O aplicativo do Google continua travando no Galaxy Note 4, mais problemas no aplicativo

Bem-vindo a outro post dedicado à solução de problemas relacionados ao aplicativo do # GalaxyNote4. Assim como os outros, este post é uma coleção de problemas que se enquadram na mesma categoria. Se você está procurando soluções para os problemas de seu aplicativo, isso pode ser útil.

Estes são os tópicos discutidos neste post:

1. Aplicativo do Facebook no Galaxy Note 4 continua congelando
2. Problema do aplicativo do eBay no Galaxy Note 4
3. Imagens de e-mail não serão carregadas quando visualizadas no Galaxy Note 4
4. Os aplicativos desapareceram do Galaxy Note 4 e a Play Store não será carregada
5. "Infelizmente, o email parou" erro continua aparecendo no Galaxy Note 4
6. O aplicativo do Google continua travando no Galaxy Note 4
7. "Não é possível instalar no armazenamento USB ou no código de erro do cartão SD: -18" erro no Galaxy Note 4

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior da página.

Problema # 1: aplicativo do Facebook no Galaxy Note 4 continua congelando

Acabei de ler seu artigo no Facebook. Eu tenho um Note 4 executando Lollipop. Eu limpei o cache, soft reset meu telefone, de fábrica redefinir o total de três vezes desde que eu possuí-lo. O Facebook vem pré-instalado, por isso não podemos desinstalá-lo. Ele constantemente trava. Eu tenho que fechar todos os aplicativos em execução e voltar para desativar os aplicativos ativos. Então congela novamente. - Sherry

Solução: Oi Sherry. Se o Facebook não puder ser removido, a exclusão de seus dados é o equivalente virtual da desinstalação. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

• Vá para as configurações.
• Prossiga para Aplicativos.
• Selecione Gerenciar Aplicativos.
• Toque na guia Todos.
• Procure por aplicativo do Facebook e toque nele.
• De lá, você verá o botão Limpar dados.

A exclusão dos dados de um aplicativo removerá as configurações ou a conta associada a esse aplicativo.

Problema # 2: problema do aplicativo do eBay no Galaxy Note 4

Eu tenho tido um problema de rolagem com o aplicativo do eBay. Eu recebi várias atualizações de aplicativos do eBay desde que começou, mas ainda permanece. Eu comecei a ter o mesmo problema no meu telefone antigo, um Samsung Galaxy S4. Eu tenho minha nota 4 no último mês e estou tendo o mesmo problema. O problema específico é se recusar a rolar em e-mails (no aplicativo) e listar descrições. Li comentários de outros usuários do aplicativo do eBay, mas nenhum outro parece ter esse problema. De vez em quando, posso rolar apenas algumas vezes. Alguém pode tentar descobrir se isso é um problema do Android, um problema da Samsung ou um problema de aplicativo? Eu realmente apreciaria qualquer ajuda; Eu uso esse aplicativo quase diariamente. Obrigado! - Cindy

Solução: Oi Cindy. Você já tentou fazer a solução de problemas de software padrão? Não há como saber qual é o problema se você não tiver feito o básico sozinho. Como um resumo, aqui estão as coisas que você deve fazer no seu fim.

Excluir o cache e os dados do aplicativo

Para problemas que aparecem isolados em um único aplicativo, essa solução geralmente é eficiente. As etapas são fornecidas acima.

Excluir o cache do sistema

Essa solução é melhor executada quando parece haver um problema geral com o sistema ou quando um dispositivo sofre problemas de desempenho. Veja como:

• Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
• Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol Up.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Quando a limpeza da partição de cache estiver concluída, destaque 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla liga / desliga.

Reinstale o aplicativo

Às vezes, remover e instalar um aplicativo novamente pode fazer maravilhas. Se você não tiver feito isso antes, tente essa etapa simples antes mesmo de tentar limpar os caches e os dados.

Restaurar os padrões do firmware através de reposição de fábrica

Um reset de fábrica pode ser necessário se todas as coisas acima não funcionarem. Lembre-se de que essa etapa excluirá seus dados pessoais, como fotos, vídeos, contatos, etc. Tente criar uma cópia de suas informações importantes antes de prosseguir. Basta seguir estes passos:

• Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
• Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol Up.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque 'limpar dados / reset de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Agora, destaque 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Vol abaixo e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, destaque 'Reinicializar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga.
• A Nota 4 será reiniciada, mas será mais longa que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece sua configuração.

Se o problema persistir após uma reinicialização de fábrica, o problema deve ser o aplicativo do eBay, e não o dispositivo. Tente entrar em contato com o desenvolvedor do aplicativo para informá-lo sobre o problema e, com sorte, obter mais suporte deles.

Problema nº 3: as imagens de e-mail não serão carregadas quando visualizadas no Galaxy Note 4

Imagens de e-mail não serão carregadas. Acabei de receber uma tela branca em branco. Estou recebendo novos e-mails, não consigo lê-los. Nas configurações, a caixa de imagens de carga é verificada. Desmarcei e verifiquei novamente para ver se isso fez diferença. Isso não aconteceu. Eu deletei e adicionei novamente minha conta do Yahoo, mas isso também não fez diferença. Atualizei meu sistema na semana passada e meus e-mails pararam de funcionar ontem, por isso não tenho certeza se está relacionado. Por favor ajude! - Ellie

Solução: Olá, Ellie. Qual aplicativo você está usando para verificar sua conta do Yahoo? Se esse problema acontecer ao visualizar seus e-mails usando o aplicativo Yahoo, a limpeza do cache e dos dados pode ajudar. Por favor, siga os passos indicados acima sobre como fazer isso.

Limpar a partição de cache também pode corrigir o problema.

Como solução alternativa, você pode tentar visualizar seu e-mail usando outros meios. Por exemplo, se você precisar verificar seu e-mail, mas o aplicativo do Yahoo não estiver funcionando, você poderá usar o navegador da Web do telefone para fazer login na sua conta.

Problema nº 4: os aplicativos desapareceram do Galaxy Note 4 e a Play Store não será carregada

Oi. Eu tenho uma nota 4 que atualizei nesta mesma manhã para a atualização mais recente disponível e quando terminou a maioria dos meus aplicativos desapareceu desapareceu do telefone e não consigo abrir a Play Store. E também tenho uma mensagem de erro no meu painel de notificação que diz "por favor, obtenha o Google Play Services"? por favor ajude.

Agradeço antecipadamente. - Moun

Solução: Oi Moun. A atualização não foi bem planejada e o firmware do seu telefone pode estar corrompido. Tente limpar a partição de cache primeiro para ver se isso fará alguma diferença. A partição do cache às vezes fica corrompida durante e após uma atualização, portanto, a atualização manual pode funcionar.

Se a exclusão do cache não fizer nada, prossiga para a redefinição de fábrica.

Problema # 5: "Infelizmente, o email parou" o erro continua aparecendo no Galaxy Note 4

Estou tendo vários pop-ups na tela que diz: "Infelizmente, o e-mail parou". Isso ocorre em alguns aplicativos, incluindo e-mail. Não consigo receber mensagens de texto, minhas ações e fotos não estão mais visíveis. Não consigo usar o Google Chrome para navegar na Internet.

Por favor me ajude. O que você faria para corrigir esse problema? Obrigado. - Kim

Solução: Oi Kim. A mensagem que aparece é um erro genérico geralmente gerado quando um aplicativo falha. Às vezes, essa mensagem também aparece quando há um problema geral no sistema. Felizmente para você, esse problema pode ser facilmente resolvido com a solução de problemas de software padrão, como limpar a partição do cache e executar uma redefinição de fábrica.

Problema # 6: o aplicativo do Google travando no Galaxy Note 4

Oi. Recentemente, removi todas as telas iniciais, pois não as uso. Desde então, meu aplicativo do Google está falhando. Eu desinstalei a atualização da atualização mais recente e funciona. Quando a atualização acontece automaticamente, o aplicativo falha novamente, não permitindo que eu use o aplicativo do Google manualmente ou por meio do comando de voz.

Qualquer ajuda para resolver isso, por favor.

Obrigado. - feliz

Solução: Oi feliz. Tente forçar a interrupção e excluir o cache e os dados do aplicativo do Google Services Framework. As etapas são as mesmas ao excluir o cache e os dados de um aplicativo descritos acima.

Problema # 7: erro “Não é possível instalar no armazenamento USB ou no código do erro do cartão SD: -18” no Galaxy Note 4

Oi cara de Droid. Eu tenho o meu Galaxy Note 4 há mais de um ano e tudo está bem até algumas semanas atrás. Quando tento fazer o download de um aplicativo da Play Store, tudo bem, mas quando ele é instalado, sempre recebo uma mensagem dizendo "Não é possível instalar no armazenamento USB ou no código de erro do cartão SD: -18"!

Agora passei por todas as coisas que eles disseram para fazer na página de solução de problemas e ainda não consigo instalar nada. Eu ainda tenho 8.4G no meu armazenamento de telefone e por algum motivo eu não posso sequer mover qualquer coisa para o meu cartão SD, então tudo que eu usei é 1G !! Então eu tenho espaço para isso, mas ainda não me deixa instalar nada !! Por favor me ajude, isso está me levando até a parede !!

Obrigado. - Kara

Solução: Oi Kara. Como você não indicou quais soluções específicas você tentou até agora, gostaríamos de reiterar que você deve fazer toda a solução de problemas sugerida mencionada neste post, o mais importante é a limpeza da partição de cache e a redefinição de fábrica.

Se nenhum deles funcionar, tente reformatar o cartão SD. Se você não fez isso antes, veja como fazer isso:

• Na tela inicial, toque em Aplicativos.
• Toque em Configurações.
• Toque em Armazenamento.
• Toque em Formatar cartão SD e siga as instruções.

Usar outro cartão SD também pode ajudá-lo a identificar se o problema se origina de um cartão SD defeituoso.