Galaxy S8 problema de tela preta, preso na tela de download azul, outros problemas de tela

Olá e seja bem-vindo à nossa última postagem no # GalaxyS8 deste dia. Este post aborda um problema difícil de alguns usuários do S8 que relataram problemas de tela ultimamente. Com base em nossa experiência com modelos Galaxy mais antigos, a maioria dos problemas relacionados à tela geralmente acabam sendo reparados. Se você está tendo um comportamento de tela inexplicável ultimamente, sugerimos que você tente uma redefinição de fábrica primeiro. Isso garantirá que você elimine uma possível falha no sistema operacional que está causando o problema. Ele também permitirá que você estabeleça uma referência, já que uma redefinição de fábrica retornará todas as configurações de software para seus padrões conhecidos e em funcionamento. Se o problema persistir mesmo após uma reinicialização de fábrica, isso é uma indicação clara de que você tem problema de hardware em mãos. Obviamente, você só precisa fazer uma redefinição de fábrica se o seu telefone ainda permitir que você faça isso. Como mencionado abaixo, se a tela ficar preta, você deve simplesmente ignorar esta sugestão e entrar em contato com a Samsung para reparo ou substituição.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: problema de tela preta Galaxy S8, a tela não responde

Meu S8 plus tem tela preta, mas parece estar funcionando de outra forma, uma vez que se conecta ao carro e está disponível, anéis etc. Só não consigo ver nada, por isso não consigo desbloqueá-lo. A reinicialização suave não funciona para trazer de volta a exibição. Se eu pudesse lembrar de todas as posições chave e de diálogo, eu poderia desbloqueá-lo e despejar o conteúdo e fazer uma reinicialização total. Alguma ideia. Obrigado. - Tyler

Solução: Oi Tyler. Problemas de tela preta, especialmente aqueles que não se consertam automaticamente após uma reinicialização, geralmente são causados ​​por hardware defeituoso. Se o telefone tiver caído, sofrer impacto físico ou sofrer danos por água, pare de desperdiçar seu tempo procurando uma solução de software. Em vez disso, você deve permitir que um profissional verifique o hardware para ver se a tela precisa ser substituída. A maioria dos problemas de tela preta deste tipo é causada principalmente por uma montagem de tela defeituosa ou danificada e não há nenhum truque de software que você possa fazer para remediar isso.

No entanto, se o seu telefone nunca tiver caído, não sofrer nenhum dano físico, nem exposto à água ou ao calor, pode haver um problema no sistema operacional por trás do problema. Para pular o Android do lançamento, você pode tentar inicializar o dispositivo para modos alternativos, como o Modo de Recuperação ou o Modo Odin. Cada um desses modos é independente do Android, portanto, a tela deve funcionar. Se tiver sorte, você pode até mesmo consertar o problema limpando o telefone pela redefinição de fábrica ou piscando. Abaixo estão as combinações de botões de hardware para fazer cada uma delas:

Inicialize no modo de recuperação :

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Inicial e Aumentar volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download :

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
4. Aguarde até que a tela Download seja exibida.
5. Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
6. Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Lembre-se de que, se a tela do telefone permanecer preta, ou se o telefone não inicializar no modo Recuperação ou Download, será necessário enviá-lo. Outros sinais indicadores de que a tela do telefone está danificada e que você precisa enviá-la para reparo são as seguintes:

• Não é possível detectar o seu toque ou algumas áreas não estão respondendo / não detectarão seu toque
• continua mostrando linhas coloridas, vertical ou horizontalmente, para baixo ou através do LCD
• as imagens aparecem duplicadas (também conhecidas como fantasmas)
• halo branco aparece em ou ao redor da tela

Se você observou alguma das coisas na lista no topo do problema de tela preta que está passando, não há dúvida de que você tem um problema de hardware. Permita que alguém que faça reparos de hardware consiga consertar seu telefone.

Problema 2: Galaxy S8 preso na tela de download azul

Dia bom. Eu tenho um problema. Então eu tenho um Samsung Galaxy S8 e quando eu digitei minha senha, ele continuou dizendo senha incorreta. e quando tentamos redefinir o telefone não mostrava as opções de desligar, resetar. Então, quando eu reiniciei o telefone está mostrando uma tela azul que diz download. Mas agora por 2 horas tem sido a mesma coisa. Por favor me ajude. Obrigado. - Gabrielle Steffen

Solução: Oi Gabrielle. Parece que seu telefone está preso. Computadores e seus pequenos primos, smartphones, fazem isso às vezes. É uma questão frustrante, especialmente se você entrar em pânico com facilidade. Se você não fez nada diferente antes de enfrentar o problema, talvez consiga corrigir o problema com facilidade. Veja como:

1. Verifique se o seu telefone está ativo ligando para o seu número usando outro dispositivo. Se tocar, significa que o dispositivo deve estar funcionando normalmente, embora a tela esteja presa em seu estado atual.
2. Se você não conseguir entrar em contato com o seu número, execute uma reinicialização por software, pressionando e segurando os botões Power e Volume Down por aproximadamente 10 segundos. Depois que você sentir o telefone vibrando, solte os botões. Espero que o seu telefone reinicie normalmente depois.

Caso o telefone não mude seu status e a tela de download azul permaneça, você deve esperar até que a bateria se esgote. Quando o telefone desligar sozinho, carregue-o por pelo menos 60 minutos antes de tentar ligá-lo novamente.

Se o seu dispositivo não responder, ou se a tela ficar preta após o carregamento por uma hora, consulte as etapas que fornecemos para o Tyler acima.

Problema 3: tela do Galaxy S8 mostrando linha roxa ou descoloração

Então eu tenho o meu S8 recentemente e descobri que houve momentos em que eu passei para o outro lado e algumas linhas arroxeadas muito leves aparecem na tela (não a intensidade não é demais que não me deixa usar, mas certamente está incomodando e algo para se preocupar também). Testei minha tela e é completamente perfeita sem um pixel morto ou qualquer outra falha. Eu tentei a redefinição de fábrica, mas ainda iria aparecer do nada e desaparecer novamente quando eu rolar, furto. Preciso de ajuda. - Hamzarashid200 +

Solução: Oi Hamzarashid200 +. Em geral, qualquer descoloração ou linhas incomuns no visor de um telefone não é um bom sinal. Mesmo as telas antigas, mas normalmente em funcionamento, não devem exibir nenhuma cor, linha ou imagens duplicadas incomuns a qualquer momento. Se a sua observação vem e vai, é possível que ela seja causada por um aplicativo que você está usando e não necessariamente por uma tela com defeito. Nesse caso, você pode consertar o "problema" ao desinstalar o aplicativo, se isso o incomodar muito. Caso contrário, basta ignorá-lo e você deve ser bom.

Se a descoloração roxa começa a acontecer com mais frequência ou persistência, essa é uma história diferente. Embora a descoloração geralmente apareça se um dispositivo foi fisicamente afetado ou foi reparado incorretamente, ainda é possível que uma nova tela fique ruim. Para chegar ao fundo do problema, considere obter uma substituição de telefone.

Problema 4: A tela do Galaxy S8 muda de cor após uma queda acidental

Oi. Meu telefone caiu na pia e funciona bem, mas minha tela está ligeiramente danificada ou algo assim. Um pequeno pedaço da minha tela foi danificado, talvez por água? você sabe quando você aperta uma TV e a tela muda para cores? Isso é o que está acontecendo na minha tela, mas quando eu desligo meu telefone, ele desaparece. O que eu faço? Preciso de uma nova tela, mesmo que não esteja rachada? - Alexis Garcia

Solução: Oi Alexis. Sua tela está claramente danificada fisicamente, então sim, você precisa ter a tela substituída, especialmente se mudar de cor o incomodar. Como mencionado acima, você não pode corrigir um problema de tela ruim devido a danos no hardware, fazendo uma solução de software. Na verdade, não há solução de software para o seu problema. Isso significa que você precisa substituir a tela ou permitir que alguém faça isso por você. Aconselhamos contra a primeira opção, especialmente se você não tem experiência em substituir a tela do smartphone. Claro que existem muitos vídeos de IDY (do-it-yourself) sobre como fazer o trabalho, mas na maioria das vezes, eles resultam em mais problemas do que em consertos. Os vídeos DIY podem parecer fáceis, mas os usuários inexperientes geralmente acabam com mais problemas depois. Além disso, você precisa ter algumas ferramentas básicas para desmontar o telefone. Se você não as tiver agora, elas serão adicionadas à despesa total que você vai gastar, já que você também precisa comprar uma tela de substituição. Todas essas dificuldades podem ser evitadas se você simplesmente deixar um profissional fazer a substituição da tela.