Problemas de bateria Galaxy S8: rápido consumo de bateria, desliga quando desconectado do carregador, não vai ficar ligado

Embora não seja mais considerado o dispositivo mais poderoso do Samsung Galaxy S, o # GalaxyS8 ainda é um telefone incrivelmente poderoso. Mas, assim como qualquer outro modelo de telefone topo de linha no mercado atual, alguns dispositivos acabarão por sucumbir a problemas prematuros de bateria. A solução de problemas de hoje dará dois casos em que esse problema pode ocorrer. E como de costume, nós também fornecemos as etapas para corrigi-las, então esperamos que você ache este post útil.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Como corrigir o problema de rápido consumo de bateria no seu Galaxy S8

Até a última quinta-feira, 4 de maio de 2018, observei que a bateria do meu S8 Galaxy estava excepcionalmente baixa (ou seja, 13% e caindo às 4 da tarde) quando, nesse momento, seria facilmente de + 50%. Eu verifiquei os culpados usuais (aplicativos que podem estar em execução, etc) e não instalei novos aplicativos. A última atualização do sistema ocorreu em 20 de março de 2018. Portanto, três dias depois, esse dreno pesado e rápido, sem outras alterações de comportamento por parte do usuário, é inexplicável. A menos que .. seja codificado na atualização [grrr!] Para forçar os usuários a considerar a substituição de telefones perfeitamente bons. Eu verifiquei todas as suas etapas recomendadas. Solução 1: Limpar o cache do sistema S8 (feito hoje, 7 de maio) Solução 2: Diminuir o brilho da tela (sem alteração - o padrão sempre foi baixo) Solução 3: Desinstalar aplicativos que são executados constantemente em segundo plano ; usado para ver o que é App, mas agora nem aparece como opção) Solução # 4: Alterar a resolução da tela (FHD 1920 × 1080; e usar como padrão o modo de economia de energia) Solução 5: Desativar serviços de rede não usados ​​(sem alteração) Solução # 6: Não use sempre em exposição (não é usado; também verificado "papel de parede e temas", mas agora eu tenho que concordar com os termos e condições de "temas" sheesh) Solução # 7: se livrar de assistentes ( nunca usado - nunca ativado, então sem alteração) Solução # 8: Pare de usar seu telefone! (Eu não mexeri .. é usado para navegar com o Google Maps e receber chamadas - regular, o que é App e FB Messenger) Solução # 9: Use o modo de economia de energia (sempre!) Solução # 10: Mantenha a tela desligada (sim… quando não estiver em uso .. sempre) Solução # 11: Factory reset seu S8 (não parece que esta solução está ligada à causa .. apenas um monte de problemas adicionais). - Zmaltar

Solução: Oi Zmaltar. Em muitos casos, o problema de perda rápida de bateria é causado por hábitos de uso mais do que por problemas técnicos. Se você não instalou recentemente um novo aplicativo que pode fazer com que a bateria seja esvaziada prematuramente ou se você realizou todas as etapas que sugerimos sobre como usar seu smartphone de maneira inteligente, pode presumir que provavelmente existe um bug de software isto. Queremos enfatizar a palavra “provavelmente” aqui, já que não há uma maneira definitiva de realmente verificar se esse é o caso. Na melhor das hipóteses, só saberemos depois de fazer alguma solução de problemas.

Se você acha que fazer uma redefinição de fábrica imediatamente é muito drástico neste momento, pode tentar outras duas soluções possíveis - bateria e calibração do Android e Redefinir todas as configurações. Se nada funcionar depois de fazer as duas coisas, você deve restaurar o dispositivo de fábrica.

Bateria e calibração do Android

Às vezes, o Android pode perder a noção dos níveis reais de bateria, o que pode levar a um problema de drenagem rápida da bateria. Isso pode acontecer de tempos em tempos, mas não é a única causa do problema que você está tentando corrigir no momento. Existem muitos outros fatores que podem levar, direta ou indiretamente, a um rápido problema de drenagem de bateria, de modo que a recalibração da bateria e do sistema operacional é apenas uma forma de tentar abordar um aspecto. Este procedimento é recomendado para ser realizado pelo menos uma vez por mês. Se você ainda não tentou, siga estas etapas:

1. Drene a bateria completamente . Isso significa usar o dispositivo até que ele seja desligado e o nível da bateria seja 0%.
2. Carregue o telefone até atingir 100% . Certifique-se de usar o equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
3. Após o tempo decorrido, desconecte seu dispositivo .
4. Reinicie seu S8 .
5. Use o seu telefone até ficar completamente sem energia novamente.
6. Repita os passos 1 a 5 .

Redefinir todas as configurações

Quando você redefine todas as configurações do software, basicamente você faz uma redefinição de fábrica sem o incômodo de apagar dados pessoais e aplicativos. Quando você fizer esse tipo de redefinição, todas as configurações, exceto segurança, idioma e configurações da conta, serão restauradas para seus padrões. Se houver um bug de software que faça com que a bateria seja drenada mais rápido do que o esperado, esse procedimento poderá solucioná-lo. Veja como fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações.
5. Toque no botão RESET SETTINGS.
6. Reinicie o seu S8 e verifique o problema.

Leia: A bateria do Galaxy S8 é drenada mais rapidamente após uma atualização [guia de solução de problemas]

Problema # 2: O Galaxy S8 desliga quando desconectado do carregador, não fica ligado, carrega erraticamente

Então, cerca de duas horas atrás, meu telefone desligou abruptamente na minha mão. Eu tentei ligá-lo, mas ele não ligou a menos que eu tenha pressionado o botão liga / desliga. Ela tinha cerca de 50% de bateria quando desligada e, quando eu a ligava, a bateria estava em 31%. O mesmo aconteceu por cerca de 5-6 vezes e toda vez que eu ligava o telefone, a bateria estava mais alta do que antes. Após 6 tentativas, parou de ligar. Liguei-o ao meu laptop e carreguei. Se eu desligar, desliguei. Agora, mostra a bateria da seguinte maneira durante o carregamento: 85%, 86%, 100%, 85%, 86%. 87%, 88%, 100%, 88%, 89%. Agora, sempre que eu desligar, ele desliga. Qual deve ser o possível problema e como posso ajudá-lo? - Ruhi Kaushal

Solução: Oi Ruhi. Não sabemos a história do seu dispositivo para identificar o motivo do seu problema, mas há uma alta probabilidade de que isso possa ocorrer devido a uma bateria ruim. A descrição do seu problema é consistente com uma bateria com defeito. Existem muitas razões pelas quais isso pode estar acontecendo, mas, geralmente, você pode agrupá-las em dois - software e hardware.

Para saber se você tem um problema de software em mãos, sugerimos que você faça uma calibração da bateria e do SO, conforme detalhado acima. Se isso não resolver o problema, você poderá tentar limpar a partição do cache. Às vezes, erros podem ocorrer se o cache do sistema estiver desatualizado ou corrompido. Para garantir que esse seja o caso, você pode limpar a partição de cache e ver o que acontece. Veja como:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar partição do cache'.
5. Pressione o botão Power para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até 'sim' ser realçado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do wipe cache estiver concluída, “Reboot system now” será realçado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
9. Verifique o problema.

Verifique se há aplicativos desonestos

Aplicativos incompatíveis ou mal codificados também podem significar problemas para alguns dispositivos sem sorte. Se você tiver muitos aplicativos instalados e não se incomodar em verificar se eles são de editores confiáveis, sugerimos que você execute o S8 no modo de segurança. Contanto que você instale aplicativos de terceiros, você nunca poderá eliminar totalmente a possibilidade de um bug ser causado por um aplicativo. Para ver se você adicionou um aplicativo que causa esse problema, você precisa inicializar seu S8 para o modo de segurança. Veja como:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.
8. Verifique o problema.

Limpe o seu telefone através de reposição de fábrica

Uma solução mais drástica que você pode tentar neste caso é a redefinição de fábrica. Isso restaurará todas as configurações do software de volta aos seus padrões.

Para redefinir seu S8 de fábrica, siga estas etapas:

1. Crie um backup dos seus dados pessoais.
2. Desligue o dispositivo.
3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Firmware de estoque flash para o seu S8

Se o seu S8 começou a se comportar de forma irregular depois de instalar a atualização mais recente do Android disponível e é a única coisa diferente que você fez que pode ter causado o problema, você pode tentar fazer o downgrade do Android por meio de flashes. Como um aviso, lembre-se de que o flash pode causar sérios problemas de software quando não feito corretamente. Essa possível solução é recomendada apenas para usuários avançados do Android. Se você ainda não ouviu falar da terminologia, ou se não tiver certeza de que pode fazê-lo, não se preocupe com isso.

O firmware de estoque intermitente para um dispositivo problemático depois de uma atualização é geralmente uma opção eficaz para usuários experientes do Android. Realmente não é ciência de foguete e contanto que você siga um bom guia, você deveria ser bom. Se você quiser experimentá-lo, visite sites como XDA-Developers Forum e procure por tópicos que mostrarão como fazê-lo.

Antes de começar a piscar, certifique-se de criar um backup dos seus dados pessoais e anote a versão do software do telefone em Configurações> Sobre o telefone> Informações do software. Guias piscantes podem variar ligeiramente em alguns modelos, portanto, tenha muito cuidado ao escolher o guia certo para o modelo de telefone específico.

Entre em contato com a Samsung

A alternativa mais segura que você pode fazer é deixar a Samsung saber do seu problema, levando o telefone ao seu Centro de Serviço. Você precisa fazer isso se nada mudar depois de resetar seu S8. Há uma grande chance de a bateria do telefone ser problemática e uma substituição ser necessária para consertá-la.