O Galaxy S8 mostrando "Infelizmente, o processo com.google.process.gapps parou."

Um dos erros comuns que afetaram muitos dispositivos Samsung e não Samsung no passado é o erro “Infelizmente, o processo com.google.process.gapps parou.”. Agora, estamos recebendo relatórios sobre esse erro que ocorreu nos dispositivos # GalaxyS8 também. Abaixo está um desses relatórios que recebemos até agora e, em resposta, também apresentamos as soluções.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema de hoje: o Galaxy S8 mostrando “Infelizmente, o processo com.google.process.gapps parou.” Error

Olá, estou tendo um problema com o meu S8. Ele continua dizendo que infelizmente o processo com.google.process.gapps parou. Essas mensagens estão permanentemente na tela e não consigo me livrar dessas mensagens. Eu não posso chegar a minha tela inicial em tudo. O que pode ser feito para colocar meu telefone em funcionamento novamente? - Darren.Glasser

Como corrigir o erro S8 “Infelizmente, o processo com.google.process.gapps parou”

"Infelizmente, o processo com.google.process.gapps parou" erro geralmente é causado por outro aplicativo, geralmente o aplicativo Download Manager, mas em alguns casos, outros podem ser também os culpados. Para resolver o problema, apresentamos as possíveis razões e como abordar cada uma delas.

Correção nº 1: verifique se o gerenciador de downloads está ativado

Em muitos casos, o erro “Infelizmente, o processo com.google.process.gapps parou” é causado por um aplicativo do Gerenciador de Download desativado. Este aplicativo faz parte do conjunto principal de aplicativos de qualquer telefone Android, mas alguns usuários optam por desativá-lo. No caso de você também desativá-lo ou se ele foi desativado por algum motivo, certifique-se de ativá-lo novamente. Veja como:

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Toque em Aplicativos.
  3. Toque no ícone Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
  4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
  5. Procure o Gerenciador de Downloads na lista e toque nele.
  6. Toque no botão ENABLE. Se você vir o botão DISABLE (Desativar), isso significa que seu aplicativo do Gerenciador de download está realmente ativado e você deve prosseguir para a próxima solução.

Correção nº 2: redefinir todas as preferências do aplicativo

Se o Gerenciador de downloads tiver sido ativado o tempo todo, ou se a reativação não fizer qualquer diferença, o erro deverá ser causado por outro aplicativo. Como não há como saber qual aplicativo específico poderia ser, seria melhor se você pudesse redefinir todas as configurações de volta para os padrões. Veja como fazer isso:

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Toque em Aplicativos.
  3. Toque no ícone Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
  4. Selecione Redefinir preferências do aplicativo .

Correção nº 3: limpe o cache e / ou os dados

As lacunas no erro “Infelizmente, o processo com.google.process.gapps parou.”

refere-se aos aplicativos do Google para que o cache e / ou os dados de três importantes aplicativos do Google funcionem. Esses aplicativos são:

  • Google Play Services,
  • O Google Services Framework e
  • Loja de aplicativos do Google

Para limpar o cache de um aplicativo, siga estas etapas:

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Toque em Aplicativos.
  3. Toque no ícone Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
  4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
  5. Procure o aplicativo na lista e toque nele.
  6. Toque em Armazenamento.
  7. Toque em CLEAR CACHE .

Para limpar os dados de um aplicativo, siga estas etapas:

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Toque em Aplicativos.
  3. Toque no ícone Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
  4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
  5. Procure o aplicativo na lista e toque nele.
  6. Toque em Armazenamento.
  7. Toque em LIMPAR DADOS

Tente limpar o cache de um aplicativo primeiro. Se nada funcionar e o erro continuar aparecendo, continue com a exclusão dos dados. Certifique-se de limpar o cache e os dados de todos os três aplicativos do Google mencionados acima.

Correção nº 4: desinstalar atualizações da Google Play Store

Se o erro “Infelizmente, o processo com.google.process.gapps parou.” Ocorreu após a instalação das atualizações do aplicativo, é possível que uma atualização da Play Store esteja causando isso. Alguns usuários conseguiram solucionar esse problema com a desinstalação de atualizações para o aplicativo Google Play Store. Se o problema persistir até este ponto, desinstale a atualização anterior da Play Store. Siga as etapas abaixo para desinstalar a atualização da Play Store.

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Toque em Aplicativos.
  3. Toque no ícone Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
  4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
  5. Procure o aplicativo Google Play Store na lista e toque nele.
  6. Toque no ícone Menu na parte superior direita.
  7. Selecione Desinstalar atualizações.
  8. Você receberá o aviso perguntando se deseja devolver o aplicativo à sua versão de fábrica. Clique em OK para confirmar.

Correção 5: observe seu S8 no modo de segurança

Assim como os aplicativos do Google podem interferir no sistema operacional e causar falhas, aplicativos de terceiros também podem funcionar. Para verificar se o seu S8 está tendo um problema com um de seus aplicativos baixados, deixe-o executar no modo de segurança. Enquanto estiver neste modo, todos os aplicativos de terceiros serão bloqueados, portanto, se o erro não ocorrer, você pode apostar que um deles é problemático. Para reiniciar seu S8 para o modo de segurança, siga estas etapas:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
  3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
  4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
  5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
  6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
  7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.
  8. Desinstale aplicativos que estão causando um problema.

Correção 6: instalar atualizações do Android

Embora as atualizações certamente tragam mudanças embaixo da capa e estéticas o tempo todo, algumas também podem ser embaladas com soluções para bugs conhecidos. Não importa se você tem um problema ou não, pular uma atualização é definitivamente uma má idéia. Se você definir seu S8 para receber atualizações, mas não instalá-las sozinho, verifique novamente. Vá em Configurações> Atualização de software e veja se há uma atualização pendente que você pode instalar.

Corrigir # 7: reset de fábrica

Como último recurso, a reinicialização de fábrica é a solução definitiva que qualquer usuário pode fazer ao corrigir quaisquer erros ou falhas relacionadas ao software. Se todas as nossas sugestões acima não ajudarem a corrigir o problema, é hora de você limpar o telefone e colocar todas as configurações do software nos padrões.

Não se esqueça de que a redefinição de fábrica apagará seus dados pessoais, portanto, certifique-se de fazer o backup deles antes de continuar.

  1. Fazer backup de dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Anti-Roubo e precisará das suas credenciais do Google para concluir a redefinição principal.
  2. Desligue o dispositivo.
  3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  4. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  5. Prima a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar “limpar dados / reposição de fábrica.
  6. Pressione o botão Power para selecionar.
  7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  9. Quando a redefinição principal for concluída, “Reinicializar sistema agora” será realçado.
  10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

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