-mail. Tentei digitar novamente minhas informações de e-mail, mas ele continua dizendo "verificando as configurações do servidor de entrada". Tentei inserir manualmente minhas informações de e-mail, mas ele diz que meu login e senha estão incorretos (não são) ou POP / IMAP t ativado (são). Estou em uma perda. Eu não tenho idéia do que fazer em seguida. Qualquer sugestão seria maravilhosa! - Urze

Solução: Oi Heather. Já vimos esse problema antes de usuários com contas de e-mail com verificação em duas etapas ou recurso semelhante ativado. Certifique-se de desativar a verificação em duas etapas e todas as outras camadas de segurança semelhantes antes de adicionar sua conta no aplicativo de e-mail. Por exemplo, se você estiver com problemas para adicionar um Microsoft (Hotmail, Outlook, Live) ao seu aplicativo de e-mail, siga as etapas abaixo para desativá-lo:

1. Siga este link para acessar suas configurações de segurança em sua conta da Microsoft e entrar com suas credenciais. (Como alternativa, você também pode fazer login na sua conta do Outlook.com, clicar em seu nome no canto superior direito e clicar em Configurações da conta.)
2. Clique no link Desativar verificação em duas etapas .
3. Siga o resto das instruções.

Você também pode precisar desativar outros recursos de segurança, como o aplicativo de verificação de identidade e / ou desativar as senhas do aplicativo.

Depois de adicionar sua conta de e-mail ao aplicativo de e-mail, certifique-se de reativar os recursos de segurança.

Problema 4: o erro "Infelizmente os temas pararam" do Galaxy S7

Ei. Eu sou apenas uma criança, mas honestamente com medo agora porque o meu Samsung Galaxy S7 me deu o problema de "infelizmente temas parou." E logo, depois de experimentar este meu telefone passa pela seqüência de alimentação samsung mesmo quando não tinha sido desligado . Depois de passar pela sequência, parece normal que eu coloque a minha senha, mas então ele vai me dar a mensagem de erro e cerca de 2 minutos depois, ele passará pelo ciclo novamente. Agora meu telefone está desligado (desligado) e isso é a única maneira que pode carregar. Por favor me ajude, na necessidade desesperada. - Pritam

Solução: Oi Pritam. A única solução que estamos cientes para corrigir esse tipo de problema é a redefinição de fábrica. Isso fará com que o telefone traga tudo de volta para os padrões, incluindo os temas. Se você não sabe como fabricar seu S7, por favor, consulte os passos acima.

Se você instalar um tema incompatível antes de enfrentar o problema, poderá consertá-lo, reiniciando o dispositivo e alterando o tema para um compatível. Para reiniciar seu S7 para o modo de segurança, siga estas etapas:

1. Desligue o seu Galaxy S7.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.