O Google Pixel é desativado aleatoriamente sem atrasos e outros problemas relacionados

O #Google #Pixel é um smartphone Android emblemático lançado em 2016 e desenvolvido e atualizado pelo Google. Este é o sucessor da marca Nexus e é fabricado pela HTC. O telefone oferece uma sólida experiência centrada no Google e a melhor coisa é que ele recebe imediatamente as atualizações de software mais recentes assim que são lançadas. Algumas das melhores características deste telefone incluem o seu ecrã AMOLED de 5 polegadas, o processador Snapdragon 821 com 4GB de RAM, a câmara principal de 12.3MP e uma bateria de 2770 mAh, para citar apenas algumas. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Google Pixel, que é desativado aleatoriamente, e não retorna o problema e outros problemas relacionados.

Se você possui um Google Pixel ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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Pixel desliga aleatoriamente sem voltar

Problema: Prezado pessoal do Suporte do Google, agora estou com meu telefone “Recondicionado” há pouco mais de duas semanas e adivinha o quê? Eu estou comprando no walmart com meus filhos, meu celular está em provavelmente 17% (meu palpite desde a última vez que eu olhei para ele), e mais uma vez ele apenas se desliga e não vai voltar. O telefone também não mostrará nenhum sinal de carregamento quando conectado. Obviamente, esta é uma característica defeituosa com o telefone Pixel e eu estou em uma perda quanto ao que fazer neste momento. Eu preciso apenas continuar enviando os telefones de volta para você para uma substituição a cada mês ou há algum tipo de resolução permanente para este problema que podemos fazer? Esta é a quarta vez que isso aconteceu com o telefone Pixel e novamente o telefone está em perfeitas condições porque eu cuido muito bem dos meus telefones. Lição aprendida de que nunca mais possuo um telefone do Google Pixel depois que meu contrato terminar. Por favor, responda o mais rápido possível, já que hoje é quarta-feira e talvez eu possa enviá-lo até sexta-feira para que eu possa ter um telefone novamente no início da próxima semana. Obrigado.

Problema relacionado: Eu tenho um pixel. De repente, desligou e não inicializou novamente. Eu tentei iniciá-lo, mas ele foi pego em um loop de inicialização. Depois de um tempo, começou e ficou de pé. Eu decidi fazer um reset de fábrica. depois de terminado, começou normalmente. Mas, de repente, desligou sem razão aparente. (Depois de aproximadamente 5 minutos depois de abrir a Google Play Store) Depois disso, nada mais fez do que inicializar uma vez (sem loop de boot: ele inicializou uma vez e falhou -> desligou) No momento eu não consigo iniciá-lo em todos. (A tela não pisca; portanto, não há reação alguma) A bateria não deve ser o problema, pois estava sendo carregada antes e enquanto eu fazia a reinicialização de fábrica. Existe alguma solução para isso, porque eu realmente gosto de manter o telefone porque ele oferece um ótimo desempenho?

Solução: A melhor solução de problemas que você pode fazer agora é limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos presos nesta porta. Depois disso, tente carregar o telefone por pelo menos 20 minutos usando um carregador de parede e tente ligar o telefone. No caso de o telefone não carregar ou ligar, tente usar outro cabo de carregamento e carregador de parede. Você também deve tentar carregar o telefone a partir de uma porta USB do computador.

Caso o problema persista, será necessário que o telefone seja verificado em uma central de atendimento.

Pixel não está ligado

Problema: Olá, Ontem, meu telefone foi desligado e não ligou novamente. Eu estava usando e coloquei de lado por cerca de uma hora (estava com 97% de bateria) e quando tentei usá-lo novamente, ele não estava respondendo. Eu tentei reiniciar e carregar força. Foi-me dito que deixasse a bateria descarregar até que a luz vermelha acendesse para que eu soubesse que estava morta, depois a carreguei por cerca de 30 minutos. Eu fiz tudo isso e ainda não liga. Eu não posso tirar a bateria porque o pixel não tem uma bateria removível nem tenho as ferramentas para olhar para dentro. Por favor, deixe-me saber se há algo que eu possa fazer. (A garantia não é aplicável, pois este telefone tem mais de um ano.)

Problema relacionado: meu telefone tinha acabado de carregar um 100 por cento e quando eu comecei a usá-lo congelou por alguns segundos e depois desligou. Eu não posso ligá-lo, não importa o que, a tela não pisca. Ele só vibra quando tento inicializar no modo de segurança.

Solução: Para corrigir este problema, a primeira coisa que você precisa fazer é limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos presos nesta porta. Depois disso, siga as etapas listadas abaixo.

• Carregue o telefone por 20 minutos usando o cabo de carregamento e o carregador de parede fornecidos.
• Tente usar outro cabo de carregamento e carregador de parede se o telefone não carregar.
• Tente carregar o telefone a partir de uma porta USB do computador.
• Pressione e segure o botão de energia por pelo menos 30 segundos.

No caso de o telefone não ligar, você deve ter este verificado em um centro de serviço.

O Pixel apenas cobra quando o telefone está desligado

Problema: Meu pixel não está carregando… quando eu o coloco no carregamento, nada acontece, mas quando eu desligo o telefone ele começa a carregar. E quando eu reinicio com cabo inserido também começa a carregar. mas na condição de que nada aconteça quando eu uso o carregamento.

Solução: Tente usar outro cabo de carregamento e carregador de parede para carregar o telefone. Se o problema persistir, é muito provável que isso seja causado por um IC de energia com defeito. No entanto, você deve verificar se esse problema é causado por uma falha de software, fazendo uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição. Caso o problema persista, você precisará levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

Pixel usando micro adaptador USB

Problema: Eu tenho muitos blocos de carregador USB baseados na convenção 5v / 2amp para carregamento, tanto tensão de fonte AC e 12v. A maioria delas leva a cabos com conectores micro-USB que eu usei com telefones de geração anterior. Embora eu normalmente carregue o Pixel com o carregador fornecido, também gostaria de poder conectar-me ao computador para transferência de dados, carregamento de outras fontes, como meu laptop, baterias projetadas para recarregar telefones e cobrar de Tomadas de cigarro de 12v em carros. É aceitável (seguro para o Pixel) usar adaptadores Micro-USB para USB-C (comprei um punhado) para poder usar toda a minha infraestrutura existente com o Pixel? Eu li algumas discussões, e parece que metade das pessoas dizem que está bem, e metade disse que não está bem.

Solução: Você poderá usar o adaptador micro USB com segurança, mas o carregamento será mais lento, pois terá uma tampa de 5W.