O erro de carregamento sem fio do Galaxy S9, erro de "carregamento pausado" continua aparecendo [guia de solução de problemas]

O artigo de hoje abordará um bug comum de carregamento sem fio que muitos usuários do # GalaxyS9 encontraram recentemente. Tem havido um número crescente de proprietários de S9 nos contatando e postando em outros fóruns on-line sobre esse problema, por isso achamos necessário lidar com isso. Basicamente, eles estão dizendo que o dispositivo S9 às vezes não carrega sem fio mesmo que a mesma configuração tenha funcionado antes. Infelizmente, ainda não há nenhuma palavra oficial da Samsung em relação a esse problema, por isso não podemos fornecer sugestões oficiais deles. Esperamos que nossas sugestões abaixo funcionem a seu favor ao lidar com esse problema.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Primeira solução: forçar a reinicialização

Bug de carregamento sem fio no Galaxy S9 é um novo e nem todos concordam com a causa. Neste momento, a Samsung não divulgou oficialmente uma declaração se isso é um problema com o próprio S9, ou se é algo. Isso significa que os usuários podem ter que encontrar suas próprias soluções nesse meio tempo.

Uma das soluções que devem ser tentadas primeiro é reinicializar o sistema. Bugs do sistema são, por vezes, dependentes da sessão atual em que o sistema operacional está, interrompendo o Android, os bugs também podem ser eliminados. No seu caso, recomendamos que você tente uma reinicialização forçada para simular uma “puxada de bateria”. Em dispositivos mais antigos, a bateria pode literalmente ser puxada para forçar o sistema a reiniciar, mas já que seu S9 não tem uma bateria removível., você tem que fazer o seu oposto virtual. Veja como fazer isso:

Mantenha pressionado o botão de diminuir volume e não o libere.
Em seguida, pressione e segure a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de volume.
Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

Se o bug permanecer após as etapas acima, prossiga para as próximas opções de solução.

Segunda solução: reconstruir o cache do sistema

Para carregar aplicativos e outras tarefas com eficiência, o Android usa um cache do sistema. Esse cache é basicamente um conjunto de arquivos e pastas associados às atividades comuns que você faz no seu dispositivo. Basicamente, sua principal função é reduzir o tempo de carregamento de aplicativos e outras tarefas, mantendo itens comumente usados, como arquivos, imagens, links da web, etc, em uma partição especial chamada partição. Em vez de obter esses itens de seus locais originais em algum lugar da Internet, o Android pode acessar a partição de cache e carregar os itens necessários, fazendo, digamos, uma navegação muito mais rápida. Com o tempo, esse cache fica complicado ou corrompido. Se isso ocorrer, problemas ou erros podem aparecer. Para verificar se o seu problema de carregamento sem fio é devido a um cache do sistema corrompido, certifique-se de limpar a partição do cache. Veja como:

Desligue o dispositivo.
Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição do cache".
Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
Quando a partição do wipe cache estiver concluída, “Reboot system now” será realçado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Verifique o problema.

Terceira solução: Verifique se o carregador sem fio e o cabo estão funcionando

Um dos passos mais óbvios que você pode fazer se encontrar um problema de carregamento com ou sem fio é garantir que os acessórios em si não são o problema. Isso significa verificar se o teclado eo cabo de carregamento sem fio que o acompanha estão funcionando. Sabemos que é mais fácil falar do que fazer, pois não há como determinar diretamente se o bloco ou o cabo estão funcionando atualmente. Se você tiver outro bloco de carregamento e cabo de trabalho conhecido, tente usá-lo para ver se há alguma diferença. Caso contrário, tente usar outro S9 e carregue usando o conjunto atual de acessórios que você possui.

Quarta solução: redefinir todas as configurações

É difícil determinar se o bug de carregamento sem fio que você tem é causado pelo próprio bloco ou se está relacionado ao telefone. Uma das maneiras de ajudá-lo a eliminar o dilema é redefinir todas as configurações de software para seus padrões. Veja como você faz isso:

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Gerenciamento geral.
Toque em Redefinir.
Toque em Redefinir configurações.
Toque no botão RESET SETTINGS.
Reinicie o seu S9 e verifique o problema.

Quinta solução: Inicializar no modo de segurança

Apesar de não termos recebido nenhuma conclusão definitiva de que há aplicativos populares que afetam o carregamento sem fio no S9 neste momento, a possibilidade não pode ser totalmente eliminada. Para verificar se esse problema está sendo causado por um aplicativo, você deve aprender como inicializar seu S9 no modo de segurança. Enquanto estiver nesse modo, nenhum terceiro poderá ser veiculado, por isso, se suas cobranças forem boas, você terá um problema com o app.

Para reiniciar o seu S9 para o modo de segurança:

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.
Deixe o seu telefone funcionar durante várias horas neste modo e verifique o problema.

Se o problema estiver ausente no modo de segurança, mas retornar no modo normal, você deverá desinstalar aplicativos de terceiros. Comece removendo os aplicativos que você instalou recentemente. Certifique-se de sempre reiniciar o telefone de volta ao modo normal depois de excluir um aplicativo para verificar o problema. Continue fazendo esse ciclo até identificar o problema.

Sexta solução: instalar atualizações

Não podemos dizer com certeza se esse problema está no sistema operacional ou não, mas é sempre bom instalar as atualizações se elas estiverem disponíveis. Alguns bugs só podem ser corrigidos com o patch do sistema operacional, portanto, seu problema específico pode ser corrigido por uma atualização do sistema.

Por padrão, seu S9 deve baixar e instalar atualizações automaticamente, mas se você alterou antes, certifique-se de ir em Configurações> Atualização de software para verificar manualmente se há uma atualização.

Sétima solução: reset de fábrica

Uma maneira mais drástica de lidar com um possível problema no sistema operacional é a redefinição de fábrica. Como o nome indica, todas as configurações do software serão retornadas aos seus padrões. Esta é uma maneira eficaz de se livrar de bugs que se desenvolveram com o tempo. Se você não tentou ainda, certifique-se de fazer isso neste momento para ver se o problema está diretamente relacionado à disposição atual do sistema operacional do seu S9 ou não.

Para redefinir a configuração original do seu S9:

Fazer backup de dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Anti-Roubo e precisará das suas credenciais do Google para concluir a redefinição principal.
Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
Toque em Configurações> Nuvem e contas.
Toque em Backup e restaurar.
Se desejar, toque em Fazer backup dos meus dados para mover o controle deslizante para ON ou OFF.
Se desejar, toque em Restaurar para mover o controle deslizante para LIGADO ou DESLIGADO.
Toque no botão Voltar ao menu Configurações e toque em Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir dados de fábrica.
Toque em Redefinir dispositivo.
Se você tiver o bloqueio de tela ativado, insira suas credenciais.
Toque em Continuar.
Toque em Excluir tudo.

Solução final: use outro carregador sem fio

Se o problema retornar após a redefinição de fábrica do dispositivo, é altamente possível que o problema esteja no bloco de carregamento que você está usando. Alguns usuários que postaram esse problema on-line disseram que o problema desapareceu após a substituição do seu teclado de carregamento. Achamos que isso pode ter algo a ver com os blocos de carregamento mais antigos, projetados para funcionar com dispositivos Galaxy S8 mais antigos. Alguns podem perder a sincronia durante o carregamento quando usados no Galaxy S9. Sabemos que a substituição de um bloco de carregamento de trabalho por um mais novo devido ao bug de carregamento intermitente no S9 não é o ideal, mas como já descartamos aspectos no lado do dispositivo, essa é a única opção restante para você.