Galaxy S7 cartão SD, falta de fotos no cartão SD, Smart Switch na criação de backup, outros problemas

Hoje apresentamos soluções # GalaxyS7 que envolvem problemas relacionados a armazenamento, bem como um problema incomum de mensagens de texto. Esperamos que você ache nossas sugestões úteis.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: problema do cartão SD Galaxy S7, falta de fotos no cartão SD, Smart Switch na criação de backup

Eu tenho um Samsung Galaxy S7 e eu tenho um cartão microSD que eu tive através dos meus últimos 3 telefones. Eu mantenho todas as minhas fotos neste cartão categorizadas por qual telefone elas vieram. Hoje as fotos dos meus dois primeiros telefones ainda estão no cartão, mas as fotos do meu telefone mais recente e as fotos atuais do S7 (5oo + fotos) agora se foram! Eu tenho o telefone há alguns meses e nunca tive um problema, mas o telefone está sempre me pedindo para transferir a mídia do cartão SD e não importa quantas vezes eu roubo ele volta. E agora para completar mais da metade das minhas fotos se foram (eu tive o meu telefone mais recente o mais longo) Ajuda !!! - Sherri

Solução: Oi Sherri. Um cartão SD funciona ou não. Um dispositivo pode ler ou detectar ou não. Se o problema é o próprio cartão SD, TODAS as fotos e arquivos já devem ter sido removidos. Que apenas um conjunto selecionado de arquivos está faltando é causado por algo totalmente diferente e definitivamente não é um defeito ou falha do cartão SD. Se você não conseguir encontrar esses arquivos em algum lugar no armazenamento interno do seu telefone, é provável que eles tenham ido embora no momento. Desculpe, mas não há muito que possamos fazer para ajudar. Se você acha que esses arquivos perdidos valem algumas centenas de dólares, você pode tentar procurar uma boa empresa especializada em recuperação de dados. Eles podem ou não recuperar seus arquivos. Você pode usar o Google para encontrar algumas empresas conceituadas na sua região.

Se você quiser procurar os arquivos em seu telefone sozinho, sugerimos que use o aplicativo de navegação de arquivos do seu telefone, geralmente chamado Meus arquivos, para que você possa verificar todas as pastas acessíveis. Fora isso, cabe a você lembrar onde você provavelmente salvou esses arquivos, se eles foram ainda salvos em tudo.

Para minimizar problemas com um cartão SD, certifique-se de reformatá-lo usando o S7 ou o telefone com o qual deseja usá-lo. Além disso, certifique-se de criar um backup de seus arquivos em outro dispositivo de armazenamento, como um computador, para evitar que esse incidente se repita. Lembre-se de que os dispositivos de armazenamento, incluindo o armazenamento interno do seu telefone e o cartão SD, não estão imunes a falhas. Na verdade, qualquer um deles pode falhar a qualquer momento. Se você tiver muitas memórias digitais insubstituíveis, faça pelo menos duas cópias delas em dispositivos separados.

Se você tiver um computador, poderá instalar o Samsung Smart Switch nele e usá-lo para armazenar a imagem do armazenamento interno do seu telefone. Depois de instalar o Smart Switch no seu computador, você pode seguir as etapas abaixo sobre como criar um backup de seus arquivos no seu computador:

1. Abra o aplicativo Smart Switch no seu PC ou Mac.
2. Conecte seu dispositivo Android ao seu computador via cabo USB.
3. Verifique se o seu telefone está desbloqueado.
4. No aplicativo Smart Switch, clique em MAIS no canto superior direito.
5. Clique em Preferências.
6. Clique na guia Itens de backup. Nesta guia, você poderá personalizar os itens a serem copiados e mantidos como backup. Todos os itens são selecionados por padrão, se você quiser acelerar o processo de cópia, você pode querer selecionar apenas as caixas importantes.
7. Depois de selecionar quais itens incluir no seu backup, clique em OK. Caso contrário, basta clicar em Cancelar.
8. Clique em Backup.
9. Toque em Permitir no seu telefone se o Smart Switch pedir permissão.
10. Depois que o backup for concluído, você obterá uma análise detalhada de todos os dados cujo backup foi feito com sucesso. Clique em OK para finalizar.

IMPORTANTE : o aplicativo Smart Switch vem pré-instalado em um Galaxy S7. Para usá-lo, siga estas etapas:

Toque em [ Configurações ]> [ Nuvem e contas ]> [ Smart Switch ] para abrir o Smart Switch Mobile.

Problema 2: o Galaxy S7 edge não pode enviar SMS para o formato numérico de 5 dígitos

Eu tenho o Samsung Galaxy S7 edge e não consigo enviar mensagens para números de 5 dígitos. Eu entrei em contato com o suporte ao cliente da Samsung e eles disseram que o S7 não tem um recurso para limitar isso. No entanto, quando eu enviei pela primeira vez uma mensagem recebi um alerta que eu poderia incorrer em encargos e por engano eu pressionei para desativá-lo. Não há outra maneira de redefinir isso? Eu realmente aprecio sua ajuda! - Alexia

Solução: Oi Alexia. Seu S7 deve ser capaz de enviar uma mensagem para qualquer formato de número, desde que sua operadora suporte o aplicativo de mensagens que você está usando e o próprio formato de número. Não nos damos conta de qualquer limitação que possa impedir seu telefone de enviar SMS para um determinado formato de número, então o que você deve fazer é obter a confirmação de sua operadora de que ele também é compatível. No que diz respeito à solução de problemas do dispositivo, o máximo que você pode fazer é redefinir as configurações do aplicativo de mensagens para os padrões. Veja como:

1. Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
2. Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6 ou 7.
3. Uma vez lá, procure o aplicativo e toque nele.
4. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
5. Agora você deve ver claramente os botões Limpar cache e Limpar dados para o aplicativo. Toque em Limpar dados .

Problema 3: o Galaxy S7 edge ocupa muito espaço de armazenamento

Tendo muitos problemas com dados fantasma. O armazenamento não significa quanto deve estar lá. Existe uma maneira simples de corrigir isso sem ter que torcer meu telefone? Eu tenho uma borda Samsung Galaxy S7. - Angela

Solução: Oi Angela. A divisão que mostra o uso do armazenamento do seu telefone em Configurações> Manutenção de dispositivos> Armazenamento pode, às vezes, ser imprecisa. Às vezes, a mudança no espaço de armazenamento restante não será refletida imediatamente, portanto, certifique-se de reiniciar o dispositivo após limpar algo. Dessa forma, o sistema é atualizado e oferece uma leitura mais precisa.

Se você deseja disponibilizar mais espaço no armazenamento interno de seu telefone, sugerimos que você transfira itens não essenciais ao sistema, como fotos, vídeos, músicas, documentos, outros aplicativos, etc., para o dispositivo de armazenamento secundário, como um cartão SD. Lembre-se de que nem todos os aplicativos podem ser movidos para o cartão SD, de modo que você ainda terá que usar o armazenamento interno para eles.

Claro, você também pode criar um backup de seus arquivos para outro dispositivo através do Smart Switch, então, por favor, verifique nossa sugestão para Sherri acima.

Problema 4: o Galaxy S7 não consegue abrir um arquivo de backup específico

Por favor ajude. Eu tenho um Galaxy S7. O telefone está agindo ... lento, congelando, etc. Isso pode parecer estúpido para você, mas meu cachorro faleceu e as únicas lembranças que tenho dele estão em um arquivo que diz que foi feito o backup, tem o que parece ser um ícone do Chrome no arquivo GRAY e eu não consigo ver nada ... ele diz "não pôde ser visto" ou "não pode ver". Eu não sei para onde foi feito backup, porque ao mesmo tempo eu fiz backup de tudo que meu laptop morreu e foi chicoteado para o estado de fábrica. Existe alguma maneira de corrigir esse problema e ver meu cachorro novamente? - Susan Andrade

Solução: Oi Susan. Há muitos formatos de arquivo que seu telefone pode abrir, mas se você estiver recebendo um erro que pareça indicar que seu dispositivo não consegue ler um arquivo, isso pode ser um sinal de que ele não tem o aplicativo apropriado para abri-lo, ou que o próprio arquivo está corrompido ou ilegível. Para ver com que tipo de arquivo você está lidando, procure-o usando o aplicativo Meus Arquivos e, em seguida, verifique os detalhes do arquivo executando as seguintes etapas:

1. Abra o aplicativo My My Files.
2. Toque na categoria ou armazenamento apropriado em que o arquivo está localizado.
3. Depois de ver a lista de seus arquivos, toque e segure o arquivo com o qual você está com um problema.
4. Toque no ícone MORE no lado superior direito.
5. Toque em Detalhes .
6. Verifique a extensão do arquivo em Nome . A extensão do arquivo segue o ponto como um .pdf ou .xml, etc.

Depois de identificar o tipo de arquivo ou o formato de arquivo, você deve saber qual aplicativo precisa ser instalado para abri-lo. Se a extensão do arquivo não for comum, faça uma pesquisa no Google para descobrir como abri-lo no seu S7.

Se você acha que é um arquivo do Chrome, basta instalar o aplicativo do Google Chrome e ver se ele é aberto.