O Galaxy S8 não ligará novamente após o carregamento durante a noite [guia de solução de problemas]

Algumas pessoas gostam de carregar seus dispositivos Samsung durante a noite. Embora isso seja completamente correto, há alguns casos em que o dispositivo pode falhar ao despertar e até se tornar morto. Em teoria, os dispositivos Samsung, como o # GalaxyS8, devem desligar o carregamento assim que a bateria atingir 100%, mas em alguns casos isso nem sempre acontece. Se você tem um S8 que não liga novamente depois de deixá-lo carregado durante a noite, esse artigo de solução de problemas pode ser para você.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Verifique se o S8 não está ligando ou mostrando problemas

Existem dois cenários possíveis que podem acontecer neste caso: o seu S8 está totalmente esgotado ou é um problema de exibição. Por esse motivo, a primeira coisa que você deseja fazer é determinar qual desses cenários é verdadeiro.

Alguns usuários podem cometer um erro ao dizer que o dispositivo não liga quando, na verdade, é a tela que permaneceu preta apenas. Isso pode acontecer após o dispositivo ter sido derrubado, fisicamente afetado ou danificado, ou se houver um bug de software que impeça sua execução.

Para saber qual é qual, você deve tomar nota de algumas coisas. Não é tão complicado assim. A melhor maneira de saber se é um problema de exibição é verificar as indicações no seu próprio S8. Se o seu S8 ainda faz o seguinte:

dispositivo ainda fazendo notificações de som ou vibração,
as notificações do LED do dispositivo estão ativadas,
dispositivo ainda toca quando você liga,

então é provavelmente um problema de exibição.

Por outro lado, se o seu S8 ficar totalmente sem resposta ou morto (não faz nenhum dos itens acima), há um conjunto separado de solução de problemas que você pode fazer.

Nós o avisamos, porém, quase todos os casos que se encaixam nesses dois cenários geralmente acabam sendo consertados ou substituídos, então tente não aumentar muito sua esperança.

Solucionar o seu S8 que não liga (sem energia)

Depois de meses de uso, podemos dizer que o S8 é tão confiável quanto qualquer outro dispositivo Galaxy (barra a Nota 7) que veio antes dele. Isso é um fato e pode ser confirmado por milhões de outros usuários do Galaxy em todo o mundo. A coisa é, o dispositivo não é totalmente imune a problemas, especialmente as causas que podem levar ao problema No Power. Se o seu S8 parar de responder e não ligar, provavelmente é devido a hardware ruim. No entanto, houve casos em que bugs relacionados a software fazem com que um dispositivo Galaxy seja ligado novamente. Se este é o problema que você está tendo, tente nossas sugestões abaixo:

Solução 1: Forçar a reinicialização do seu S8

As coisas básicas são aquelas esquecidas na maioria das vezes e quando se trata de corrigir um problema como este, uma simples reinicialização pode ser ignorada. Embora possa parecer comum, muitos bugs menores do Android são corrigidos ao reiniciar ou forçar a reinicialização de um dispositivo. Se você já tentou reiniciar o seu S8 sem sucesso, não deixe de tentar uma reinicialização suave para ver o que acontece. Veja como fazer isso:

Pressione e segure os botões Power + Volume Down por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo energize. Nota : Aguarde alguns segundos até que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
Na tela Modo de Inicialização de Manutenção, selecione Inicialização Normal. Nota : Utilize os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Além disso, aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.

Solução 2: Carregue usando outro cabo e adaptador

Um dos motivos mais comuns pelos quais um telefone pode falhar é a falta de energia da bateria. Embora seja muito cedo para dizer que um S8 já pode ter um problema sério de desempenho de bateria neste momento, você não pode realmente eliminá-lo totalmente deste caso. As baterias de íons de lítio se degradam com o tempo e, se chegar a um nível crítico em que a carga interna fica muito baixa, pode não ser possível ligar o telefone, resultando no problema que você está tendo. Para ligar o dispositivo e consertar o problema da bateria, você deve carregá-lo.

Para eliminar a possibilidade de você usar um cabo e um adaptador de carga defeituosos, tente carregar o seu S8 usando um conjunto diferente, preferencialmente outro cabo de trabalho conhecido e adaptador para este modelo de telefone. Se você conhece alguém com outro S8, tente usar o carregador e o cabo dele e verifique se isso será feito com sucesso.

Além disso, se você tiver uma tomada favorita em sua casa para carregar seu dispositivo, tente usar outra em uma sala diferente. Ou, se você tiver um banco de energia, use isso e veja o que acontece.

Solução nº 3: tente inicializar em modos alternativos

Como mencionado acima, há uma chance de que possa haver um bug relacionado a software causando esse problema. Para saber disso, você pode tentar inicializar seu S8 para outros modos que são executados independentemente do sistema operacional Android. Estes modos são Recovery Mode e Download / Odin Mode. Veja como fazer isso:

Como inicializar um S8 para o modo de recuperação

Desligue o dispositivo.
Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).

Como inicializar um S8 para o modo de download

Desligue o dispositivo.
Pressione e mantenha pressionado o botão Bixby, Diminuir volume e, em seguida, o botão Liga / Desliga.
Uma vez que o telefone inicializa rapidamente você pode deixar de ir todos os botões.

Se o seu S8 inicializar a qualquer um desses modos, mas não no modo normal, isso significa que pode haver um problema do Android por trás dele. Para resolver o problema, inicialize o telefone novamente no Recovery Mode e tente limpar primeiro a partição do cache. Se isso não ajudar, faça a fábrica ou o master reset.

Solucionar o seu S8 com um problema de exibição ruim (tela preta)

Como no cenário No Power, um problema de tela preta é geralmente devido ao mau funcionamento do hardware. Com base em nossa experiência com dispositivos Galaxy, os monitores Samsung são muito confiáveis e podem funcionar por anos sem problemas. Se o seu S8 liga, mas a tela permanece preta, provavelmente é porque foi fisicamente danificado, molhado ou sofreu uma avaria no software. Estamos aqui para ajudá-lo a solucionar problemas de uma causa do lado do software. Se você danificou a tela anteriormente, não perca tempo tentando solucionar o problema. Em vez disso, concentre seus esforços em fazer com que a tela do telefone seja reparada ou substituída.

Se a tela estava funcionando normalmente antes de ficar presa no estado preto atual (e o dispositivo não estava caído, molhado ou danificado fisicamente), as soluções a seguir podem ajudá-lo.

Solução 1: Inicializar no modo de segurança

Esta solução visa ver se um aplicativo de terceiros está bloqueando a tela de funcionar. Para saber disso, tente carregar seu S8 para o modo de segurança. Nesse modo, os aplicativos de terceiros não poderão ser executados. Se a tela funciona no modo de segurança, mas não no modo normal, isso é um sinal claro de um aplicativo mal-intencionado de terceiros.

Para inicializar seu S8 no modo de segurança, siga estas etapas:

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Solução 2: Limpeza da partição de cache

Outra ótima maneira de corrigir um possível problema de tela devido a um erro de software é limpando a partição de cache. É aqui que o cache do sistema é mantido. Às vezes, atualizações e instalações de aplicativos podem corromper o cache do sistema, o que, por sua vez, pode causar problemas. Limpar a partição de cache forçará o seu S8 a criar um novo cache do sistema.

Para fazer isso, siga estas etapas:

Desligue o dispositivo.
Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição do cache".
Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
Quando a partição do wipe cache estiver concluída, “Reboot system now” será realçado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Solução 3: reinicialização principal

Finalmente, se tudo mais falhar, você tem a opção de retornar todas as configurações de software para suas versões de fábrica. Esta é uma solução muito eficaz para problemas causados por software ou aplicativo inválido. Para fazer isso:

Desligue o dispositivo.
Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Prima a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar “limpar dados / reposição de fábrica.
Pressione o botão Power para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
Quando a redefinição principal for concluída, “Reinicializar sistema agora” será realçado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.