GPS, Serviços de localização não funciona no Apple iPhone SE, como corrigir [Guia de solução de problemas]

Quando a Apple lançou a plataforma iOS 8 para dispositivos iPhone e iPad selecionados, vários proprietários de iPhone encontraram problemas com os serviços de localização e GPS. De acordo com alguns usuários, o iPhone do seu GPS está dando direções erradas ou imprecisas, provocando erros nos serviços de localização e aplicativos de mapas, e pior, não funcionando de forma alguma. Os mesmos problemas se manifestaram com a implementação do iOS 9.3 e versões posteriores.

Embora muitas pessoas culpem uma atualização defeituosa do iOS, outras não encontraram nenhuma conexão entre atualização de software e problemas de GPS em seus iPhones. Aparentemente, existem outros fatores que podem desencadear pequenas e grandes falhas a surgir no iPhone GPS e serviços de localização. Esses fatores, juntamente com algumas soluções sugeridas, são destacados neste post. Se você se deparar com esta página enquanto procura por possíveis soluções para problemas semelhantes nos serviços GPS do iPhone SE, recomendo que você leia mais e obtenha ajuda.

Agora, antes de prosseguirmos com a solução de problemas, se você tiver outras preocupações com o novo iPhone SE, consulte nossa página de solução de problemas, pois já publicamos alguns guias e tutoriais. Você também pode entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone. Este é um serviço gratuito de consulta que oferecemos e tudo o que precisamos é de informações sobre o problema. Então, por favor, nos dê isso para que possamos ajudá-lo melhor.

O que causa problemas de GPS no seu iPhone SE?

Os smartphones agora estão sendo usados ​​por muitas pessoas como ferramenta principal para navegação, como dirigir e obter direções passo-a-passo, para ajudá-los a alcançar seus destinos sem se perder. Isso é possível com a avançada tecnologia GPS incorporada em cada um desses dispositivos móveis. O iPhone SE, por exemplo, que integra uma tecnologia de GPS e GLONASS assistida, bússola digital, Wi-Fi, celular e micro-localização iBeacon, o ajudará a chegar onde você queria em pouco tempo. Mas isso é se e somente se nada der errado com o chip do GPS e o software do dispositivo.

Os telefones celulares em geral usavam a trilateração para realizar funções de GPS, como determinar a localização exata. Os dispositivos habilitados para GPS desenham uma esfera em torno de cada um dos três satélites acessíveis em conjunto com informações sobre o sinal do telefone.

Existem muitos fatores que podem afetar as funções do GPS no seu iPhone SE. Problemas de rede, erros de software, atualizações defeituosas e chip GPS danificado estão entre os culpados comuns. Outros fatores ambientais também podem desencadear alguns problemas que surgem como prédios altos, árvores, montanhas ou outras coisas que podem obstruir a linha de visão entre o telefone e o satélite GPS ou a torre da rede. Veja como cada um desses fatores pode afetar os serviços de localização e GPS no seu iPhone SE.

• Problemas de rede ou sinal. A falta ou a falta de recepção no iPhone também podem resultar em aplicativos habilitados para GPS e serviços pertinentes se tornarem disfuncionais às vezes. Um dos requisitos para que o GPS ou aplicativos de navegação funcionem como pretendido é uma conexão de rede forte e estável. Sem isso, problemas e erros provavelmente se manifestariam. Interrupções na rede ou possíveis obstruções que podem impedir o seu dispositivo de receber um sinal de rede decente ou recepção devem ser verificadas primeiro ao lidar com problemas usando o GPS do iPhone.
• Erros de software . É inevitável que qualquer aplicativo fique com bug e altere aleatoriamente. Geralmente, bugs de arquivos corrompidos podem fazer com que o aplicativo GPS se torne errático ou pare de funcionar corretamente. Muitas vezes, esses problemas são corrigidos por uma simples reinicialização, mas os bugs difíceis já exigem um patch de correção através da atualização do iOS.
• Atualizações com defeito. Embora as atualizações sejam projetadas principalmente para otimizar e aprimorar os recursos do dispositivo, elas também podem conter alguns bugs que podem causar o mau funcionamento de um aplicativo durante a implementação da atualização. Alguns desses problemas podem ser resolvidos fazendo certas soluções alternativas. Normalmente, os usuários recorrem ao downgrade do iOS (restaure a partir do backup anterior do iOS) ou atualizam para a versão mais recente do iOS disponível.
• Restrições de serviços de localização. Configurações algumas restrições para serviços de localização no seu iPhone SE também é uma causa possível. Desativar os serviços de localização por motivos de privacidade e segurança, controlar quais aplicativos usam os dados de localização ou economizar bateria provavelmente está causando esse mesmo problema.
• Danos no hardware. Esta é a pior causa possível que você deve considerar, especialmente se houve incidência anterior de queda ou exposição ao líquido no iPhone. Pode ser que o chip do GPS tenha sido danificado por ficar molhado ou cair.

Como lidar com problemas de GPS no seu iPhone SE?

Agora que você já tem uma dica sobre as possíveis causas, tente determinar o problema do gatilho na sua extremidade e comece a trabalhar a partir daí. Por exemplo, você está recebendo erros ao jogar Pokemon Go no seu iPhone devido à má recepção ou sem problemas com o sinal. Nesse caso, você tem que lidar primeiro com os problemas de rede. Você também pode consultar qualquer uma das soluções e soluções alternativas subsequentes para resolver a causa subjacente. Certifique-se de testar seu dispositivo após concluir cada etapa para determinar se o problema foi corrigido. Se não, tente as próximas soluções aplicáveis. Então, aqui estão algumas possíveis soluções que você pode experimentar.

Antes de solucionar problemas, tente verificar recursos e configurações pertinentes no seu iPhone SE. Serviços de localização, modo de avião, data e hora, Wi-Fi ou configurações de rede de celular estão entre as coisas que você precisa considerar para verificar ao lidar com problemas de dispositivos, incluindo erros de GPS.

• Serviços de localização - verifique e assegure-se de que os serviços de localização estejam ativados no seu iPhone SE. Para verificar, navegue para depois alternar o interruptor para ativar o recurso. Configurações-> Privacidade-> Serviços de Localização->
• Modo avião - por alguns motivos, outros usuários conseguiram encontrar uma solução ativando ou desativando o modo avião. Se você quiser tentar, não se esqueça de desligá-lo no final. Os serviços de localização não funcionarão com o modo Avião ativado no dispositivo.
• Configurações de data e hora - configurações incorretas de data e hora podem fazer com que aplicativos com GPS exibam locais e rotas incorretas ou imprecisas. Assim como outros recursos de conectividade, o GPS também requer que o dispositivo tenha configurações adequadas de data e hora. Para verificar, vá para Configurações-> Data e Hora-> selecione Definir Automaticamente a partir das opções dadas. Isso definirá a data e a hora automáticas no seu iPhone.
• Erros de sinal ou recepção de rede - se houver algo de errado com a rede, serviços relevantes, como ferramentas de GPS e aplicativos de navegação, podem não funcionar como pretendido em seu dispositivo. Dito isto, você tem que consertar a rede de antemão.

Soluções e soluções alternativas para lidar com problemas de GPS e erros de localização

Primeira solução: Reinicie o seu iPhone.

Se o problema for provocado por pequenos problemas no aplicativo de software ou GPS, a execução de uma reinicialização simples ou reinicialização no iPhone poderá, potencialmente, corrigi-lo. O processo não afetará nenhum dado no seu iPhone, portanto, é seguro. Veja como isso é feito corretamente:

• Para fazer isso, pressione e segure o botão Sleep / Wake no seu iPhone até que o controle deslizante seja exibido. Arraste o controle deslizante para desligar seu iPhone. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Repousar / Despertar novamente até que o logotipo da Apple apareça.

Aguarde até que o seu iPhone conclua o processo de reinicialização. Depois, tente verificar se o GPS já está funcionando bem.

No caso em que o seu iPhone não responde como o aplicativo de GPS foi desonesto, uma reinicialização forçada seria uma opção. Semelhante a um soft reset, nenhum dado será afetado no processo, portanto, é seguro também.

• Para forçar a reinicialização, mantenha pressionados os botões Repousar / Despertar e Início simultaneamente por pelo menos 10 segundos e depois solte os dois botões quando o logotipo da Apple aparecer.

Seu iPhone então reinicia. Quando a reinicialização terminar, verifique o GPS e veja se está funcionando bem agora.

Segunda solução: Mude para outras bandas de rede disponíveis diferentes de LTE.

Esta solução alternativa ajudou outros usuários do iPhone que lidaram com os mesmos problemas de GPS em seus respectivos dispositivos. O que eles fizeram foi desligar o LTE e selecionar 3G como sua banda de rede. Veja como isso funciona:

• Toque em Configurações .

• Vá até e toque em Celular .

• Toque em Opções de dados.

• Toque em voz e dados.

• Toque para selecionar 3G .

Depois de configurar a rede para 3G, reinicie seu iPhone e tente ver se o GPS já está trabalhando com o conjunto de rede 3G.

Terceira solução: redefinir as configurações de rede.

Problemas como esse também podem ser causados ​​por configurações de rede confusas ou configurações de rede mal configuradas, e uma redefinição das configurações de rede pode ser uma solução potencial. Certifique-se de observar que as informações de rede, como redes e senhas Wi-Fi, serão apagadas no processo, à medida que as configurações de rede forem restauradas aos padrões. Dito isto, não se esqueça de tomar nota desta informação antes de prosseguir com estes passos:

• Toque em Configurações .

• Toque em Geral .

• Toque em Redefinir .

• Selecione Redefinir configurações de rede.

Aguarde até o iPhone concluir a reinicialização da rede e, em seguida, reinicie o dispositivo.

Quarta solução: instalação de atualização do iOS

Se ainda não o fez, considere atualizar o seu iPhone SE para a versão mais recente do iOS disponível. Isso eliminará bugs e arquivos corrompidos que podem ter causado o GPS do GPS se tornar errático. Veja como verificar se há atualizações de software disponíveis no seu iPhone SE.

• Vá até Configurações-> Geral-> Atualização de Software.

Se uma atualização estiver disponível, faça backup do seu iPhone. Quando o backup for concluído, continue tocando na opção Fazer o download e instalar ou instalar agora.

Siga as instruções na tela para concluir o processo de atualização do iOS e, em seguida, configure seu dispositivo para uso.

Quinta solução (opcional): reset de fábrica

Isso deve ser considerado apenas o último recurso, especialmente se nenhuma das soluções alternativas mencionadas for capaz de resolver o problema. Como o nome indica, uma redefinição de fábrica apagará ou apagará completamente o seu iPhone e restaurará os padrões de fábrica posteriormente. É uma solução eficaz para problemas relacionados a software em dispositivos móveis que não podem ser solucionados por nenhuma das soluções alternativas aplicáveis. Dado que todo o seu conteúdo será excluído no processo, certifique-se de fazer o backup do seu iPhone antes de começar.

Você pode fazer um reset de fábrica através das configurações do seu iPhone ou através do iTunes.

• Para realizar uma redefinição de fábrica através do menu Configurações do iPhone, vá para Configurações-> Geral-> Redefinir-> Apagar Todo o Conteúdo e Configurações.

Você pode ser solicitado a inserir uma senha para prosseguir e concluir o processo de redefinição.

Para realizar uma redefinição de fábrica usando o iTunes, proteja um computador (Windows ou Mac) que execute a versão mais recente do iTunes e siga estas etapas:

• Conecte seu iPhone SE ao computador usando o cabo / conector USB fornecido.

• Se solicitado, digite a senha correta para o seu dispositivo ou selecione a opção Confie neste computador.

• Siga as instruções na tela.

• Selecione seu iPhone SE na lista de dispositivos no iTunes.

• Navegue até a seção Resumo e clique em Restaurar [dispositivo].

• Clique em Restaurar novamente para confirmar a ação.

Aguarde até que o iTunes complete o apagamento do dispositivo e instale a plataforma iOS mais recente.

Depois que o iPhone for restaurado para as configurações de fábrica, ele será reiniciado.

Procure mais ajuda

Se o problema persistir ou o GPS do iPhone SE ainda não estiver funcionando corretamente, entre em contato com a operadora ou com o suporte da Apple para encaminhar sua preocupação e solicitar mais assistência ou recomendações. Alternativamente, você pode simplesmente levar o seu iPhone diretamente para um centro de serviço autorizado para avaliação de hardware, caso suspeite que um dano físico ou líquido esteja presente, causando o mau funcionamento do chip do GPS.