Galaxy S8 pesquisa do Google não vai funcionar quando usando conexão de dados móveis

Olá e bem-vindo a outro artigo sobre o problema do GalaxyS8. O artigo de hoje lida com dois problemas que alguns usuários do S8 relataram: o teclado preditivo não funciona e a pesquisa do Google não funciona. Esperamos que você ache nossas soluções úteis caso encontre esses problemas.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: o teclado preditivo do Galaxy S8 parou de funcionar após uma atualização

Meu teclado preditivo Galaxy S8 não está funcionando. Tentei seguir seus passos para corrigi-lo, mas não consigo encontrar o aplicativo de teclado Samsung quando verifico meus aplicativos. Está me dando sugestões, mas ridículas, por exemplo, digito apenas e sugere jyst ou neblina. A digitação corretiva onde ela muda i para uma maiúscula automaticamente também desaparece. Eu reiniciei. Eu mudei todos os toggles do teclado de ligado para desligado, em seguida, novamente, o reiniciado novamente. Parece que isso aconteceu durante uma atualização um tempo atrás. Eu não tenho muitos aplicativos além dos pré-carregados. Eu também não sei como fazer um reinício no modo de segurança. Qualquer esclarecimento que você possa dar será apreciado. - Terry

Solução: Oi Terry. O teclado ou texto preditivo funciona melhor com tempo e treinamento. Quanto mais você usá-lo, mais o seu dispositivo aprende as palavras que você costuma usar. Se esse recurso começar a funcionar após a instalação de uma atualização do sistema, é possível que o cache e os dados do aplicativo de teclado ou o cache do sistema tenham sido corrompidos. Para corrigir o problema, você precisa fazer duas opções importantes de solução: limpar a partição de cache e limpar o cache e os dados do aplicativo de teclado.

Limpar a partição do cache

As atualizações às vezes corrompem a partição de cache e isso pode levar a todos os tipos de problemas. Se você acredita que o problema do aplicativo de teclado começou depois que você atualizou o Android, a partição de cache pode ajudar.

Para limpar a partição de cache no seu S8:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte as três chaves.
4. Uma mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por 30 a 60 segundos antes de aparecerem as opções do menu de recuperação do sistema Android.
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar a limpeza da partição do cache.
6. Pressione a tecla Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar sim e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
8. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, o sistema Reiniciar agora será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Limpar cache de aplicativos e dados do aplicativo de teclado

Se a limpeza da partição de cache do S8 não ajudar, a melhor coisa que você pode fazer é limpar o cache de aplicativos do teclado ou retornar o próprio aplicativo ao padrão excluindo seus dados. Para fazer cada um desses procedimentos, siga os passos abaixo.

Como limpar o cache do aplicativo do teclado:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Aplicativos.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre o aplicativo do teclado (se você estiver usando o teclado da Samsung, procure pelo Samsung Keyboard ) e toque nele.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque em CLEAR CACHE.
8. Reinicie o seu S8 e verifique o problema.

Como devolver o aplicativo do teclado aos seus padrões:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Aplicativos.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre o aplicativo do teclado (se você estiver usando o teclado da Samsung, procure pelo Samsung Keyboard ) e toque nele.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque em LIMPAR DADOS.
8. Reinicie o seu S8 e verifique o problema.

Redefinir preferências do aplicativo

Alguns aplicativos podem não funcionar corretamente se um aplicativo necessário para ele pode ter sido desativado. Para garantir que o aplicativo de teclado tenha seus aplicativos e serviços críticos em funcionamento, você deseja redefinir todas as preferências do aplicativo. A redefinição das preferências do aplicativo terá os seguintes efeitos:

• reativa aplicativos e serviços desativados anteriormente
• redefine aplicativos padrão para ações
• desativa restrições de dados em segundo plano para aplicativos
• devolver as permissões da aplicação aos seus padrões
• desbloquear notificações de aplicativos

Para redefinir as preferências do aplicativo no seu S9:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Aplicativos.
3. Toque no ícone Mais configurações (três pontos) no canto superior direito.
4. Toque em Redefinir preferências do aplicativo.

Problema nº 2: a pesquisa do Galaxy S8 no Google não funcionará ao usar a conexão de dados móveis

Acabei de comprar o Samsung Galaxy S8 e tenho um plano ativo com Straight Talk. Por que não consigo pesquisar coisas no Google sem o Wi-Fi? Selecionei os dados móveis e liguei. Toda vez que tento pesquisar qualquer coisa, ele diz "Erro de rede, sem conexão de dados" e diz para ativar o Wi-Fi. Meu último telefone foi um LG barato e eu nunca tive esse problema. Eu poderia estar em qualquer lugar, na loja, em um restaurante, no parque, ou até mesmo no zoológico e eu poderia procurar qualquer coisa naquele pequeno telefone. Por que o S8 é tão complicado? - Kerrie Leblanc

Solução: Oi Kerrie. Seu plano ativo com o Straight Talk inclui assinatura de dados móveis?

Alguns usuários podem pensar erroneamente que ter permissão para enviar e receber SMS e fazer e receber chamadas significa que a assinatura de dados móveis também está ativa. Infelizmente, esse não é o caso. Ele tem que ser ativado como um serviço separado para se tornar útil. Tocar no botão de dados móveis mesmo quando você não tem um plano de dados ativo com sua operadora não lhe dará acesso à internet. Se você não está recebendo nossa explicação, ou se não tiver certeza, tente o seguinte:

1. Desligue o wifi.
2. Ativar dados móveis.
3. Inicie um aplicativo que requer conexão com a internet para funcionar, como o YouTube.
4. Tente reproduzir um vídeo e veja se funciona. Se isso acontecer, significa que você tem conexão de dados móveis. Caso contrário, você deve entrar em contato com sua operadora e assinar primeiro o plano de dados para celular.

Como solucionar problemas de dados móveis no seu S8

No caso de você ter um plano de dados móvel ativo, mas não funcionar de forma alguma, será necessário executar algumas etapas de solução de problemas para identificar a causa. Um problema como esse pode ser causado por várias coisas, então você deve isolar as razões prováveis ​​primeiro.

Verifique se você tem boa recepção de sinal

Antes de mais nada, você quer ter certeza de que seu dispositivo não tem um problema de sinal. Tente verificar o número de barras de rede na parte superior. Para que os dados móveis funcionem, o dispositivo deve estar recebendo sinais fortes e consistentes da torre da sua operadora. Qualquer coisa menor que 3 barras não é boa para conexão de dados móveis. Tente sair em áreas mais abertas para melhorar a força do sinal do seu dispositivo. Se você acha que seu S8 recebe constantemente barras de sinal baixo o tempo todo, entre em contato com sua operadora para que eles possam aconselhá-lo sobre o que você pode fazer.

Verifique o modo de rede

Existem 3 modos de rede em um smartphone padrão: 2G, 3G, 4G / LTE. Mesmo que o seu S8 tenha uma excelente recepção de sinal, mas você esteja usando o 2G, a conexão de dados móveis não funcionará rapidamente. Certifique-se de verificar o modo de rede no seu dispositivo, executando as etapas abaixo:

• Abra o aplicativo Configurações.
• Toque em Conexões.
• Toque em Redes móveis.
• Toque em Rede móvel e certifique-se de selecionar 4G ou LTE (quaisquer que sejam suas opções) ou defina-a para selecioná-las automaticamente.
• Verifique o problema novamente.

Redefinir Ajustes de Rede

Seu problema deve estar resolvido agora, mas se nossas sugestões acima não tiverem alterado nada, a próxima solução de problemas que você pode fazer é redefinir as configurações de rede do dispositivo. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações de rede.
5. Toque no botão RESET SETTINGS para confirmar.

Modo de segurança

Não sabemos o histórico completo do seu dispositivo, mas se o problema ocorreu após a instalação de um aplicativo, esse aplicativo pode ser a causa do problema. Tente excluir o aplicativo do seu dispositivo e verifique o problema. Se o problema persistir, você poderá solucionar o problema inicializando o S8 no modo de segurança. Nesse modo, todos os aplicativos de terceiros, aqueles que você adicionou após configurar seu telefone pela primeira vez, serão bloqueados, permitindo apenas os aplicativos fornecidos com o sistema operacional. Então, é uma boa ferramenta saber se um dos aplicativos de terceiros está causando o problema.

Para inicializar o seu S8 para o modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo que aparece na tela.
3. Quando a SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. Quando o modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.
7. Enquanto no modo de segurança, você pode desinstalar aplicativos que estão causando um problema.

Restauração de fábrica

Se nada resolver o problema, não hesite em limpar o seu dispositivo através de reposição de fábrica. Este é um passo drástico que irá apagar seus arquivos, remover aplicativos e devolver o software aos seus padrões, então certifique-se de fazer o backup dos seus dados antes do tempo. Depois de fazer isso, siga os passos abaixo para redefinir o seu S8 de fábrica:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
5. Pressione o botão Power para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
7. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
8. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Entre em contato com sua operadora

A redefinição de fábrica deve resolver qualquer problema de software ou aplicativo existente no sistema. Se o seu S8 continuar a ter problemas ao mudar de Wi-Fi para dados móveis, você deve entrar em contato com sua operadora para obter ajuda. Eles devem ser capazes de informá-lo se houver um problema de rede que impeça o dispositivo de se conectar corretamente ao sistema ou se precisar entrar em contato com a Samsung para reparar ou substituir o telefone.