O Galaxy S7 não envia SMS aleatoriamente, continua perdendo sinal, erro "não registrado na rede", outros problemas

Olá a todos! Aqui está o mais recente artigo # GalaxyS7 para você. Este post aborda mais problemas do S7, então, por favor, dedique um tempo para analisá-los. Continuaremos a publicar postagens semelhantes no futuro, então continue observando por elas.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: o Galaxy S7 continua reiniciando sozinho, as configurações continuam mudando

Eu não tive problemas com o meu telefone até hoje. Meu alarme disparou, então instantaneamente reiniciado. Quando voltou, ele mudou o tema para o padrão. Então eu mudei de volta pensando que o problema acabaria. Meu telefone então reiniciou mais 4 vezes no final do dia. Sempre que redefinir o tema e alterar as configurações aleatórias no meu telefone, como o modo de desempenho e o aplicativo de mensagens padrão. A última vez que isso aconteceu, ele ampliou a tela para dentro da tela inicial para que alguns aplicativos não aparecessem na tela e os que o fizeram fossem muito maiores do que o normal, ele mudou de forma aleatória, mas esqueci o que fiz para alterar de volta. Ele também mudou o aplicativo de mensagens padrão, então eu o alterei de volta para o aplicativo que eu queria. Agora eu não recebo notificações na tela de bloqueio que tenho uma mensagem, embora as configurações estão definidas para mostrar-me notificações na tela de bloqueio quando eu faço. Como posso fazê-lo parar de fazer isso, porque está acontecendo o dia todo e está realmente começando a me preocupar? - Harris

Solução : Oi Harris. Se você não consegue lembrar o que fez de maneira diferente (como instalar um novo aplicativo ou atualização) que pode levar a essa situação, sugerimos que você faça uma redefinição de fábrica e continue a partir daí. Se o problema estiver sendo causado por um problema ou aplicativo do sistema operacional, ele deverá desaparecer após uma redefinição de fábrica. Certifique-se de observar o telefone por 24 horas após realizar uma reinicialização de fábrica. Não instale nada durante esse período. Fazer isso lhe dará tempo suficiente para observar o comportamento do telefone.

Abaixo estão os passos sobre como repor as configurações de fábrica do seu telefone:

1. Crie um backup de seus arquivos importantes, como fotos, vídeos, contatos, etc. Você pode usar o Smart Switch para essa tarefa.
2. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
3. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
5. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
6. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
7. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
8. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
9. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
10. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Se os sintomas mencionados acima continuarem mesmo depois de uma redefinição de fábrica, você poderá assumir que o problema está relacionado a um hardware defeituoso. Como não existe uma maneira direta de saber qual hardware específico pode estar com defeito, sua única opção seria substituir ou reparar o telefone.

Problema 2: a tela do Galaxy S7 fica preta e não liga

Olá! Estou pedindo sua ajuda em nome do meu marido. Ele tem um Samsung Galaxy S7 Edge. Ele estava em seu telefone no Facebook, a bateria estava em 40% e conectada a um carregamento de bateria e de repente foi para a tela do Samsung Galaxy S7 Edge e congelada. Ele fez uma reinicialização pressionando o botão de aumentar e aumentar o volume, reiniciou e congelou na mesma tela. Ele tentou uma segunda vez e aconteceu de novo. Terceira vez não fez nada. Tela preta. Nós o conectamos ao carregador principal para o caso de não haver nenhuma luz acesa para indicar que está sendo carregada, mas quando a bateria está conectada, o pacote indica que uma carga está sendo tirada, e as luzes na parte frontal mostram isso. Eu tentei reiniciar novamente, nada. Eu tentei entrar no modo de segurança, nada. Eu li o seu artigo de solução de problemas e tentei quase tudo, mas nada funcionou (eu não tentei nada que resultaria em voltar às configurações de fábrica ou redefinir totalmente o telefone), por favor, ajude se puder. - Holly

Solução: Oi Holly. Para executar adequadamente uma reinicialização suave, que é o equivalente a uma “extração de bateria”, você deve pressionar e manter pressionados os botões Diminuir volume e Ligar (não aumentar o volume). Se você já tentou isso antes de tentar entrar em contato conosco, as seguintes informações são as outras que você deve tentar:

1. use outro carregador e cabo USB
2. tente reiniciar o telefone para modos alternativos

Às vezes, um problema como esse pode ser causado por um acessório ruim, portanto, você deve garantir que o cabo USB e o carregador que você está usando no momento estão funcionando 100%. Uma vez que você tenha certeza de que não é o cabo USB ou o carregador, a única outra coisa que você pode tentar é ver se o dispositivo ainda pode ser ligado a outros modos. Só então você pode tentar realizar etapas de solução de problemas de acompanhamento, como:

• limpando a partição do cache,
• reset de fábrica via modo de recuperação, ou
• piscando (via modo Odin)

Novamente, esses itens só são possíveis se o dispositivo for ligado. Se permanecer sem resposta ou inoperante, você deverá repará-lo ou substituí-lo.

Aqui estão os passos sobre como inicializar o seu S7 para modos de inicialização alternativos:

Inicialize no modo de recuperação :

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download :

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
4. Aguarde até que a tela Download seja exibida.
5. Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
6. Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicialize no modo de segurança :

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
6. A única diferença do modo de segurança do modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você puder inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.

Problema 3: o Galaxy S7 não envia SMS aleatoriamente

Eu não estou procurando por uma resposta e realmente não quero que minha mensagem seja postada. Apenas FYI, caso isso ajude você. Isso é em relação à pergunta de outro usuário: “Acabei de comprar o novo Galaxy S7 há dois dias. Tenho notado que algumas vezes por dia, ele irá parar de enviar mensagens de texto. Eu reinicio o telefone e o problema é resolvido. Eu sei que este é um novo telefone, mas espero que eu possa obter alguma ajuda com isso. É irritante fazer isso 2-3 vezes ao dia. Obrigado pela ajuda."

Achei que isso aconteceria com todas as minhas galáxias (2, 4, 7) - vai parar de enviar textos. Tenta para sempre, depois falha. Já aconteceu comigo inúmeras vezes nos últimos dias. Na minha experiência ... - Reiniciar o telefone geralmente funciona, mas muitas vezes acontece novamente pouco tempo depois - Acontece enquanto em celular e wi-fi, mas às vezes parece ser acionado indo de wi-fi / sem celular para um celular / sem área wi-fi tentando enviar a mensagem - Mas a correção mais consistente que encontrei é esclarecer algum armazenamento (para mim, fotos) ou excluir mensagens de texto antigas (PS, essa página nunca carrega completamente, grandes atrasos na resposta, pior quanto mais essa mensagem fica.) - JS

Solução: Oi JS. Sabemos que você expressou explicitamente que não deve publicar sua mensagem, mas não podemos ver nenhum motivo para isso. Então, pedimos desculpas se tivermos que postar, mas achamos mais útil para a comunidade Android ver o que você fez para corrigir o problema. Quanto mais as pessoas souberem dessa solução, maior a chance de ajudarmos outros usuários. Nosso blog não existe para receber feedbacks da comunidade Android em particular. Essa é a principal razão pela qual não enviamos nossa ajuda por e-mail. Queremos tornar as soluções públicas. Enquanto não violarmos quaisquer preocupações com privacidade, estamos de acordo com o direito de divulgar as comunicações com nossos leitores.

Problema 4: O Galaxy S7 liga, mas permanece preso na tela do logotipo da Samsung

Primeiro eu tinha LED vermelho com tela preta, então quando eu mostrei para a Samsung, eles de alguma forma desligaram o LED vermelho, mas a tela ficou preta e o telefone não inicializou. Eles disseram que é um problema de placa-mãe e pediram taxas pesadas, então eu não consegui consertá-lo. Eu tentei todas as soluções possíveis na internet, mas nada funciona. Nenhum botão respondeu e o celular não ligou. Depois de vários dias, liguei o carregador aleatoriamente e a tela mostrava ícones de carregamento de telefone. Então, na minha emoção, eu liguei normalmente. Ele começou a arrancar, mas assim que atinge o logo da Samsung, em seguida, após algum tempo, a tela ficou em branco e agora o LED azul está brilhando. então agora, novamente, meu telefone está com tela preta, mas agora com a luz LED azul acesa e o botão está respondendo. Por favor me ajude. Como tenho dados importantes no meu telefone. - Kumar

Solução: Oi Kumar. Tente ver se você pode ligar o telefone para alternar os modos de inicialização (consulte as etapas acima). Veja se você pode inicializar no modo de recuperação primeiro para poder experimentar o cache de partição de cache e a redefinição de fábrica.

Se você não puder, tente ver se você inicializa no modo Download / Odin para tentar executar o bootloader e / ou o firmware. Abaixo estão as etapas gerais sobre como piscar um gerenciador de inicialização. As etapas exatas podem variar de acordo com o modelo do seu telefone, portanto, faça pesquisas adicionais sobre como fazê-lo. As etapas fornecidas abaixo são apenas para fins de demonstração.

1. Procure o firmware correto para o modelo do seu telefone e baixe-o. Certifique-se de selecionar o caminho certo. Deve ser o mesmo firmware exato que foi executado anteriormente no seu dispositivo. Nós assumimos que você lista a versão do firmware em algum lugar. Se você não tomou nota antes, há uma chance de você escolher o errado. Como você deve saber agora, usar um firmware incorreto pode causar complicações, então boa sorte com isso.
2. Vamos agora dizer que você identificou o firmware correto. Você então quer baixá-lo para o seu computador. O arquivo de firmware deve ter um monte de arquivos, como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Procure o arquivo que começa com um rótulo BL; este deve ser o arquivo de bootloader correspondente para este firmware. Depois de identificar o arquivo do gerenciador de inicialização, copie-o para a área de trabalho do seu computador ou para qualquer outra pasta que você possa acessar facilmente.
4. Prossiga com o restante do procedimento intermitente usando o programa Odin.
5. Em Odin, clique na aba BL e certifique-se de usar o arquivo de bootloader que você identificou anteriormente.
6. Agora, certifique-se de que o status "Dispositivo Adicionado" e sua "ID: caixa COM" ficaram azuis antes de apertar o botão INICIAR. Isso iniciará o flash do bootloader do seu telefone.
7. Reinicie o telefone quando o procedimento estiver concluído.

Se todas essas soluções de software não funcionarem, ou se o seu telefone não responder, avance para a substituição ou reparo da placa-mãe.

Problema 5: A tela do Galaxy S7 está rachada e fica piscando, não liga a maior parte do tempo

No fim de semana passado, fui ao México para uma viagem. Meu celular já tem uma tela quebrada, mas ainda funciona perfeito. Eu tinha o meu telefone meio que entre as minhas pernas e depois que cruzamos a fronteira, minha tela ficou preta. Vamos dizer que eu quero fazer um telefonema. Para que eu fizesse isso, eu teria que constantemente ligar e desligar a tela novamente por cerca de 5-10 minutos antes que a tela finalmente aparecesse e quando isso acontecesse, a parte inferior da tela piscava em branco. Eu giro o brilho para cima todo o caminho e cintilando pára, mas se eu bloquear a tela, mais 10 minutos de mim mesmo, empurrando a casa e botão de energia para trás e para frente antes de telas acende, mas cintila. Tentei reinicialização suave e configurações de fábrica e nada funciona - Jon

Solução: Oi Jon. Seu telefone está claramente com defeito de hardware, por isso estamos nos perguntando por que você ainda não tentou repará-lo ou substituí-lo. Para o benefício de todos, a regra geral na solução de problemas do Android é simples: se a redefinição de fábrica não resolver um problema, o hardware defeituoso deve ser o culpado. Você deve recorrer a reparo ou substituição para resolvê-lo. Não espere que um ajuste de software conserte uma tela ruim, como a que você está experimentando agora. Se você tiver sorte e o dano for isolado apenas na montagem da tela, o reparo deve corrigi-lo facilmente.

Problema 6: Aplicativos de mensagens do Galaxy S7, como o Viber, o Facebook Messenger, o Whatsapp, não funcionarão a menos que sejam reiniciados

Eu tenho uma vantagem S7 que eu comprei segunda mão casal meses de idade, com recibo e todos legítimo do vendedor. No entanto, o celular é ótimo ... meu Viber, Facebook Messenger, contas do Gmail, WhatsApp… não funcionam a menos que eu saia e assine novamente. É muito frustrante. Estou na minha operadora Optus plano de US $ 2 por dia, que é o plano pré-pago não está mais disponível. Quando eu fui para Optus eles pareciam sem noção e disse que é porque o meu plano é 3G, mas borda é predominantemente 4G bla bla…. O que posso fazer porque eu agora sinto falta da minha porcaria HTC que eu costumava ter, mas foi basicamente em seus últimos pés #sadface. - Livlualua

Solução: Oi Livlualua. Abaixo estão as coisas que você pode experimentar:

1. Certifique-se de que a sincronização mestre esteja ativada . Isso é feito ativando o botão Sincronizar na barra de status. Basta puxar a barra de status na tela e procurar pelo botão Sincronizar e certificar-se de que esteja ativado.
2. Exclua o cache e os dados dos aplicativos afetados . Dependendo da causa, essa etapa de solução de problemas pode ou não funcionar. Consulte as etapas abaixo sobre como fazer isso para cada aplicativo.
3. Limpe a partição do cache . A partição de cache armazena o número de arquivos, mas um deles é o cache do sistema, que é um conjunto especial de arquivos usados ​​pelo Android no carregamento de aplicativos. Às vezes, a instalação de aplicativos e atualizações pode corromper o cache do sistema, o que, por sua vez, também pode levar a todos os tipos de problemas. A exclusão do cache antigo do sistema força o telefone a criar uma nova hora extra para que você não queira pular esta etapa. Isso pode ser feito com segurança, sem perder nenhum arquivo do usuário, como fotos, vídeos etc.
4. Reset de fábrica . Como o nome sugere, este procedimento reverterá todas as configurações do software para os padrões de fábrica. Na maioria das vezes, esse procedimento pode efetivamente corrigir problemas causados ​​por um erro de software ou aplicativo. Se nada vai mudar no entanto, depois de fazer isso, você pode apostar que o hardware ruim é o culpado. Se você não sabe como fazer isso, por favor, consulte as etapas completas acima.

Abaixo estão as etapas sobre como excluir o cache e os dados de um aplicativo :

1. Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
2. Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6 ou 7.
3. Uma vez lá, clique em um aplicativo.
4. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
5. Agora você deve ver claramente os botões Limpar dados e Limpar cache para o aplicativo.

Para limpar a partição de cache, consulte as etapas abaixo:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Problema 7: o Galaxy S7 continua perdendo sinal de celular, erro "não registrado na rede"

Olá. Me deparei com seu site muito útil e me perguntei se você tem algum conselho sobre isso. Eu tenho um Galaxy S7 que comprei de segunda mão há cerca de 10 meses. Não está bloqueado para nenhum operador.

Cerca de 10 dias atrás, comecei a receber uma mensagem "não registrada na rede", o que significa que não consegui telefonar ou enviar / receber mensagens. Eu tentei as seguintes coisas:

• Coloque o cartão SIM em outro telefone. Funcionou bem.
• Reinicialização suave
• Restaurou meu celular para as configurações de fábrica.
• Verifiquei se tenho todas as atualizações de software mais recentes.
• Entrou em Configurações> redes móveis ... procurou operadores disponíveis e tentou se conectar a eles. Eu fiz isso várias vezes. Às vezes, funciona e sou brevemente re-registrada na rede, sou capaz de ligar e enviar / receber mensagens. No entanto, após um curto período de tempo, o problema reaparece.

Às vezes eu misteriosamente me reconecto à rede sem fazer nada. Mesmo quando mostra que estou registrado na rede, o envio de mensagens é extremamente lento e às vezes tenho que tentar novamente algumas vezes antes que ele passe. Entrei na loja local da minha operadora de celular (moro na França, a operadora é Bouygues). Eles dizem que é um problema com o meu celular, não relacionado à sua rede. Eu estou pensando que isso pode ser um problema com o leitor de cartão SIM - talvez um mau contato. Você tem alguma opinião sobre isso? Estou tentando encontrar uma correção que não exigiria a compra de um novo telefone, já que tudo no telefone parece funcionar bem. - Carol

Solução: Oi Carol. Se o SMS e outras atividades dependentes da rede funcionarem em outro telefone, se você inserir o cartão SIM nele, isso é um indicador claro de que o problema está relacionado ao dispositivo. Faça um reset de fábrica e observe como o SMS funciona sem instalar um aplicativo ou atualizar por 24 horas. Se o problema persistir, adquira um novo telefone.