O Galaxy S7 reinicia sozinho quando está em uma área sem cobertura de celular, outros problemas

Olá comunidade Android. Bem-vindo ao novo artigo do # GalaxyS7 que aborda alguns problemas comuns deste dispositivo.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: o superaquecimento do Galaxy S7 durante o carregamento não carrega rapidamente

Meu Samsung Galaxy S7 não está funcionando corretamente há alguns meses. Está ficando quente tanto ao carregar quanto quando desabotoou na minha bolsa (o pior). Eu também estou achando que ele não está carregando, exceto com um carregador rápido e não será totalmente carregado a partir de um par de dias atrás. Ele está conectado agora e mostra o raio, mas está perdendo carga.

Um outro problema é que a proteção de tela vem e me interrompe quando estou tentando entrar no telefone. Isso começou antes desse problema, embora eu tenha percebido o calor ligado e desligado desde que eu tinha o telefone. Eu já fiz a exclusão do cache do sistema como você sugeriu. Estou indo para o México em alguns dias e é fundamental que meu telefone funcione. Obrigado! - Misha

Solução: Oi Misha. Estamos aqui para fornecer soluções de software para problemas do Android. Presumimos que o seu telefone não tenha sido descartado ou tenha sido molhado antes, pois eles são geralmente os dois motivos mais comuns para o mau funcionamento do hardware. As soluções de software que você normalmente encontrará na internet não consertarão nenhum defeito de hardware. Se os problemas mencionados acima tiverem ocorrido após o telefone ter sido danificado ou acidentalmente derrubado, não perca tempo navegando em nosso blog. Em vez disso, basta levar o telefone à Samsung ou a um centro de serviços independente para que o hardware possa ser verificado.

Agora, se o seu telefone nunca foi descartado ou exposto a elementos antes, é possível que a causa seja de natureza de software. Isso significa que você pode consertar os problemas sem recorrer ao reparo.

Experimente um carregador de trabalho diferente

Uma vez que você parece ter um problema de carregamento, a primeira coisa que você quer fazer é ver se é devido a um mau carregador. Se você tem um amigo com um Galaxy S7, tente pegar emprestado seu carregador rápido e veja se ele funciona no seu telefone. Se o telefone ainda não conseguir carregar rapidamente, pode haver um problema com a porta de carregamento. Nesse caso, você deverá enviar o telefone para que a porta defeituosa possa ser substituída.

Às vezes, uma porta de carregamento com defeito também pode fazer com que a parte inferior do telefone fique desconfortavelmente quente durante o carregamento. Se isso estiver acontecendo no seu dispositivo, isso é uma indicação clara de um problema de porta de cobrança ruim.

Como solução alternativa, tente usar um carregador rápido sem fio que acompanha o dispositivo. Isso permitirá que você carregue o telefone. A porta USB ainda permanecerá com defeito e você não poderá mover arquivos via cabo USB enquanto a porta não estiver fixa.

Instale o aplicativo e as atualizações do Android

Às vezes, as atualizações podem corrigir problemas e solucionar problemas. Certifique-se de instalar as versões mais recentes de todos os seus aplicativos e do sistema operacional.

Observe no modo de segurança

Outra boa etapa de solução de problemas que você deve fazer quando se trata de qualquer problema do Android é verificar se um aplicativo de terceiros é problemático. Como os aplicativos são a força vital dos smartphones, é lógico verificar se algum deles está bagunçando o sistema, levando aos sintomas específicos que você está experimentando. Quando inicializado no modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros serão suspensos, permitindo que apenas aplicativos pré-instalados sejam executados. Se o telefone funcionar normalmente e os sintomas estiverem ausentes no momento, é uma indicação de que todos estão sendo, provavelmente, um aplicativo.

Para reiniciar o seu S7 para o modo de segurança, por favor, siga estes passos:

1. Desligue o seu Galaxy S7.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.

Limpe o telefone com a reposição de fábrica

Uma solução de software drástica que você faz como uma etapa final é a redefinição de fábrica. Este procedimento irá restaurar todas as configurações do software para seus padrões, então, se uma falha que se desenvolveu ao longo do tempo for a causa de todos esses problemas, você provavelmente se livrará dela. A reposição de fábrica irá apagar os dados do usuário do seu telefone, como fotos, vídeos, etc., então, certifique-se de criar um backup antes de fazê-lo.

Abaixo estão os passos sobre como redefinir a configuração original do seu S7:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Problema 2: o Galaxy S7 reinicia sozinho quando está em uma área sem cobertura de celular

Problema com o Samsung Galaxy S7 ativo. Eu estava trabalhando em uma área sem cobertura de celular (sinal). Eu instalo o hughesnet e uso um aplicativo para concluir cada trabalho. Eu diria que 85% dos lugares que vou não têm cobertura de celular. isso aconteceu várias vezes neste verão. Eu apenas assumi que o telefone ficou muito quente porque era 100 ° +. No entanto, desta vez, foi em torno de 55 °. O telefone começa a ligar e não me deixa fazer nada. nem sequer mostrava o teclado quando tentava usar entre ciclos de energia. então, assim que eu volto para uma área com cobertura de celular, o telefone começa a funcionar. não há problema desde então. até a próxima vez que isso acontecer. sempre que for. - Kevin

Solução: Oi Kevin. Se você suspeitar que o aplicativo HughesNet Mobile está associado ao problema que você está tendo, é muito simples de entender. Basta desinstalar o aplicativo e todos os serviços associados e ver como o telefone funciona em uma área sem cobertura de celular. Se ele não for reinicializado sozinho, você pode apostar que é o aplicativo HughesNet Mobile que é problemático. Alternativamente, você pode fazer uma limpeza completa ao fazer uma redefinição de fábrica para observar como o telefone funciona em uma área sem sinal de celular. Se o telefone funcionar quando não houver aplicativos de terceiros instalados, incluindo o aplicativo HughesNet Mobile, você saberá que o problema está sendo causado por um aplicativo, provavelmente pelo HughesNet Mobile. Para corrigir o problema, não se esqueça de avisar o desenvolvedor do site para que ele possa analisar seu sistema e situação específicos.

Problema 3: o Galaxy S7 não entra no modo de recuperação após falha no procedimento de flash

Eu estava tendo problemas com o 6.0.1, então eu lancei o Nougat e decidi voltar ao 6.0.1. Eu sempre faço uma redefinição mestre antes de piscar no meu telefone. Bem, enquanto piscava, notei que ele falhou e notei em Odin que ele falhou porque poderia dizer que a operação completa falhou porque não podia escrever. Por isso, desliguei o telefone e tentei reiniciá-lo, mas o telefone ficou preto e tentei entrar em modo de recuperação, o azul veio dizendo que eu estava entrando em modo de recuperação e foi preto novamente. - Lamar I

Solução: Oi Lamar. Existem muitas variáveis ​​que podem entrar em jogo quando piscando e algumas delas podem levar a sérios problemas. Como não há como saber o que causa o problema que você está tendo agora, sugerimos que você faça estas coisas:

• verifique se você está usando um guia de flash correto para o modelo de telefone específico
• reflash o bootloader

O reflashing do bootloader é semelhante a piscar o firmware. Abaixo estão as etapas genéricas sobre como fazer isso. Os passos exatos podem ser um pouco diferentes para o modelo do seu telefone, então não deixe de conferir nosso guia com outros guias.

1. Procure o firmware correto para o modelo do seu telefone e baixe-o. Certifique-se de selecionar o caminho certo. Deve ser o mesmo firmware exato que foi executado anteriormente no seu dispositivo. Nós assumimos que você lista a versão do firmware em algum lugar. Se você não tomou nota antes, há uma chance de você escolher o errado. Como você deve saber agora, usar um firmware incorreto pode causar complicações, então boa sorte com isso.
2. Vamos agora dizer que você identificou o firmware correto. Você então quer baixá-lo para o seu computador. O arquivo de firmware deve ter um monte de arquivos, como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Procure o arquivo que começa com um rótulo BL ; este deve ser o arquivo de bootloader correspondente para este firmware. Depois de identificar o arquivo do gerenciador de inicialização, copie-o para a área de trabalho do seu computador ou para qualquer outra pasta que você possa acessar facilmente.
4. Prossiga com o restante do procedimento intermitente usando o programa Odin.
5. Em Odin, clique na aba BL e certifique-se de usar o arquivo de bootloader que você identificou anteriormente.
6. Agora, verifique se o status Adicionado do dispositivo e sua caixa ID: COM ficaram azuis antes de apertar o botão INICIAR . Isso iniciará o flash do bootloader do seu telefone.
7. Reinicie o telefone quando o procedimento estiver concluído.