Galaxy S8 bloqueado devido a Factory Reset Protection, como contornar FRP, outros problemas

Olá, bem-vindo à nossa mais recente página de solução de problemas # GalaxyS8 do dia. Este post aborda o problema comum em relação à proteção de redefinição de fábrica, bem como outros problemas de inicialização. Esperamos que você ache nossas soluções úteis.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: Galaxy S8 preso na tela do logotipo da Samsung

Oi. Eu tenho um Samsung Galaxy S8 comprado fora de alguém no OfferUp app. Ele mal liga. Não funciona corretamente. Quando ele liga, ele fica preso na tela “Samsung Galaxy S8 Ativado por Android” e, se eu tentar fazer o modo de segurança ou a reinicialização forçada, ele volta para a tela anterior. Houve um tempo em que foi para a atualização do sistema, mas ele foi desativado rapidamente. O telefone não cobra, então eu suponho que precisa de uma bateria nova. Funciona somente enquanto conectado.

O símbolo de carregamento aparece ocasionalmente quando conectado, mas não mostra nenhum sinal de carregamento real. Sem luzes LED. Eu apreciaria se você pudesse me dar algumas dicas sobre o que fazer. Se não, eu entenderia. Obrigado. - Angel Diaz

Solução: Oi Anjo. Em primeiro lugar, algo ou muitas coisas não devem estar bem no seu dispositivo. Todos estes sintomas são geralmente o resultado de um mau funcionamento do hardware, embora em alguns casos, eles também podem ser devido a uma falha de software. Se o telefone não apresentar nenhum dano físico, nunca cair ou se molhar, provavelmente será possível corrigir o problema reflashing o bootloader. No entanto, se o telefone tiver sido afetado fisicamente e você não tiver escolhido falar sobre isso, pare de desperdiçar seu tempo navegando em nosso blog. Em vez disso, sugerimos que você envie o telefone para que ele possa ser consertado ou substituído.

Como o seu S8 não é mais inicializado normalmente e a reinicialização de fábrica não faz nada, o único truque de software que você pode tentar neste momento é fazer o carregador de inicialização voltar ao estoque. Uma vez feito isso, você também pode fazer o flash do firmware do estoque para o dispositivo.

Os procedimentos intermitentes variam de acordo com o modelo do aparelho e do telefone, portanto, faça mais pesquisas. Abaixo estão os passos típicos sobre como piscar o bootloader de um dispositivo Galaxy. Os exatos para o seu S8 em particular podem ser ligeiramente diferentes.

1. Procure o firmware correto para o modelo do seu telefone e baixe-o. Certifique-se de selecionar o caminho certo. Deve ser o mesmo firmware exato que foi executado anteriormente no seu dispositivo. Nós assumimos que você lista a versão do firmware em algum lugar. Se você não tomou nota antes, há uma chance de você escolher o errado. Como você deve saber agora, usar um firmware incorreto pode causar complicações, então boa sorte com isso.
2. Vamos agora dizer que você identificou o firmware correto. Você então quer baixá-lo para o seu computador. O arquivo de firmware deve ter um monte de arquivos, como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Procure o arquivo que começa com um rótulo BL ; este deve ser o arquivo de bootloader correspondente para este firmware. Depois de identificar o arquivo do gerenciador de inicialização, copie-o para a área de trabalho do seu computador ou para qualquer outra pasta que você possa acessar facilmente.
4. Prossiga com o restante do procedimento intermitente usando o programa Odin.
5. Em Odin, clique na aba BL e certifique-se de usar o arquivo de bootloader que você identificou anteriormente.
6. Agora, certifique-se de que o status " Dispositivo Adicionado " e sua " ID: caixa COM " ficaram azuis antes de apertar o botão INICIAR . Isso iniciará o flash do bootloader do seu telefone.
7. Reinicie o telefone quando o procedimento estiver concluído.

Lembre-se, se reflashing o bootloader e / ou instalar o firmware estoque não vai ajudar, você está sem sorte. Deve haver uma causa relacionada ao hardware que impeça o seu telefone de inicializar corretamente. Envie para a Samsung ou para um centro de serviços independente para verificação.

Problema 2: o Galaxy S8 + não carrega normalmente, preso em apps está otimizando a tela

Oi. Eu possuo um Samsung Galaxy S8 +, que tem um mês de idade. Hoje eu não sei o que aconteceu com ele, mas certamente foi desligado e quando eu pressiono a tecla liga o telefone começar. Então a página do padrão de segurança mostrou. Depois disso, a página apareceu na próxima página mostrada foi o aplicativo Android está otimizando. mas depois de otimizar todos os aplicativos no telefone ele não está começando e preso a essa página só..eu deixei por mais de 30 minutos, mas ainda não obtive resposta do telefone .. estou em uma correção por favor me ajude e me diga o que fazer como eu tentei a sua solução de soft reset, modo de segurança e também limpa a partição de cache .. eu só não tentei mestre redefinir meu telefone temia que todas as minhas fotos de valor de outras coisas se perderam e também minha garantia vai ficar void .. por favor ajude o que fazer. Obrigado. - Md Shafique

Solução: Oi Md Shafique. Você realmente não tem escolha a não ser tentar redefinição de fábrica / reset mestre neste momento. Um problema como o seu geralmente acontece se o sistema não conseguir carregar o sistema operacional corretamente. Não sabemos o que aconteceu com seu dispositivo antes do problema, por isso não podemos dizer com certeza o que está por trás desse problema. Sabemos como é inconveniente perder arquivos, mas se o seu telefone não inicializar normalmente, não há como recuperá-los. Vá em frente com o reset de fábrica e veja o que acontece. Se o telefone continuar travado ou continuar o ciclo de bootloop, você deverá repará-lo ou substituí-lo.

Aqui estão os passos sobre como dominar a redefinição do seu telefone:

1. Fazer backup de dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Anti-Roubo e precisará das suas credenciais do Google para concluir a redefinição principal.
2. Desligue o dispositivo.
3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Prima a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar “limpar dados / reposição de fábrica.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até Sim - excluir todos os dados do usuário é destacado.
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a redefinição principal estiver concluída, o sistema Reiniciar agora será destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema 3: Galaxy S8 bloqueado devido a proteção de redefinição de fábrica, como contornar FRP

Eu tenho um celular Samsung Galaxy S8. Recentemente eu fiz uma redefinição de fábrica no meu celular. Agora, quando eu tentei ligá-lo, ele está me pedindo para entrar na minha conta do Google, mas infelizmente não me lembro de minha conta do Google e não está me deixando entrar no meu telefone. Eu só quero que meu telefone volte. Eu realmente não quero essa ativação da conta do Google como eu tentei entrar no meu Gmail ainda não funciona o suficiente. por favor você pode me ajudar. - Jubz

Solução: Oi Jubz. A partir do Android 5.0 (Lollipop), os dispositivos da Samsung tornaram-se mais difíceis de redefinir ou limpar de fábrica. Isso ocorre devido ao novo recurso de segurança chamado Factory Reset Protection ou FRP. O FRP tornará difícil para um usuário não autorizado usar o telefone após uma redefinição de fábrica, já que o dispositivo solicitará a conta do Google registrada para o telefone. Infelizmente, essa mesma proteção também pode ser uma dor de cabeça significativa para usuários legítimos que podem ter esquecido suas credenciais do Google. No momento, não há opção para que um proprietário legítimo do dispositivo se autentique para ter acesso ao telefone. Isso significa que, a menos que você se esforce para lembrar qual é o nome de usuário e a senha da sua conta do Google e os insira no dispositivo, não há como usar o telefone novamente. Mesmo enviando o dispositivo para a Samsung é fútil como a Samsung não vai desbloquear o dispositivo para você.

Quando o FRP foi lançado há mais de um ano, havia alguns meios não oficiais para contorná-lo. A Samsung acabou por descobrir e, neste momento, não temos conhecimento de nenhum método eficaz para contornar o FRP, mas este vídeo pode ajudar. Nós não tentamos o processo sugerido no vídeo, por isso, faça-o por sua conta e risco.

O bom é que FRP é apenas uma restrição de software, por isso sempre haverá mentes brilhantes por aí que eventualmente descobrirão maneiras de derrotá-lo. Tente pesquisar na web por possíveis soluções.

Problema 4: o Galaxy S8 acidentalmente derrubado não liga

Olá. O meu S8 é novo, caiu no chão, não a partir de uma grande altura. Eu vi a chave de trás e a outra tecla acesa e agora eu não as vejo, apenas a luz azul está acesa. Eu tentei o seu método de manter a tecla de volume + poder em + home por 20 segundos não fez nada. Eu não quero perder meu telefone, pois tenho todos os meus dados no cartão SD. Por favor me ajude ???? - Cinza

Solução: Oi Ash. Se o telefone estava funcionando normalmente antes de ser descartado acidentalmente, você tem um problema de hardware agora. Nossa sugestão de inicializar o telefone para o Modo de Recuperação, fazendo a combinação de teclas de volume de volume, energia e teclas iniciais, serve para verificar se você ainda será capaz de ligar o telefone e realizar uma reinicialização de fábrica. Se o telefone se recusar a ligar, não há como pressionar e segurar os botões de hardware que você pode fazer para que ele funcione. A queda deve ter danificado a bateria ou a placa-mãe que não consegue nem ligar o dispositivo agora. Não deixe de entrar em contato com a Samsung para verificar o hardware ou substituir a unidade inteira.