O carregamento rápido do Galaxy S8 não funciona com acessórios não Samsung

Muitas pessoas geralmente enfrentam problemas de carregamento rápido no Galaxy S8 ao usar cabos e adaptadores de terceiros. Para descobrir o que fazer nessa situação, siga nossas sugestões abaixo.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema: o carregamento rápido do Galaxy S8 não funciona com acessórios não Samsung

Houve alguma atualização no problema de carregamento rápido com o S8? Comprei um novo cabo Anker USB A -> USB C, um dos cabos de carregamento rápido, e um carregador Anker PowerIQ com Qualcom Fastcharge 3.0. A carga rápida está ativada, carrega rapidamente, mas não exibe a mensagem de carga rápida. Além disso, tentei limpar o cache conforme descrito, e não tenho essa opção. Eu também recebo a mensagem da porta de carregamento molhada quando a bateria pode ser executada até 100% de morte. Se eu ligar muito, ele simplesmente dirá que está molhado imediatamente, quando não está molhado. Eu tenho que inicializar a tela do menu, deixá-lo sentar no menu de inicialização por 30 minutos ou mais, então ligá-lo para deixá-lo terminar de carregar, o que tem feito desde o primeiro dia.

Solução : Não há problema de carregamento rápido para todos os dispositivos Galaxy S8. Alguns usuários do S8 relataram problemas com a capacidade de carregamento rápido do telefone, mas eles são devido a um mau acessório de carregamento ou à porta de carregamento. Alguns foram causados ​​por um bug de software desconhecido, mas posteriormente foram corrigidos por reset de fábrica.

Se você quiser identificar de onde o problema está vindo, é necessário solucionar o problema.

Use acessórios oficiais da Samsung

Embora haja muitos cabos e adaptadores de terceiros que podem funcionar com o seu Galaxy S8, seu dispositivo é testado para funcionar apenas com acessórios oficiais da Samsung. Se o seu dispositivo não carregar rapidamente usando um cabo e um adaptador de terceiros, há uma chance de que os parâmetros desses acessórios não sejam aqueles que o dispositivo exige. Para verificar, pegue um cabo e adaptador de carregamento Galaxy S8 e use-os para carregar seu telefone. Se não estiverem prontamente disponíveis, visite sua loja Samsung local e carregue seu telefone usando os acessórios oficiais.

Atualize o cache do sistema

Algumas formas de problemas de cobrança são causadas por um mau cache do sistema. Para garantir que o cache do sistema do seu telefone esteja em boa forma, tente excluir o cache atual para que o sistema seja forçado a criar um novo. Veja como:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar “limpar partição do cache”
5. Pressione o botão Power para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do wipe cache estiver concluída, “Reboot system now” será realçado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Redefinir preferências do aplicativo

Outra maneira de garantir que todos os aplicativos do sistema estejam funcionando como esperado é redefinir as preferências do aplicativo. Esta etapa de solução de problemas ativará os aplicativos padrão desativados anteriormente. Outros itens que serão redefinidos incluem:

• Restrições de notificação para aplicativos
• Apps desativados
• Restrições de dados em segundo plano para aplicativos
• Restrições de permissão.

Para redefinir as preferências do aplicativo:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Aplicativos.
3. Toque no ícone Mais configurações (três pontos) no canto superior direito.
4. Toque em Redefinir preferências do aplicativo.

Redefinir todas as configurações

Além de fazer uma redefinição de fábrica, a redefinição de todas as configurações do telefone pode ajudar. Se você é do tipo que gosta de ajustar muito as configurações do seu telefone, há uma chance de que, em algum ponto do caminho, uma configuração importante tenha sido alterada. Para retornar todas as configurações aos seus padrões sem limpar todo o telefone, você pode redefinir todas as configurações. Veja como:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações> Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir configurações.
3. Toque em AJUSTES DE REPOSIÇÃO.
4. Se você tiver configurado um PIN, insira-o.
5. Toque em AJUSTES DE REPOSIÇÃO.
6. O dispositivo será reiniciado para executar a redefinição das configurações.

Recalibre a bateria

Em muitos casos relacionados a energia ou inicialização, o problema é causado por um sistema operacional e bateria mal calibrados. Para garantir que o Android e a bateria funcionem normalmente, certifique-se de calibrar os dois. Se você não tentou fazer isso antes, siga estas etapas:

1. Drene a bateria completamente. Isso significa usar o dispositivo até que ele seja desligado e o nível da bateria seja 0%.
2. Carregue o telefone até atingir 100%. Certifique-se de usar o equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
3. Após o tempo decorrido, desconecte seu dispositivo.
4. Reinicie o telefone.
5. Use o seu telefone até ficar completamente sem energia novamente.
6. Repita os passos 1 a 5.

Restauração de fábrica

Outra boa etapa de solução de problemas que você pode tentar nesta situação é a redefinição de fábrica. Isso restaurará todas as configurações do software de volta aos seus padrões. Se um bug tiver se desenvolvido após a instalação de uma atualização, um aplicativo ou uma atualização de software, poderá haver uma redefinição de fábrica que poderá corrigir o problema. Se você não tentou fazer uma redefinição de fábrica no seu S8 antes, siga estas etapas:

1. Fazer backup de dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Anti-Roubo e precisará das suas credenciais do Google para concluir a redefinição principal.
2. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
3. Toque em Configurações> Nuvem e contas.
4. Toque em Backup e restaurar.
5. Se desejar, toque em Fazer backup dos meus dados para mover o controle deslizante para ON ou OFF.
6. Se desejar, toque em Restaurar para mover o controle deslizante para LIGADO ou DESLIGADO.
7. Toque no botão Voltar ao menu Configurações e toque em Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir dados de fábrica.
8. Toque em Redefinir dispositivo.
9. Se você tiver o bloqueio de tela ativado, insira suas credenciais.
10. Toque em Continuar.
11. Toque em Excluir tudo.