O Galaxy S8 não liga se não estiver ligado ao carregador, ao ligar e desligar depois de se molhar

Milhões de dispositivos # GalaxyS8 agora têm oficialmente mais de um ano, portanto, pode-se esperar que alguns proprietários possam estar passando por problemas relacionados à energia. Neste episódio de solução de problemas, apresentamos soluções para dois problemas comuns em dispositivos Android - o que fazer com o telefone danificado por água e não é ativado corretamente - por isso, esperamos que você ache esse post útil.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: alto-falante do Galaxy S8 ligando e desligando depois de ficar molhado, a tela não está funcionando corretamente

Olá. Eu tenho meu casal molhado Samsung Galaxy S8 horas atrás. Eu deixo cair uma xícara de café sobre a tela. Então eu seco com uma toalha, mas não desliguei imediatamente, mas tente fazer uma ligação. Não houve um problema com a chamada. Então decido desligá-lo por meia hora. Depois de ligá-lo novamente, o telefone começou a fazer barulhos engraçados como as notificações de um aplicativo, mas é estranho para mim. Tentei fazer uma chamada novamente, mas o telefone começou a ligar e desligar o "alto-falante", o visor começou a ligar em diferentes arestas. Depois desliguei novamente, deixei secar e puxei o cartão SIM. Agora é desligado por uma hora. O que preciso fazer agora e quantas horas precisa ser desativado? Eu deveria estar preocupado com alguma coisa? Acabei de ler que este telefone não é à prova d'água, mas tem resistência à água. Eu também li para tomar em uma xícara de arroz, porque o arroz leva a água. Ficarei muito grato se você puder me dar um conselho e me dizer o que fazer e o que está acontecendo com a minha galáxia. Obrigado em advacce! Cumprimentos. - Vladimir

Solução: Oi Vladimir. Você está certo, seu S8 não é totalmente imune à água, mas tem uma resistência à água muito boa a respingos ocasionais. Na verdade, a Samsung não comercializa a capacidade de resistir a danos causados ​​pela água se submersa por até 1, 5 metro por 30 minutos. Enquanto isso pode ser verdade em certas condições controladas, você deve continuar a fazer a devida diligência quando se trata de líquido. A resistência à água é possível graças à tecnologia nano e ao design inteligente do corpo, mas pode ser facilmente comprometida se houver uma pequena quebra no dispositivo, como acontece quando você o solta. A regra geral quando se trata de eletrônicos é evitar expô-los à umidade ou ao líquido. Isto é verdade para dispositivos resistentes à água e não resistentes à água.

Agora, no seu caso, nós realmente não podemos dizer com certeza se café ou qualquer líquido conseguiu penetrar as defesas do seu telefone, mas se ele estava funcionando normalmente imediatamente antes de você derramar café nele, você pode assumir que ele tem danos líquidos neste momento. O comportamento errático da tela pode ser causado por infiltração de líquido na montagem da tela e danificação do circuito. Infelizmente, uma vez que o dano da água tenha ocorrido, seu efeito não pode mais ser revertido. Uma vez que um hardware foi danificado por água ou líquido, geralmente não há quantidade de secagem que você pode fazer para desfazê-lo.

Secar um dispositivo eletrônico como o seu telefone com arroz é superestimado. Seu objetivo principal é absorver a umidade da água do dispositivo, mas não para consertar um componente danificado. Secar uma peça já danificada não a consertará. No seu caso, nós sugerimos que você deixe um profissional treinado abrir o telefone e ver quão extenso o dano está na placa-mãe e na tela. Se você tiver sorte e o dano for mínimo, um reparo menor pode trazer o telefone de volta ao seu estado normal de funcionamento.

Problema # 2: o Galaxy S8 não liga se não estiver conectado ao carregador

Oi, meu telefone estava bom ontem à noite, mas quando eu apertei o botão de aba, ele foi apagado. Eu tentei ligar meu telefone pressionando o botão on por vários segundos e parece bem. Mas uma vez que está no estágio "Samsung", que é o logo depois que você liga seu telefone, ele é desativado novamente. Na manhã seguinte, quando carreguei meu telefone e liguei meu telefone, tudo correu perfeitamente bem, mas assim que eu desliguei meu carregador, ele voltou a ser usado em segundos. Você pode me ajudar a descobrir o que está acontecendo com o meu dispositivo? Obrigado. - Wongchowseong

Solução: Oi Wongchowseong. Ou você tem um problema com a bateria ou seu telefone tem um problema sério de hardware. Para ver se é um problema de bateria, você quer fazer três coisas:

• Recalibre o sistema operacional (SO) e a bateria
• Observe no modo de segurança
• Restauração de fábrica

Se o problema persistir depois de executá-los, você pode assumir que o problema é um mau funcionamento do hardware.

Recalibre o sistema operacional (SO) e a bateria

Às vezes, o Android pode perder o controle dos níveis corretos da bateria, causando desligamentos aleatórios ou reinicializações. Isso pode ser causado por várias coisas, mas, para resolvê-lo, você pode fazer um truque simples. Veja como isso é feito:

1. 1. Drene a bateria completamente. Isso significa usar o dispositivo até que ele seja desligado e o nível da bateria seja 0%.
   2. Carregue o telefone até atingir 100%. Certifique-se de usar o equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
   3. Após o tempo decorrido, desconecte seu dispositivo.
   4. Realize uma reinicialização a quente mantendo pressionados os botões Power e Bixby simultaneamente até que o logotipo de inicialização seja exibido.
   5. Use o seu telefone até ficar completamente sem energia novamente.
   6. Repita os passos 1 a 5 .

Observe no modo de segurança

Às vezes, um aplicativo de terceiros mal ou mal codificado pode interferir em outros aplicativos ou no Android. Embora seja raro ver um aplicativo de terceiros fazendo com que uma bateria não funcione corretamente, há alguns casos em que um dispositivo não pode mais inicializar adequadamente por causa disso. Para verificar se você tem um problema de aplicativo de terceiros, tente inicializar o dispositivo no modo de segurança.

No modo de segurança, somente aplicativos pré-instalados poderão ser executados. Então, se o seu telefone inicializar normalmente e não for reiniciado, significa que há um aplicativo ruim que faz com que o sistema fique instável.

Para inicializar o seu S8 para o modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.
8. Abra o aplicativo do Facebook e veja como ele funciona. Para saber se há alguma diferença, use o aplicativo do Facebook por algumas horas.

Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone de volta ao modo de segurança e seguir estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu S8 ainda é problemático, repita os passos 1-4.

Restauração de fábrica

Você vai querer resetar seu S8 de fábrica se todas as nossas sugestões acima não ajudarem. Ao fazer isso, você está efetivamente retornando todas as configurações de software para seus padrões, bem como eliminando possíveis erros de software que podem causar falhas no seu telefone ou falha ao inicializar. Veja como fazer isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
5. Pressione o botão Power para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
7. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
8. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Não se esqueça de fazer backup de seus arquivos antes de fazer uma redefinição de fábrica para evitar a perda de dados.

Obtenha ajuda da Samsung

Se nada mudar após uma redefinição de fábrica, você pode assumir que o problema está relacionado ao hardware. Envie seu telefone para a Samsung para que um profissional possa fazer alguns diagnósticos e consertar o dispositivo é necessário.